好口才是怎樣煉成的

王鵬翔

面對一群滿懷期待的聽眾講話時，有人磕磕絆絆、語無倫次；面試談話時，有人手心冒汗，聲音打顫；工作會議上討論工作方案時，有人總是找不到說服對方的突破點；當處理突發(fā)事件，面對媒體鏡頭時，有人更是不知道怎樣張口才能說得妥帖、恰當。

好口才，并不都是天賦，它是靠刻苦訓(xùn)練得來的。讓我們來看看實用的好口才是怎樣煉成的吧。

第一步：

抓住重點，理清思路

要想把一件事情表達清楚，甚至說得漂亮，達到語驚四座的效果，首先就要有清晰的邏輯和思路。如果自己本身想得就不清楚，又怎么能講清楚呢？所以說，一個擁有好口才的人，必定是邏輯清晰的人。而訓(xùn)練好口才的第一步，就是訓(xùn)練邏輯思維，讓我們的思考、表述更有條理，進而在講話時能夠抓住重點、理清思路。

李米和楊桃在同一所職校學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)，成績相仿。畢業(yè)后，兩人來到同一家房地產(chǎn)公司面試。主考官問了他們同一個問題：“你為何選擇我們公司？”

主考官提問后，楊桃就開始侃侃而談。她先是分析國內(nèi)的經(jīng)濟形勢，講述房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，之后又講了自己對房地產(chǎn)業(yè)的興趣和感情，甚至還講到她有三位長輩曾從事過房地產(chǎn)工作等。因為講到的內(nèi)容太多，楊桃又沒有事先準備好，講到后來，楊桃自己都有些亂了，有些話甚至重復(fù)了幾遍。

相比之下，李米的回答非常簡單，他說：“我對房地產(chǎn)業(yè)很有興趣，我也相信我能夠做好這份工作。”

毫無疑問，最后被錄取的是李米，楊桃則被淘汰了。

說話時一定要重點明確、條理清晰，講一大堆卻把重點忽視了，聽的人自然會感到厭煩，也會覺得你是一個沒有邏輯的人。

所以，開口說話前先想一想自己要表達的重點是什么，然后整理思路圍繞重點講，話不一定要很多，重點講清楚了即可。即使思路轉(zhuǎn)得不快，也不要著急，定定神，想清楚再說，這樣反而會顯得更穩(wěn)重。

遇到需要即興演講的情況，那就直奔重點，如李米面試時一樣，三言兩語講出重點即可，也能給人留下講話清楚、精練的好印象。

第二步：

訓(xùn)練表達能力

表達能力同樣非常重要，口才好的人一定邏輯清晰，但邏輯清晰的人并不一定就有很好的表達能力。比如參加工作五年的林飛，他是一家廣告公司的策劃師。他寫的每一個廣告策劃書，有理有據(jù)、邏輯清晰，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認可，這足以說明林飛的思維能力很強。不過，林飛的表達能力不佳，很多東西能夠?qū)懙贸鰠s說不清，每次跟客戶溝通時，身邊都得帶上一個能說會道的助理。

良好的表達，除了將自己所想的清楚地描述出來，還包括語音準確、語調(diào)和諧、語速適中、語氣恰當、普通話標準等。

優(yōu)秀的表達能力是訓(xùn)練出來的。這里所說的訓(xùn)練，不只是專門的口才訓(xùn)練，實際上，平時說話，也是一種訓(xùn)練表達能力的方式。

在表達方面存在不足，我們可以在平時說話時有針對性地注意，直至養(yǎng)成習(xí)慣。比如如果有吐詞不清的問題，我們可以放緩語速，一字一句地說清楚；如果聲音過于尖銳，我們可以通過緩和語調(diào)來解決。在平時說話時就注意改正，時間長了，養(yǎng)成了習(xí)慣，表達能力自然就好轉(zhuǎn)了。

除此之外，我們也可以通過一些專業(yè)練習(xí)來訓(xùn)練表達能力。這里推薦一種練習(xí)氣息的方式。

數(shù)數(shù)練習(xí)：深吸一口氣。在呼氣的同時輕聲快速地讀數(shù)字“123456789”，—口氣反復(fù)數(shù)，數(shù)到這口氣氣盡為止，看你能反復(fù)數(shù)多少次。

這樣的練習(xí)能夠加強我們對氣息的控制能力，進而使我們的吐詞能夠更清晰、語音更準確、語速更適當。

有人認為，因為生活環(huán)境的原因，有些人在表達方面有一定的優(yōu)勢。比如出生在北京的人，他們的普通話自然要更好。但我們也要看到，出生于其他城市的人，比生于北京的人多掌握了一門方言，也就多了一種表達的方式。所以，在提升自己的表達能力時，要專注于自身努力，而不要怨天尤人。

第三步：

注重說話的儀態(tài)

無論是進行商業(yè)談判，或是演講，還是平時聊天，說話時的儀態(tài)都很重要。儀態(tài)好，如演講時慷慨激昂，手勢得當，就能產(chǎn)生很強的感染力，讓聽眾為之側(cè)目；儀態(tài)不好，則可能讓對方誤解你的意思，如商業(yè)談判時嘻嘻哈哈，對方可能認為你不夠重視，甚至放棄合作。

