團(tuán)隊(duì)建設(shè)：居于《論語》的視角

胡貴勇，康華明，汪先平，李明剛

（遵義師范學(xué)院，貴州遵義563002）

團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題一直以來都是管理學(xué)家們關(guān)注的熱點(diǎn)。中國古代儒家思想論著《論語》中的許多“立身處世”觀對(duì)今天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著較大的啟發(fā)意義，其中很多理念并沒有隨時(shí)間的消逝而失去價(jià)值，相反，對(duì)今天的團(tuán)隊(duì)建設(shè)還有著歷久彌新的意蘊(yùn)。

一、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中應(yīng)樹立什么樣的形象

《論語》中關(guān)于個(gè)人修煉的問題常常不是單獨(dú)討論的，孔子將它放到“社會(huì)”中，從今天組織學(xué)的角度，就是放到如何適應(yīng)團(tuán)隊(duì)、如何協(xié)同團(tuán)隊(duì)來考察。

（一）“君子務(wù)本”：要有安于“本分”的形象

《論語》中關(guān)于個(gè)人如何立身處世首先強(qiáng)調(diào)的是“本分”問題?！熬觿?wù)本，本立而道生”，說的就是君子行事要致力于根本，根本確立了，做人的原則也就有了?？鬃拥倪@個(gè)“本分”指的是“孝悌”，就是要有“孝悌”觀念和“孝悌”行為，如果在家里做到了，那么在團(tuán)隊(duì)里就能做到尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同仁?？鬃邮冀K認(rèn)為懂得孝悌是創(chuàng)建和諧的基礎(chǔ)，是社會(huì)安定的源泉，當(dāng)然也是一個(gè)人融入社會(huì)、融入團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。將處理家庭成員關(guān)系推及組織和團(tuán)隊(duì)，就是一個(gè)人要明確自己在團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色、堅(jiān)守所承擔(dān)的責(zé)任。所以孔子又說“不在其位，不謀其政”，教導(dǎo)人們不要隨便“出位”，要牢記“君子思不出其位”，要注意自己的職務(wù)范圍?！熬觿?wù)本”不僅是個(gè)人處事的忠告，也是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中要各負(fù)其責(zé)、各司其職、腳踏實(shí)地、做好本職份內(nèi)事情。

針對(duì)不同的角色，孔子還提出安于本分的要求，即“居之無倦，行之以忠”。哪怕是身居高位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也切不可不思進(jìn)取，也要“居之無倦”。要有孜孜不倦、永不懈怠的工作精神，要勤于工作、努力學(xué)習(xí)，工作上不偷懶、行動(dòng)上不指手畫腳，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力，勇于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)于沒有擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的職員來講，要“行之以忠”，就是處處要以忠心、忠誠來對(duì)待本職工作；工作時(shí)要心無旁騖，盡心盡力；不可耍小聰明，敷衍了事；更不可有“占公家便宜”的想法。

（二）“恥其言而過其行”：要有誠懇踏實(shí)、注重行動(dòng)的形象

《論語》非常強(qiáng)調(diào)個(gè)人行動(dòng)，教導(dǎo)人們切忌夸夸其談，所以提到“君子恥其言而過其行?！边@句話很精煉，意義也非常深刻。實(shí)際上這是孔子告誡人們：工作中總有一些夸夸其談的人，這種人說盡了大話、套話，遇事總滔滔不絕，但最后卻是一件實(shí)事也沒有做成，給團(tuán)隊(duì)和同事造成“虛滑”的印象。這是對(duì)“輕行重言”者的告誡。對(duì)此，孔子還從君子修養(yǎng)的角度強(qiáng)調(diào)：“巧言令色，鮮矣仁?！本褪钦f，一天只知道花言巧語、裝模作樣的人，這種人是很少有仁愛之心的，大家對(duì)這種人要多留心、有防備。

孔子注重“行動(dòng)”，認(rèn)為注重行動(dòng)就是仁，仁的對(duì)立面就是花言巧語，裝模作樣。這與儒家崇尚質(zhì)樸有關(guān)。從今天個(gè)人形象的修煉上看，是要求我們每個(gè)個(gè)體說話要謹(jǐn)慎小心，要說到做到，要言行一致，要練就先做后說的習(xí)慣，檢點(diǎn)只說不做的行為。這種踏實(shí)的處事態(tài)度和質(zhì)樸的工作精神正是個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中要好好修煉的。

