高校圖書情報(bào)工作委員會管理機(jī)制改革芻議
——引入學(xué)生管理機(jī)制，成立學(xué)生圖情委

林綺琴

（欽州學(xué)院圖書館，廣西欽州535000）

高校圖書情報(bào)工作委員會管理機(jī)制改革芻議
——引入學(xué)生管理機(jī)制，成立學(xué)生圖情委

林綺琴

（欽州學(xué)院圖書館，廣西欽州535000）

高校圖書情報(bào)工作委員會普遍存在工作創(chuàng)新性不夠、工作內(nèi)容枯燥、工作形式單一、成員工作積極性不高等問題。成立學(xué)生圖書情報(bào)工作委員會，在高校圖書館業(yè)內(nèi)是一種全新的、有益的嘗試，既是對高?，F(xiàn)有圖書情報(bào)委員會的有力補(bǔ)充，又為大學(xué)生新辟了一條參與圖書館管理的途徑。開展工作時應(yīng)注意思想的引導(dǎo)、進(jìn)行科學(xué)的管理、給予適當(dāng)?shù)募?、開展定期的培訓(xùn)和落實(shí)專項(xiàng)的基金，逐步推進(jìn)學(xué)生圖書工作情報(bào)委員會的建設(shè)。

高校圖書館；圖書情報(bào)工作委員會；管理機(jī)制；改革；讀者為本

為加強(qiáng)圖書情報(bào)工作，更好地為高校教學(xué)科研服務(wù)，絕大多數(shù)高校圖書館建立了專門的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，即圖書情報(bào)工作委員會（以下簡稱圖情委)。其成員一般由學(xué)校主管圖書館的領(lǐng)導(dǎo)、各二級學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)科帶頭人、圖書館領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)工作人員擔(dān)任。圖書情報(bào)工作委員會的主要任務(wù)是研究文獻(xiàn)信息的采集、組織、傳播和利用，參與、指導(dǎo)和監(jiān)督圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)和圖書館管理。設(shè)立圖情委的初衷，是為了聽取高校各部門對圖書館管理的意見和建議，聯(lián)合高校各方面力量，共同促進(jìn)圖書館的建設(shè)和發(fā)展。

1 圖情委工作存在的問題及原因

高校圖情委經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，已經(jīng)形成相對固定的工作內(nèi)容及形式，主要包括參與圖書館文獻(xiàn)采購計(jì)劃制訂和審核、參與文獻(xiàn)購買、提出圖書館建設(shè)的改進(jìn)意見等。應(yīng)該肯定的是，圖情委的各項(xiàng)工作取得了一定的效果。但從總體上看，高校圖情委工作仍存在一定的局限性和不足。主要表現(xiàn)為，工作創(chuàng)新性不夠，工作內(nèi)容比較枯燥，工作形式比較單一、成員工作投入性不足等。其中最突出的表現(xiàn)是成員們參與圖書館工作的熱情不高，大多數(shù)圖情委成員的工作積極性沒能真正調(diào)動起來。究其原因，主要有以下幾個方面：

1.1 業(yè)務(wù)工作繁重

圖情委成員中，除了圖書館相關(guān)人員外，大部分是學(xué)校及二級部門的主要領(lǐng)導(dǎo)，這些成員往往分管很多業(yè)務(wù)，更多的時間主要忙于自身的工作，沒有太多的時間和精力參與圖書館的建設(shè)情況。當(dāng)接到圖情委工作任務(wù)時，如果沒有強(qiáng)制性要求，往往出于應(yīng)付心態(tài)，工作投入程度不足，甚至有些成員對圖情委的工作安排置之不理，使得圖書情報(bào)工作流于形式，沒有真正發(fā)揮情報(bào)的服務(wù)功能。即便是圖書館的相關(guān)工作人員，也主要是埋頭從事日常的業(yè)務(wù)工作，對圖情委的工作考慮不多，工作效果差強(qiáng)人意。

