武器裝備質(zhì)量監(jiān)督的創(chuàng)新研究

■ 葉 芃

武器裝備質(zhì)量監(jiān)督的創(chuàng)新研究

■ 葉 芃

本文論述了新時期武器裝備研制、生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量控制工作的特點，提出了軍代表應(yīng)樹立的新理念和新時期軍代表質(zhì)量監(jiān)督工作的重點及方法。

引言

隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，高新技術(shù)武器裝備也發(fā)展迅猛，其特點是系統(tǒng)復(fù)雜、組裝密集、技術(shù)難度大、質(zhì)量要求高，使得裝備研制周期增長，全壽命費用加大。為此，在武器裝備質(zhì)量建設(shè)中更需要實施全系統(tǒng)、全壽命、全過程質(zhì)量監(jiān)督和服務(wù)保障工作。為做好此項工作，除迅速提高承制方質(zhì)量監(jiān)督人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力外，還要求軍事代表樹立質(zhì)量監(jiān)督的新理念，研究新方法，為我軍現(xiàn)代化裝備作出新貢獻(xiàn)。

1.新形勢下武器裝備的研制特點

1.1 新技術(shù)的不斷出現(xiàn)

當(dāng)今世界不平衡的格局引發(fā)了各國武器裝備的發(fā)展，同時新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，又引發(fā)了新型武器裝備的出現(xiàn)，影響著國防安全。未來戰(zhàn)爭受四種新技術(shù)影響可能最突出：一是智能軍事系統(tǒng)，如無人機、機器人等；二是定向武器，一般通過高功率微波、激光或電磁脈沖產(chǎn)生殺傷效果；三是利用網(wǎng)絡(luò)空間的戰(zhàn)略管理和網(wǎng)絡(luò)國防建設(shè)；四是利用“3D”打印技術(shù)，打印武器裝備的特定部件，顯著改變制造流程，在根本上影響國防工業(yè)。

對航天武器裝備發(fā)展來說，有如下特點：戰(zhàn)略彈道導(dǎo)彈的生存能力、實防能力和命中精度將進(jìn)一步提高；新的軍用衛(wèi)星系統(tǒng)，提高單星作戰(zhàn)性能和生存能力；發(fā)展微小衛(wèi)星，采用多星座工作方式，提高綜合作戰(zhàn)能力；發(fā)展軍用載人航天器，使之具有機動、靈活、多樣的作戰(zhàn)效能；空間武器將更多地陸續(xù)投入使用。

總之，新技術(shù)層出不窮，且直接滲入到武器裝備之中。

1.2 裝備急需與研制周期

新時期裝備研制，存在著裝備急需與研制周期的矛盾。既要遵循裝備研制的一般程序，又要根據(jù)戰(zhàn)時特殊情況、特殊需要，善于打破常規(guī)，抓住重點，加快進(jìn)度，力爭早出成果，力爭一次成功。

為此，必須掌握新裝備科研的特點，正確處理裝備質(zhì)量與研制進(jìn)度的矛盾。戰(zhàn)爭是以勝利為目標(biāo)，裝備直接為戰(zhàn)爭服務(wù)，只要戰(zhàn)爭需要，就應(yīng)盡快提供新裝備。特殊時期，不可能像平時那樣完全按裝備科研程序規(guī)范進(jìn)行各階段的評審、鑒定、試驗。有時甚至是僅拿出了少量原理樣機，就直接將樣機投入戰(zhàn)場。這樣，既執(zhí)行了原理樣機的試驗程序，又可以直接起到取得戰(zhàn)爭勝利的目標(biāo)。二次世界大戰(zhàn)最有說服力的例子是：美國首次研制出原子彈，只有3枚。除了1枚剛做完試驗，其余2枚直接投向日本戰(zhàn)場，贏得了決定性勝利。

1.3 科研生產(chǎn)交叉

按武器裝備研制工作程序開展裝備研制，是我軍研制生產(chǎn)武器裝備多年經(jīng)驗的總結(jié)，無疑是正確的。但是，如上所述：新時期、特殊時期的特殊情況，要求加快裝備的研制進(jìn)度，因此有時形成了科研生產(chǎn)交叉的局面，這已是不爭的事實。

