“電視真人秀是我們的一次嘗試”

隨著電視真人秀《兩天一夜》的火爆上演，四川各景區(qū)在這個(gè)“淡季”變得“旺”起來(lái)。面對(duì)四川如此豐富的旅游資源，省旅游局如何讓這些旅游資源“走出去”，為人所知？記者走進(jìn)四川省旅游局，尋找答案。

記者：省旅游局如何想到以電視真人秀的方式對(duì)四川旅游進(jìn)行推介？收到了怎樣的效益？

郝康理：四川旅游資源非常豐富，但除九寨、峨眉等著名景區(qū)外，很多還不為人們熟知。我們正在努力探索怎樣把現(xiàn)代信息技術(shù)與旅游營(yíng)銷和服務(wù)相結(jié)合，利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體的平臺(tái)和優(yōu)勢(shì)，做好四川旅游全球營(yíng)銷的功課?，F(xiàn)在的觀眾要求很高，那種宣傳片、“硬”廣告的模式，他們已經(jīng)不“買(mǎi)賬”了。因此我們想突破這種模式，讓旅游營(yíng)銷做到與游客“面對(duì)面”。

基于這樣的想法，我們花了大半年時(shí)間研究了國(guó)內(nèi)外各種宣傳方案，最終確定了以電視真人秀走進(jìn)景區(qū)的方式進(jìn)行旅游營(yíng)銷。這種讓主持人走出攝影棚，走進(jìn)實(shí)景的節(jié)目方式非常新穎，拉近了與觀眾的距離。真人秀的魅力就在一個(gè)“真”字，這是吸引觀眾的一個(gè)重要原因。節(jié)目在游戲中融入四川旅游、文化、美食、歷史等元素，讓觀眾在娛樂(lè)中接受到這些資訊，其實(shí)就是最生動(dòng)的廣告?！秲商煲灰埂吩谒拇ㄐl(wèi)視播出后觀眾反響熱烈，超出我們的意料。收視率多次在同時(shí)段排到全國(guó)第三、第四位，而前8期節(jié)目在多家大型視頻網(wǎng)站的點(diǎn)播量已經(jīng)突破2億次。這些數(shù)據(jù)的背后其實(shí)就是廣大觀眾對(duì)四川旅游的認(rèn)識(shí)、了解和關(guān)注。我們的這次大膽嘗試收到了很好的效果。

記者：除了電視真人秀，近年省旅游局還有哪些營(yíng)銷模式？

郝康理：隨著新業(yè)態(tài)的發(fā)展，我們將做更多的嘗試，營(yíng)銷要更多地針對(duì)自助游客。

比如我們2012全年推出線上線下互動(dòng)的“行攝365 畫(huà)說(shuō)四川”攝影大賽，游客將隨手拍到的美景發(fā)到我們的網(wǎng)站上，就可以參加每一季的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)。這次活動(dòng)收到了網(wǎng)友提供的4萬(wàn)多張四川美圖，而活動(dòng)本身，也成為了宣傳四川旅游的大事件；再如“愛(ài) ，在四川”系列微電影，以現(xiàn)代年輕人的新視覺(jué)和小故事，生動(dòng)有趣地展示了四川美食美景和宜居宜游的特點(diǎn)。5部微電影在網(wǎng)上持續(xù)熱播，目前點(diǎn)播次數(shù)已經(jīng)達(dá)到5000多萬(wàn)，引發(fā)評(píng)論上萬(wàn)條。

目前，我們正在運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端打造Tsichuan營(yíng)銷和服務(wù)體系。開(kāi)發(fā)了“四川好玩”APP和多功能微信賬號(hào)，游客只要關(guān)注“四川旅游”微信，就可以獲得每天最新旅游咨訊，還可以查詢旅游景點(diǎn)天氣狀況和導(dǎo)游信息，免費(fèi)分享景區(qū)的語(yǔ)音導(dǎo)服導(dǎo)覽。

針對(duì)境外游客，我們開(kāi)發(fā)的多語(yǔ)種外文資訊網(wǎng)和YouTube四川專區(qū)，新年即將上線。以符合歐美客人習(xí)慣的方式介紹四川旅游資源，推介四川旅游產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交流中國(guó)的旅游和文化。

12月23日，由省旅游局和成都大熊貓繁育研究基地共同策劃推出的大熊貓?jiān)诰€互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)在YouTube臺(tái)灣地區(qū)、新加坡和韓國(guó)首頁(yè)同步推出，首次實(shí)現(xiàn)了全球各地熊貓迷與大熊貓的在線互動(dòng)。在一個(gè)小時(shí)的網(wǎng)絡(luò)直播中，來(lái)自美國(guó)、南非、日本、韓國(guó)、馬來(lái)西亞、中國(guó)臺(tái)灣等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的網(wǎng)友們與可愛(ài)的大熊貓們進(jìn)行了一次“穿越時(shí)空”的親密接觸。當(dāng)天，有超過(guò)1.3萬(wàn)的全球網(wǎng)友通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)收看了直播活動(dòng)。

記者：今后省旅游局是否還會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式？

郝康理：當(dāng)然會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新。國(guó)家旅游局將2014年確定為“智慧旅游年”。在省委省政府的高度重視和支持下，省旅游局正在積極建設(shè)智慧旅游體系，包括智能的行業(yè)管理、對(duì)公眾的智慧服務(wù)和智慧營(yíng)銷。目前，四川旅游運(yùn)行監(jiān)管及安全應(yīng)急管理聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)和基于北斗兼容系統(tǒng)的戶外救援平臺(tái)已基本建成，Tsichuan智慧旅游營(yíng)銷和服務(wù)體系正在完善。這些體系和平臺(tái)都是基于一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的支撐。

我們相信，通過(guò)不斷更新觀念，了解游客需求，學(xué)習(xí)和運(yùn)用好現(xiàn)代信息技術(shù)，提升管理，服務(wù)游客，四川旅游的營(yíng)銷模式一定會(huì)不斷創(chuàng)新和突破，助推四川旅游實(shí)現(xiàn)從資源大省向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省的跨越。（圖/省旅游局）（責(zé)編：李妍婕）endprint