1.2 缺乏激勵和認(rèn)證制度

圖情委成員都是兼職的、純義務(wù)的，只承擔(dān)義務(wù)，缺少實(shí)質(zhì)的權(quán)益。往往是工作做得多、做得好的沒有得到應(yīng)有的肯定，既沒有物質(zhì)上的體現(xiàn)，也沒有精神上的鼓勵；同樣的，工作做得少的成員也不會受到任何約束，或是沒有相關(guān)機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行有效管理。長此以往，圖情委成員的工作積極性難免會受到影響,服務(wù)意識、責(zé)任意識和參與精神會逐漸缺失。另一方面，圖情委的資格認(rèn)證工作也做得不太到位。對圖情委成員的任命，往往只是通知上的一紙空文，連個工作牌都沒有，有些成員甚至自己當(dāng)選了圖情委成員都不知道。缺少激勵和認(rèn)證制度的管理必然會導(dǎo)致職責(zé)的淡化。

1.3 缺乏培訓(xùn)機(jī)制

我們不否認(rèn)，擔(dān)任圖情委成員的同志在其本專業(yè)、本領(lǐng)域是頗有建樹的，絕大部分同志還擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，工作經(jīng)驗(yàn)豐富，綜合素質(zhì)全面。但應(yīng)該看到，這些成員在圖書館工作領(lǐng)域中卻屬于門外漢，他們畢竟不是專業(yè)的圖書情報(bào)工作人員，很多人對圖書館工作一知半解。而對圖書館業(yè)務(wù)不熟悉會降低圖情委成員工作的執(zhí)行能力；對圖書館工作的不了解有可能會導(dǎo)致圖情委成員對圖書館工作的不支持甚至是輕視。缺乏培訓(xùn)機(jī)制是造成圖情委工作滯后的原因之一。

2 成立學(xué)生圖書情報(bào)工作委員會的意義

對于圖情委工作的現(xiàn)狀及不足，有待在今后工作實(shí)踐中逐步加以改進(jìn)。例如加強(qiáng)對圖情委成員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)行激勵和認(rèn)證制度、豐富圖情委工作內(nèi)容和形式等。但成立學(xué)生圖書情報(bào)工作委員會（以下簡稱學(xué)生圖情委)，無疑是一種有益的嘗試。

2.1 學(xué)生圖情委是教職工圖情委的有力補(bǔ)充

由教職工擔(dān)任成員的圖情委（以下稱為教職工圖情委），其身份決定了他們所反映的意見和提出的建議始終是站在教職工的視角上的，所代表的只能是教職工的聲音。而大學(xué)生是文獻(xiàn)利用的主力軍，他們應(yīng)該擁有對圖書館建設(shè)尤其是文獻(xiàn)建設(shè)的發(fā)言權(quán)。僅從人數(shù)上看，以筆者所在的欽州學(xué)院為例，教職工人數(shù)約為七八百人，而學(xué)生人數(shù)超過一萬人，無論是正式讀者還是潛在讀者，學(xué)生都比教職工多出十幾倍，學(xué)生讀者的意見絕對不容忽視。如果只傾聽教職工讀者的意見，圖書館的工作就只能是片面的、不完整的。成立學(xué)生圖情委，讓圖書館傾聽來自教職工讀者和學(xué)生讀者兩方面的聲音，接受教職工讀者和學(xué)生讀者的共同指導(dǎo)和監(jiān)督，才能真正體現(xiàn)圖書館“以人為本、讀者至上”的服務(wù)理念。例如勾選訂單這一項(xiàng)工作，教職工圖情委會從教學(xué)和科研的角度出發(fā)，側(cè)重勾選學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的文獻(xiàn)；而學(xué)生圖情委則會從學(xué)習(xí)、考試和豐富知識的角度出發(fā)，補(bǔ)充勾選實(shí)用性較強(qiáng)的文獻(xiàn)，形成對教職工圖情委的有力補(bǔ)充。

2.2 成立學(xué)生圖情委是學(xué)生參與圖書館管理的又一途徑

圖書館歷來重視學(xué)生參與圖書館管理的工作。招收學(xué)生館員、成立讀者協(xié)會、開展系列讀者活動等，目的都是為了拉近與學(xué)生讀者之間的距離。成立學(xué)生圖情委，無疑有利于增強(qiáng)學(xué)生對圖書館的主人翁意識，增強(qiáng)學(xué)生與圖書館之間的親近感。在開展工作的過程中，學(xué)生對會圖書館多一份熱愛和責(zé)任，對圖書館工作人員的辛勞多一份理解和認(rèn)同，對圖書多一份珍惜和愛護(hù)，這樣有利于圖書館各項(xiàng)工作的開展，也有利于宣傳圖書館以及和諧圖書館的構(gòu)建[1]。另外，學(xué)生也能在參與圖情委的工作中鍛煉自身的溝通能力、組織能力、管理能力等素質(zhì)。

