云計(jì)算技術(shù)支持下的圖書館知識服務(wù)問題研究

王化民

漯河醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校圖書館，河南 漯河 462000

1 概述

云計(jì)算（Cloudcomputing）是指將網(wǎng)格計(jì)算、效用計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲、虛擬管理及負(fù)載均衡等現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行密切融合，通過互聯(lián)網(wǎng)開展應(yīng)用服務(wù)的一種新型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式。云計(jì)算通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴(kuò)展且經(jīng)常是虛擬化的資源。它通過計(jì)算機(jī)應(yīng)用平臺，采取一定的計(jì)算方式，將軟硬件資源和信息在不同的計(jì)算機(jī)終端和其他設(shè)備上進(jìn)行共享。

云計(jì)算的概念和理論由Google前任CEO埃里克·施密特在2006年的搜索引擎大會上首次正式提出。隨后，亞馬遜（Amazon）推出了彈性計(jì)算云（ElasticComputeCloud；EC2）服務(wù)。全球其他主流IT廠商也紛紛加入云計(jì)算研究和實(shí)踐應(yīng)用的行列[1]。伴隨著一系列云架構(gòu)和云服務(wù)模式的提出，云計(jì)算對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的資源利用與服務(wù)創(chuàng)新開拓了嶄新的思路。

云計(jì)算工作原理是將存在于互聯(lián)網(wǎng)上的軟硬件資源通過統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)資源平臺進(jìn)行管理和調(diào)度，形成具有豐富資源的資源池并向本網(wǎng)用戶提供服務(wù)。也就是說，云計(jì)算是將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類型的存儲設(shè)備通過應(yīng)用軟件集合起來協(xié)同工作，共同對外提供數(shù)據(jù)存儲和業(yè)務(wù)訪問功能的一個系統(tǒng)[2]。例如，計(jì)算機(jī)終端通過互聯(lián)網(wǎng)向云系統(tǒng)發(fā)送一個資源請求，網(wǎng)絡(luò)資源平臺通過云系統(tǒng)的豐富資源的資源池進(jìn)行檢索并將檢索結(jié)果返回給發(fā)出請求的計(jì)算機(jī)終端，而發(fā)回的檢索結(jié)果可能是某臺計(jì)算機(jī)提供也可能是計(jì)算機(jī)群所提供，并且通過資源量的多少收取適當(dāng)費(fèi)用。而這所有的過程都通過云系統(tǒng)平臺的數(shù)據(jù)處理并由云端來完成。

2 云計(jì)算的特點(diǎn)及在數(shù)字圖書館中的應(yīng)用

云計(jì)算具有超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴(kuò)展性、按需服務(wù)、使用廉價等特點(diǎn)。這些特點(diǎn)能滿足中小企業(yè)和廣大圖書館對資源和技術(shù)的寬泛性、專業(yè)性、及時性要求，因而受到他們的熱情期待。隨著云計(jì)算技術(shù)的成熟，一些IT公司如國外的有Amazon、Google、IBM、微軟等，國內(nèi)的如阿里云、百度、盛大等都開展了云計(jì)算服務(wù)。通過近幾年的發(fā)展，國內(nèi)的云計(jì)算和云服務(wù)在一些IT公司得到了廣泛的應(yīng)用，但圖書館應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)還沒有達(dá)到理想的程度[3]。

云計(jì)算的服務(wù)層次包括基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）、平臺即服務(wù)（PaaS）、軟件即服務(wù)（SaaS）。通過云計(jì)算，共享的軟硬件資源和信息可以按需提供給計(jì)算機(jī)和其他設(shè)備[4]。典型的云計(jì)算提供商往往提供通用的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)應(yīng)用，可以通過瀏覽器等軟件或者其他Web服務(wù)來訪問，而軟件和數(shù)據(jù)都存儲在服務(wù)器上。這就為云計(jì)算引入圖書館數(shù)據(jù)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

現(xiàn)代圖書館主要是通過對館藏資源數(shù)字化、購買數(shù)據(jù)庫和通過網(wǎng)絡(luò)和其他渠道搜集的信息資源進(jìn)行分類、存儲，以達(dá)到資源利用、共享為目的，開展對讀者的數(shù)字服務(wù)。而在面對不同用戶時，現(xiàn)代圖書館更傾向于營造能滿足不同用戶需求的資源發(fā)現(xiàn)、知識組織、信息挖掘、技術(shù)服務(wù)等。云計(jì)算通過提供不同圖書館運(yùn)行模式和實(shí)施架構(gòu)，在讀者與讀者、讀者與圖書館之間建立信息資源服務(wù)平臺，為讀者的資源的獲取和存儲利用方面提供便捷、及時、按需分配的現(xiàn)代服務(wù)。

