企業(yè)文化鑄就企業(yè)發(fā)展之魂

王占平 林 杰

（1.神華能源報(bào)，寧夏回族自治區(qū)銀川市，750011；2.神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)礦山機(jī)械制造維修分公司，寧夏回族自治區(qū)靈武市，750409）

三年企業(yè)靠運(yùn)氣，十年企業(yè)靠制度，百年企業(yè)靠文化。經(jīng)過44年發(fā)展洗禮的神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)礦山機(jī)械制造維修分公司，是一家集礦山運(yùn)輸設(shè)備、支護(hù)設(shè)備、煤炭洗選設(shè)備三大類26 個(gè)系列、150多種產(chǎn)品的制造和礦井綜采、綜掘設(shè)備的改造與維修服務(wù)能力的企業(yè)。多年來，該公司始終把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的大事來抓，用企業(yè)文化管企業(yè)、聚人心、塑精神、促發(fā)展，鑄就了“愛我礦機(jī)、建好礦機(jī)、實(shí)現(xiàn)雙贏”的安全文化、質(zhì)量文化、創(chuàng)新文化、培訓(xùn)文化等無堅(jiān)不摧的文化堡壘，使企業(yè)文化深植在每個(gè)員工心里，提高了員工整體素質(zhì)，使企業(yè)文化融匯于公司文明創(chuàng)建中，走上了一條創(chuàng)建和諧企業(yè)文化，用企業(yè)文化鑄發(fā)展之魂的創(chuàng)業(yè)之路，打造了以人為本的管理氛圍、以績?nèi)∪说膭?wù)實(shí)氛圍、和諧寬松的創(chuàng)新氛圍，極大地提升了企業(yè)管理水平。

1 安全文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

1.1 加強(qiáng)管控，提高全員安全意識(shí)

該公司通過各種途徑強(qiáng)力植入 “一切事故皆可防可控，想不到就是失職，做不到就是犯法”的安全工作理念，通過完善制度切實(shí)提高全員安全意識(shí)。按照本安體系運(yùn)行新的要求，重新定位和延伸《神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)礦山機(jī)械制造維修分公司安全責(zé)任認(rèn)定考核辦法》、《安全辦公會(huì)議規(guī)則》、《人員不安全行為管理辦法》，完善 《外委施工單位安全管理及考核辦法》，出臺(tái) 《支架運(yùn)輸捆綁標(biāo)準(zhǔn)》、《私家車管理辦法》，修訂 《本質(zhì)安全型獎(jiǎng)金分配辦法》，突出公司安全管控重點(diǎn)。開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，組織實(shí)施內(nèi)部審核，開展管理評(píng)審，提高體系運(yùn)行的有效性。組織各職能科室按照考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)行管理制度，每周召開一次專門例會(huì)，對(duì)甄別的“八種人”——不守規(guī)程的大膽人、吊兒郎當(dāng)?shù)鸟R虎人、滿不在乎的粗心人、盲目度日的糊涂人、幸福過頭的興奮人、遇事失意的痛苦人、貪玩延班的疲勞人、冒冒失失的急躁人進(jìn)行通報(bào)，使員工自由散漫的工作狀態(tài)及習(xí)慣性不安全作業(yè)行為得到有效遏制。對(duì)各車間進(jìn)行全面內(nèi)部審核，采用集中式的檢查方法，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)70余條，找準(zhǔn)存在的問題與差距。完善本安信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)危險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)監(jiān)測，統(tǒng)計(jì)錄入了根源危險(xiǎn)源80余條、狀態(tài)危險(xiǎn)源5320余條、人員證件信息等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，加強(qiáng)了危險(xiǎn)源的動(dòng)態(tài)監(jiān)測能力，推動(dòng)了體系建設(shè)的進(jìn)程。