2.3 學(xué)生圖情委成員與教職工圖情委成員優(yōu)勢互補(bǔ)

學(xué)生圖情委成員具備很多教職工圖情委成員不能替代的優(yōu)勢，兩者之間形成優(yōu)勢互補(bǔ)。首先，教職工圖情委成員個性穩(wěn)重，處事成熟，但容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠感；而新時期的大學(xué)生們精力充沛，朝氣蓬勃。他們在學(xué)業(yè)之余，很樂于參加各種社團(tuán)，一為鍛煉自己，二為服務(wù)他人。因此，他們也一定樂于通過加入學(xué)生圖情委來為圖書館的建設(shè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；其次，教職工圖情委成員或擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，或作為學(xué)科帶頭人，一般有著良好的人脈關(guān)系和一定的職權(quán)，較容易產(chǎn)生優(yōu)越感，少部分人會因此擺架子，協(xié)作精神稍欠缺；而學(xué)生圖情委成員畢竟比較年輕，沒有過多的功利思想和繁雜的人情世故需要處理，更便于管理和指揮，服從精神和奉獻(xiàn)精神更佳；再次，教職工圖情委成員工作經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)術(shù)水平高，但容易形成思維定勢；而大學(xué)生通常思維比較活躍，也比較時尚前衛(wèi)，他們的信息觸覺非常靈敏，能夠?yàn)閳D書情報(bào)工作帶來不一樣的視角和靈感，容易在圖書情報(bào)工作上有創(chuàng)新、出成績。

3 學(xué)生圖情委的運(yùn)作要求

成立學(xué)生圖情委對高校圖書館而言是一種新生事物。盡管學(xué)生圖情委的設(shè)立有其重要意義，但任何事物都需要在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。筆者認(rèn)為，學(xué)生圖情委的運(yùn)作應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)要求：

3.1 思想的引導(dǎo)

思想是行動的先導(dǎo)。要注意在學(xué)生圖情委成員中引導(dǎo)、樹立和強(qiáng)化責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識、競爭意識、合作意識、素質(zhì)意識和改革意識[2]，這是做好學(xué)生圖情委工作的前提。擔(dān)任學(xué)生圖情委成員是非常光榮的事情，他們代表全校廣大學(xué)生讀者參與圖書館各項(xiàng)建設(shè)，他們在圖情委工作中的表現(xiàn)對促進(jìn)圖書館發(fā)展是很有意義的。因此，必須在思想上統(tǒng)一引導(dǎo)，讓學(xué)生圖情委成員充分發(fā)揮好工作職責(zé)。

3.2 科學(xué)的管理

要注意挖掘?qū)W生圖書情報(bào)工作創(chuàng)新的源泉，在領(lǐng)導(dǎo)方式、人力資源、運(yùn)作模式、管理方法和管理技術(shù)[3]方面，兼顧學(xué)生的性格和年齡特點(diǎn)，最大限度地發(fā)揮學(xué)生圖情委的優(yōu)勢和作用。另外，要注意處理好兩方面關(guān)系，一是協(xié)調(diào)好學(xué)生圖情委和教職工圖情委之間的關(guān)系。對教職工圖情委成員，側(cè)重于尊重、聆聽和協(xié)作；對學(xué)生圖情委成員，則側(cè)重于參與、引導(dǎo)和平等。二是平衡好學(xué)生圖情委成員參與圖書館工作和自身學(xué)業(yè)之間的關(guān)系。學(xué)生的最主要職責(zé)是學(xué)習(xí)，必須在完成好學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)上，才能投身于圖情委的工作，千萬不能本末倒置。