（三）“和而不同”：在團(tuán)隊(duì)中要樹立具有獨(dú)立見解的形象

“和而不同”是孔子思想體系中的重要組成部分?？鬃诱f過：“君子和而不同，小人同而不和?！币馑际钦傻娜酥v求和諧而不同流合污，小人則是謀求和他人一致，不太注重總體上的協(xié)調(diào)。正派無私的人能與他周圍的人保持融洽和諧的關(guān)系，但他對(duì)待任何事情都是經(jīng)過自己大腦的獨(dú)立思考和獨(dú)立判斷，從來不因怕破壞人際關(guān)系而人云亦云、盲目附和。它啟示人們?cè)趫F(tuán)隊(duì)中既要把團(tuán)隊(duì)和諧放在首位，又要堅(jiān)守自己的思考和判斷、堅(jiān)守組織原則與規(guī)章、遵循辦事程序與規(guī)律；既敢于發(fā)表不同意見，又善于處置不同意見，能將和諧與正確的不同意見巧妙處理，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，積極營造團(tuán)隊(duì)的和諧氛圍、堅(jiān)守團(tuán)隊(duì)的健康規(guī)則。

二、如何與團(tuán)隊(duì)成員相處

團(tuán)隊(duì)建設(shè)既要尊重每一位成員的個(gè)人意向，關(guān)照每一個(gè)成員的個(gè)性品質(zhì)，同時(shí)又要要求成員之間相互平等。要積極為同事創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，構(gòu)建真誠的人際關(guān)系，做到彼此協(xié)調(diào)以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的一個(gè)特質(zhì)就是所有成員都相互熟悉、彼此信任。在一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自身的優(yōu)劣勢(shì)，同時(shí)清楚其他成員的長處和短處，這樣可以很好地避免團(tuán)隊(duì)成員之間因?yàn)橄嗷ゲ皇煜ざ斐烧`解和糾紛，否則不僅不能相互補(bǔ)臺(tái)，還將影響團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力發(fā)揮，影響團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力。

（一）“泛愛眾而親仁”：要彼此友善、相互關(guān)愛、尚仁而立

在《論語》中，“孝悌”、“謹(jǐn)信”、“愛眾”、“親仁”是常常提及的話題。儒家總是將培養(yǎng)良好的道德觀念和道德行為放在社會(huì)建設(shè)的第一位，將知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)擺在第二位。所以有“泛愛眾而親仁，行有余力，則以學(xué)文。” 之說。這就是要求團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人首先要學(xué)會(huì)的是能廣泛地去關(guān)愛別人、友善同事，常懷“愛眾”之心、常行“愛眾”之德、常施“愛眾”之事，要學(xué)會(huì)主動(dòng)去親近那些在團(tuán)隊(duì)中德高望重、品行端正的人，力求在他們身上學(xué)到好的東西、養(yǎng)成好的習(xí)慣，同時(shí)逐漸剔除自己身上“自私”的一面，養(yǎng)就仁的德行。這不僅是社會(huì)和諧的需要，也是團(tuán)隊(duì)發(fā)展的需要。

（二）“周而不比”：要正直、和諧相處

成員之間健康的人際氛圍與團(tuán)隊(duì)和諧休戚相關(guān)。在《論語》的記錄中，孔子特別反感“結(jié)黨營私”的小人做派?？鬃诱f過：“君子周而不比，小人比而不周?！币馑季褪钦f道德高尚的人常常是合群而不搞相互勾結(jié)，那些小人則相互勾結(jié)制造不和諧。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果有小人結(jié)黨營私、相互勾結(jié)，搞小團(tuán)體、拉小幫派，人為地設(shè)置人際障礙，就會(huì)造成團(tuán)隊(duì)中大多數(shù)人難以融洽相處，致使踏實(shí)人、老實(shí)人受到排擠，處事總是謹(jǐn)小慎微、放不開手腳，生怕得罪這些小幫派，團(tuán)隊(duì)的凝聚力就必然遭受破壞。因此，要使團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展，每個(gè)成員都應(yīng)該練就胸懷寬廣、正直無私的“坦蕩蕩”的處世態(tài)度，始終堅(jiān)持與大家和諧相處、正派往來，不拉小團(tuán)體、不搞小幫派。《論語》中提及的“君子矜而不爭(zhēng)，群而不黨”，也是同樣的道理。

