交互設(shè)計方法在家具設(shè)計中的適用性研究

■唐 蕾 林作新 張亞池

(北京林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，北京 100083)

交互設(shè)計方法在家具設(shè)計中的適用性研究

■唐 蕾 林作新 張亞池

(北京林業(yè)大學(xué)材料科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，北京 100083)

家具經(jīng)歷了手工藝時代、工業(yè)時代和信息時代的變遷，其設(shè)計方法也打上了不同時代的烙印。信息時代個性化、多元化的產(chǎn)品需求，使產(chǎn)品成為使用者的自我延伸[1]。在此時代背景下，探索將源自于信息產(chǎn)品的交互設(shè)計方法應(yīng)用于家具設(shè)計，為用戶創(chuàng)造高效而愉悅的生活體驗，成為值得思考和探討的問題。

1 當(dāng)代家具設(shè)計與交互設(shè)計方法

1.1 當(dāng)代家具設(shè)計方法

當(dāng)代家具設(shè)計方法因設(shè)計者和開發(fā)項目的不同，呈現(xiàn)出多元化的特征?？傮w上可歸納為以下三類：

（1）沉浸式的體驗設(shè)計方法

設(shè)計師通過深入觀察日常生活形態(tài)，反思其中存在的不便利、不舒適問題；進而通過靈感和頓悟，實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)新。例如：呂永中的作品“徽州”大班臺，承載了對當(dāng)代辦公行為的觀察和理解。作品減少了儲物空間，使家具更適合無紙化辦公的需求。設(shè)計通過家具形態(tài)和尺度的改良，創(chuàng)造了平等的人際交流方式，改變了以往大班臺所形成的尊卑關(guān)系，傳達出從容不迫的工作與生活狀態(tài)[2]（如圖1）。朱小杰將設(shè)計的書案作品，源于對趴在桌上看書的生活行為的細致觀察。設(shè)計師敏銳地捕捉到書堆在桌上，不易查找、凌亂不美觀的問題，受到光盤存放架形態(tài)和功能的啟發(fā)，設(shè)計了桌面凹進的書桌[3]（如圖2）。這類設(shè)計方法傳達出設(shè)計師對生活的獨特理解，體現(xiàn)出較強的藝術(shù)化和個體化特征。

(2)分析式的家具創(chuàng)新方法

當(dāng)代設(shè)計公司開發(fā)家具新產(chǎn)品的過程，具有較為清晰的設(shè)計流程與目標(biāo)。例如：IDEO公司與Steelcase公司攜手開發(fā)的Node學(xué)生課椅（如圖3-5），以改善教室體驗為目標(biāo)展開設(shè)計。設(shè)計團隊通過用戶研究，將個體行為歸納為共性問題：教室密度的急劇增長，需要通過設(shè)計改善家具的排列與布局現(xiàn)狀；多元化的教學(xué)模式，需要靈活切換教學(xué)空間的功能。IDEO公司由此形成了一系列家具概念，制做了各種實體產(chǎn)品模型；并通過用戶測試，進行方案的選擇與調(diào)整。整個設(shè)計過程體現(xiàn)了設(shè)計團隊對用戶體驗的關(guān)注，融入了使用者的參與和意見反饋。

（3）研究式的家具產(chǎn)品開發(fā)方法

當(dāng)代政府、高校開展的家具設(shè)計項目更注重設(shè)計前期的研究。在大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和專家意見的基礎(chǔ)上，完成系列化家具產(chǎn)品的開發(fā)。例如：英國政府支持Hallam和Salford大學(xué)開發(fā)的防犯罪系列品，其中一款防偷盜座椅設(shè)計針對公園、咖啡館等公共空間中竊賊拎包的犯罪行為展開（如圖6）。方案以簡潔的造型改良，較好地解決了被盜問題。設(shè)計過程從基礎(chǔ)研究開始，邀請來自社會學(xué)、犯罪學(xué)、心理學(xué)等不同領(lǐng)域的專家和設(shè)計師共同參與，形成利用設(shè)計打擊犯罪的基礎(chǔ)知識。研究界定了易于引起犯罪的產(chǎn)品特性，制定了預(yù)防犯罪產(chǎn)品開發(fā)的25種思維技巧。在此基礎(chǔ)上，項目研究利用設(shè)計打擊犯罪行為的產(chǎn)品開發(fā)方法，形成了從設(shè)計咨詢到產(chǎn)品設(shè)計、用戶測試、市場投放4個基本步驟，并規(guī)范了9套標(biāo)準(zhǔn)的操作工具。產(chǎn)品模型通過用戶測試和市場評估，達到了預(yù)期的社會效益[4]（如表1）。

