閱讀需求驅(qū)動下的云出版發(fā)展走向

文/王利明

“云出版”是一個比較新的概念，在它之前，是被圈內(nèi)外反復(fù)討論的數(shù)字出版。數(shù)字出版歷多年發(fā)展，出現(xiàn)過短暫的輝煌期，彼時爭相搶購電子書閱讀器的場景還依稀記得。但此后不久，體型與電子書閱讀器相仿的平板電腦迅速崛起。這塊能夠隨身移動的屏幕上能顯示的，已經(jīng)不單單只是文字了，大量的圖片、視頻、游戲撲面而來。平板電腦在開啟了一個新的媒介時代的同時，卻沖淡了數(shù)字出版物對這塊電子屏幕的霸主地位。讓人感到欣慰的是豐富的智能設(shè)備為隨身閱讀、數(shù)字出版提供了廣闊的舞臺，在這樣的背景下，出版業(yè)亟須解決如何適應(yīng)越來越豐富的硬件平臺，在數(shù)字時代找回讀者的問題。

為應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)做了不少嘗試和突破?！?011年4月21日，方正阿帕比（Apabi） 技術(shù)有限公司正式推出云出版服務(wù)平臺”。方正Apabi總經(jīng)理赫思佳提出了“為用戶創(chuàng)造價值最重要”[1]的“云”理念。而在此之前的2010年6月，尚未履新的新聞出版總署信息中心副主任劉成勇就已經(jīng)描繪了“云出版”概念，“中版集團(tuán)正在建設(shè)的中國數(shù)字出版網(wǎng)將按照‘云’概念打造——聚合出版內(nèi)容云，借助出版技術(shù)云，面向出版渠道云，提供出版服務(wù)云，最終形成完整的‘云出版’”。[2]此外 中國知網(wǎng)（CNKI）多年來打造的數(shù)字期刊查閱平臺也提出了“云出版+云數(shù)圖出版模式”的理念。此一時，“云出版”撲面而來。

“云出版”要解決的是數(shù)字出版因內(nèi)容分散、流通渠道重復(fù)建設(shè)、格式標(biāo)準(zhǔn)不同難以共享等問題[3]而帶來的銷售與閱讀困難。相比數(shù)字出版，“云出版”顯現(xiàn)出開放平臺的優(yōu)勢，出版商可以利用這個平臺發(fā)布出版物，銷售商可以利用這個平臺開展采購和銷售，而終端讀者可以利用這個平臺獲取出版物，[4]所有的環(huán)節(jié)都只需干自己該干的事情即可實現(xiàn)數(shù)字出版活動的全部流程。技術(shù)層面已經(jīng)描繪了美好的“云出版”藍(lán)圖，但實際上，“云出版”依舊面臨著很多困難和挑戰(zhàn)，而且回到需求層面，讀者到底需要怎樣的“云出版”呢？

一、云出版與云閱讀現(xiàn)狀

目前，我國的云出版產(chǎn)業(yè)已經(jīng)浮現(xiàn)出一批企業(yè)，覆蓋了從平臺構(gòu)建、技術(shù)支撐到內(nèi)容提供、產(chǎn)品銷售整個流程。以方正的Apabi為代表的技術(shù)提供商已經(jīng)開始了“云出版聯(lián)盟”的運(yùn)作，據(jù)Apabi官方網(wǎng)站介紹，僅其一個平臺“每年新出版電子書超過12萬種”，“800多種報刊正在采用方正數(shù)字報刊系統(tǒng)同步出版數(shù)字報紙”。而在內(nèi)容提供商方面，中國知網(wǎng)、番薯網(wǎng)等閱讀平臺不斷壯大，僅中國知網(wǎng)（CNKI）的數(shù)字出版物超市，就提供了期刊、圖書、工具書等類目的電子出版物銷售，品種豐富，更新及時。而在更高的層面上，天津國家數(shù)字出版基地、中南數(shù)字出版基地已經(jīng)建成。2011年6月“天津國家數(shù)字出版基地云計算中心成立”并與千萬億次超級計算機(jī)之一的“天河一號”成功對接。[5]