（三）“躬自厚，薄責(zé)人”：要學(xué)會(huì)反思，多替別人考慮

事實(shí)上，經(jīng)常相處的團(tuán)隊(duì)成員之間難免會(huì)遇到各種各樣的糾紛或誤會(huì)。面對(duì)類似問題，孔子教導(dǎo)我們：“躬自厚而薄責(zé)于人，則遠(yuǎn)怨矣。”意思就是說遇到這類問題時(shí)要學(xué)會(huì)反思，多在自己身上查找問題，主動(dòng)反思自己的所作所為，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就怨天尤人，動(dòng)不動(dòng)就認(rèn)為上蒼不公，或總是把責(zé)任推給別人，認(rèn)為自己總是對(duì)的?！皩W(xué)會(huì)反思”不僅自己少忌恨別人，也會(huì)避免別人的忌恨，同事之間自然就相處和諧了。責(zé)己嚴(yán)，待人寬，這是維護(hù)良好和諧的人際關(guān)系所不可或缺的原則。

《論語》中還提到曾子的一段話：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”這是儒家十分強(qiáng)調(diào)的以塑造個(gè)人理想人格的又一描述?！墩撜Z》中曾參提出的“反省內(nèi)求”的人格修養(yǎng)方式，都是要求處于組織中的個(gè)人要學(xué)會(huì)時(shí)常檢查自己的言行，將自己修善成完美的符合組織和社會(huì)的理想人格。這與今天提出的加強(qiáng)自我批評(píng)的意義基本一致。這種自省、自覺的道德修養(yǎng)方式在今天仍有值得借鑒的地方。

（四）“君子成人之美”：同事間應(yīng)學(xué)會(huì)互助

在團(tuán)隊(duì)中，光學(xué)會(huì)反思自己是不夠的，還應(yīng)該積極主動(dòng)地幫助別人，要有助人的修養(yǎng)和胸懷。所以孔子說：“君子成人之美，不成人之惡。小人反是?！薄俺扇酥馈笔侨寮乙回灥乃枷胫鲝?，是做人的胸懷與境界。與“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”、“已所不欲，勿施于人”的精神一脈相通。只要同事之間相處愉快，工作心情自然舒暢，人際關(guān)系會(huì)更加密切，這種良好的人際效應(yīng)自然會(huì)促進(jìn)同事間在工作中相互幫助、彼此照應(yīng)，工作上取長補(bǔ)短，工作效率自然大大提高。還應(yīng)提及的是，這種互助既有具體工作上的實(shí)質(zhì)性幫助，也有精神上的督促和鼓勵(lì)。正如孔子說的“朋友切切偲偲，兄弟怡怡”。

（五）“泰而不驕”：學(xué)會(huì)謙遜相處

謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，這句話常常作為我們中華民族自我提示的警語。無論處于什么樣的組織，謙虛總是受人尊重的良好修養(yǎng)，謙虛謹(jǐn)慎的人總是很受歡迎?？鬃泳驼f過：“君子泰而不驕，小人驕而不泰。”因此，在團(tuán)隊(duì)中要注意修煉自己，爭(zhēng)取做一個(gè)有教養(yǎng)、安靜坦然、彬彬有禮、從不傲慢的人。這不僅是年輕人在團(tuán)隊(duì)中快速成長的經(jīng)驗(yàn)，也是團(tuán)隊(duì)中“老資格”成員贏得尊重的法寶。團(tuán)隊(duì)中人與人之間相互尊重了，青年人的創(chuàng)造力和老員工的余熱也同樣被喚醒了，還有什么樣的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)呢？

三、如何在團(tuán)隊(duì)中提升自己

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，任何個(gè)人的力量都不可小視。團(tuán)隊(duì)力量的強(qiáng)大既要依靠個(gè)人能力的強(qiáng)大，也要依靠個(gè)人其他素養(yǎng)的提升。

（一）“小不忍則亂大謀”：在團(tuán)隊(duì)中練就隱忍精神

孔子講到：“巧言亂德，小不忍則亂大謀?！币馑季褪钦f花言巧語會(huì)敗壞人的德行，小挫折不能承受、小麻煩不能忍耐、小虧都不能吃，那么要做好大事就是一句空話。孔子的這句話已經(jīng)成為很多人用以警示、修煉自己的座右銘。這句話確實(shí)包含了豐富而深刻的處事智慧。對(duì)于一個(gè)有抱負(fù)、有遠(yuǎn)大志向的員工，往往是在團(tuán)隊(duì)中不斤斤計(jì)較個(gè)人得失、更不在小事上糾纏不清，而應(yīng)是具有豁達(dá)的胸襟，不斷提高自己的忍耐力、承受力的人。只有這樣，才能使自己變得從容不迫、處變不驚，遇到繁瑣的事能忍耐，遇到大事、急事心不慌。這既是提升自己的途徑，也是人格修煉的目標(biāo)。