同時，云計(jì)算以其低成本、高安全性和高可用性的技術(shù)為建設(shè)數(shù)字化圖書館提供了新的解決途徑，云計(jì)算的服務(wù)模式使圖書館無需負(fù)擔(dān)軟硬件管理和運(yùn)行維護(hù)的資金、人員、技術(shù)成本，避免了館內(nèi)硬件老化和服務(wù)器在處理用戶并發(fā)數(shù)較多時的網(wǎng)速慢、手段落后的問題，對圖書館資源存儲、數(shù)據(jù)傳輸、資金不到位等問題是一個有效的解決途徑。在圖書館安全性方面，由于資源的分布式傳播和維護(hù)人員的專業(yè)化，是圖書館可以有效的防范網(wǎng)絡(luò)病毒、黑客和其他原因帶來的安全風(fēng)險。對于圖書館支付費(fèi)用來說，圖書館用戶可以象使用煤、電、自來水一樣，根據(jù)獲取資源和服務(wù)量的多少支付相關(guān)費(fèi)用[5]。減少了資源浪費(fèi)和費(fèi)用過高的問題。

3 現(xiàn)代圖書館應(yīng)用云計(jì)算過程中需要注意的問題

隨著云計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步及相關(guān)費(fèi)用的進(jìn)一步降低，云計(jì)算將成為圖書館未來發(fā)展的必要選擇。但由于圖書館本身的性質(zhì)以及云計(jì)算本身的技術(shù)缺陷，還有許多問題（如安全、性能、標(biāo)準(zhǔn)、成本等）困擾著云計(jì)算服務(wù)提供商。再加上公益、法律及其他相關(guān)因素的影響，云計(jì)算在圖書館的應(yīng)用還需時日。本文僅就圖書館數(shù)據(jù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)范圍、信息安全、知識產(chǎn)權(quán)和圖書館管理模式等進(jìn)行闡述。

3.1 確定哪些資源放到“云”中

由于圖書館云服務(wù)將集成不同服務(wù)商提供的數(shù)據(jù)，圖書館也可以消費(fèi)不同云計(jì)算提供商的SaaS服務(wù)，而不同的軟件系統(tǒng)提供不同的數(shù)據(jù)，一個完整圖書館云服務(wù)需要將這些來自不同系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合起來，這其中既有本館數(shù)據(jù)，又有其他數(shù)據(jù)，所有這些數(shù)據(jù)構(gòu)成云計(jì)算的資源池，這些數(shù)據(jù)的構(gòu)成比例、融合程度、構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)、傳送條件等都需要較好的協(xié)調(diào)。從理論上講，利用云計(jì)算技術(shù)，用戶只需要通過本地終端就可以通過互聯(lián)網(wǎng)使用圖書館的相關(guān)數(shù)據(jù)?，F(xiàn)有的圖書館電子資源都可以放到“云端”，從而通過云平臺提供給用戶終端。但隨著網(wǎng)絡(luò)安全隱患越來越多，網(wǎng)絡(luò)黑客和病毒的復(fù)雜性，再加上圖書館需要一個穩(wěn)定的運(yùn)行環(huán)境。云計(jì)算并不能完全取代圖書館現(xiàn)有的數(shù)據(jù)搜集、存儲與傳送域利用的管理方式，而是在保留原有模式的基礎(chǔ)上，使現(xiàn)有模式與云計(jì)算模式進(jìn)行融合[6]。因此，圖書館應(yīng)對現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、研究、論證以確立哪些數(shù)據(jù)資源可以放到“云”中，哪些數(shù)據(jù)必須在圖書館現(xiàn)有模式中予以保留，并且不同的圖書館的資源放置計(jì)劃也應(yīng)有所不同。

3.2 云計(jì)算不同用戶之間的互聯(lián)互通問題

不同類型、不同規(guī)模的圖書館所擁有的服務(wù)器、陣列、光盤塔等硬件資源的配置和所使用的操作系統(tǒng)千差萬別。這就需要在云計(jì)算平臺構(gòu)建方面建立一個普遍適用的語義互操作框架，以實(shí)現(xiàn)不同云服務(wù)之間的數(shù)據(jù)溝通。這就要求云計(jì)算各用戶和使用終端之間具有互操作與可擴(kuò)展性。如在當(dāng)前技術(shù)條件下，元數(shù)據(jù)是用來描述數(shù)據(jù)的，數(shù)據(jù)的語義互操作主要依賴元數(shù)據(jù)的互操作來實(shí)現(xiàn)。而在圖書館界，普遍使用MARC來描述書目數(shù)據(jù)，這是一種領(lǐng)域性的元數(shù)據(jù)，而在其他領(lǐng)域，MARC數(shù)據(jù)是否能夠?yàn)槠渌到y(tǒng)識別解讀，將決定其他系統(tǒng)能否利用圖書館的數(shù)據(jù)資源。因此，為了更好的適用云計(jì)算技術(shù)，更好地將圖書館資源接入“云”中并從“云”中獲取本館需要的資源，圖書館要密切關(guān)注云服務(wù)提供商針對不同的操作平臺所開發(fā)的接口軟件，或與有關(guān)單位合作，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)適合本館需要的接口插件。