2.新形勢下軍代表應(yīng)樹立的新理念

2.1 努力學(xué)習(xí)，掌握新技術(shù)的理念

新時期的新技術(shù)是層出不窮的，軍代表必須樹立掌握新技術(shù)的理念。形勢要求國防現(xiàn)代化以及研制單位為了企業(yè)發(fā)展不斷引入新技術(shù)，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品，促使軍代表不得不緊跟形勢，更新知識，防止老化。因此，軍代表管理機構(gòu)應(yīng)重視軍代表的再教育工作，有條件的軍代表，應(yīng)參加高等院校工程碩士、博士（在職研究生、博士生）學(xué)習(xí)，系統(tǒng)性提高和更新知識；沒條件的軍代表，可參加短期培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，并在研制生產(chǎn)過程中向?qū)I(yè)人士學(xué)習(xí)、吸取新的知識營養(yǎng)。

2.2 全壽命周期質(zhì)量保證的理念

武器裝備全壽命周期質(zhì)量保證管理，是指對某種武器裝備從研制、生產(chǎn)、使用到退役報廢整個過程的質(zhì)量保證管理。軍代表必須樹立在裝備生命周期內(nèi)，裝備質(zhì)量應(yīng)達(dá)到規(guī)定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)的理念，即在任何時期都確保裝備拉之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝。

2.3 裝備質(zhì)量控制從源頭抓起的理念

設(shè)計控制是質(zhì)量控制的源頭。產(chǎn)品質(zhì)量源于設(shè)計，貫穿于產(chǎn)品形成的全過程。這一理念從1987年國務(wù)院、中央軍委聯(lián)合發(fā)布《軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理條例》起，已成為研制單位管理者們的共識。

產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量決定了產(chǎn)品固有的質(zhì)量，也直接影響到產(chǎn)品的最終質(zhì)量。但如何深入認(rèn)識設(shè)計與制造質(zhì)量的權(quán)重，特別是如何抓好設(shè)計源頭，從而達(dá)到確保產(chǎn)品質(zhì)量的目的，仍是研制方及采購方極為關(guān)心的問題，也是軍代表最為關(guān)心的問題之一。

由于設(shè)計初期的未知因素較多，給設(shè)計控制帶來一些困難，所以“設(shè)計控制”始終沒有引起軍代表的足夠重視。但事實證明，設(shè)計是源頭，產(chǎn)品的性能（包括“六性”）都與設(shè)計直接相關(guān)。前期不控制好，后期就束手無策。因此，必須打破傳統(tǒng)的重生產(chǎn)、輕設(shè)計的控制觀念，建立控制設(shè)計源頭的新理念。

2.4 重視“六性”控制的理念

產(chǎn)品“六性”是可靠性、維修性、測試性、安全性、保障性和環(huán)境適應(yīng)性，是產(chǎn)品性能的重要組成部分?！傲浴辈贿_(dá)標(biāo)的裝備，不能適應(yīng)作戰(zhàn)要求，有時還給部隊造成負(fù)擔(dān)。因此必須建立“六性”不達(dá)標(biāo)的裝備等同“廢品”的理念。

提高產(chǎn)品“六性”是技術(shù)問題，世界各國的專家們都在研究，已經(jīng)有一些行之有效的方法。如可靠性預(yù)計、分配、設(shè)計，各種可靠性試驗；維修性模型、分配、預(yù)計、分析、試驗與評定；以及保障性等分析方法。但當(dāng)前推進(jìn)“六性”實施最重要的還是管理問題。研制單位先要組織落實，明確“六性”管理機構(gòu)的形式、職責(zé)權(quán)限以及與其他職能機構(gòu)之間的關(guān)系及協(xié)調(diào)方法；明確本部門或承制方的主要“六性”管理機構(gòu)的負(fù)責(zé)人；明確管理機構(gòu)對產(chǎn)品“六性”的要求以什么方式通知需要了解及執(zhí)行的其他機構(gòu)（技術(shù)、管理、工藝、生產(chǎn)等）的人員，如何督促檢查；明確其他機構(gòu)、人員以什么方式向“六性”管理機構(gòu)提供可靠性信息等。組織機構(gòu)是管理的組織保證，無論型號裝備研制、生產(chǎn)單位（或系統(tǒng)），都應(yīng)建立強有力的組織機構(gòu)。軍代表要參與監(jiān)督技術(shù)和管理措施的落實。

