計(jì)算機(jī)機(jī)房的維護(hù)技術(shù)性研究

張 莉 涂興華 沈 驍 徐 寧

南京郵電大學(xué)光電工程學(xué)院

計(jì)算機(jī)房是計(jì)算機(jī)實(shí)踐的重要場(chǎng)所，機(jī)房的管理并不是簡(jiǎn)單的歸納和整理，而是一項(xiàng)技術(shù)性極強(qiáng)的工作。如何科學(xué)地、有效地、規(guī)范地管理和維護(hù)機(jī)房是一個(gè)重要的課題。文章分別從管理員素養(yǎng)、環(huán)境日常管理和維護(hù)、軟硬件日常管理和維護(hù)以及學(xué)生管理方案四個(gè)方面對(duì)機(jī)房的管理和維護(hù)進(jìn)行了論述。

計(jì)算機(jī)房是計(jì)算機(jī)實(shí)踐的重要場(chǎng)所。計(jì)算機(jī)機(jī)房建筑面積200 平方米，是光電信息實(shí)驗(yàn)中心的重要組成部分，主要安裝了Zemax、Rsoft、Fdtd、Comsol、Optiwave、OptiSystem、Optibpm、Optifiber 和Optigrating 等專業(yè)相關(guān)的正版設(shè)計(jì)和仿真軟件，主要用于光學(xué)器件、光通信、光子晶體、光纖設(shè)計(jì)等方面的研究，為全院學(xué)生的實(shí)驗(yàn)、科技創(chuàng)新、探索性研究、各類設(shè)計(jì)競(jìng)賽及畢業(yè)設(shè)計(jì)提供必要的基礎(chǔ)設(shè)施。目前共有微機(jī)80余臺(tái)，服務(wù)器、交換機(jī)多臺(tái)，并與校區(qū)局域網(wǎng)相連，每年承擔(dān)近30 個(gè)班級(jí)、900 多名學(xué)生的應(yīng)用光學(xué)（雙語(yǔ)）、光電綜合設(shè)計(jì)、軟件設(shè)計(jì)課程和大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃（STITP）、本科生畢設(shè)、研究生論文的任務(wù)，利用率接近100%.

為了保證各項(xiàng)任務(wù)的順利進(jìn)行，如何管理和維護(hù)計(jì)算機(jī)房就成了機(jī)房管理員必須面對(duì)的重要課題。

機(jī)房管理員的素養(yǎng)

為了有效管理機(jī)房，高素質(zhì)的機(jī)房管理員是必不可少的。機(jī)房的管理并不是簡(jiǎn)單的歸納和整理，而是一項(xiàng)技術(shù)性極強(qiáng)的任務(wù)。一名合格的機(jī)房管理員，必須具備較強(qiáng)的事業(yè)心，責(zé)任心，能夠吃苦耐勞，明確機(jī)房管理的具體要求和自己的職責(zé)，熟悉機(jī)房里的全部設(shè)備，掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)軟、硬件知識(shí)，能夠排查并解決常見(jiàn)的計(jì)算機(jī)軟硬件問(wèn)題，進(jìn)行計(jì)算機(jī)設(shè)備的日常管理和維護(hù)。機(jī)房管理員應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，參加機(jī)房管理相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)行總結(jié)、歸納，掌握機(jī)房管理的最新技術(shù)和相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身的素質(zhì)，不斷完善機(jī)房管理體系。

機(jī)房環(huán)境日常管理和維護(hù)

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能否正常工作跟機(jī)房環(huán)境的關(guān)系極為密切，環(huán)境對(duì)電腦壽命的影響也是不可忽視的。

溫濕度控制

機(jī)房對(duì)溫濕度有著較高的要求。一般情況下，計(jì)算機(jī)正常工作時(shí)候的溫度應(yīng)該保持在15℃～35℃，相對(duì)濕度保持在30%～80%，溫度過(guò)高，機(jī)器散熱不暢，容易造成設(shè)備的損壞；溫度過(guò)低，會(huì)導(dǎo)致元器件無(wú)響應(yīng)、絕緣材料性能變差等一系列影響設(shè)備正常工作的行為。

濕度過(guò)高，會(huì)腐蝕金屬部件，降低元器件的絕緣性，造成短路。濕度過(guò)低，可能會(huì)引發(fā)靜電效應(yīng)，威脅設(shè)備安全。

在機(jī)房安裝先進(jìn)的溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)于溫濕度超出范圍的情況管理員可以通過(guò)空調(diào)和加濕機(jī)來(lái)調(diào)節(jié)。做好溫濕度控制工作至關(guān)重要，尤其要根據(jù)氣候的變化進(jìn)行調(diào)控。