在出版人為云出版搖旗吶喊的同時，出版活動的對象——讀者在云閱讀方面也表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。據(jù)網(wǎng)易發(fā)布的《2012中國人移動閱讀報告》顯示，2012年，移動產(chǎn)品貢獻(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)超過10%，而2009年，這個數(shù)字僅為1%。僅“網(wǎng)易云閱讀”上線一年時間，就取得了6億人次，9億分鐘，200多千兆字節(jié)（GB）文字信息的閱讀成績，可見中國人已經(jīng)開始全面接受和使用移動閱讀了。這個成績是非常喜人的，因為據(jù)奧多比（Adobe）公司對全球1000余家主要網(wǎng)站超過1000億次的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，全球來自平板電腦和手機(jī)的網(wǎng)絡(luò)訪問量分別占到8%和7%，其總額為15%，[6]中國讀者的移動閱讀比例已經(jīng)逐漸趕上世界水平。

二、云出版面臨的新挑戰(zhàn)

云出版是出版的新形式，它不但要面對傳統(tǒng)出版的一些常見問題，還要應(yīng)對自身特點帶來的各種挑戰(zhàn)。

首先，云出版要解決如何順利地實現(xiàn)從出版到銷售，基于云計算的全流程，這是實現(xiàn)云出版的前期工作。在這些方面，方正、中版集團(tuán)、同方等國內(nèi)系統(tǒng)提供商提出了不少解決方案，不少已經(jīng)開始實施。但要實現(xiàn)真正的“云出版”，跨平臺的數(shù)據(jù)讀取、內(nèi)容調(diào)用是技術(shù)層面要著力解決的。因為讀者在具體使用時，關(guān)注的更多的是出版物的內(nèi)容，而不是通過哪個出版平臺能夠得到相應(yīng)的出版物，技術(shù)障礙導(dǎo)致讀者獲取相關(guān)出版物困難的問題將沖淡讀者的閱讀欲望。

其次，云出版的最終閱讀平臺主要是各種電子屏幕，云出版要取得成功，必須實現(xiàn)讀者在各種閱讀屏幕上都能舒適、無縫地閱讀的功能，這是云出版提高用戶閱讀體驗的基本要求。這方面系統(tǒng)提供商雖然也給出了一定的解決方案，但目標(biāo)受眾大多為一些單位用戶，如圖書館等，個人用戶響應(yīng)不積極。而傳統(tǒng)資訊平臺和閱讀網(wǎng)站提供的解決方案得到了更多用戶的歡迎。比如網(wǎng)易推出的“網(wǎng)易云閱讀”，不但實現(xiàn)了跨平臺的閱讀體驗，同時在資訊來源的整合、閱讀書目的同步、新書推薦等方面提供了很好的解決方案，得到用戶的積極響應(yīng)。盛大文學(xué)推出的“云中書城”則主推網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、電子圖書。

再次，云出版要體現(xiàn)出對傳統(tǒng)出版的優(yōu)越性，還應(yīng)充分利用數(shù)字平臺的各種優(yōu)勢，實現(xiàn)讀者互動，在線評價、導(dǎo)讀等功能，這是推進(jìn)云出版發(fā)展的有效力量?？缙脚_的用戶評價數(shù)據(jù)采集和發(fā)布的實現(xiàn)是革命性的，能有效推進(jìn)出版物在各個平臺的銷售，體現(xiàn)云出版的真正價值。這方面，業(yè)內(nèi)已經(jīng)做到了單一銷售平臺的互動、導(dǎo)讀、評價，但銷售平臺向上游出版平臺的整合尚無成功案例，等待著業(yè)內(nèi)的研究和解決。

此外，云出版還要面對如何同系統(tǒng)外信息發(fā)布者競爭讀者時間的重要困難。這個問題是顯而易見的，因為隨著硬件平臺的不斷優(yōu)化，平臺能夠展示的信息越來越多，極其豐富的信息資源影響著讀者對信息的選擇和對閱讀時間的分配。解決這一問題，目前最好的辦法是書目推送，用以吸引讀者關(guān)注出版物內(nèi)容。而發(fā)布推送信息時，來自其他讀者的評價和口碑就顯得極為重要。

三、云出版發(fā)展趨勢

縱觀云出版的發(fā)展路徑，結(jié)合云出版面臨的各種新挑戰(zhàn)，筆者認(rèn)為，以閱讀需求驅(qū)動云出版改革發(fā)展是云出版走向成功的重要道路。

1.讀者體驗是首要條件

讀者是出版活動的目標(biāo)受眾，而且隨著出版技術(shù)的革新，讀者接觸出版物越來越方便。從汗牛充棟的竹簡載體到現(xiàn)在儲存于云端的電子出版物，讀者可以越來越方便地接觸到出版物。在出版物極其豐富的背景下，讀者自身對出版物的好惡和評價對出版物的銷售影響逐漸增大。所以，讀者體驗是云出版時代出版商應(yīng)該關(guān)注的核心要點。

