善意不是新聞失實(shí)的借口
——從幾篇新聞報(bào)道談“善意”帶來(lái)的被動(dòng)

□曹恒鋒

（鹽城晚報(bào)，江蘇 鹽城 224001）

善意不是新聞失實(shí)的借口
——從幾篇新聞報(bào)道談“善意”帶來(lái)的被動(dòng)

□曹恒鋒

（鹽城晚報(bào)，江蘇 鹽城 224001）

近幾年來(lái)，不少夸大其詞、弄虛作假、以假亂真的報(bào)道正在沖擊受眾的心理底線，引起了讀者和觀眾的強(qiáng)烈不滿。有的記者一邊高喊堅(jiān)持新聞?wù)鎸?shí)性，一邊有意無(wú)意炮制和傳播某些吸引眼球的所謂爆炸性新聞。

這些報(bào)道中的主人公經(jīng)過(guò)記者的加工后，好人往往拔高為“高大全”、壞人描述成“無(wú)惡不作”、富人往往是“為富不仁”，窮人就應(yīng)該是“家徒四壁”，然而當(dāng)事件被揭露以后，受眾發(fā)現(xiàn)真相原來(lái)并不是報(bào)道中的那樣。于是，有的媒體為維護(hù)自身形象，在解釋時(shí)往往辯稱：新聞報(bào)道中即使有部分內(nèi)容不符合事實(shí)，也是出于善意的初衷。似乎只要是“善意”，就可以情有可原、免掉責(zé)任。殊不知，這樣的“善意”往往給媒體、報(bào)道對(duì)象以及社會(huì)帶來(lái)意想不到的后果。

“善意”失實(shí)同樣會(huì)傷害媒體

2014年5月底，某電視臺(tái)播出少年楊六斤的故事。節(jié)目中，父親早逝、母親改嫁的楊六斤“獨(dú)自守在空房子里4年時(shí)間，每個(gè)星期從堂哥那里領(lǐng)10元零花錢(qián)，自己常吃野菜充饑，還自制工具抓魚(yú)當(dāng)肉菜?！惫?jié)目播出后，楊六斤的命運(yùn)引起社會(huì)極大關(guān)注，不到一個(gè)月的時(shí)間里獲得社會(huì)各界捐款超過(guò)500萬(wàn)元。然而，現(xiàn)實(shí)遠(yuǎn)比電視劇精彩。6月27日，《南方都市報(bào)》一篇題為《還原楊六斤》的報(bào)道令人大跌眼鏡：原來(lái)令無(wú)數(shù)人掉淚、令無(wú)數(shù)愛(ài)心人士慷慨解囊的少年楊六斤并非某電視節(jié)目中那樣“孤苦無(wú)助”。

南方都市報(bào)社記者3天的深入采訪發(fā)現(xiàn)，楊六斤身世雖然可憐，但生活其實(shí)并非節(jié)目中展示的那般艱苦：楊六斤獨(dú)居不超過(guò)25天，吃野菜是當(dāng)?shù)鼐用竦牧?xí)慣；在學(xué)校享受政策補(bǔ)助，每日三餐是8元的標(biāo)準(zhǔn)；享受每月100元的低保；得到了愛(ài)德基金會(huì)每年1340元的愛(ài)心資助。無(wú)論怎么說(shuō)，楊六斤基本生活應(yīng)有保障。

對(duì)此，電視臺(tái)總監(jiān)表示：節(jié)目中有一些細(xì)節(jié)與事實(shí)不符，是因?yàn)橛浾咴诓稍L時(shí)想幫助他，想讓大家更多地同情他，故而造成失實(shí)，“電視臺(tái)做這檔節(jié)目的初衷并無(wú)私心，只是為了幫助這些貧困孩子。”

受眾的憤怒并沒(méi)有因電視臺(tái)的解釋而消停，人們紛紛質(zhì)疑媒體的公信力何在，打開(kāi)網(wǎng)友跟帖，內(nèi)容更是尖銳激烈，有些人甚至要求將捐出去的愛(ài)心款退回來(lái)。

