“三點”打造供電特色企業(yè)文化

尚莉 劉聞

摘 要：企業(yè)文化是社會主義文化的重要組成部分，加強企業(yè)文化建設，培育優(yōu)秀的企業(yè)文化，是市場經濟條件下企業(yè)生存的基石，也是推動企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要動力。日前，國網高青縣供電公司黨委被淄博市委和高青縣委授予“先進基層黨組織”稱號，其典型經驗材料被高青縣印發(fā)交流。在黨建、精神文明建設中，該公司堅持以建設一流為主線，抓住“管理、隊伍、形象”這三個“支點”，內強素質、外塑形象，鑄造了具有供電特色的管理文化。

關鍵詞：“三點”;打造;特色;企業(yè)文化

隨著“國家電網”品牌的宣傳推廣，在企業(yè)精神和文化理念上，國網高青縣供電公司與國家電網公司保持一致，把國家電網公司的文化理念融入到了企業(yè)管理和生產經營活動中，不斷消化吸收，融匯貫通。

一、把握“結合點”，追求規(guī)范一流的管理

管理是企業(yè)“兩個文明”建設的最佳結合點，通過“管理”這一紐帶，黨委工作與行政工作有機融合在了一起。一是強化組織建設。公司黨委下設10個基層黨支部，特別是成立了4個供電所黨支部，“把支部建在所上”，使黨建工作延伸到了最基層、最前沿。二是強化制度約束。公司堅持以“業(yè)績考核”責任制為抓手，黨建、精神文明建設作為重要的一項內容融入其中，與生產經營工作做到了同部署、同安排、同考核。三是推進管理創(chuàng)新。

二、立足“根本點”，培養(yǎng)進取一流的隊伍

公司黨委的一項重要職責，就是抓隊伍建設。2014年，國網高青縣供電公司舉辦各類培訓班31期，1420人次，人才當量密度提升0.19個百分點。一是加強思想政治教育。扎實開展了黨員先進性教育活動，讓公司全體黨員干部受到了教育?！捌咭弧鼻跋?，都要開展系列教育活動，組織入黨積極分子到焦裕祿紀念館等地接受黨史教育。結合實際，開展了“熱愛企業(yè)、忠誠企業(yè)、奉獻企業(yè)”活動，通過組織演講、舉辦知識競賽等方式，培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)意識，起到了凝心聚力的作用。二是加強業(yè)務技能鍛煉。在積極參與省市公司組織的各類活動同時，公司內部也通過競賽、比武等多種形式，加強崗位練兵，提升了員工的業(yè)務技能和素質。三是加強文明禮儀培訓。舉辦了職業(yè)形象培訓和商務禮儀講座;在窗口單位中，舉辦了綜合素質展示賽。制定了《文明禮儀培訓方案》。對每項培訓和競賽比武活動，出臺了相關的獎懲考核措施。

三、突出“閃光點”，塑造誠信一流的形象

一是樹立服務形象。公司大力實施“風雨彩虹”主題實踐活動，將為民服務作為落實群眾路線的最佳實踐，突出“保民生、促和諧”，城鄉(xiāng)一體服務水平持續(xù)提升。

“陽光業(yè)擴”服務項目。主動對接全縣各重點項目，創(chuàng)新開展雙“1+1+1”服務，推廣業(yè)擴“三對一”機制，努力縮短業(yè)擴時限。全年共受理客戶用電申請4778戶/108.8兆伏安，接火送電4767戶。高壓客戶業(yè)擴報裝“契約式”服務兌現(xiàn)率達100%。“網格”服務方便群眾。積極開展優(yōu)質服務“網格化”管理，將全縣767 個行政村劃分為143 個管理網格，每個網格均設立網格長，公開24小時服務電話，實現(xiàn)了客戶需求即時響應。進一步完善提升便民服務站的功能，研發(fā)了GIS搶修服務監(jiān)控系統(tǒng)，配備了6輛裝有GIS定位系統(tǒng)的搶修電動車，創(chuàng)新開展“兩個電話一回訪”服務，實現(xiàn)了搶修的快速化、標準化、實用化。二是樹立清廉形象。加強與縣檢察院的檢企共建關系，用身邊的人和事警示大家，做到了警鐘常鳴。積極開展了“反嫌疑腐敗警示教育”活動和商業(yè)賄賂專項治理活動。建立了教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系和考核獎懲辦法。三是樹立“善小”形象。健全完善“善小愛心檔案”，“三夏”、“三秋”期間，推出“三多一少”服務方案，上門走訪客戶1138次，全力保障了全縣農戶安全可靠用電。工會、共青團等群眾組織發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過各項載體活動，激發(fā)熱情，凝心聚力，教育引導員工愛崗敬業(yè)。公司通過各種方式回報社會，開展了“善小暖冬”、“慈心一日捐”及“中國夢 國網情”系列活動，為社會弱勢群體發(fā)放了電暖器、棉衣等圓夢禮物，與黑里寨魯能希望小學的留守兒童結成幫扶對子，捐贈圖書355冊，進一步提升了公司社會形象。積極落實員工關愛措施，進一步改進和完善了職工健康食堂建設，組織開展了EAP員工心理幫扶及夏日送清涼、愛心送溫暖等系列活動，隊伍的凝聚力、向心力、執(zhí)行力得到提升，企業(yè)和諧穩(wěn)定。

四、結束語

企業(yè)文化建設是企業(yè)永無止境的探索，應繼續(xù)弘揚“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，積極推進企業(yè)文化建設向縱深發(fā)展，為企業(yè)的快速健康發(fā)展提供強大的政治保障和精神支持。