3.新形勢下軍代表質(zhì)量監(jiān)督的重點

3.1 把監(jiān)督承制方質(zhì)量體系建設(shè)和運行放在首位

新時期以來，軍代表對承制方的審核越來越重視，但還是以審核產(chǎn)品為主，開出的不符項也是產(chǎn)品問題最多，對質(zhì)量體系的審核重視不夠。對產(chǎn)品具體審核主要是就事論事，而對體系審核才是抓住根本。產(chǎn)品問題要查，體系問題更要查。體系是全局性的，系統(tǒng)性的。體系建設(shè)得好，程序規(guī)范，執(zhí)行到位，運行才能正常，問題才會減少。

3.2 把參與新產(chǎn)品前期論證作為切入點

預(yù)研課題是為新型裝備研究突破關(guān)鍵技術(shù)難點而設(shè)置的前期研究項目，通過課題預(yù)研，可以驗證新體制、新技術(shù)、新理論的可行性、實用性和經(jīng)濟性，減小型號研制的風(fēng)險，縮短型號研制的周期。它是裝備科研工作的重要組成部分。預(yù)研課題的研究成果為研制新型裝備提供了技術(shù)儲備,為加快新型裝備的研制提供了保證。因此，軍工科研院所和軍工企業(yè)也都對預(yù)研課題的開設(shè)和完成予以高度重視，在爭取國撥課題的同時，紛紛自籌資金開設(shè)預(yù)研課題。因為通過預(yù)先研究，能造就一支高素質(zhì)、高水平、能攻關(guān)的科研隊伍，獨立自主地掌握知識產(chǎn)權(quán)，為研制出新的軍事裝備奠定堅實的技術(shù)基礎(chǔ)；有能力不斷拓展研究領(lǐng)域，爭取更多任務(wù),推動本單位的可持續(xù)發(fā)展，從而能夠提升本單位在行業(yè)中的競爭力。

上世紀(jì)90年代初，第三方質(zhì)量體系審核基本不查預(yù)研項目，軍代表也很少介入新產(chǎn)品前期論證工作。但隨著質(zhì)量管理的深入，課題研究的成功率越來越多地引起研制方的重視，紛紛將質(zhì)量體系管理引入課題管理。同時，軍代表的質(zhì)量監(jiān)督重心也逐步向前移至新產(chǎn)品的前期論證，這對課題管理規(guī)范化起到極好的推動作用。

3.3 對科研生產(chǎn)交叉的合理控制

在科研生產(chǎn)交叉的現(xiàn)實中，要求軍事代表研究如何與研制方共同協(xié)調(diào)處理好這對矛盾。

抓住重點，是尋求解決矛盾的良策之一。重點隨戰(zhàn)爭急需任務(wù)而決定；重點隨裝備關(guān)鍵技術(shù)而定；重點隨新技術(shù)成份多少不同而不同。抓住重點，就是要提升裝備作戰(zhàn)效能，保證裝備的先進(jìn)性和可靠性。

抓住在滿足使用功能的基本要求前提下，盡量簡化試驗驗收程序、縮短研制周期、盡快出成果。如：生產(chǎn)批量很小的產(chǎn)品，只進(jìn)行設(shè)計定型；單件生產(chǎn)或技術(shù)簡單的產(chǎn)品不進(jìn)行定型，只以鑒定方式進(jìn)行考核、評定；有些配套件如果符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，且能滿足軍方需要的，就不一定再制訂軍用標(biāo)準(zhǔn)；根據(jù)作戰(zhàn)環(huán)境、使用要求，可以簡化不必要的性能指標(biāo)和試驗內(nèi)容方式。如僅在南方使用，就不必做寒區(qū)試驗等。有的軍兵種軍代表提出減少程序的“預(yù)軍檢”措施，不愧是一種創(chuàng)新。同時要防止只偏面強調(diào)硬件技術(shù)狀態(tài)，而忽視裝備重要戰(zhàn)技指標(biāo)和研制進(jìn)度的現(xiàn)象。

在科研生產(chǎn)交叉的情況下，軍代表更應(yīng)積極主動深入裝備應(yīng)急科研的各個程序，在研制中進(jìn)行質(zhì)量把關(guān)，保證裝備研制一次成功。

