01軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

裴 悅

02著力加強(qiáng)離婚勸和工作的頂層設(shè)計(jì)

01軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的幾點(diǎn)建議

裴 悅

目前，隨著軍休干部服務(wù)管理工作重心向服務(wù)管理轉(zhuǎn)移，怎樣能更好地提升國(guó)家和社會(huì)在養(yǎng)老、福利和服務(wù)方面的社會(huì)保障能力，使軍休干部的生活更加祥和幸福，是軍休工作今后發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域。經(jīng)過對(duì)吉林省標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)試點(diǎn)工作的總結(jié)，可以看到，在軍休服務(wù)管理機(jī)構(gòu)開展服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是一個(gè)有效的途徑。

一是健全規(guī)章制度，開展工作有章可循、有據(jù)可查。軍休機(jī)構(gòu)要建立健全各項(xiàng)工作制度，明確崗位職責(zé)，規(guī)范工作流程和方式。比如確定崗位職責(zé)、軍休干部管委會(huì)職責(zé)，建立服務(wù)管理、醫(yī)療管理、文體活動(dòng)、學(xué)習(xí)、財(cái)務(wù)和資產(chǎn)管理度、車輛管理、檔案管理等制度，編輯成冊(cè)，并予以公開公示。建立工作記錄，工作人員要及時(shí)把執(zhí)行服務(wù)管理的情況做好記錄。

二是建立標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)機(jī)制。成立標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，確定專人負(fù)責(zé)宣傳、監(jiān)督和推進(jìn)工作，定期檢查落實(shí)工作制度情況，檢驗(yàn)并確定工作記錄，把記錄檢查情況納入個(gè)人績(jī)效考核，從而調(diào)動(dòng)開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性。

三是拓展服務(wù)管理內(nèi)容，創(chuàng)新工作方式。在現(xiàn)有的國(guó)家保障基礎(chǔ)上開展社會(huì)化服務(wù)，是提升軍休干部服務(wù)管理工作質(zhì)量和水平的一個(gè)重要方式。在醫(yī)療康復(fù)、生活照料、家政服務(wù)、精神慰藉、物業(yè)管理等方面，引入社會(huì)力量，拓寬軍休機(jī)構(gòu)服務(wù)管理的范圍，比如：對(duì)空巢、高齡和失能、半失能等軍休干部，依托就近的社區(qū)和養(yǎng)老、醫(yī)療、餐飲機(jī)構(gòu)，開展有針對(duì)性的養(yǎng)老服務(wù)，建立相關(guān)工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)、規(guī)范地開展相關(guān)工作，更好地滿足軍休干部日益增長(zhǎng)的養(yǎng)老服務(wù)需求。

四是大力開展信息化建設(shè)，提高服務(wù)效能。信息化建設(shè)是民政標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的重要組成部分，也是標(biāo)準(zhǔn)化作為推動(dòng)工作發(fā)展的技術(shù)支撐的重要表現(xiàn)形式。按照民政部關(guān)于推廣使用軍休干部服務(wù)管理機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的要求，軍休機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)運(yùn)用信息系統(tǒng)這一新的技術(shù)手段開展工作，實(shí)現(xiàn)軍休干部基本情況、離退休金管理、健康體檢、醫(yī)療保障、應(yīng)急處置、學(xué)習(xí)教育、信息咨詢、檔案管理等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立軍休干部服務(wù)管理工作新的服務(wù)平臺(tái)，提高服務(wù)管理工作科學(xué)化、規(guī)范化、精細(xì)化水平，為軍休干部提供科學(xué)、人性化的服務(wù)，全面提升軍休干部幸福指數(shù)。

（作者單位：吉林省民政廳）

02著力加強(qiáng)離婚勸和工作的頂層設(shè)計(jì)