1.2 多措并舉，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場安全管控

該公司強(qiáng)力推行 “6S”管理，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理，消除安全隱患，提升現(xiàn)場管理水平。落實(shí)現(xiàn)場安全確認(rèn)法，以手指口述為基礎(chǔ)，通過對(duì)施工中重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全性的確認(rèn)，使起重作業(yè)、五高作業(yè)實(shí)現(xiàn)安全可控。在此基礎(chǔ)上，該公司全面推廣實(shí)施 “5+1”班前會(huì)模式和三色旗考核制度，完善本安信息化系統(tǒng)，加強(qiáng)危險(xiǎn)源動(dòng)態(tài)監(jiān)測。組織實(shí)施內(nèi)部審核，開展管理評(píng)審，找準(zhǔn)系統(tǒng)短板。月度統(tǒng)計(jì)分析找出管控漏洞，重點(diǎn)排查整治。

2 質(zhì)量文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的根本

2.1 明晰職責(zé)，保證管理體系有效運(yùn)行

該公司完善和規(guī)范了質(zhì)量管理手冊、控制程序、管理制度、檢驗(yàn)規(guī)范、記錄文件等，制定了產(chǎn)品質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn)，特別是針對(duì)技術(shù)設(shè)計(jì)、外協(xié)工程，制定了嚴(yán)格的質(zhì)量管控方案，通過推行科學(xué)的管理理念、務(wù)實(shí)高效的管理方法，堅(jiān)持用體系管理代替部門職能管理，構(gòu)建了嚴(yán)密的質(zhì)量目標(biāo)管理網(wǎng)絡(luò)體系。將質(zhì)量管控程序分為前期準(zhǔn)備、維修 （制造）過程、驗(yàn)收、售后服務(wù)四個(gè)階段，對(duì)每個(gè)階段的職責(zé)部門、工作范圍、時(shí)間都進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定。質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)對(duì)本單位質(zhì)量工作實(shí)施監(jiān)督管理，技術(shù)科負(fù)責(zé)編制關(guān)鍵零部件組裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)科負(fù)責(zé)進(jìn)行質(zhì)量業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組宣科負(fù)責(zé)質(zhì)量文化宣貫，各生產(chǎn)車間各自按照自身實(shí)際編制具體的組裝作業(yè)指導(dǎo)書、關(guān)鍵工序作業(yè)指導(dǎo)書。制定了 《物資采購質(zhì)量控制管理辦法》、《外委產(chǎn)品質(zhì)量控制管理辦法》、《質(zhì)量事故責(zé)任追查制度》、《質(zhì)量信息反饋統(tǒng)計(jì)處置管理辦法》、《綜采、綜掘設(shè)備維修管理程序》等多項(xiàng)質(zhì)量管理制度和規(guī)定，明確了各項(xiàng)質(zhì)量工作的管理范圍、職責(zé)、權(quán)限、程序、考核等方面的內(nèi)容。按照全面質(zhì)量管理的要求，實(shí)行全員、全過程質(zhì)量管理制。堅(jiān)持從影響產(chǎn)品質(zhì)量的源頭抓起，嚴(yán)把物資采購質(zhì)量，根據(jù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)原材料、鑄件、標(biāo)準(zhǔn)件等進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的檢驗(yàn)。在產(chǎn)品生產(chǎn)的中間控制環(huán)節(jié)實(shí)行工序流轉(zhuǎn)單制度，下道工序操作者檢驗(yàn)上道工序不合格時(shí)，可以直接拒絕簽收，退回上道工序返工。每道工序由車間質(zhì)檢員抽檢，確保合格率高于98%，最終確保出廠合格率達(dá)到100%。真正使生產(chǎn)的全過程從一開始就處于受控狀態(tài)，保證了物資采購檢驗(yàn)、工序抽檢、關(guān)鍵工序檢驗(yàn)、特殊工序控制和檢驗(yàn)、成品等檢驗(yàn)做到全面細(xì)致、各環(huán)節(jié)形成閉合管理機(jī)制，切實(shí)把靜態(tài)的達(dá)標(biāo)檢查與動(dòng)態(tài)的操作規(guī)范有機(jī)結(jié)合，做到全員、全方位、全過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)，從而為保證最終產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.2 全面管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定

