閱讀需求驅(qū)動下的云出版發(fā)展走向

文/王利明

“云出版”是一個比較新的概念，在它之前，是被圈內(nèi)外反復討論的數(shù)字出版。數(shù)字出版歷多年發(fā)展，出現(xiàn)過短暫的輝煌期，彼時爭相搶購電子書閱讀器的場景還依稀記得。但此后不久，體型與電子書閱讀器相仿的平板電腦迅速崛起。這塊能夠隨身移動的屏幕上能顯示的，已經(jīng)不單單只是文字了，大量的圖片、視頻、游戲撲面而來。平板電腦在開啟了一個新的媒介時代的同時，卻沖淡了數(shù)字出版物對這塊電子屏幕的霸主地位。讓人感到欣慰的是豐富的智能設備為隨身閱讀、數(shù)字出版提供了廣闊的舞臺，在這樣的背景下，出版業(yè)亟須解決如何適應越來越豐富的硬件平臺，在數(shù)字時代找回讀者的問題。

為應對這些挑戰(zhàn)，業(yè)內(nèi)做了不少嘗試和突破?！?011年4月21日，方正阿帕比（Apabi） 技術有限公司正式推出云出版服務平臺”。方正Apabi總經(jīng)理赫思佳提出了“為用戶創(chuàng)造價值最重要”[1]的“云”理念。而在此之前的2010年6月，尚未履新的新聞出版總署信息中心副主任劉成勇就已經(jīng)描繪了“云出版”概念，“中版集團正在建設的中國數(shù)字出版網(wǎng)將按照‘云’概念打造——聚合出版內(nèi)容云，借助出版技術云，面向出版渠道云，提供出版服務云，最終形成完整的‘云出版’”。[2]此外 中國知網(wǎng)（CNKI）多年來打造的數(shù)字期刊查閱平臺也提出了“云出版+云數(shù)圖出版模式”的理念。此一時，“云出版”撲面而來。

“云出版”要解決的是數(shù)字出版因內(nèi)容分散、流通渠道重復建設、格式標準不同難以共享等問題[3]而帶來的銷售與閱讀困難。相比數(shù)字出版，“云出版”顯現(xiàn)出開放平臺的優(yōu)勢，出版商可以利用這個平臺發(fā)布出版物，銷售商可以利用這個平臺開展采購和銷售，而終端讀者可以利用這個平臺獲取出版物，[4]所有的環(huán)節(jié)都只需干自己該干的事情即可實現(xiàn)數(shù)字出版活動的全部流程。技術層面已經(jīng)描繪了美好的“云出版”藍圖，但實際上，“云出版”依舊面臨著很多困難和挑戰(zhàn)，而且回到需求層面，讀者到底需要怎樣的“云出版”呢？

一、云出版與云閱讀現(xiàn)狀

目前，我國的云出版產(chǎn)業(yè)已經(jīng)浮現(xiàn)出一批企業(yè)，覆蓋了從平臺構(gòu)建、技術支撐到內(nèi)容提供、產(chǎn)品銷售整個流程。以方正的Apabi為代表的技術提供商已經(jīng)開始了“云出版聯(lián)盟”的運作，據(jù)Apabi官方網(wǎng)站介紹，僅其一個平臺“每年新出版電子書超過12萬種”，“800多種報刊正在采用方正數(shù)字報刊系統(tǒng)同步出版數(shù)字報紙”。而在內(nèi)容提供商方面，中國知網(wǎng)、番薯網(wǎng)等閱讀平臺不斷壯大，僅中國知網(wǎng)（CNKI）的數(shù)字出版物超市，就提供了期刊、圖書、工具書等類目的電子出版物銷售，品種豐富，更新及時。而在更高的層面上，天津國家數(shù)字出版基地、中南數(shù)字出版基地已經(jīng)建成。2011年6月“天津國家數(shù)字出版基地云計算中心成立”并與千萬億次超級計算機之一的“天河一號”成功對接。[5]

