醫(yī)院統(tǒng)計工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性分析

楊愛華

安陽市第三人民醫(yī)院，河南 安陽 455001

醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理

醫(yī)院統(tǒng)計工作在現(xiàn)代醫(yī)院管理中的重要性分析

楊愛華

安陽市第三人民醫(yī)院，河南 安陽 455001

衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)院管理學(xué)理論中重要的組成部分。衛(wèi)生統(tǒng)計信息是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策和管理部門制定工作計劃、檢查評估、研究問題和工作總結(jié)的重要依據(jù)，在醫(yī)院管理工作中具有重要的地位和作用。目前醫(yī)院的信息化進(jìn)程在不斷的發(fā)展，要實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的科學(xué)化管理就要依靠對數(shù)據(jù)信息的處理，而醫(yī)院統(tǒng)計工作的提高是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院信息化管理的基礎(chǔ)。因此必須要特別加強(qiáng)醫(yī)療的統(tǒng)計工作，促進(jìn)醫(yī)院的科學(xué)管理。

醫(yī)院；統(tǒng)計工作；管理；重要性

衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)是現(xiàn)代醫(yī)院管理學(xué)理論中重要的組成部分。衛(wèi)生統(tǒng)計信息是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策和管理部門制定工作計劃、檢查評估、研究問題和工作總結(jié)的重要依據(jù)，在醫(yī)院管理工作中具有重要的地位和作用。因此，順應(yīng)時代變化，把握發(fā)展方向，是做好信息時代醫(yī)療統(tǒng)計工作的重要前提［1］。

1 病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中發(fā)揮著重要作用

1.1 病案不僅是各類醫(yī)療業(yè)務(wù)統(tǒng)計資料科學(xué)、可靠的原始依據(jù)，而且在管理工作中需要的許多信息也可以從病案中查取。通過對病案資料進(jìn)行深加工，運(yùn)用統(tǒng)計學(xué)理論和方法進(jìn)行分析，可以制定出醫(yī)院的工作計劃和長期規(guī)劃；可以分析出醫(yī)院的工作效率和醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平、醫(yī)療效果、服務(wù)態(tài)度和經(jīng)濟(jì)效益等；根據(jù)歷史及現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計預(yù)測。在對醫(yī)院總體的經(jīng)營狀況進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，綜合醫(yī)療單位內(nèi)部情況和外部條件，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析、延伸，充分考慮各種因素，利用多年的資料和經(jīng)驗對醫(yī)院的工作目標(biāo)進(jìn)行預(yù)測，科學(xué)地展望未來，為領(lǐng)導(dǎo)制定下年度的工作計劃和目標(biāo)提供資料，達(dá)到對未來發(fā)展趨勢的跟蹤監(jiān)控［2］。

1.2 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與效益相結(jié)合。完善的統(tǒng)計表格，是完善的統(tǒng)計指標(biāo)體系的有效載體，完整而連貫的統(tǒng)計數(shù)據(jù)能夠為財務(wù)科核算科室效益提供重要依據(jù)。每一期的統(tǒng)計數(shù)據(jù)經(jīng)過認(rèn)真復(fù)核，得出的統(tǒng)計報表，能夠為員工的績效考核提供標(biāo)準(zhǔn)，這間接促進(jìn)了員工努力提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的積極性。從醫(yī)院員工自身利益出發(fā)，統(tǒng)計報表的績效考核，可促使員工最大程度的提高自身業(yè)務(wù)水平，并保持良好的精神狀態(tài)，對病人真的就像對待親人一樣和藹，有效提升了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，自然能贏得百姓的口碑。通過對各個醫(yī)生和科室的門診總診療人次、出入院人數(shù)、住院天數(shù)、介紹病人入院人數(shù)、病床使用率等各種指標(biāo)的考核，將既定管理目標(biāo)與當(dāng)前實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行比較，考核評價責(zé)任科室及個人業(yè)績，直接與科室效益工資掛鉤，根據(jù)規(guī)劃目標(biāo)值加分或扣分，確定履行的責(zé)任和相應(yīng)的獎罰，核算出各科室效益工資［3-4］。

2 提高統(tǒng)計工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院管理水平

2.1 促進(jìn)醫(yī)院統(tǒng)計相關(guān)人員發(fā)展的穩(wěn)定統(tǒng)計人員水平的參差不齊，制約到醫(yī)院統(tǒng)計工作的繼續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)在的中小醫(yī)院統(tǒng)計的相關(guān)人員是由非專業(yè)的人員從事的，人員的流動性也非常大，日常中只是對數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，沒有進(jìn)行管理和綜合的分析，因此對統(tǒng)計工作在服務(wù)范圍和內(nèi)容方面造成了限制。提高統(tǒng)計的工作質(zhì)量，必須要對統(tǒng)計的人才建設(shè)工作引起重視。醫(yī)院要配備專業(yè)統(tǒng)計的人才，借鑒別人在統(tǒng)計方面的先進(jìn)經(jīng)驗，促進(jìn)統(tǒng)計人員發(fā)展的穩(wěn)定性，提高醫(yī)院的管理水平［5］。