讀者體驗主要包括獲取便捷性、閱讀舒適性、導(dǎo)讀全面性、互動可行性等方面。好的閱讀平臺必須實現(xiàn)這些功能。以“網(wǎng)易云閱讀”為例，它以一個平臺的形式，融合了各種渠道的信息，不但有電子書，還有各種新聞資訊、網(wǎng)絡(luò)熱點等，讓受眾及時了解時下大眾關(guān)注的熱點。比如它的“云閱讀熱文排行”已經(jīng)有200多萬人訂閱，而這個排行，既不是報紙雜志，又不是書籍文獻(xiàn)，只是一個信息集合，這恰恰體現(xiàn)了云出版的精髓。

2.注重閱讀文化的建立

基于數(shù)字出版物的閱讀文化不同于紙質(zhì)出版物，紙質(zhì)時代的圖書漂流之類文化活動在電子時代已經(jīng)沒有存在的基礎(chǔ)。基于電子出版物的閱讀文化建設(shè)，應(yīng)該重點圍繞閱讀物分享展開，利用自媒體強(qiáng)大的分享功能和推廣能力做大做深出版物分享和推薦工作，擴(kuò)大出版物的影響力。

同時閱讀文化建設(shè)還應(yīng)該重視互動功能的利用。網(wǎng)絡(luò)為互動提供了前所未有的便捷，互動和社交已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)活動的主要內(nèi)容之一。云出版跨越了平臺和區(qū)域，讓各類讀者可以方便地及時獲取同一閱讀資源，這為讀者圍繞該資源展開交流互動提供了一個基礎(chǔ)。如果這些互動都能同步到同一個平臺上，再反饋給讀者，那云出版將建立起屬于自身的文化標(biāo)簽。

3.推進(jìn)數(shù)字出版的全媒體進(jìn)程

覆蓋全媒體的新聞報道已經(jīng)出現(xiàn)在各個領(lǐng)域，但全媒體出版的使用似乎還不及討論熱烈。實際上讀者對全媒體出版的需求是旺盛的，比如熱門電影、原聲大碟和原版書籍組合成的文化消費(fèi)套餐已經(jīng)存在很長時間。云出版平臺為全媒體出版提供了前所未有的便捷，技術(shù)上已然不是問題，要突破的是幾個領(lǐng)域之間的合作障礙。當(dāng)然，全媒體出版并不一定適合每一種出版物，為特定的出版物量身定制全媒體出版規(guī)劃很重要。

4.適度超前規(guī)劃云出版發(fā)展方向

閱讀需求驅(qū)動的云出版發(fā)展模式是被動的發(fā)展模式，云出版要健康發(fā)展，除了要注重用戶體驗的滿足還應(yīng)適度引領(lǐng)用戶閱讀習(xí)慣的建立和發(fā)展。比如與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合，實現(xiàn)讀者閑暇時的跨平臺閱讀推送，讓用戶隨時隨地都能通過可利用的平臺接觸到閱讀物；再如通過智能助手為用戶選送適合當(dāng)前環(huán)境的閱讀內(nèi)容；還有如滿足在線讀者的實時互通需求等。這些不斷豐富的用戶體驗和關(guān)懷將逐步建立和引領(lǐng)用戶的閱讀習(xí)慣。

四、結(jié)語

云出版為數(shù)字出版提供了廣闊的發(fā)展空間，也將極大地滿足讀者的各類閱讀需求，充分結(jié)合用戶的閱讀需求，改善用戶的閱讀體驗，形成云出版區(qū)別于傳統(tǒng)出版數(shù)字化的特有標(biāo)簽，將是云出版實現(xiàn)自身價值的重要路徑之一。

注釋：

[1]葉鶯．云出版：為用戶創(chuàng)造價值最重要[J]．全國新書目, 2011(8)

[2]尚瑩瑩.數(shù)字出版“云”深知何處？[J].全國新書目, 2011(8)

[3]張博，莊子勻，陳敬良.云出版是解決數(shù)字出版面臨問題的根本出路[J].出版發(fā)行研究, 2012(2)

[4]彭紹明.云出版:數(shù)字出版發(fā)展的整體方案[J].出版發(fā)行研究, 2012(2)

[5]汪全莉，徐志武.我國云出版：發(fā)展與問題[J].出版發(fā)行研究, 2013(1)

[6]Adobe Digital Index[EB/OL]. http://www.adobe.com/cn/solutions/digital-marketing/digital-index.html