在出版人為云出版搖旗吶喊的同時，出版活動的對象——讀者在云閱讀方面也表現(xiàn)出了積極的態(tài)度。據(jù)網(wǎng)易發(fā)布的《2012中國人移動閱讀報告》顯示，2012年，移動產(chǎn)品貢獻的互聯(lián)網(wǎng)流量已經(jīng)超過10%，而2009年，這個數(shù)字僅為1%。僅“網(wǎng)易云閱讀”上線一年時間，就取得了6億人次，9億分鐘，200多千兆字節(jié)（GB）文字信息的閱讀成績，可見中國人已經(jīng)開始全面接受和使用移動閱讀了。這個成績是非常喜人的，因為據(jù)奧多比（Adobe）公司對全球1000余家主要網(wǎng)站超過1000億次的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2012年，全球來自平板電腦和手機的網(wǎng)絡訪問量分別占到8%和7%，其總額為15%，[6]中國讀者的移動閱讀比例已經(jīng)逐漸趕上世界水平。

二、云出版面臨的新挑戰(zhàn)

云出版是出版的新形式，它不但要面對傳統(tǒng)出版的一些常見問題，還要應對自身特點帶來的各種挑戰(zhàn)。

首先，云出版要解決如何順利地實現(xiàn)從出版到銷售，基于云計算的全流程，這是實現(xiàn)云出版的前期工作。在這些方面，方正、中版集團、同方等國內(nèi)系統(tǒng)提供商提出了不少解決方案，不少已經(jīng)開始實施。但要實現(xiàn)真正的“云出版”，跨平臺的數(shù)據(jù)讀取、內(nèi)容調(diào)用是技術層面要著力解決的。因為讀者在具體使用時，關注的更多的是出版物的內(nèi)容，而不是通過哪個出版平臺能夠得到相應的出版物，技術障礙導致讀者獲取相關出版物困難的問題將沖淡讀者的閱讀欲望。

其次，云出版的最終閱讀平臺主要是各種電子屏幕，云出版要取得成功，必須實現(xiàn)讀者在各種閱讀屏幕上都能舒適、無縫地閱讀的功能，這是云出版提高用戶閱讀體驗的基本要求。這方面系統(tǒng)提供商雖然也給出了一定的解決方案，但目標受眾大多為一些單位用戶，如圖書館等，個人用戶響應不積極。而傳統(tǒng)資訊平臺和閱讀網(wǎng)站提供的解決方案得到了更多用戶的歡迎。比如網(wǎng)易推出的“網(wǎng)易云閱讀”，不但實現(xiàn)了跨平臺的閱讀體驗，同時在資訊來源的整合、閱讀書目的同步、新書推薦等方面提供了很好的解決方案，得到用戶的積極響應。盛大文學推出的“云中書城”則主推網(wǎng)絡文學、電子圖書。

再次，云出版要體現(xiàn)出對傳統(tǒng)出版的優(yōu)越性，還應充分利用數(shù)字平臺的各種優(yōu)勢，實現(xiàn)讀者互動，在線評價、導讀等功能，這是推進云出版發(fā)展的有效力量。跨平臺的用戶評價數(shù)據(jù)采集和發(fā)布的實現(xiàn)是革命性的，能有效推進出版物在各個平臺的銷售，體現(xiàn)云出版的真正價值。這方面，業(yè)內(nèi)已經(jīng)做到了單一銷售平臺的互動、導讀、評價，但銷售平臺向上游出版平臺的整合尚無成功案例，等待著業(yè)內(nèi)的研究和解決。

此外，云出版還要面對如何同系統(tǒng)外信息發(fā)布者競爭讀者時間的重要困難。這個問題是顯而易見的，因為隨著硬件平臺的不斷優(yōu)化，平臺能夠展示的信息越來越多，極其豐富的信息資源影響著讀者對信息的選擇和對閱讀時間的分配。解決這一問題，目前最好的辦法是書目推送，用以吸引讀者關注出版物內(nèi)容。而發(fā)布推送信息時，來自其他讀者的評價和口碑就顯得極為重要。

三、云出版發(fā)展趨勢

縱觀云出版的發(fā)展路徑，結(jié)合云出版面臨的各種新挑戰(zhàn)，筆者認為，以閱讀需求驅(qū)動云出版改革發(fā)展是云出版走向成功的重要道路。

1.讀者體驗是首要條件

讀者是出版活動的目標受眾，而且隨著出版技術的革新，讀者接觸出版物越來越方便。從汗牛充棟的竹簡載體到現(xiàn)在儲存于云端的電子出版物，讀者可以越來越方便地接觸到出版物。在出版物極其豐富的背景下，讀者自身對出版物的好惡和評價對出版物的銷售影響逐漸增大。所以，讀者體驗是云出版時代出版商應該關注的核心要點。