防塵問(wèn)題

機(jī)房管理員應(yīng)該都有過(guò)這樣的感受：就是機(jī)房?jī)?nèi)的有些機(jī)器突然就不能正常開(kāi)機(jī)，還發(fā)出一些奇怪的聲音；對(duì)于剛買沒(méi)幾年的機(jī)器，這些問(wèn)題大部分都跟機(jī)器進(jìn)了灰塵有關(guān)系。灰塵的附著會(huì)導(dǎo)致硬盤中的電子元器件散熱功能下降，造成漏電或元器件燒毀的現(xiàn)象，一旦灰塵吸收了空氣中的水分，又會(huì)腐蝕電子元器件，造成更多的問(wèn)題。經(jīng)常使用電腦的人都知道，顯示器也很容易吸附灰塵，如果顯示器內(nèi)部灰塵太多，加之機(jī)房環(huán)境濕度過(guò)大時(shí)，會(huì)導(dǎo)致線路板短路，顯示器無(wú)法正常工作。所以，防塵對(duì)計(jì)算機(jī)房來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，要維護(hù)好機(jī)房的計(jì)算機(jī)，先要維護(hù)好機(jī)房的環(huán)境，定期安排人員打掃，讓機(jī)器有一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境。

軟硬件日常管理和維護(hù)

軟件安裝

由于機(jī)房機(jī)器數(shù)量眾多，又需安裝大量的軟件以滿足實(shí)際需要，所以實(shí)驗(yàn)管理員必須掌握適當(dāng)?shù)姆椒?，?shí)現(xiàn)軟件等的批量安裝。我們學(xué)院機(jī)房采用的是“網(wǎng)絡(luò)拷貝”的方法，來(lái)實(shí)現(xiàn)批量安裝。首先在服務(wù)器上面安裝好全部軟件，將服務(wù)器設(shè)置為“發(fā)送端”，“遠(yuǎn)程喚醒”所有需要安裝軟件的其它計(jì)算機(jī)，傳送的時(shí)間依據(jù)輸出的數(shù)據(jù)量以及傳輸速度而定，這一過(guò)程是由計(jì)算機(jī)自主完成的，管理員在數(shù)據(jù)傳輸期間可以進(jìn)行其它工作，而且傳輸結(jié)束后，接收端的機(jī)器也會(huì)按照管理員之前的設(shè)置進(jìn)行相應(yīng)的動(dòng)作，重啟或關(guān)機(jī)等。這種方法簡(jiǎn)單、快捷，方便。

文件共享設(shè)置

對(duì)于文件的共享可以通過(guò)“網(wǎng)上鄰居”來(lái)實(shí)現(xiàn)，將文件安裝在服務(wù)器上，通過(guò)“共享和安全”設(shè)置使得網(wǎng)絡(luò)上的其他計(jì)算機(jī)可以訪問(wèn)這個(gè)共享文件，這種文件共享的方式主要適應(yīng)于教師給學(xué)生布置任務(wù)等情況。如果文件安裝在普通機(jī)器上而不是服務(wù)器上，則共享的計(jì)算機(jī)臺(tái)數(shù)會(huì)受到限制，一般XP 系統(tǒng)最多支持10 鏈接，即最多10 臺(tái)機(jī)器共享，數(shù)量達(dá)到上限后，其它機(jī)器便不能共享文件，電腦上會(huì)提示“連接數(shù)已經(jīng)達(dá)到上限，無(wú)法連接遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)”。想要實(shí)現(xiàn)多臺(tái)計(jì)算機(jī)共享的話，服務(wù)器上裝的server2000或server2003 等都可以實(shí)現(xiàn)。

軟件安全

計(jì)算機(jī)病毒無(wú)處不在，無(wú)孔不入，不管你是在瀏覽網(wǎng)頁(yè)，還是在下載東西，病毒都可能乘虛而入。為了有效防范病毒和及時(shí)殺毒，我們機(jī)房安裝了360 安全衛(wèi)士加上360 殺毒軟件進(jìn)行防毒和殺毒。殺毒軟件要及時(shí)進(jìn)行升級(jí)，并且不斷更新病毒庫(kù)以應(yīng)對(duì)新型的病毒。

硬件維護(hù)

實(shí)驗(yàn)室管理員在日常維護(hù)計(jì)算機(jī)的過(guò)程中，需要定期對(duì)主機(jī)箱的線路、接口等連接情況進(jìn)行檢查，防止其中的內(nèi)存條、網(wǎng)卡、顯卡等出現(xiàn)松動(dòng)、接觸不良或者灰塵過(guò)多等現(xiàn)象；同時(shí)需要利用專業(yè)軟件定期檢測(cè)硬盤的損壞情況，并對(duì)癥下藥，采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄟM(jìn)行修復(fù)。