3.3 信息資源共建共享中的知識產(chǎn)權(quán)問題

云計(jì)算系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)開放程度直接影響云服務(wù)的質(zhì)量。由于云計(jì)算系統(tǒng)的松散管理狀態(tài)，使云服務(wù)商的數(shù)據(jù)來源比較雜亂，使云計(jì)算系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的開放程度也受到很多方面的制約。如在云計(jì)算模式下，圖書館之間通過有關(guān)協(xié)議可以共享彼此的信息資源，圖書館用戶也能夠查詢使用他館的資源，這對于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下提高信息資源共享自由度和實(shí)現(xiàn)資源共享的同時，也帶來了版權(quán)糾紛問題[7]。因此，圖書館界應(yīng)針對云計(jì)算模式下的信息資源共享中可能引發(fā)的版權(quán)糾紛問題進(jìn)行研究，就資源歸屬、利用范圍、雙方甚至多方的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行規(guī)范。

3.4 云安全與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)問題

云計(jì)算的操作模式是將用戶數(shù)據(jù)和相應(yīng)的計(jì)算任務(wù)交給全球運(yùn)行的服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。用戶數(shù)據(jù)的存儲、處理和數(shù)據(jù)保護(hù)等操作，都是在“云”中完成的。而全球互聯(lián)網(wǎng)的惡意程序和病毒難以數(shù)計(jì)，并且隨著時間的推移而速度遞增。加上網(wǎng)站設(shè)計(jì)的安全缺陷和用戶認(rèn)知不足造成惡意程序泛濫、黑客攻擊頻繁。使用戶的數(shù)據(jù)處于一種可能被破壞和竊取的不安全狀態(tài)，直接關(guān)系到云計(jì)算業(yè)務(wù)被用戶接受的程度，最終影響云計(jì)算業(yè)務(wù)的發(fā)展。從技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、法律以及業(yè)務(wù)監(jiān)管等多個方面對用戶數(shù)據(jù)的安全、用戶隱私權(quán)保護(hù)、數(shù)據(jù)異地存儲、云計(jì)算自身的穩(wěn)定性以及云計(jì)算監(jiān)管等問題進(jìn)行研究和規(guī)范，構(gòu)建圖書館內(nèi)外主動檢測的安全體系是較好的解決方式。具體步驟為：首先，在兼容性的風(fēng)險管理上，可以由圖書館有經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)和提供云服務(wù)的供應(yīng)商共同實(shí)施，將特定的級別流程透明化來實(shí)現(xiàn)。其次，在身份驗(yàn)證管理上，將用戶按一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安全級別劃分，然后賦予不同用戶不同的使用權(quán)限，使用強(qiáng)證書的數(shù)字身份系統(tǒng)驗(yàn)證來自于自有平臺和基于互操作聲明的云提供商的用戶；第三，在服務(wù)完整性上，從服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)全程進(jìn)行監(jiān)控和管理，將安全和隱私保護(hù)融入其中。最后，對數(shù)據(jù)的管理上，要對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，詳細(xì)劃分共享和私有數(shù)據(jù)，對于共享的數(shù)據(jù)也要讓被訪問者知道那些信息被誰訪問過，以確定云服務(wù)所需的哪些數(shù)據(jù)在什么情況下，由誰來監(jiān)控和使用。

4 結(jié)束語

云計(jì)算模式的出現(xiàn)，給互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)帶來了挑戰(zhàn)，但也為圖書館開展網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)帶來了機(jī)遇。圖書館應(yīng)在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、平臺建設(shè)、軟件服務(wù)、虛擬化資源建設(shè)等方面加強(qiáng)研究，制定自己的工作計(jì)劃。在圖書館信息資源管理中提供具有創(chuàng)造力和技術(shù)含量的服務(wù)，為云計(jì)算技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用打下基礎(chǔ)。

[1]李開復(fù). 云中漫步[J]. 環(huán)球企業(yè)家，2008，16（4）:8-9.

[2]游向峰. 打造安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境之“云安全”[J]. 電腦編程技巧與維護(hù)，2009，（16）:97-98.

[3]孫坦，黃國彬.基于云服務(wù)的圖書館建設(shè)與服務(wù)策略[J].圖書館建設(shè)，2009，（9）:1-6.

[4]周舒，張嵐嵐. 云計(jì)算改善數(shù)字圖書館用戶體驗(yàn)初探[J].圖書館學(xué)研究，2009（4）:23-30.

[5]張軍雄. 云計(jì)算在圖書館未來發(fā)展中幾個不確定因素的探討[J]. 現(xiàn)代情報，2010（9）:9-11.

[6]石美清. 云計(jì)算對圖書館數(shù)字信息資源建設(shè)的影響[J]. 圖書館理論與實(shí)踐，2010（5）:65-67.

[7]胡小菁，范并思. 云計(jì)算給圖書館管理帶來挑戰(zhàn)[J]. 大學(xué)圖書館學(xué)報，2009（4）:7-12.