（二）“思而不學(xué)則殆”：要有勇于學(xué)習(xí)、不斷積累新知的意識(shí)

孔子認(rèn)為學(xué)是思的基礎(chǔ)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，經(jīng)歷長時(shí)間的積累，具備一定量的積淀，思考、謀劃才有依托，才有效果?？鬃又v到“吾嘗終日不食，終夜不寢，以思，無益，不如學(xué)也。”這段言論與我們耳熟能詳?shù)摹皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”意思相近?？鬃蛹葟?qiáng)調(diào)人要多思考、遇事多動(dòng)腦筋多想辦法，要積極尋求解決問題的路徑，同時(shí)，孔子又強(qiáng)調(diào)一個(gè)人平時(shí)要多學(xué)習(xí)、多積累，不能憑經(jīng)驗(yàn)辦事，勿入本本主義、教條主義的泥潭。二者不可偏廢。在組織中，可以學(xué)習(xí)的對(duì)象有領(lǐng)導(dǎo)和同事，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有知識(shí)、技能，甚至還有他人的人格與修養(yǎng)。只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，思考才會(huì)有科學(xué)依據(jù)，思考才會(huì)縝密合符實(shí)際狀況，也才能談得上組織創(chuàng)新。沒有學(xué)習(xí)積累的思考往往是主觀臆斷和憑空想象，這種情況下的判斷和決策對(duì)組織發(fā)展是相當(dāng)具有危害性的，也是今天構(gòu)建“學(xué)習(xí)型組織”要警惕的。

（三）“擇其善者而從之”：要有“向善”的自覺

團(tuán)隊(duì)發(fā)展中最怕的就是“從惡”現(xiàn)象無人管、“從惡”現(xiàn)象滋生。所以孔子提醒弟子們“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之。”這句話，受到后世教育界的極力推崇。他不僅主張向他人學(xué)習(xí)，要滿懷謙虛精神，同時(shí)他還主張要善于在“不善者”身上吸取教訓(xùn)，遠(yuǎn)離從惡者，始終要有保持潔身向善的自覺性。

《論語》中還記錄了曾子的一句話：“君子以文會(huì)友，以友輔仁。”意思就是說正人君子常常以文章學(xué)問來結(jié)交朋友，并且依靠“有學(xué)問、有思想”的朋友通過“耳濡目染”的方式來幫助自己提升性格修養(yǎng)，永葆向善的正能量。

（四）“匹夫不可奪志”：要有追求和夢(mèng)想

孔子的“三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也”這句話可謂婦孺皆知?？鬃訒r(shí)代的“志”在今天就是“理想”、“夢(mèng)想”的意思。孔子高度重視青年人的“志”，將它與“三軍之帥”相比可見一斑。對(duì)一個(gè)人來講，有夢(mèng)想才可能有不斷進(jìn)取和不懈努力的沖勁，有遠(yuǎn)大的志向才可能造就其獨(dú)立的人格，有遠(yuǎn)大志向和獨(dú)立人格的人能自覺維護(hù)自己和團(tuán)隊(duì)的尊嚴(yán)，自覺抵御外界的威脅利誘，這正是團(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)發(fā)展所需要的。

于此孔子還說：“歲寒，然后知松柏之后凋也?！币馑季褪钦f人要是有了志氣、骨氣，他就像松柏那樣，不會(huì)隨波逐流，而且能夠經(jīng)受各種各樣的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

（五）修己安人：將修煉自己放在自身發(fā)展的首位

“修己以敬”、“修己安人”是《論語》中十分強(qiáng)調(diào)的修身理念。孔子教導(dǎo)弟子首先要重視修煉自己，對(duì)事對(duì)人始終保持嚴(yán)肅、恭敬的態(tài)度，然后使周圍的人們安樂，最后才能促使普天下的百姓安樂。將修身放在自身發(fā)展的首位，始終堅(jiān)持“修己以敬”、“修己安人”的處事目標(biāo)，長此以往，自己就達(dá)到了堯舜修養(yǎng)的境界了，自己也就成為人們敬仰的君子了。孔子認(rèn)為，提升自己的修養(yǎng)是君子立身處世和管理政事的關(guān)鍵所在，只有這樣做，才可能實(shí)現(xiàn)天下大同，社會(huì)和諧。在今天來講，這既是一名員工的團(tuán)隊(duì)責(zé)任，也是一名員工的社會(huì)責(zé)任。