該公司堅(jiān)持以質(zhì)量體系建設(shè)為抓手，以QC 活動(dòng)為載體，明確質(zhì)量職責(zé)，嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量考核，圍繞生產(chǎn)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)的問題和遇到的難題進(jìn)行攻關(guān)，從優(yōu)化管理、改進(jìn)工藝、增收節(jié)支等方面開展多種多樣的質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，成立了3個(gè)車間攻關(guān)小組——減速器輸入軸密封性能提升攻關(guān)小組、采煤機(jī)搖臂軸類密封性能提升攻關(guān)小組、掘進(jìn)機(jī)液壓系統(tǒng)性能提升小組，有效解決了各車間質(zhì)量控制、安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗等工作中的許多難題，培養(yǎng)了員工開拓創(chuàng)新的意識(shí)和發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，有力地推動(dòng)了公司群眾性質(zhì)量管理進(jìn)程，為生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在強(qiáng)化質(zhì)量理念和管理創(chuàng)新中，該公司通過各種載體不斷豐富質(zhì)量文化內(nèi)涵。在 《礦機(jī)人》開辟質(zhì)量動(dòng)態(tài)專版，積極營造質(zhì)量是品牌、質(zhì)量是生命、質(zhì)量是責(zé)任、質(zhì)量是效益的氛圍。每月召開質(zhì)量專題會(huì)議，下發(fā)專題通報(bào)。開展全員質(zhì)量技能培訓(xùn)，特別是對(duì)操作規(guī)程、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝方案的嫻熟掌握，切實(shí)形成技術(shù)對(duì)質(zhì)量的支撐，確保現(xiàn)場操作的技能水平。

3 創(chuàng)新文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力

3.1 嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，強(qiáng)力推進(jìn)科技進(jìn)步

該公司制定了 《科技創(chuàng)新考核辦法》、《科技創(chuàng)新項(xiàng)目管理辦法》，營造創(chuàng)新環(huán)境氛圍，激發(fā)員工創(chuàng)新潛力。年初公司確定下達(dá)全年科技研發(fā)方向目標(biāo)、科技創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃，層層分解落實(shí)到責(zé)任部門和責(zé)任人，規(guī)定完成時(shí)限，每月召開一次科技項(xiàng)目創(chuàng)新評(píng)審會(huì)，將科技創(chuàng)新獎(jiǎng)懲辦法制度化、規(guī)范化，制定具體明確的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，形成了按勞分配的科技創(chuàng)新制度。在此基礎(chǔ)上，建立了公司、車間、班組三位一體的科技創(chuàng)新管理體系：技術(shù)科負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司科技創(chuàng)新項(xiàng)目；各車間成立科技創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)小組，車間主任、副主任和技術(shù)員為車間的科技創(chuàng)新活動(dòng)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本車間科技創(chuàng)新工作的組織實(shí)施；車間各班組長為本班組的科技創(chuàng)新負(fù)責(zé)人，組織帶領(lǐng)班組成員完成研發(fā)項(xiàng)目。公司、車間、班組緊盯各自研發(fā)目標(biāo)，組織技術(shù)人員針對(duì)生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行選題，圍繞產(chǎn)品工藝、提高產(chǎn)品質(zhì)量等方面開展群眾性QC 小組攻關(guān)活動(dòng)和小改小革、合理化建議活動(dòng)，把技術(shù)攻關(guān)、產(chǎn)品升級(jí)作為公司經(jīng)營管理的永恒目標(biāo)。