4.質(zhì)量控制要點

4.1 控制設(shè)計質(zhì)量

設(shè)計決定了產(chǎn)品的固有質(zhì)量，影響到產(chǎn)品生產(chǎn)和使用的全過程。可以說，設(shè)計的“先天不足”必然導(dǎo)致“后患無窮”。為控制設(shè)計質(zhì)量應(yīng)從以下幾方面著手：①確定劃分產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)過程的階段，控制階段的轉(zhuǎn)移；②形成設(shè)計和開發(fā)計劃，有明確的時間節(jié)點和主要完成部門或人員；③控制設(shè)計輸入，要求設(shè)計輸入形成文件；④確保設(shè)計和開發(fā)評審的質(zhì)量；⑤開展設(shè)計和開發(fā)驗證活動，對設(shè)計做到心中有底、避免返工；⑥明確設(shè)計和開發(fā)者的職責(zé)與權(quán)限；⑦充分運用“六性”開展設(shè)計，確保產(chǎn)品性能的發(fā)揮；⑧采用的新技術(shù)、新器材需要經(jīng)過充分論證、試驗和鑒定；⑨對產(chǎn)品進(jìn)行特性分析，將需要保證的質(zhì)量特性劃分為關(guān)鍵特性和重要特性，然后根據(jù)質(zhì)量特性的類別，將產(chǎn)品劃分為關(guān)鍵件、重要件，加強后續(xù)控制；⑩控制設(shè)計更改，保證設(shè)計完整性和保證設(shè)計不會由于更改不當(dāng)帶來新問題。軍代表應(yīng)對這些設(shè)計過程進(jìn)行監(jiān)督和控制。

4.1.1 控制階段轉(zhuǎn)移

武器裝備質(zhì)量管理條例十分強調(diào)按研制工作程序辦事。不管是常規(guī)武器研制工作程序和戰(zhàn)略武器研制工作程序，也都強調(diào)研制工作的階段論。其目的就是要求按程序辦事，前一階段工作沒完成，原則上不能轉(zhuǎn)入下階段，保證各階段工作的質(zhì)量。

控制階段轉(zhuǎn)移的標(biāo)志是開好轉(zhuǎn)階段評審會，形成書面報告。會議要審查該階段是否完成了任務(wù)書要求的工作?？赡苌婕霸撾A段所有文件；涉及輸出是否達(dá)到輸入要求；可能時要提供可信的證明文件（包括性能指標(biāo)測試和相關(guān)試驗）。

在特殊情況下，經(jīng)上級機關(guān)批準(zhǔn)，允許保留少量問題到下階段完成。

軍代表應(yīng)協(xié)助上級機關(guān)做好階段轉(zhuǎn)移的管理。

4.1.2 控制評審質(zhì)量

設(shè)計評審、工藝評審、產(chǎn)品質(zhì)量評審統(tǒng)稱為“三大評審”，它是軍工產(chǎn)品質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，對軍工產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)起著至關(guān)重要的作用。

“三大評審”質(zhì)量控制的共同點：一是要有明確的輸入，二是要有得力的組織者，三是要有同行專家參與，四是評審的輸出（評審報告）要恰如其分，五是有建議要閉環(huán)。軍代表要參與評審的策劃，參加評審會議，跟蹤評審意見的落實。

設(shè)計評審、工藝評審、產(chǎn)品質(zhì)量評審還有各自的評審要求。如：在設(shè)計評審的質(zhì)量控制中，要對各階段的設(shè)計評審活動進(jìn)行策劃和做出安排，應(yīng)安排顧客或顧客代表參加設(shè)計評審；對于技術(shù)復(fù)雜、質(zhì)量要求高的產(chǎn)品，質(zhì)量計劃中應(yīng)安排針對可靠性、維修性、保障性、測試性和安全性以及計算機軟件、元器件、原材料等的專題設(shè)計評審。

另外，在工藝評審活動中，在請專家時，除了請理論上造詣深的專家外，還應(yīng)請實踐經(jīng)驗豐富的技師或高級技師，他們的經(jīng)驗可能在書本上找不到，但確實有指導(dǎo)價值，這點往往容易被人們忽視。

對產(chǎn)品質(zhì)量評審的控制，應(yīng)重點審查產(chǎn)品的性能、可靠性、維修性、安全性及保障性符合情況、技術(shù)狀態(tài)控制情況、質(zhì)量問題處理及雙歸零（技術(shù)歸零以及管理歸零）情況。針對各項評審主題可分別安排專題評審；通過產(chǎn)品質(zhì)量評審，及時發(fā)現(xiàn)、糾正質(zhì)量問題，防止武器裝備帶“病”出廠。評審活動越扎實，隱患和問題暴露得越早，解決得越及時，后續(xù)生產(chǎn)就會越順利，質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)也更有保障，產(chǎn)品質(zhì)量也會更穩(wěn)定，這樣質(zhì)量評審的目的才能真正達(dá)到。