安裝硬盤保護(hù)卡

為了避免學(xué)生的某些操作對(duì)計(jì)算機(jī)硬盤的破壞，我們學(xué)院機(jī)房在所有計(jì)算機(jī)上都安裝了增霸卡，它是一種硬盤還原卡，用于對(duì)計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)進(jìn)行保護(hù)。每堂課學(xué)生所做的操作，在計(jì)算機(jī)重新啟動(dòng)之后，都將恢復(fù)原樣，保證了下一堂課的系統(tǒng)軟件環(huán)境依然是全新的。

學(xué)生上機(jī)管理方案

制定“學(xué)生上機(jī)守則”

制定完善的管理員規(guī)章管理制度，并將其張貼在機(jī)房的醒目位置。機(jī)房管理員還需要制定并張貼“學(xué)生上機(jī)守則”并告知任課教師，在上課之前要求學(xué)生閱讀“學(xué)生上機(jī)守則”并嚴(yán)格按照“學(xué)生上機(jī)守則”來(lái)執(zhí)行，不可無(wú)視守則，對(duì)違反規(guī)范的行為，教師應(yīng)該給予一定的批評(píng)和指正。由于機(jī)房承擔(dān)的任務(wù)較多，管理好機(jī)房不僅需要管理員的努力，也需要各位任課教師的支持和配合，否則會(huì)極大地增加管理員的工作量。

定人定機(jī)，對(duì)號(hào)入座

對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行編號(hào)，學(xué)生上課時(shí)對(duì)號(hào)入座，絕不允許學(xué)生私自更換座位，這樣既方便教師對(duì)學(xué)生的管理，也方便實(shí)驗(yàn)室管理員對(duì)機(jī)器的維護(hù)，如發(fā)生學(xué)生有丟失USB 等設(shè)備的情況，也可以通過(guò)上課記錄和座位記錄很快幫其找回，我們學(xué)院就經(jīng)常會(huì)有這種情況發(fā)生，避免了學(xué)生的財(cái)產(chǎn)損失。如果某臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)異常，可以向其操作者詢問(wèn)具體的問(wèn)題細(xì)節(jié)，以便管理員對(duì)癥下藥，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)器，管理員一定要及時(shí)修理、維護(hù)，確保下次上機(jī)實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行。事后管理員應(yīng)將出現(xiàn)問(wèn)題的計(jì)算機(jī)編號(hào)以及出現(xiàn)的問(wèn)題記錄在冊(cè)，并對(duì)解決問(wèn)題的方法進(jìn)行歸納總結(jié)，以便應(yīng)對(duì)未來(lái)可能發(fā)生的類似問(wèn)題，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高機(jī)房管理的效率。

教師監(jiān)督

任課教師應(yīng)該統(tǒng)一要求學(xué)生按照正確的方式操作計(jì)算機(jī)。開(kāi)機(jī)時(shí)，應(yīng)該先開(kāi)顯示器再開(kāi)主機(jī)。關(guān)機(jī)時(shí)，應(yīng)注意先退出Windows 操作系統(tǒng)，關(guān)閉所有程序，再依次關(guān)閉主機(jī)和顯示器，否則有可能損壞應(yīng)用程序。學(xué)生課程結(jié)束后，任課教師要提醒學(xué)生結(jié)束所有任務(wù)并按照正確的關(guān)機(jī)操作關(guān)閉計(jì)算機(jī)，如學(xué)生有遺漏，管理員應(yīng)該一一將其按照正確的方式關(guān)閉，管理員切不可以直接通過(guò)關(guān)閉總開(kāi)關(guān)的方法來(lái)關(guān)閉所有的計(jì)算機(jī)，以避免不正常關(guān)機(jī)對(duì)硬盤等設(shè)備造成損壞。

安裝防盜鎖和攝像頭

為了避免學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)的破壞，計(jì)算機(jī)房應(yīng)該為每臺(tái)機(jī)器設(shè)置專門的防盜鎖，鑰匙交由機(jī)房管理員專門負(fù)責(zé)，這樣可以大大降低學(xué)生惡意破壞計(jì)算機(jī)的可能性，以免造成不必要的損失。必要時(shí)，可以在機(jī)房安裝攝像頭對(duì)不當(dāng)行為進(jìn)行監(jiān)督，防止少部分人員對(duì)機(jī)器進(jìn)行蓄意拆卸的不良行為。

總結(jié)

總之，機(jī)房的管理并不是一件簡(jiǎn)單的事情，軟硬件的管理各種狀況都會(huì)出現(xiàn)，管理員唯有“用心”才能真正將計(jì)算機(jī)房管理和維護(hù)得當(dāng)。