試論企業(yè)職工潛能開發(fā)與激勵(lì)教育

摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，企業(yè)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。特別是那些生產(chǎn)技術(shù)落后，員工素質(zhì)低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理的企業(yè)更是舉步為艱。在這樣嚴(yán)峻的形勢面前，企業(yè)要生存，求發(fā)展，其出路何在？筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于企業(yè)要練好內(nèi)功盡快建立行之有效的企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)教育機(jī)制，強(qiáng)化對職工的潛能開發(fā)，提升自己的工作能力。

關(guān)鍵詞：潛能開發(fā)；激勵(lì)教育；

中圖分類號：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B 文章編碼：1674-3520（2014）-03-000201-01

一、大力開發(fā)現(xiàn)有人力資源，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

企業(yè)資源方方面面，管理內(nèi)容繁多，而最重要的資源是人力資源，人才現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的關(guān)鍵。造就一支知識化，專業(yè)化、富有創(chuàng)新意識、具備創(chuàng)新能力的企業(yè)開發(fā)隊(duì)伍是企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、適應(yīng)市場的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)發(fā)展離不開新產(chǎn)品的不斷開發(fā)，在市場競爭條件下，無疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。市場機(jī)制是優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制，企業(yè)生存發(fā)展要靠加快產(chǎn)品更新速度來贏得市場，確保優(yōu)勢，就需有一支具備持久的創(chuàng)新能力，擁有豐富想象力、觀察力的技術(shù)開發(fā)隊(duì)伍。目前，我省大多數(shù)國有企業(yè)均已從組織形式上設(shè)立了各類新產(chǎn)品開發(fā)機(jī)構(gòu)，然而許多機(jī)構(gòu)存在技術(shù)開發(fā)人員士氣不足，產(chǎn)品開發(fā)水平低，科技含量小的現(xiàn)象，這與這些企業(yè)缺乏對科技人員的潛能開發(fā)有密切關(guān)系。

二、成功的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，從提高員工自信心開始。

艾科卡說過：“我們使全體人員與我一樣相信自已是在世界上最好的機(jī)構(gòu)中工作，自豪感和自信心會創(chuàng)造奇跡”。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展需要靠全體員工的共同努力才能實(shí)現(xiàn)。對于企業(yè)來說，最具活力的是人的因素，是職工飽滿的熱情、高效工作，積極創(chuàng)新的意識，令人振奮的工作效率。這些不僅是組織得以維持，發(fā)展的基礎(chǔ)，更是任何蓬勃向上的企業(yè)所迫切需要的內(nèi)在機(jī)制。

自信――這是個(gè)人發(fā)展的動(dòng)力，是企業(yè)創(chuàng)新的源泉，員工潛能開發(fā)的前提。企業(yè)組織的發(fā)展與壯大需要一批飽含熱情、充滿激情、擁有自信，富于創(chuàng)新的優(yōu)良員工。幫助員工建立自信的內(nèi)心世界應(yīng)首先從確立正確的奮斗目標(biāo)開始。資料研究表明，成功與非成功的員工其顯著的不同在于是否有明確的個(gè)人奮斗目標(biāo)，凡是那些事業(yè)有成的人都有著明確的奮斗目標(biāo)，懂得工作的意義，更能以高效率的方式完成自己的工作，那些認(rèn)為自己無能，并且沒有明確奮斗目標(biāo)的員工只能在較低層面上從事難有作為的簡單勞動(dòng)。長期以來，我國企業(yè)由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的不良影響，大鍋飯思想嚴(yán)重，平均主義思潮泛濫，企業(yè)不重視或根本沒有開展員工自信心教育培養(yǎng)，造成了企業(yè)員工普遍存在信心不足，動(dòng)力不夠的狀況，極大的影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步，使企業(yè)管理的各種措施難以順利實(shí)施。當(dāng)前企業(yè)應(yīng)盡快建立與國際接軌能適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)要求的員工自信心培養(yǎng)教育體系，提高員工的自我心像，使其以積極的心態(tài)迎接企業(yè)組織和個(gè)人所面對的各種挑戰(zhàn)。