軍代表應(yīng)參加“三大評審”，全過程控制武器裝備研制質(zhì)量。

4.2 外包質(zhì)量控制

對所有外包過程都應(yīng)按GBJB9001B中7.4采購的要求加以控制，如：對外包組織進(jìn)行能力、資格考察，進(jìn)行評定后形成合格外包供方名錄，并對名錄進(jìn)行動態(tài)管理；但外包畢竟與采購不同，因此，還要對外包供方過程能力進(jìn)行確認(rèn)；其次，是對外包供方過程的監(jiān)視與測量，有時會對其產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)的要求進(jìn)行控制。應(yīng)與外包供方簽訂合同，明確外包項目的質(zhì)量要求、接收準(zhǔn)則、雙方權(quán)利和義務(wù)，必要時在合同中對外包供方的質(zhì)量管理體系、過程實施、過程監(jiān)視等提出要求；結(jié)合產(chǎn)品的具體特點，制定對外包產(chǎn)品的驗證要求等。

外包產(chǎn)品的質(zhì)量是研制產(chǎn)品質(zhì)量的重要組成部分，要想獲得企業(yè)本身提供的高質(zhì)量產(chǎn)品，就必須在控制外包產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫。首先是分管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，要選拔責(zé)任心強的人員來負(fù)責(zé)外包工作。任何有權(quán)推薦外包供方的領(lǐng)導(dǎo)，都不得有私心，更不得從中獲取利益。同時要組織好選擇供方的考察工作，確認(rèn)保證供方有能力提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。在入廠時要加強進(jìn)貨檢驗。只有真正按體系標(biāo)準(zhǔn)去實施，才能確保產(chǎn)品的質(zhì)量。

軍代表應(yīng)參加對主要外包供方的考察、確認(rèn)，以及重要外包件的驗收。

4.2.1 控制合格供方

隨著社會化大生產(chǎn)的發(fā)展，社會分工越來越細(xì)，為了不斷地提高效率，降低成本，許多組織一般只完成其產(chǎn)品生產(chǎn)或服務(wù)提供中的一部分工作，將部分過程外包給其他組織去完成。因此，外包產(chǎn)品的質(zhì)量高低，就成為直接影響本組織整機質(zhì)量的重要因素。對外包過程控制中，對外包合格外包供方的管理應(yīng)放在首位。合格供方大都建有完善的質(zhì)量保證體系，受第三方對體系的審核，有自我完善和改進(jìn)的能力。本組織及軍代表應(yīng)對其能力、資格考察，進(jìn)行評定后形成合格外包供方名錄，并對名錄進(jìn)行動態(tài)管理。因此，能被列入合格供方具有一種被信任的含義。

4.2.2 控制技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控協(xié)議

技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控協(xié)議是具有法律效力的書面文件，必須引起重視。其中各項條款都是考核的依據(jù)。做不到的條款絕對不要列入，免得今后執(zhí)行中引起不必要的糾紛。某單位購進(jìn)一種汽車底盤用于改裝，在技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控協(xié)議中寫了低溫起動要求，執(zhí)行中供方認(rèn)為低溫試驗只在鑒定（定型）時做一次，因為耗時長、經(jīng)費多不可能購一臺做一次，該條款無法執(zhí)行。如需做該試驗，由購方提供試驗費，購方也只好作罷。因此，重要項目技術(shù)質(zhì)量監(jiān)控協(xié)議的簽訂，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和軍代表都要嚴(yán)格審批。

4.3 把好特殊過程的控制和實施

特殊過程是指其過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視測量加以驗證的過程。說白了，就是把直觀不易發(fā)現(xiàn)、不易測量、不能測量或不能經(jīng)濟地測量產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量特性的形成過程定義為特殊過程。熱處理、表面處理、焊接、鑄造、塑壓、灌封和膠接等專業(yè)的多數(shù)過程都是特殊過程。

4.3.1 控制確認(rèn)

根據(jù)特殊過程的定義，不難看出，為了對特殊過程的質(zhì)量進(jìn)行控制，就必須對這些過程形成的各個子過程進(jìn)行控制。控制的關(guān)鍵是對這些子過程的要素進(jìn)行確認(rèn)。