讀者體驗主要包括獲取便捷性、閱讀舒適性、導讀全面性、互動可行性等方面。好的閱讀平臺必須實現(xiàn)這些功能。以“網(wǎng)易云閱讀”為例，它以一個平臺的形式，融合了各種渠道的信息，不但有電子書，還有各種新聞資訊、網(wǎng)絡熱點等，讓受眾及時了解時下大眾關注的熱點。比如它的“云閱讀熱文排行”已經(jīng)有200多萬人訂閱，而這個排行，既不是報紙雜志，又不是書籍文獻，只是一個信息集合，這恰恰體現(xiàn)了云出版的精髓。

2.注重閱讀文化的建立

基于數(shù)字出版物的閱讀文化不同于紙質(zhì)出版物，紙質(zhì)時代的圖書漂流之類文化活動在電子時代已經(jīng)沒有存在的基礎?；陔娮映霭嫖锏拈喿x文化建設，應該重點圍繞閱讀物分享展開，利用自媒體強大的分享功能和推廣能力做大做深出版物分享和推薦工作，擴大出版物的影響力。

同時閱讀文化建設還應該重視互動功能的利用。網(wǎng)絡為互動提供了前所未有的便捷，互動和社交已經(jīng)成為網(wǎng)絡活動的主要內(nèi)容之一。云出版跨越了平臺和區(qū)域，讓各類讀者可以方便地及時獲取同一閱讀資源，這為讀者圍繞該資源展開交流互動提供了一個基礎。如果這些互動都能同步到同一個平臺上，再反饋給讀者，那云出版將建立起屬于自身的文化標簽。

3.推進數(shù)字出版的全媒體進程

覆蓋全媒體的新聞報道已經(jīng)出現(xiàn)在各個領域，但全媒體出版的使用似乎還不及討論熱烈。實際上讀者對全媒體出版的需求是旺盛的，比如熱門電影、原聲大碟和原版書籍組合成的文化消費套餐已經(jīng)存在很長時間。云出版平臺為全媒體出版提供了前所未有的便捷，技術上已然不是問題，要突破的是幾個領域之間的合作障礙。當然，全媒體出版并不一定適合每一種出版物，為特定的出版物量身定制全媒體出版規(guī)劃很重要。

4.適度超前規(guī)劃云出版發(fā)展方向

閱讀需求驅(qū)動的云出版發(fā)展模式是被動的發(fā)展模式，云出版要健康發(fā)展，除了要注重用戶體驗的滿足還應適度引領用戶閱讀習慣的建立和發(fā)展。比如與物聯(lián)網(wǎng)技術融合，實現(xiàn)讀者閑暇時的跨平臺閱讀推送，讓用戶隨時隨地都能通過可利用的平臺接觸到閱讀物；再如通過智能助手為用戶選送適合當前環(huán)境的閱讀內(nèi)容；還有如滿足在線讀者的實時互通需求等。這些不斷豐富的用戶體驗和關懷將逐步建立和引領用戶的閱讀習慣。

四、結(jié)語

云出版為數(shù)字出版提供了廣闊的發(fā)展空間，也將極大地滿足讀者的各類閱讀需求，充分結(jié)合用戶的閱讀需求，改善用戶的閱讀體驗，形成云出版區(qū)別于傳統(tǒng)出版數(shù)字化的特有標簽，將是云出版實現(xiàn)自身價值的重要路徑之一。

注釋：

[1]葉鶯．云出版：為用戶創(chuàng)造價值最重要[J]．全國新書目, 2011(8)

[2]尚瑩瑩.數(shù)字出版“云”深知何處？[J].全國新書目, 2011(8)

[3]張博，莊子勻，陳敬良.云出版是解決數(shù)字出版面臨問題的根本出路[J].出版發(fā)行研究, 2012(2)

[4]彭紹明.云出版:數(shù)字出版發(fā)展的整體方案[J].出版發(fā)行研究, 2012(2)

[5]汪全莉，徐志武.我國云出版：發(fā)展與問題[J].出版發(fā)行研究, 2013(1)

[6]Adobe Digital Index[EB/OL]. http://www.adobe.com/cn/solutions/digital-marketing/digital-index.html