1.2 交互設(shè)計方法概述

交互設(shè)計的概念在上世紀(jì)90年代，由IDEO公司的創(chuàng)辦人之一——比爾?莫格瑞基（Bill Moggridge）提出，用以解決在設(shè)計實踐中，如何利用產(chǎn)品將人與人之間聯(lián)系起來的問題。交互設(shè)計已經(jīng)發(fā)展為專門的學(xué)科，具有一整套縝密的方法論，包括設(shè)計的流程、方法、原則和操作模式等。卡內(nèi)基?梅隆大學(xué)設(shè)計學(xué)院的John Zimmerman、Shelly Evenson和Jodi Forlizzi（2004）發(fā)表了用來在設(shè)計中發(fā)現(xiàn)和汲取知識的流程框架，該框架包含六個有序的核心組件，依次為：define（定義）、discover（發(fā)現(xiàn)）、synthesize（綜合）、建構(gòu)（construct）、精化（refine）和反思（reflect）。IDEO公司將交互設(shè)計概括為四步設(shè)計過程（Observation、Brainstorming、Prototyping、Implementation），Smart Design公司采用三步設(shè)計過程（Conceive、Create、Complete）[5]，Design edge公司使用三步設(shè)計過程（Define、Discover、Develop）。Alan Cooper闡述了以目標(biāo)為導(dǎo)向的交互設(shè)計流程，清晰地界定了各階段的操作方法[6]（如表2）。

1.3 交互設(shè)計方法優(yōu)勢分析

與分析式、研究型的家具設(shè)計方法類似，交互設(shè)計同樣具有清晰的設(shè)計程序與方法，善于依靠團隊智慧。交互設(shè)計從成熟的設(shè)計領(lǐng)域中借用了很多實踐方法，并不斷地超越它們。與當(dāng)代家具設(shè)計方法相比較，交互設(shè)計方法具有以下三方面的優(yōu)勢：

第一，交互設(shè)計通過系統(tǒng)化、邏輯性的設(shè)計流程，具體、可操作的設(shè)計方法，有助于設(shè)計師團隊基于交互行為分析，清晰地找到革命性想法的機會，并對這種想法進行有效的評估。

第二，交互設(shè)計方法關(guān)注用戶行為的研究與分析，善于捕捉隨時間變化的連續(xù)復(fù)雜行為；擅長將個體行為歸納為群體特征，形成代表目標(biāo)用戶群的人物角色模型。

第三，交互設(shè)計采用系統(tǒng)論的方法，善于從整體上把握，根據(jù)產(chǎn)品在外部世界中所處的具體環(huán)境（Context）展開設(shè)計。

2 家具交互設(shè)計方法的可行性

2.1 設(shè)計本質(zhì)的關(guān)聯(lián)性

家具是一種日常生活用品，家具設(shè)計的本質(zhì)是針對生活方式的設(shè)計。生活方式包含生活意義、生活態(tài)度和生活行為三個層次。家具設(shè)計可以承載、滿足、限制或引導(dǎo)人們的日常生活行為與態(tài)度，進而引發(fā)人認識生活的價值和意義。在家具設(shè)計過程中，設(shè)計師基于對生活行為的觀察、訪談、專家咨詢等方法，建立關(guān)于人的模型和與其它生活用品相關(guān)的“物”的模型，在此基礎(chǔ)上提出設(shè)計的方案[7]。

