利用企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升市場競爭力

張培英 金天

1.河南省標(biāo)準(zhǔn)化研究院

2.鄭州輕工業(yè)學(xué)院國際教育學(xué)院

當(dāng)今世界，企業(yè)間的競爭主題隨著時(shí)代的發(fā)展而在發(fā)生深刻變化。決定企業(yè)競爭成敗的關(guān)鍵不僅再是資產(chǎn)、技能、資源等，而是取決于以信息技術(shù)為核心的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以及利用標(biāo)準(zhǔn)而獲得經(jīng)濟(jì)收益的能力。因此，進(jìn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的研究，和加快標(biāo)準(zhǔn)工作的實(shí)施，已經(jīng)成為提升企業(yè)競爭地位的迫切需要。

1 什么是標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合為基礎(chǔ)，經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定的形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)。按使用范圍劃分有國際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等層次，各層次之間有一定的依從關(guān)系和內(nèi)在聯(lián)系，形成一個(gè)層次分明的標(biāo)準(zhǔn)體系。

2 企業(yè)競爭主題的演變

在市場經(jīng)濟(jì)初期階段，消費(fèi)者最關(guān)心的問題是價(jià)格。在這種情況下，企業(yè)之間的競爭進(jìn)入價(jià)格競爭階段，生產(chǎn)成本低、產(chǎn)品價(jià)格低的企業(yè)在競爭中發(fā)展壯大。隨著消費(fèi)能力的提升，人們開始越來越多的更關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，為了迎合消費(fèi)者的需求，這一時(shí)期發(fā)展迅速的企業(yè)轉(zhuǎn)向質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的研發(fā)。企業(yè)之間的競爭步入質(zhì)量和技術(shù)競爭階段。到了70年代后期，企業(yè)所面臨的環(huán)境更加復(fù)雜。企業(yè)之間的競爭，除傳統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格之外，企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ慕侵?，只有那些具備核心專長的、能夠把技術(shù)推廣為標(biāo)準(zhǔn)、并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)施加影響的企業(yè)才能勝出，并占領(lǐng)市場。標(biāo)準(zhǔn)成為了重要的競爭手段，并且在競爭中表現(xiàn)的越來越突出，從某種意義上說，現(xiàn)在開始進(jìn)入了標(biāo)準(zhǔn)競爭時(shí)代，成為企業(yè)盈利的重要來源。標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為新的市場競爭主題。

3 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的意義

在傳統(tǒng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)競爭體現(xiàn)為爭奪市場份額而進(jìn)行的常規(guī)的競爭。而在現(xiàn)今高科技含量時(shí)代，市場競爭日益激烈，優(yōu)勝劣汰的速度加快，市場競爭更多地體現(xiàn)為企業(yè)之間進(jìn)行的標(biāo)準(zhǔn)競爭。標(biāo)準(zhǔn)是指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營的依據(jù)，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升的重要驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)發(fā)展逐漸呈現(xiàn)出“技術(shù)專利化、專利標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)壟斷化”的新特點(diǎn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)產(chǎn)品不可能維持在較高的質(zhì)量水平。這種趨勢足以反應(yīng)在激烈競爭中，標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)競爭在競爭格局中發(fā)揮著怎樣重要的作用。企業(yè)要想生存和發(fā)展，要么利用標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)勢建立自己的產(chǎn)業(yè)地位，增加自我發(fā)展的優(yōu)勢，要么在殘酷的競爭中被淘汰。這是企業(yè)面臨的選擇。

標(biāo)準(zhǔn)重要性日益顯現(xiàn)。如何獲取標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)值以及怎樣利用標(biāo)準(zhǔn)來更好地服務(wù)于企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)及更新，對(duì)提高高技術(shù)企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。

4 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)競爭加劇的原因

4.1 企業(yè)技術(shù)水平的日益接近

信息和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，由于企業(yè)的信息渠道更為多樣化，企業(yè)間的經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)比以往更加便利。人們幾乎可以同時(shí)復(fù)制任何一種新技術(shù)產(chǎn)品，并迅速向全球市場提供，因此，同一行業(yè)的企業(yè)間的技術(shù)差距日益縮小。同時(shí)，產(chǎn)品所容納的技術(shù)復(fù)雜程度的提高以及產(chǎn)品投資規(guī)模的擴(kuò)大，使得產(chǎn)品開發(fā)與推廣不得不涉及更多的人員和企業(yè)。占領(lǐng)市場份額、把同行業(yè)企業(yè)納入自己的羽翼之下是每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。因此，使自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為主流成為企業(yè)成功的先決條件，標(biāo)準(zhǔn)競爭越演越烈。