3.3 適當(dāng)?shù)募?/p>

任何人開展任何工作，都需要得到認(rèn)可和肯定。因此，適當(dāng)?shù)募顧C(jī)制是非常必要的。個人勞動價(jià)值如果能夠得到很好的體現(xiàn)，將有利于激發(fā)人的工作積極性，促進(jìn)工作更好地開展。在體現(xiàn)激勵時，要以精神鼓勵為主，以物質(zhì)獎勵為輔，例如通過評選學(xué)生圖情委工作先進(jìn)個人，表彰在圖情委工作中表現(xiàn)優(yōu)異的成員等，讓學(xué)生圖情委成員發(fā)自內(nèi)心地產(chǎn)生工作成就感和職業(yè)認(rèn)可感，以更飽滿的工作熱情投入到圖情委工作中來。

3.4 定期的培訓(xùn)

培訓(xùn)機(jī)制對學(xué)生圖情委成員顯得尤為重要。不僅是出于培訓(xùn)業(yè)務(wù)熟手的需要，更因?yàn)閷W(xué)生圖情委成員比教職工圖情委成員存在更大的流動性。學(xué)生圖情委成員對圖書情報(bào)工作投入的時間和精力會隨著學(xué)業(yè)的進(jìn)展而逐漸減少，這是客觀的規(guī)律。大學(xué)學(xué)制一般為四到五年，學(xué)生圖情委的工作時間最多也只能在三四年左右，因此要注意做好新成員的培訓(xùn)和新舊成員的交接工作，使學(xué)生圖情委工作保持連貫性。培訓(xùn)的內(nèi)容要有針對性，結(jié)合大學(xué)生的特點(diǎn)和圖情委的工作性質(zhì)開展；培訓(xùn)的形式可以多種多樣，可以以講座、授課、發(fā)放專題資料、外出參觀交流、開展工作經(jīng)驗(yàn)交流[4]等形式進(jìn)行。

3.5 專項(xiàng)的基金

圖情委的工作是要付出勞動和產(chǎn)生成本的。無論是舉辦工作座談會，還是對成員進(jìn)行獎勵，或是學(xué)生圖情委日常運(yùn)作中產(chǎn)生的資料費(fèi)、交通費(fèi)、加班費(fèi)等等，都離不開資金的支持。因此，為保障學(xué)生圖情委工作的正常運(yùn)行，需要落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，應(yīng)對各項(xiàng)工作支出。

4 結(jié)語

在高校成立學(xué)生圖書情報(bào)工作委員會是一種全新的嘗試。和很多新事物的誕生一樣，成立學(xué)生圖情委一定會經(jīng)歷許多迷茫，受到許多質(zhì)疑，同時也將面臨許多困難。但筆者相信，在高校圖書館和高校各部門的共同努力下，成立學(xué)生圖情委將在不久的將來變成現(xiàn)實(shí)，并在圖書情報(bào)工作的服務(wù)上，給高校、圖書館及廣大讀者帶來大大的驚喜。

[1]林綺琴.論高校圖書館的學(xué)生館員管理[J].欽州學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，(3)：126．

[2]發(fā)揮專家指導(dǎo)作用，推進(jìn)高校圖書情報(bào)工作——教育部高等學(xué)校圖書情報(bào)工作指導(dǎo)委員會成立大會暨第一次工作會議紀(jì)要[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，1999，(6)：3．

[3]王凌，楊艷萍.隱形知識共享：挖掘圖書情報(bào)工作創(chuàng)新的源泉[J].四川圖書館學(xué)報(bào)，2008，(2)：41．

[4]鄭章飛，陳有志.湖南省高等學(xué)校圖書情報(bào)工作委員會30年發(fā)展歷程[J].高校圖書館工作，2010，(5)：22．

（責(zé)任編輯：徐國紅）

On the Reform of Management System for Committee on Library and Information Service of University

LIN Qi-qin
(Library,Qinzhou University,Qinzhou 535000,China)

There exist certain problems in the committee on library and information service of university such as absence of creativeness, boring working content,monotonous working form and low-spirit of work among members,etc.It is a new and advisable try to set up thestudentcommitteeon library and information service,opening upanothermeans forstudentstoparticipate in the library management. When carrying out this work,we should pay attention to the guidance of thought,scientific management,proper encouragement,regular training and settlement of special funds,furthering the construction of student committee on library and information service gradually.

university library;committee on library and information service;management system;reform;reader-oriented

G251.2

A

1009-3583（2014）-0121-03

2014-01-06

林綺琴，女，廣東茂名人，欽州學(xué)院圖書館館員。