四、如何建設(shè)團(tuán)隊(duì)文化

（一）“言應(yīng)及義”：應(yīng)營造健康、積極的團(tuán)隊(duì)議事文化

健康的團(tuán)隊(duì)文化在今天已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的關(guān)鍵要素了。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)十分重視培育積極健康的團(tuán)隊(duì)文化，而在團(tuán)隊(duì)文化中，“議事文化”又是一個(gè)極為重要的文化要素。對(duì)此，孔子有十分精彩的闡釋：“群居終日，言不及義，好行小慧，難矣哉！”意思就是說，一幫人成天聚在一塊，議論一些與團(tuán)隊(duì)發(fā)展、與本職工作業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，團(tuán)隊(duì)成員不僅不愛鉆研業(yè)務(wù)反而喜好在團(tuán)隊(duì)聚會(huì)中賣弄、顯擺一些與業(yè)務(wù)無關(guān)的話題，這種團(tuán)隊(duì)因其沒有健康的團(tuán)隊(duì)文化是難以發(fā)展的。不僅如此，孔子還警告說：“攻乎異端，斯害也已?！币馑际钦f如果大家都一起來攻擊那些不正確的言論，抵制那些歪風(fēng)邪說，讓那些不良言論無藏身之地，影響團(tuán)隊(duì)的禍害就可以消除了。所以，不管是一般員工、還是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在集體聚會(huì)場(chǎng)合都應(yīng)該帶頭談義務(wù)、主動(dòng)講發(fā)展、宣傳正能量。久而久之，成員們的每一次聚會(huì)就會(huì)變成大家群策群力的業(yè)務(wù)咨詢會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，這種良好的議事文化必將促進(jìn)組織的大發(fā)展。

（二）“親君子，遠(yuǎn)小人”：樹立講正氣的團(tuán)隊(duì)文化

團(tuán)隊(duì)發(fā)展中常常會(huì)遇到員工提拔、業(yè)績嘉獎(jiǎng)、任務(wù)委任等問題，是薦舉賢才、選賢用能、獎(jiǎng)勤罰懶還是唯親是舉、舉庸抑能涉及團(tuán)隊(duì)的正氣問題?！墩撜Z》中記錄了哀公與孔子之間的一段對(duì)話，哀公問孔子：“怎樣才能使百姓服從呢？”孔子回答說：“把正直無私的人提拔起來，把邪惡不正的人置于一旁，老百姓就會(huì)服從了；把邪惡不正的人提拔起來，把正直無私的人置于一旁，老百姓就不會(huì)服從統(tǒng)治了。”這里講的是治國安邦的道理，用在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣適用?！坝H君子，遠(yuǎn)小人”樹正氣是孔子一貫的主張。

（三）“當(dāng)仁不讓”：自覺維護(hù)制度的尊嚴(yán)

孔子說過：“當(dāng)仁，不讓于師?！边@里的“仁”可以理解為人們應(yīng)該遵守的禮儀與典章制度。這句話的意思是說面對(duì)規(guī)范化了的制度與規(guī)章，就是老師或領(lǐng)導(dǎo)站在面前，也不要出現(xiàn)情感搖擺、輕易讓步、忽視規(guī)章尊嚴(yán)的現(xiàn)象?？鬃与m然強(qiáng)調(diào)師道尊嚴(yán)、重視師生關(guān)系，但他也十分尊重制度與規(guī)章，把嚴(yán)格執(zhí)行制度規(guī)章擺在相當(dāng)重要的地位。試想一下，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)行事不按規(guī)章，領(lǐng)導(dǎo)隨意表態(tài)、隨意決策不僅會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)威信的下降，還會(huì)導(dǎo)致員工我行我素，喪失紀(jì)律與制度的尊嚴(yán)，團(tuán)隊(duì)必將成為一盤散沙，喪失凝聚力。

[1]畢寶魁.《論語》“忠”“恕”本義考[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2009，(6).

[2]閆春新.《論語集解》何晏注初探[J].齊魯學(xué)刊.2010，(2).

[3]楊鴻源,陳曉龍.《論語集解》以玄釋儒辨[J].社科縱橫.2010,(3).