4.2 標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)業(yè)績密切相關(guān)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品的更新?lián)Q代在加速，產(chǎn)品的壽命周期越來越短，獨(dú)占技術(shù)而有利可圖的時(shí)間間隔變得越來越短。為了在這個(gè)較短的周期中盡可能搶占市場份額、獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益，標(biāo)準(zhǔn)競爭成為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的源泉。正如比爾·蓋茨所說的，“掌握了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)，就如同掌握了搖錢樹和聚寶盆，而在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中失利的企業(yè)往往會(huì)傷筋動(dòng)骨，大傷元?dú)狻?。如果我們不能在知識(shí)產(chǎn)權(quán)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上有所作為，就不可能形成真正的競爭優(yōu)勢，就可能永遠(yuǎn)受制于人。在當(dāng)今世界，誰掌握了制定規(guī)則的權(quán)利，誰就有了在國際貿(mào)易競爭上的主動(dòng)地位，也就有了將標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)收益的能力。規(guī)則是什么?在技術(shù)領(lǐng)域就是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在市場就是產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。

4.3 標(biāo)準(zhǔn)競爭的復(fù)雜性

過去由少數(shù)大企業(yè)從研發(fā)、生產(chǎn)、投入市場的一條龍運(yùn)作已經(jīng)不復(fù)存在，在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)也很少會(huì)有企業(yè)把所有的活動(dòng)都包攬?jiān)谧约旱氖种?。在精?xì)化時(shí)代的今天，企業(yè)為提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，內(nèi)部的生產(chǎn)分工更細(xì)致和專業(yè)化，生產(chǎn)成本降低、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高。企業(yè)間的競爭中的合作關(guān)系使得在同一個(gè)行業(yè)中往往存在著各種類型的統(tǒng)一戰(zhàn)線，從而也加劇了標(biāo)準(zhǔn)競爭的復(fù)雜性和激烈程度。

5 標(biāo)準(zhǔn)競爭已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素

5.1 成為標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)才能最終生存

現(xiàn)今，企業(yè)的核心技術(shù)如果不能成為標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)很快被新技術(shù)所取代。標(biāo)準(zhǔn)很大程度上決定了企業(yè)競爭的成敗，誰的標(biāo)準(zhǔn)能主導(dǎo)該行業(yè)，誰就掌握了競爭的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展，更能提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品的競爭能力。實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略已成為實(shí)力雄厚的企業(yè)取得核心競爭力的重要手段。

企業(yè)在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)定位于企業(yè)的市場位置。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的作用主要是幫助企業(yè)產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場，提高企業(yè)的生存能力和盈利能力。使一種技術(shù)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的能力是高端企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要決定因素。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于企業(yè)的意義越來越重要，企業(yè)掌握了標(biāo)準(zhǔn)，就掌握了市場的主動(dòng)權(quán)。

5.2 掌握標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)才能具有市場競爭優(yōu)勢

以全球最大的電腦軟件提供商微軟為例，其開發(fā)的Windows操作系統(tǒng)和Office辦公軟件以絕對(duì)的優(yōu)勢領(lǐng)跑全球軟件業(yè)，成為被市場所認(rèn)可的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，從而確立了微軟IT界的霸主地位。不僅如此，成為市場標(biāo)準(zhǔn)的微軟，其產(chǎn)品的生產(chǎn)與發(fā)布還影響到與之相關(guān)的硬件制造商、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、服務(wù)提供商等。使得該行業(yè)后來者以及產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)只能被迫接受微軟的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。微軟公司正是利用其產(chǎn)品成為事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，獲得其它企業(yè)難以比擬的超額利潤。

6 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更替帶來技術(shù)的提升

標(biāo)準(zhǔn)更替表現(xiàn)有兩種形式：一種是不同標(biāo)準(zhǔn)版本的新技術(shù)之間的競爭。當(dāng)企業(yè)各自的新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之后，新技術(shù)會(huì)為努力開拓市場而存在競爭。另一種是新老標(biāo)準(zhǔn)之間的競爭。當(dāng)新標(biāo)準(zhǔn)剛剛頒布，舊標(biāo)準(zhǔn)尚未廢止時(shí)，新技術(shù)會(huì)努力提高自己的性能來盡量滿足市場的需求開拓市場，這時(shí)在新老標(biāo)準(zhǔn)之間存在著矛盾。無論哪一種標(biāo)準(zhǔn)更替，都會(huì)引起相關(guān)技術(shù)的提升。從市場競爭的角度來看，主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)特點(diǎn)有：(1)知識(shí)密集型；(2）資金高投資型；(3)高收益型；(4)高風(fēng)險(xiǎn)型。標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮越來越重要的作用。標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量，合理開發(fā)新產(chǎn)品、保證零部件接口通用化等都有著十分重要的作用。