以電鍍?yōu)槔浩渲饕厥潜诲兞慵谋砻媲鍧嵍?，鍍液的濃度、溫度，電鍍過程的時間等。確認(rèn)的過程是根據(jù)確認(rèn)文件規(guī)定的程序和方法進(jìn)行。主要方法是：規(guī)定清洗液的種類和濃度、清洗時間；規(guī)定鍍液的種類和濃度；規(guī)定鍍液的使用溫度；規(guī)定被鍍零件在鍍液中放置時間等。按上述規(guī)定的過程對樣件進(jìn)行電鍍，然后對樣件進(jìn)行質(zhì)量檢測，如鍍層厚度、附著力、耐磨性、耐腐蝕性等的質(zhì)量確認(rèn)。同時，還應(yīng)對操作人員的資格、能力，設(shè)備完好情況，文件的可操作性等條件一并進(jìn)行確認(rèn)。確認(rèn)過程能力達(dá)到要求后，才具有批生產(chǎn)能力。

4.3.2 過程記錄的控制

對過程的質(zhì)量監(jiān)督主要是查看過程記錄。承制方管理者和軍代表在參加樣件確認(rèn)活動后，一般是以查看現(xiàn)場記錄為主要手段。曾發(fā)現(xiàn)某單位不是實時記錄，而是后補記錄，結(jié)果矛盾百出，不能自圓其說，實際是沒有完全執(zhí)行規(guī)定，也就無法保證電鍍品的質(zhì)量，這是非常可怕的。為此采取技術(shù)報警和行政處罰并重的手段來進(jìn)行糾正是必要的。

樣件確認(rèn)不是一勞永逸的活動，而應(yīng)實施動態(tài)管理。管理周期視項目不同而定，一般為2年左右。同時要注意對濃度、溫度等變數(shù)進(jìn)行控制，規(guī)定檢測頻度，發(fā)現(xiàn)臨界前就應(yīng)及時調(diào)整或補充。

當(dāng)特殊過程影響因素的測控項目、測控方法發(fā)生了改變，或設(shè)備性能發(fā)生了改變，或特殊過程產(chǎn)品質(zhì)量特性的檢測項目發(fā)生了改變，或特殊過程產(chǎn)品質(zhì)量特性的評價準(zhǔn)則發(fā)生了改變時，都需要重新確認(rèn)。

4.4 把好分機和分系統(tǒng)裝入整機關(guān)

整機是最終提供部隊作戰(zhàn)使用的裝備，整機的質(zhì)量是建立在分系統(tǒng)質(zhì)量之上的。沒有高質(zhì)量的分系統(tǒng)，整機質(zhì)量得不到保證。某單位曾經(jīng)遇到一部新研制的雷達(dá)打靶時抓不到目標(biāo)。經(jīng)檢查，發(fā)現(xiàn)總體在未對分系統(tǒng)驗收時，這些分系統(tǒng)就被裝上整機，也就是說，有些分系統(tǒng)并未達(dá)到總體的要求，沒有合格證，不具備裝上整機的條件而被裝上整機。這是犯了違反科研程序的大忌。后經(jīng)各分系統(tǒng)重新調(diào)試，又進(jìn)行分系統(tǒng)測試合格，取得裝機資格后裝上整機。使得打靶一次成功，抓到了目標(biāo)。軍代表應(yīng)監(jiān)督該程序的實施，并參加對分系統(tǒng)的驗收測試，確保整機質(zhì)量。

4.5 堅持行之有效的傳統(tǒng)控制方法

駐廠軍事代表的有效工作為我軍武器裝備現(xiàn)代化建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，在軍工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督中積累了豐富的經(jīng)驗，許多方法行之有效，必須堅持。如：

（1）在產(chǎn)品實現(xiàn)的過程中，當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量與生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)生矛盾時，堅持進(jìn)度讓質(zhì)量；在處理不合格產(chǎn)品時堅持“三不放過”原則（原因找不出不放過、責(zé)任查不清不放過、糾正措施不落實不放過）；處理重大質(zhì)量問題時，堅持“雙五條”標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量問題技術(shù)歸零即定位準(zhǔn)確、機理清楚、問題復(fù)現(xiàn)、措施有效、舉一反三；質(zhì)量問題管理歸零即過程清楚、責(zé)任明確、措施落實、嚴(yán)肅處理、完善規(guī)章）。