說話的儀態(tài)，包括說話時的情緒、手勢等。要做到說話儀態(tài)得體，主要得注意兩方面：首先，是平時說話的習(xí)慣。在平時聊天、講話時，就要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。比如跟對方說話時要看著對方，表情和手勢要隨著自己的講話內(nèi)容適當變化，配合并加強自己的說服力。

另外，就是在商業(yè)談判、演講等情形下，如何控制自己的情緒，讓自己能夠保持好的儀態(tài)，面對談判對手或觀眾。這里介紹一個簡單的方法。

提前演練：無論是商業(yè)談判還是演講，如果你感到緊張，情緒不能很好地放松下來，我們都可以在談判或演講進行前，來一次預(yù)演。如果是商業(yè)談判，你可以邀請你的同事或朋友幫忙，讓他們扮演你的談判對手，跟你進行談判。為了營造氣氛，你可以讓你的朋友邀請幾名你不熟悉的人旁聽。通過反復(fù)演練，你能夠熟悉談判或演講的氛圍，等到正式登場時，自然就不緊張了。

第四步：

要有針對性

好口才不只是能把事情講清楚，還要能把事情說得生動、巧妙，能夠說服對方，達到交際目的。

無論是把事情說得生動巧妙，還是說服對方，首先要做的，都是要了解對方。只有了解了你的說話對象，根據(jù)對象確定表達內(nèi)容和方式，你才能達到滿意的交際效果。

有這樣一個笑話：一名求職者前往肯德基面試，面試官問她有什么特長。她說她的歌唱得很好，面試官就讓她唱一首廣告歌表演一下，求職者興奮地唱起來：更多歡樂盡在麥當勞……

麥當勞是肯德基最大的競爭對手，去肯德基面試卻唱起了麥當勞的廣告歌，可想而知，求職者多半會被拒絕。

要做到講話有針對性并不困難，只需要在談話前，對對方進行了解。如在面試前，多查詢一些關(guān)于面試公司的資料。在上班后，也可以先通過觀察，對公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事有一定了解后再參與他們的談話內(nèi)容。剛剛進公司就說個不停，不僅會因為不了解領(lǐng)導(dǎo)、同事而說了不該說的話，也容易給人留下話癆的不好印象。

如果是跟陌生人交談，要多注意觀察對方的表情和態(tài)度。當你說到某個話題時，發(fā)現(xiàn)對方神色間有不悅，那就迅速停止這個話題；如果說到某件事時對方表現(xiàn)出很大的興趣，則可以針對這件事展開話題。

第五步：

注重細節(jié)

要想講出妙語警句，通過優(yōu)秀的口才贏得他人的尊重，我們還需要注重細節(jié)。使人被打動，讓人被說服的，往往都是細節(jié)。

這里以銷售人員為例，講述幾點需要注重的細節(jié)。

銷售人員是靠嘴吃飯的，所以，出色的銷售人員一定得有好口才，讓客戶感受到你的魅力，樂意購買你的產(chǎn)品。而好的口才在充分展示銷售人員個人魅力的同時，也能給顧客帶來愉悅的享受。

銷售人員在跟顧客推銷產(chǎn)品時，注意以下細節(jié)，能夠讓你的表述更精彩，進而提高銷售額。

1.用客戶聽得懂的語言來介紹產(chǎn)品

講話要通俗易懂、簡單明了。要讓顧客明白產(chǎn)品的優(yōu)缺點，也要根據(jù)顧客的情況來改變介紹方式。銷售人員必須要用客戶明白的語言來介紹自己的商品。

2.用講故事的方式來介紹

大家都喜歡聽故事，所以用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品，能夠獲得很好的效果。

李華是海爾冰箱的銷售員，一次，有顧客問他：“你們的質(zhì)量有保障嗎？”

李華并沒有直接解釋，而是給顧客講起了海爾總裁張瑞敏上任時，砸爛質(zhì)量不過關(guān)的冰箱的故事，一個故事講得顧客對海爾冰箱對待質(zhì)量的態(tài)度肅然起敬。

任何商品都有有趣的話題：它的發(fā)明、生產(chǎn)過程等。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分，把它們串成一個令人喝彩的動人故事，作為銷售時的好素材。

3.用形象的描繪來打動顧客

形象的描繪有時能產(chǎn)生一種魔力，讓你的談話對象深陷其中。

一對年輕夫婦去逛商場，原本沒打算購買衣服，但售賣衣服的女店主說了一句漂亮話，便讓婦人毫不猶豫地掏出了錢包。女店主對婦人說：“穿上這件衣服可以成全你的美麗。”

“成全你的美麗”，一句話就讓人動心了。其實很多時候，好口才就體現(xiàn)在這些看似簡單的話語中。要做到這點，其實并不難：多看書，多學(xué)習(xí)優(yōu)秀演講者的語言，甚至背上幾句妙語，然后嘗試著用自己的方式表達，時間長了，就能有收獲。