2.2 轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，健全醫(yī)院統(tǒng)計工作機(jī)構(gòu)目前有些醫(yī)院沒有單獨(dú)設(shè)置統(tǒng)計部門，由兼職人員負(fù)責(zé)，在一定程度上弱化了統(tǒng)計工作，影響了統(tǒng)計作用的發(fā)揮。醫(yī)學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理的發(fā)展使統(tǒng)計工作的基礎(chǔ)性地位更加重要，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要重視統(tǒng)計工作，通過設(shè)立專門統(tǒng)計機(jī)構(gòu)，并將其列入正常醫(yī)院管理體系，從人力、財力、物力上予以大力支持，廣泛運(yùn)用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計的信息、咨詢和監(jiān)督三大職能［6-7］。

2.3 對統(tǒng)計的信息服務(wù)進(jìn)行重視，先進(jìn)醫(yī)院的管理經(jīng)驗表明，要充分重視醫(yī)院統(tǒng)計信息具有的服務(wù)作用，只有這樣才能提高醫(yī)院的科學(xué)化管理水平。醫(yī)院的管理者應(yīng)該對統(tǒng)計工作引起足夠的重視，依據(jù)統(tǒng)計部門提供的醫(yī)院相關(guān)的信息資料進(jìn)行決策分析，醫(yī)院的管理工作中滲透進(jìn)統(tǒng)計的作用。在每周、月、季度、年度依據(jù)醫(yī)院工作的進(jìn)行情況，對醫(yī)療工作質(zhì)量進(jìn)行講評，從而更好的提高醫(yī)院的服務(wù)水平。

3 總結(jié)

隨著醫(yī)院逐步邁向信息化、系統(tǒng)化和科學(xué)化道路，醫(yī)院統(tǒng)計工作也隨之發(fā)生了巨大的改變，這不僅給醫(yī)院統(tǒng)計工作帶來了發(fā)展機(jī)遇，也提出了相應(yīng)的挑戰(zhàn)。所以統(tǒng)計人員必須在實(shí)踐中不斷總結(jié)和積累經(jīng)驗,吸取新的知識，拓寬知識面，提高自身素質(zhì)。培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型統(tǒng)計人員，適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)院管理的需要，必須認(rèn)清統(tǒng)計工作的重要性，不斷改進(jìn)其所存在的問題，加強(qiáng)醫(yī)院信息化建設(shè)步伐，不斷開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的職能，為醫(yī)院的現(xiàn)代化管理和穩(wěn)步發(fā)展提供可靠的保證。

［1］李素梅．醫(yī)院統(tǒng)計工作為醫(yī)院改革與發(fā)展服務(wù)探討［J］.中國誤診學(xué)雜志，2009，9（33）：8157-8158．

［2］何金穎.病案統(tǒng)計在醫(yī)院管理中的價值與探討［J］.中國醫(yī)學(xué)創(chuàng)新，2013,10（16）：144-145.

［3］黃良文，陳仁恩.統(tǒng)計學(xué)原理［M］.北京：中國統(tǒng)計出版社，1997：431-435.

［4］索穎.探討醫(yī)院統(tǒng)計工作如何為醫(yī)院管理服務(wù)［J］.中外健康文摘，2013，10（2）：66-68.

［5］陳長城.關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)療統(tǒng)計，促進(jìn)醫(yī)院管理的分析［J］.醫(yī)學(xué)信息，2013，26（1）：52-53.

［6］孫強(qiáng)芬.淺談醫(yī)院統(tǒng)計工作應(yīng)注意的問題［J］.安徽衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2013，12（4）：1-3.

［7］鄭寶貞，鄭筠，梁山，等．醫(yī)院統(tǒng)計在醫(yī)院要素分配中的作用［J］.中國醫(yī)院統(tǒng)計，2003，10（2）：73-76．

The Important role of Statistical in Hospital Administration

YANG Aihua The People No.3 Hospital of Anyang, Anyang Henan 55001,China

Health statistics is important part of modern hospital management theory. Statistics was the basis of hospital leadership decision-making ,management department work plan, examination evaluation, research problems and summarizes the important, In hospital management has an important position. The hospital informationization in constant development, to realize the scientific management of hospital will depend on the processing of data information, and the improvement of statistical work is to realize the hospital informationization management foundation. Therefore should be strengthen the medical statistical job, promote the scientific management of hospital.

Hospital；Statistics job；Management；Importance

R197.4

A

1674-9316（2014）18-0145-02

10.3969/J.ISSN.1674-9316.2014.18.097