（2）在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中，監(jiān)督質(zhì)量管理體系的有效性和效率，質(zhì)量管理規(guī)章制度執(zhí)行情況；監(jiān)督質(zhì)量和可靠性大綱和設(shè)計規(guī)范、準(zhǔn)則的執(zhí)行情況；監(jiān)督設(shè)計選用的原材料、元器件、標(biāo)準(zhǔn)件等是否符合選用規(guī)范；超規(guī)范選用是否有審批手續(xù)；監(jiān)督技術(shù)狀態(tài)是否得到控制，狀態(tài)更改是否按程序進(jìn)行；監(jiān)督設(shè)計評審和轉(zhuǎn)段評審是否符合規(guī)定等。

（3）在生產(chǎn)過程中，監(jiān)督質(zhì)量計劃制定及執(zhí)行情況；關(guān)鍵/重要件、關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制情況；首件鑒定、過程的確認(rèn)情況；技術(shù)文件更改審批情況；原材料、元器件、標(biāo)準(zhǔn)件采購情況；外協(xié)外購合同或協(xié)議質(zhì)量條款是否完整有效；人力資源、生產(chǎn)設(shè)備、計量、檢測設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境是否滿足生產(chǎn)要求；生產(chǎn)過程質(zhì)量記錄控制和發(fā)生的質(zhì)量問題歸零情況等。

（4）試驗過程中，監(jiān)督試驗大綱簽署及執(zhí)行情況；試驗現(xiàn)場質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；試驗前準(zhǔn)備狀態(tài)檢查。

4.6 抓好售后服務(wù)——充分發(fā)揮裝備的作用

武器裝備全壽命管理，是指對某種武器裝備從全面研制、生產(chǎn)部署、使用保障到退役報廢整個過程進(jìn)行總體運籌、科學(xué)決策的管理方法。為延長武器裝備的使用壽命，充分發(fā)揮裝備的效能，必須把售后服務(wù)放在重要位置進(jìn)行規(guī)劃和實施。

軍代表要監(jiān)督承制方為做好備品備件的投產(chǎn)和儲存工作。有文件規(guī)定的按規(guī)定辦，沒有文件規(guī)定的，要及時與上級機關(guān)溝通落實。

信息化（電子）裝備的維修，已向故障自動檢測定位系統(tǒng)發(fā)展，這些檢測系統(tǒng)能有效地將故障定位到分機級、板級、元件級，大大加快了故障的排除，更大程度地發(fā)揮裝備的效能，得到了軍代表的大力支持和肯定。

5.結(jié)語

軍代表工作是一門技術(shù)性強、關(guān)系復(fù)雜、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的綜合性技術(shù)管理工作，目前已初具一套科學(xué)的管理模式。但是，社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，世界格局不穩(wěn)定，軍備競賽從未停止過。這就對軍工企業(yè)和軍代表提出了更高要求。

新時期會遇到各種各樣的新問題，承制方質(zhì)量監(jiān)督人員和軍事代表應(yīng)密切配合，共同學(xué)習(xí)提高；在質(zhì)量體系建設(shè)和運行中多方位、多觸角地關(guān)注武器裝備的研發(fā)質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、試驗質(zhì)量。通過軍地雙方共同努力，為部隊提供更多、更新，質(zhì)量更優(yōu)秀的先進(jìn)裝備。

1.解大軍.裝備承制單位和軍事代表戰(zhàn)時工作研究[M].北京：軍事科學(xué)出版社，2009.11.

2.繆建洲，葉渭川.論產(chǎn)品實現(xiàn)過程要素與產(chǎn)品質(zhì)量[J].電子質(zhì)量.2012（6）：42-46.

3.劉安定，胡勇，王子田.論型號裝備“六性”管理組織及職責(zé)[J].中國軍轉(zhuǎn)民.2014（4）：35-37.

4.盧黃麗.預(yù)研課題質(zhì)量管理研究[J].國防技術(shù)基礎(chǔ).2009（12）：25-28.

5.葉芃.產(chǎn)品外包質(zhì)量控制研究[J].電子質(zhì)量.2012（9）：50-52.

6.王先超，杜向輝，李偉.提高軍工產(chǎn)品質(zhì)量可靠性的特殊過程確認(rèn)[J].新技術(shù)新工藝.2012（7）：88-91.

7.趙生祿，張林.軍事代表業(yè)務(wù)技術(shù)工作概論[M].北京：國防工業(yè)出版社，2008.8

（作者單位：總裝駐揚州地區(qū)軍代室）