■表1 研究式的產(chǎn)品開發(fā)方法

■表2 以目標(biāo)為導(dǎo)向的交互設(shè)計方法

■表3 家具交互行為定義

■表4 交互設(shè)計與家具設(shè)計目標(biāo)比較

與家具設(shè)計相同，交互設(shè)計也關(guān)注人的生活行為，并基于行為分析形成設(shè)計目標(biāo)。Alan Cooper按照使用方式，將行為分為兩類：簡單的機械行為和復(fù)雜的行為。一般靜態(tài)的家具產(chǎn)品從造型上很容易認知其功能，產(chǎn)品的使用方式一目了然，更接近于機械行為。對此類家具產(chǎn)品的交互研究，可主要側(cè)重于人的使用行為研究，具體化為人在特定環(huán)境中的行走路線和家具使用方式的研究。對于動態(tài)的智能、可變形、模塊化家具等，由于其使用方式和表現(xiàn)形式難以預(yù)知，家具的交互行為傾向于復(fù)雜行為，設(shè)計時既需要研究用戶的行走路線、使用行為，也需關(guān)注家具的反饋行為。例如：設(shè)計師Michael Allmendinger設(shè)計的maooo椅，通過16個卷筒排布順序的變化，實現(xiàn)功能的靈活切換：使用者可以根據(jù)個人喜好和需求,將其變化為躺椅、長凳、沙發(fā)等不同形式（如圖7）。德國Wulf Schneider教授與合作伙伴設(shè)計的Elements起居室壁爐系統(tǒng)，將三個基本模塊按照的不同擺放方式，實現(xiàn)多種家具使用方式，適應(yīng)不同用戶的審美品位與多樣化的空間環(huán)境（如圖8）。家具的交互行為由于受到使用空間的限制，可按照居室空間功能的差異，進一步細分為：在烹飪進餐、起居會客、休憩就寢、閱讀辦公、清潔衛(wèi)浴、健身娛樂等活動中，用戶、家具與居室環(huán)境之間的互動行為（如表3）。

由上述分析可見：Alan Cooper定義的行為均能在家具中找到對應(yīng)的概念成分。家具設(shè)計需要承載和表達使用者的生活行為，創(chuàng)造更加美好、和諧的人—家具—室內(nèi)環(huán)境的整體關(guān)系。交互設(shè)計以用戶為中心，通過科學(xué)的方法理解用戶需求，實現(xiàn)人—產(chǎn)品—環(huán)境的實體與情感對話。交互設(shè)計與家具設(shè)計具有本質(zhì)上的關(guān)聯(lián)性。

2.2 設(shè)計目標(biāo)的一致性

交互設(shè)計以可用（Usability goal）、易用（Easy to Use）、獲得良好的用戶體驗(Experience goal)為目標(biāo)。可用性體現(xiàn)為具有基本的功能和穩(wěn)定的品質(zhì)，側(cè)重于產(chǎn)品的物理層面；易用性表達為設(shè)計適應(yīng)人的認知行為，注重行為層的設(shè)計；用戶體驗指用戶獲得愉悅的情緒體驗，偏重對情感層的關(guān)注。交互設(shè)計主要針對信息產(chǎn)品的復(fù)雜行為，因不良設(shè)計會引起認知摩擦、造成使用障礙，所以易用性設(shè)計是非常關(guān)鍵的。交互設(shè)計師通過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?、客觀的設(shè)計分析簡化使用行為，使科技語言更加適合于人的認知習(xí)慣。例如：用熟悉的形態(tài)喚起人的記憶，削弱機器的冷漠感等。隨著體驗經(jīng)濟時代的到來，交互設(shè)計已不再滿足于創(chuàng)造易于認知的產(chǎn)品，而是努力營造人的綜合體驗，形成情感回歸式的體驗設(shè)計。

家具為使用者提供承載身體重量、儲物、憑倚等不同功能，在較長時間內(nèi)保持穩(wěn)定的品質(zhì)，體現(xiàn)了其可用性和實用功能。家具的使用方式以靜態(tài)為主，功能易于辨識，一般不存在認知行為上的障礙，具有易用性。家具的形態(tài)、色彩、裝飾符號等承載著文化傳統(tǒng)、地域習(xí)俗、社會倫理，可引發(fā)人對生活的記憶和對物品的珍視，體現(xiàn)出較強的情感體驗特征。與交互設(shè)計的三個基本目標(biāo)對應(yīng)，當(dāng)代家具設(shè)計的目標(biāo)可歸納為：實用、易用和創(chuàng)造良好生活體驗三個層次。每個層次的具體內(nèi)容、設(shè)計難易度、重要性與交互設(shè)計目標(biāo)略有差別。實用性是家具設(shè)計的基本目標(biāo)，任何家具總要具備一定的功能，承載使用者的基本生活需求。易用性表現(xiàn)為家具使用方式易于辨識，家具產(chǎn)品易于拆裝、維護等。對于大部分家具而言，使用者都可以通過外觀理解其使用方式；家具的拆裝、維護相對信息產(chǎn)品較為簡便。家具交互設(shè)計的最高目標(biāo)，也是設(shè)計的難點在于：如何通過文化、社會、自然要素的注入，營造美好的生活形態(tài)，從而喚起人的情感記憶，為用戶創(chuàng)造高效、舒適、愉悅的生活體驗（如表4）。