3.2 攻堅(jiān)克難，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力

該公司把科技研發(fā)作為企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力，定期組織評(píng)審和獎(jiǎng)勵(lì)各車間申報(bào)科技創(chuàng)新、小改小革、合理化建議項(xiàng)目，僅2013年就完成掘進(jìn)平巷自動(dòng)支護(hù)裝置、液壓重型轉(zhuǎn)盤道、20t拉運(yùn)金屬錨網(wǎng)、久益進(jìn)口電纜研發(fā)與自制等13 項(xiàng)專利申報(bào)，先后完成1.4 m 和1.6 m 帶寬的帶式運(yùn)輸機(jī)、綜掘巷道自動(dòng)支護(hù)裝置和扇形帶液壓支架、50t重型平板車、液壓轉(zhuǎn)盤道等10余項(xiàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)工作，共計(jì)創(chuàng)造效益1407.4萬元。2014年，該公司在進(jìn)一步完善、提升綜采工作面風(fēng)機(jī)兩巷超前支護(hù)技術(shù)裝備、回撤工作面扇形區(qū)支護(hù)設(shè)備研制、洗選設(shè)備升級(jí)研發(fā)、馳張篩的研制開發(fā)、掘進(jìn)道自動(dòng)支護(hù)裝置等的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)礦井大型運(yùn)輸設(shè)備機(jī)電故障診斷與在線監(jiān)測系統(tǒng)開發(fā)、重型刮板機(jī)鏈輪修復(fù)、信息管理系統(tǒng)開發(fā)、維修液壓支架保證動(dòng)作1萬次采取的新技術(shù)、新工藝及采取的措施等項(xiàng)目進(jìn)行攻關(guān)。

4 培訓(xùn)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的保障

4.1 融入中心，提升黨建科學(xué)化水平

該公司黨委從強(qiáng)根固本入手抓好隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持思想政治主題教育活動(dòng)不斷線，教育員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)進(jìn)取。建立了 《神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)礦山機(jī)械制造維修分公司企業(yè)文化建設(shè)長效推進(jìn)制度》，完善了 “三會(huì)一課”制度，在全體黨員中廣泛開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“一個(gè)黨員一面旗”、“我為黨旗添光彩、我為公司做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，特別是在黨的群眾路線實(shí)踐教育活動(dòng)中，大張旗鼓地表彰和宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的事跡，給人啟迪，催人奮進(jìn)。同時(shí)繼續(xù)深入開展神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)企業(yè)文化的宣貫工作，成立了以黨委書記和經(jīng)理為組長的企業(yè)文化建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，舉辦企業(yè)文化培訓(xùn)班，全體員工均參加了培訓(xùn)。組織了全員企業(yè)文化知識(shí)答卷活動(dòng)，公司998名員工全部參加了答卷，合格率達(dá)到了96%。公司企業(yè)文化宣貫辦公室工作人員每周都深入基層、深入車間，形成了廠區(qū)企業(yè)文化一長廊、車間企業(yè)文化一面墻，做到了企業(yè)文化員工人人皆知，管理人員耳熟能詳，切實(shí)把宣貫工作落到實(shí)處。

4.2 強(qiáng)化培訓(xùn)，大力實(shí)施素質(zhì)提升工程

該公司構(gòu)建以學(xué)分制為主線的教育培訓(xùn)體系，不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法，把提高員工理論知識(shí)和技能水平作為提升公司核心競爭力的重要抓手。深入開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型員工”活動(dòng)，全面提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)造就 “四有”員工隊(duì)伍。組織全體黨員、干部和員工學(xué)習(xí)黨的十八大精神及集團(tuán)公司工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟(jì)知識(shí)、法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位技術(shù)操作及計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)等。通過學(xué)習(xí)邯鋼，倒逼成本，精打細(xì)算；學(xué)習(xí)海爾，解放思想，追求卓越；學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)文化，轉(zhuǎn)變陳舊思想觀念，培育核心價(jià)值觀；學(xué)習(xí)戰(zhàn)略管理和精細(xì)化管理知識(shí)，謀劃發(fā)展方向，調(diào)整發(fā)展思路，提高企業(yè)管理水平。通過持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和教育，引導(dǎo)員工群眾充分認(rèn)識(shí)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略；引導(dǎo)員工群眾識(shí)大體、顧大局，立足本職，堅(jiān)守崗位，廣泛參與爭做 “四有”員工、創(chuàng)建 “五好”班組、共創(chuàng) “六好”車間活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，發(fā)揮了廣大員工的聰明才智，有力地促進(jìn)了公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的各項(xiàng)工作。

［1］ 張俊寶.煤礦企業(yè)文化建設(shè)理性思考與實(shí)踐 ［J］.中國煤炭，2012 （5）

［2］ 李同琦.深入推動(dòng)文化建設(shè)進(jìn)區(qū)隊(duì)到班組 ［J］.中國煤炭，2014 （8）