7 高標(biāo)準(zhǔn)提升企業(yè)產(chǎn)品競爭力

企業(yè)唯有采用高水平的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)決做到不合標(biāo)準(zhǔn)的原材料不投產(chǎn)、不合標(biāo)準(zhǔn)的半成品不繼續(xù)加工、不合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品不出廠，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。如：產(chǎn)品進(jìn)入市場之前，產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)必須要符合規(guī)定并經(jīng)檢驗(yàn)合格；尤其是食品和藥品的生產(chǎn)企業(yè)，要有符合規(guī)定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，才允許投入生產(chǎn)。為了維護(hù)正常的市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益，必須使違法的企業(yè)依法退出市場。顯然，標(biāo)準(zhǔn)已成為提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。

標(biāo)準(zhǔn)是提升企業(yè)競爭力的有效工具。企業(yè)要想在市場競爭中贏得霸權(quán)地位，把自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)確定為業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)是最為有效的方式。制定標(biāo)準(zhǔn)就是制定行業(yè)規(guī)則，掌握了規(guī)則的制定權(quán)的企業(yè)，無疑就占有了主動(dòng)地位。標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)成為特別是高技術(shù)產(chǎn)業(yè)競爭的最有利工具。對(duì)于高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)來說，經(jīng)濟(jì)效益更多地取決于技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，標(biāo)準(zhǔn)逐漸成為高技術(shù)企業(yè)追求的角逐的首要體現(xiàn)形式。其方式有二種，一是把企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通過法律的強(qiáng)制實(shí)施達(dá)到技術(shù)推廣；其二，通過企業(yè)的市場運(yùn)作，使自己的產(chǎn)品占據(jù)大部分市場，從而使自己的標(biāo)準(zhǔn)成為事實(shí)上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。而無論走哪種路線，都是為了使自己的企業(yè)利用標(biāo)準(zhǔn)獲得規(guī)則制定者的地位，以期壟斷市場獲取超額利潤。

企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略通常要經(jīng)過這么幾步：

第一步，投入資金研究相關(guān)技術(shù)；

第二步，根據(jù)研究的技術(shù)數(shù)據(jù)形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

第三步，擴(kuò)大市場規(guī)模，提升企業(yè)影響力，使其他企業(yè)在合作中不得不接受執(zhí)行自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，逐步使自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

8 標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)競爭中對(duì)市場經(jīng)濟(jì)的影響

8.1 標(biāo)準(zhǔn)是衡量質(zhì)量目標(biāo)的的技術(shù)依據(jù)

市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系本質(zhì)上是一種契約關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)主體之間進(jìn)行的各種經(jīng)濟(jì)往來，主要是通過簽訂合同的形式來實(shí)現(xiàn)。在這些契約合同中，標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)價(jià)質(zhì)量合格與否的基礎(chǔ)。例如，我國《合同法》明確規(guī)定合同的內(nèi)容要包括質(zhì)量的要求，而標(biāo)準(zhǔn)就是主要依據(jù)之一。

8.2 標(biāo)準(zhǔn)是政府對(duì)市場進(jìn)行監(jiān)督的重要技術(shù)手段

現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中，開展產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，對(duì)提高全社會(huì)的質(zhì)量意識(shí)有著重要的作用，是產(chǎn)品質(zhì)量的有力保證。其目的是構(gòu)建一個(gè)相對(duì)公平、公正的市場環(huán)境。其中，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督是以標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，標(biāo)準(zhǔn)是一項(xiàng)不可缺少的重要技術(shù)手段。質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門每年都會(huì)給當(dāng)?shù)氐臋z驗(yàn)機(jī)構(gòu)下達(dá)檢驗(yàn)任務(wù)，對(duì)進(jìn)入市場的各類產(chǎn)品進(jìn)行抽查檢驗(yàn)。檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)并判定產(chǎn)品合格與否。因此，注重對(duì)企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與管理。才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展，提高了企業(yè)的市場競爭力。

9 結(jié)論

一言以蔽之，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)提升產(chǎn)品競爭力，獲取最佳經(jīng)濟(jì)效益的有力保障。為了更好地滿足客戶需求，提升產(chǎn)品質(zhì)量，企業(yè)還應(yīng)強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施力度，確保標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的有效性。為逐步開拓市場，奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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