2.3 設(shè)計要素的相似性

交互設(shè)計在目標(biāo)指導(dǎo)下，系統(tǒng)地考量人（People）、行為（Activity）、使用環(huán)境（Context）、技術(shù)（Technology）各要素的特點及其相互關(guān)系，可概括為PACT。其中核心要素是人（P），通過理解特定環(huán)境（C）下的行為（A），描述、定義設(shè)計任務(wù)，建立綜合的行為模型；同時平衡技術(shù)因素(T)，形成適合的交互設(shè)計方案。

家具交互設(shè)計要素可采用用戶（User）、行為（Activity）、空間場景（Context）、家具產(chǎn)品（Product），即UACP來替代[8]。其中用戶(U)仍處于中心地位；然而，與信息產(chǎn)品比較，家具的使用者更具有變化性和不確定性，存在多個用戶共同使用同一家具產(chǎn)品的情況。因此，在分析設(shè)計中的用戶要素時，不僅需考慮單一使用者的行為（A），還需要綜合考慮用戶與用戶的社會關(guān)系、倫理秩序等等。在空間場景（C）中，使用者行為因空間功能的不同而產(chǎn)生靜與動、生產(chǎn)行為與娛樂行為的差異。因此，家具產(chǎn)品（P）應(yīng)充分考慮使用空間的功能與形態(tài)特征。例如：當(dāng)代多功能家具產(chǎn)品，傳達出小戶型居住空間同時滿足多重功能的使用需求。多功能電腦桌設(shè)計，承載著SOHO(Small Office and Home Office)空間家庭辦公的生活方式。由于技術(shù)限制，目前家具交互產(chǎn)品主要應(yīng)用于公共空間，住宅空間中的交互產(chǎn)品較少。隨著信息技術(shù)和新材料的應(yīng)用，居室中的家具也將具有更多的活力和反應(yīng)特性，產(chǎn)品要素將日趨成為家具交互設(shè)計中的重要因素。

■圖1 呂永中設(shè)計的“徽州”大班臺■圖2 朱小杰設(shè)計的書案■圖3 IDEO公司設(shè)計的Node座椅外觀圖■圖4 Node座椅研討狀態(tài)布局效果圖■圖5 Node座椅演講狀態(tài)布局效果圖■圖6 防偷盜座椅設(shè)計■圖7 Michael Allmendinger設(shè)計的maooo座椅■圖8 Wulf Schneider設(shè)計的Elements壁爐系統(tǒng)■圖9 Carl de Smet設(shè)計的爆米花椅■圖10 方太公司生產(chǎn)的光影系列智能觸控廚房

3 家具交互設(shè)計方法的必要性

3.1 交互設(shè)計應(yīng)用領(lǐng)域的拓展

交互設(shè)計源自于信息領(lǐng)域，而后廣泛植入家電、通訊等產(chǎn)業(yè)。近年來，隨著交互設(shè)計理論的發(fā)展及其與相關(guān)學(xué)科的交叉，交互設(shè)計已經(jīng)不僅僅局限于網(wǎng)站、多媒體或UI設(shè)計領(lǐng)域，其研究對象已拓展為：同時存在物理和感官的產(chǎn)品的設(shè)計，包括器皿、結(jié)構(gòu)、建筑、標(biāo)志等[9]，而非僅限于電子產(chǎn)品。交互設(shè)計的概念已發(fā)展為：在人與產(chǎn)品或服務(wù)之間創(chuàng)建的一系列對話。這種對話既是實體上的，也是情感上的，它隨著時間的推移，體現(xiàn)在形式、功能和科技之間的相互作用中[10]。交互設(shè)計研究范疇與概念外延的擴大，為家具交互設(shè)計提供了可能。

交互設(shè)計方法應(yīng)用于信息、家電、通訊行業(yè)的設(shè)計實踐，創(chuàng)造了許多被消費者者喜愛的優(yōu)良產(chǎn)品，例如：蘋果電腦、微軟公司開發(fā)的Kinect體感交互儀、谷歌眼鏡（Google Project Glass）、小米手機等。實踐成果證明：交互設(shè)計方法不僅用于軟件界面的形式設(shè)計，更有助于對用戶潛在需求的深入理解，可以幫助設(shè)計團隊將無形的生活方式轉(zhuǎn)化為有形產(chǎn)品，并對設(shè)計成果進行有效地測試與評估。