細(xì)節(jié)決定成敗。這家電視臺(tái)夸大楊六斤的“苦難”經(jīng)歷，在細(xì)節(jié)上有所失真，就是一組不成功的報(bào)道。因?yàn)檫@是對(duì)公益事業(yè)的褻瀆，是對(duì)那些感動(dòng)掉淚、慷慨解囊愛(ài)心人士的傷害，更是對(duì)媒體公信力的一次打擊。

哪怕你的出發(fā)點(diǎn)再怎么善意，再怎么用心良苦，結(jié)果就是弄巧成拙。當(dāng)真相揭開(kāi)以后，記者和新聞單位就會(huì)陷于被動(dòng)接招，無(wú)論如何解釋和彌補(bǔ)，受眾都難以原諒你，因?yàn)槟愕纳埔鈧α藷o(wú)數(shù)善良的人！難怪《新京報(bào)》在評(píng)論中說(shuō)：電視臺(tái)將楊六斤的遭遇“煽情化呈現(xiàn)”，最終讓楊六斤成為“造假”鬧劇的陪綁者。

“善意”不是侵權(quán)的遮羞布

如果我們?cè)诓稍L報(bào)道中不去照顧對(duì)方心里感受，而是出于“良好”的愿望去挖掘新聞，這樣的報(bào)道會(huì)讓我們看到“善意”帶來(lái)的嚴(yán)重后果：對(duì)簿公堂，站在被告席的是我們的新聞媒體或者當(dāng)事記者。

2013年8月，天津一家媒體分別用醒目標(biāo)題，并配以大篇幅圖片刊登了一篇名為《離異產(chǎn)生共鳴——潘粵明伊能靜急重組家庭》的重磅報(bào)道。

但是，臺(tái)灣藝人伊能靜認(rèn)為這組報(bào)道嚴(yán)重失實(shí)，不久后她到北京朝陽(yáng)法院狀告這家媒體制造緋聞。有意思的是，這家媒體解釋稱：我們的報(bào)道是善意的，絕沒(méi)有任何詆毀或者制造矛盾的故意，況且兩人的粉絲也希望他們能結(jié)合在一起。

伊能靜并不領(lǐng)情，她認(rèn)為，文章經(jīng)網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載后自己的名譽(yù)受損，對(duì)孩子的影響也非常大，而且她與潘粵明只是工作上的伙伴，生活上的普通朋友，給兩人都造成傷害。伊能靜要求被告賠禮道歉并賠償精神撫慰金20萬(wàn)元。

同樣，記者若不能換位思考，極易出差錯(cuò)成為被告。幾年前，某報(bào)在相關(guān)報(bào)道中不僅用了艾滋遺孤小莉（化名）的大幅臉部特寫(xiě)照片，而且將她的姓名、弟弟及其父母因艾滋病去世、父親的照片和名字全部登出，還報(bào)道小莉其他的一些真假難辨的隱私。不久，小莉的一位監(jiān)護(hù)人便到法院狀告該報(bào)侵權(quán)。隨后，該報(bào)在所發(fā)的說(shuō)明中表示：我們是從人道意義上的關(guān)愛(ài)進(jìn)行報(bào)道的，意思是說(shuō)即使報(bào)道有問(wèn)題也不是“有意而為”。這名記者稱“我們是出于好心，本意是想幫助小莉”。然而，報(bào)道中的當(dāng)事人并沒(méi)有因?yàn)槟愠鲇凇昂眯摹倍從?，打官司挽回聲譽(yù)是他們唯一的選擇。

由于報(bào)道失實(shí)而引起官司，新聞單位不僅疲于應(yīng)訴，還要?jiǎng)佑么罅控?cái)力和人力，即使記者號(hào)稱“無(wú)冕之王”，也沒(méi)有一人愿意惹上官司。應(yīng)該說(shuō)，這樣的“善意”帶來(lái)的教訓(xùn)是非常深刻的，我們每一位新聞人都要引以為戒。