三、運(yùn)用現(xiàn)代激勵(lì)理論，建立激勵(lì)教育體系。

激勵(lì)理論大師馬斯洛的需要層次理論，從滿足人的基本需要開始，給員工激勵(lì)的最終目的在于提高績效。為讓員工樹立人生奮斗目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)告訴每個(gè)員工，企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、利潤目標(biāo)、成本目標(biāo)、產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)、創(chuàng)新發(fā)展目標(biāo)、人才培養(yǎng)目標(biāo)，并將這些目標(biāo)分解到每個(gè)基層組織，直至員工個(gè)人，讓廣大員工事業(yè)有奔頭、工作有干頭、經(jīng)濟(jì)收入有想頭。通過構(gòu)造企業(yè)員工共同的目標(biāo)體系和價(jià)值觀念，將全體員工的潛在智慧充分發(fā)揮出來，成為企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新的強(qiáng)大動(dòng)力。

四、建立科學(xué)的職工績效評價(jià)體系是企業(yè)激勵(lì)教育的組織保證。

不論是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，還是中層干部，甚至普通職工都迫切希望自己所創(chuàng)造的成果，能被組織或社會所認(rèn)同，成為有價(jià)值的東西，只有這樣，企業(yè)職工的創(chuàng)新意識才能得到發(fā)展，工作熱情才會保持下去。然而，現(xiàn)階段有的國有企業(yè)由于沒有建立科學(xué)的績效，評估體系，從而不能科學(xué)合理的評估員工的工作業(yè)績。這些情況的發(fā)展，在一事實(shí)上程序上損害了那些既有創(chuàng)新意識；又有創(chuàng)新能力的員工的積極性，挫傷了企業(yè)精英的個(gè)性發(fā)展。可見企業(yè)科學(xué)的績效評估體系的建立是何等的重要和迫切。

建立績效評價(jià)系統(tǒng)的程序和步驟是：

第一，幫助職工認(rèn)識自己的潛在能力，使職工知道自己完全有能力把自己的工作做得更好，并在實(shí)際工作中得以充分發(fā)揮。

其次，績效評估的一個(gè)重要的目的就是要為企業(yè)人事決策提供準(zhǔn)確的決策依據(jù)，使那些優(yōu)秀人才得以重用和提拔，讓他們成為骨干和先鋒，從物質(zhì)條件和精神榮譽(yù)方面，讓他們與碌碌無為者拉開檔次和差距。

再次，績效評估體系應(yīng)當(dāng)是具體可衡量的，應(yīng)將評估標(biāo)準(zhǔn)用各種參數(shù)加以數(shù)量化，使職工對自己的工作質(zhì)量一目了然，知道應(yīng)怎樣做，通過什么途徑才能達(dá)到要求。比如，對科研部門進(jìn)行考核評估時(shí)，可以用計(jì)劃期科研成果的數(shù)量、質(zhì)量、市場價(jià)值來加以評估。對辦事人員，可以用處理文件的份數(shù)，所用時(shí)間長短、發(fā)生錯(cuò)誤的次數(shù)等做出具體數(shù)量指標(biāo)規(guī)定。

五、強(qiáng)化激勵(lì)教育，促進(jìn)潛能開發(fā)。

國外許多成功企業(yè)一般均已建立具有本企業(yè)文化特色、經(jīng)營理念?yuàn)^斗目標(biāo)的完整激勵(lì)教育體系。應(yīng)用心理學(xué)的成果，通過培訓(xùn)會、成果分享會、成功心態(tài)教育等多種形式強(qiáng)化員工的成功素質(zhì)，特別是心理素質(zhì)的訓(xùn)練和磨煉。

過去，我們不重視個(gè)體心理對其行為的重要影響的研究，強(qiáng)調(diào)用單一的思想政治工作去提高職工的工作熱情和積極性。隨著經(jīng)濟(jì)體制的變革和人們思想觀念的變化，原有的說教方法已難以在員工內(nèi)心產(chǎn)生振蕩。因此，應(yīng)在現(xiàn)代心理學(xué)、行為學(xué)、成功學(xué)的基礎(chǔ)上借簽國內(nèi)外企業(yè)成功的潛能開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，形成具有中國恃色的勵(lì)志教育體系，使員工充分認(rèn)識潛能開發(fā)的意義和重要性。

總之，我們必須認(rèn)識到盡快構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)員工激勵(lì)教育體系對于企業(yè)生存與發(fā)展的重大意義，那些沒有活力，無法在新時(shí)代成長壯大的企業(yè)，往往都是從員工以消極心態(tài)對待工作開始的，所以企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的建立和完善必將成為推動(dòng)國企走向新世紀(jì)的可靠動(dòng)力。

作者簡介：

賈峰，男，生于1978年6月13日。祖籍河南長葛，西安科技大學(xué)畢業(yè)，現(xiàn)任蒲白礦務(wù)局矸石電廠勞人科干事。