3.2 當(dāng)代家具設(shè)計發(fā)展的趨勢

和所有設(shè)計門類一樣，家具設(shè)計基于人類的物質(zhì)生活而產(chǎn)生，同時與人類的精神生活密切相關(guān)[11]。每一種家具風(fēng)格都是特定時代生活方式的承載者。若單純模仿傳統(tǒng)樣式，家具產(chǎn)品將很難融入當(dāng)代人的生活，創(chuàng)造真正符合目標(biāo)用戶需求的市場。家具設(shè)計需要符合當(dāng)代人的生活方式和行為特點，這為設(shè)計方法提出了新的要求。在家具設(shè)計中引入交互設(shè)計方法，有助于科學(xué)的搜集、分析、表達使用者的生活行為，將個體行為歸納為典型用戶模型，形成清晰的設(shè)計目標(biāo)，進而轉(zhuǎn)化為家具的表現(xiàn)形式。家具不僅是生活行為的承載者，也是新生活方式的塑造者。交互設(shè)計方法的應(yīng)用，還有助于發(fā)現(xiàn)使用行為背后的潛在需求，創(chuàng)造更加健康、美好的家居生活體驗。

在大數(shù)字時代背景下，新技術(shù)和新材料的應(yīng)用，也使家具產(chǎn)品具有了更加靈活、多變的反饋行為。例如：Noumenon公司設(shè)計師Carl de Smet 使用形狀記憶聚氨酯材料（SMPU）設(shè)計的爆米花椅（Plug and Pop-up Furniture），加熱后可壓縮為原體積二十分之一的立方體，再次加熱后即可恢復(fù)座椅的原始形態(tài)，從而有效地節(jié)約了運輸和包裝成本（如圖9）。方太O-Touch光影系列產(chǎn)品，將整塊寸屏玻璃面板打造成超大的觸摸屏界面，只需指尖輕輕觸動便可完成控制操作，創(chuàng)造了智能觸控廚房的新概念（如圖10）。未來家具將不僅限于人對家具的使用行為，家具產(chǎn)品將變得更加聰明，具有更多的反饋能力。家具交互行為的復(fù)雜化，也需要運用科學(xué)的交互設(shè)計方法，立足用戶研究展開設(shè)計創(chuàng)意。

4 小結(jié)

與當(dāng)代家具設(shè)計方法比較，交互設(shè)計方法在分析生活行為，創(chuàng)建人-物-環(huán)境的和諧關(guān)系方面具有優(yōu)勢。交互設(shè)計與家具設(shè)計具有本質(zhì)上的關(guān)聯(lián)性、設(shè)計目標(biāo)的一致性和設(shè)計要素的相似性，將交互設(shè)計方法引入家具設(shè)計具有較強的可行性。隨著交互設(shè)計應(yīng)用領(lǐng)域的拓展，未來交互設(shè)計與家具設(shè)計將存在更多的交叉與融合。當(dāng)代家具交互行為的復(fù)雜化、家居生活方式的變遷，需要設(shè)計師運用交互設(shè)計方法，創(chuàng)造符合用戶生活行為的家具產(chǎn)品。將交互設(shè)計方法引入家具產(chǎn)品開發(fā)，將有助于廣大設(shè)計師發(fā)現(xiàn)使用群體的潛在需求，為用戶創(chuàng)造更加高效、舒適、愉悅的生活體驗。

（責(zé)任編輯：賀 輝）

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Research on the Applicability of Interaction Design Method in Furniture Design

Tang Lei & Lin Zuoxin & Zhang Yachi

為了探索交互設(shè)計方法在家具設(shè)計中的應(yīng)用前景，本文從基本方法、本質(zhì)、目標(biāo)、要素的層次展開了對比分析，剖析了交互設(shè)計與家具設(shè)計的共性和差異。研究發(fā)現(xiàn)：交互設(shè)計方法在探究復(fù)雜行為，以及人—產(chǎn)品—環(huán)境的關(guān)系方面表現(xiàn)出優(yōu)勢。將交互設(shè)計方法應(yīng)用于家具領(lǐng)域，具有良好的適用性和推廣前景。

交互設(shè)計；方法；家具設(shè)計；適用性

To explore the application prospects of interaction design method in furniture design.Comparative analysis was used from different levels of basic method,essence,target and elements. The similarities and differences between interaction design and furniture design were dissected. The research discovers that interaction design method has expressed advantages on the exploration of complex behavior and dialogue between people,product and context.Therefore interaction design method used in furniture design is of good applying and promising development.

Interaction Design; Method; Furniture Design; Applicability

TS664.01

A

1006-8260(2014)02-0032-03

國家林業(yè)公益性行業(yè)科研專項（編號：201204702）