“善意”初衷卻帶來(lái)反面效果

任何一個(gè)新聞工作者都不能拿“采訪善意”來(lái)為錯(cuò)誤遮羞，很多采訪的初衷是為了推進(jìn)突發(fā)事件向好的方向發(fā)展，那就更應(yīng)該拿準(zhǔn)事實(shí)、拿準(zhǔn)細(xì)節(jié)，讓報(bào)道的每一個(gè)字都經(jīng)得起推敲、經(jīng)得起檢驗(yàn)。

2010年，四川某報(bào)刊登一篇題為《夜上黃山誰(shuí)讓救援隊(duì)變敢死隊(duì)？》的報(bào)道，講述了2010年12月12日晚，上海復(fù)旦大學(xué)18名驢友被困黃山未開(kāi)發(fā)區(qū)域獲救的經(jīng)過(guò)。報(bào)道稱，復(fù)旦學(xué)生“三次報(bào)警失敗后，一個(gè)隊(duì)員想到了上海的親戚。當(dāng)時(shí)的說(shuō)法是，他二姨父影響很大，如果向他求助，絕對(duì)有效?！?/p>

這段文字是記者在采訪中聽(tīng)說(shuō)的，未加核實(shí)，便予以發(fā)表的。這篇報(bào)道通過(guò)一些網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)友對(duì)“二姨夫”身份的網(wǎng)絡(luò)猜測(cè)，給滬、皖公安部門(mén)帶來(lái)了較大的輿論壓力。上海警方很快找到“二姨夫”并澄清其身份，“二姨夫”本人也公開(kāi)露面接受采訪，表明自己只是一個(gè)普通的個(gè)體戶。

當(dāng)這篇報(bào)道被認(rèn)定為失實(shí)新聞后，當(dāng)事記者解釋稱：本是為了對(duì)公眾進(jìn)行正面引導(dǎo)，推動(dòng)其中可能存在的一些問(wèn)題的解決，促進(jìn)跨區(qū)域的科學(xué)救援行動(dòng)機(jī)制的形成，總之這是“善意失實(shí)”。

然而，再辯解也改變不了報(bào)道失實(shí)。報(bào)社編委會(huì)認(rèn)為，記者未能履行核實(shí)義務(wù)，沒(méi)有遵循“涉及矛盾沖突，務(wù)必要采訪當(dāng)事雙方的意見(jiàn)”這一新聞采訪基本原則，屬于嚴(yán)重違規(guī)行為。當(dāng)事人雖然被處理，但報(bào)道給社會(huì)造成的惡劣影響已經(jīng)產(chǎn)生，引發(fā)大規(guī)模的網(wǎng)上猜疑和聲討，也是報(bào)社始料不及的。

從這個(gè)事例不難看出，失實(shí)報(bào)道很容易損害有關(guān)社會(huì)組織和群體的形象，不平衡的報(bào)道、碎片化的真實(shí)，會(huì)在人們心目中形成負(fù)面印象，從而導(dǎo)致各種社會(huì)偏見(jiàn)的形成，不利于社會(huì)和諧發(fā)展，這一后果已經(jīng)與記者的“善意”初衷背道而馳。

有些報(bào)道失實(shí)后對(duì)方找上門(mén)來(lái)，記者還不覺(jué)得自己做錯(cuò)了，因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)，報(bào)道本身是“善意”的，屬于“正能量”；哪怕這種“正能量”細(xì)節(jié)上有些瑕疵甚至有些問(wèn)題，“善良的動(dòng)機(jī)”也應(yīng)該讓采訪者獲得豁免權(quán)。

每位媒體人都知道“真實(shí)是新聞的生命”，離開(kāi)了真實(shí)，新聞也就無(wú)從談起。所以，確保傳播信息的真實(shí)，杜絕虛假失實(shí)新聞，是新聞?dòng)浾咦钇鸫a的社會(huì)責(zé)任，也是新聞職業(yè)道德的底線。