移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用淺談

摘 要：目前移動(dòng)電子商務(wù)迅速發(fā)展，運(yùn)用移動(dòng)通信來進(jìn)行可靠的電子交易的能力被視為移動(dòng)業(yè)務(wù)的很最重要方面。移動(dòng)通信技術(shù)提供了高度的安全性，并且還可以通過很多方式得到進(jìn)一步增強(qiáng)。因特網(wǎng)與移動(dòng)通訊技術(shù)的結(jié)合為服務(wù)提供商創(chuàng)造了很多新的機(jī)會(huì)，使之能為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，從而建立和加強(qiáng)與客戶關(guān)系。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；移動(dòng)電子商務(wù)；移動(dòng)通信技術(shù)；

中圖分類號(hào)：TM92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：1674-3520（2014）-03-000164-01

一、中國移動(dòng)通信公司簡介與移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)理論

（一）中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司簡介

中國移動(dòng)通信集團(tuán)公司（簡稱“中國移動(dòng)”）于2000年4月20日成立，注冊(cè)資本518億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過萬億元人民幣，擁有全球第一的網(wǎng)絡(luò)和客戶規(guī)模，成功服務(wù)2010年上海世博會(huì)和廣州亞運(yùn)會(huì)。

（二）移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)理論

1、移動(dòng)電子商務(wù)的含義。移動(dòng)電子商務(wù)（M-Commerce），是指通過手機(jī)、PDA（Personal Digital Assistant個(gè)人數(shù)字助理）、筆記本等移動(dòng)通信設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合所進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。

2、移動(dòng)電子商務(wù)的現(xiàn)狀。截至2013年6月底，我國即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.97億，比2012年底增長了2931萬，是各應(yīng)用中增長規(guī)模最大的應(yīng)用；使用率為84.2%，較2012年底增加了1.3個(gè)百分點(diǎn)，使用率保持第一且持續(xù)攀升，尤其以手機(jī)端的發(fā)展更為迅速。手機(jī)即時(shí)通信網(wǎng)民規(guī)模為3.97億，較2012年底增長了4520萬，使用率為85.7%，增長率和使用率均超過即時(shí)通信整體水平。

（三）移動(dòng)電子通信系統(tǒng)的發(fā)展

電子商務(wù)類應(yīng)用在手機(jī)端應(yīng)用中發(fā)展迅速，其中手機(jī)在線支付網(wǎng)民規(guī)模增幅較大?！秷?bào)告》顯示，截止2013年6月底，我國使用網(wǎng)上支付的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.44億，與2012年12月底相比，網(wǎng)民規(guī)模增長2373萬，增長率為10.8%。其中，手機(jī)在線支付網(wǎng)民規(guī)模較2012年增長了43.0%。此外，手機(jī)購物、手機(jī)團(tuán)購和手機(jī)網(wǎng)上銀行等也有較大增長。

二、移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中的問題及發(fā)展的對(duì)策

（一）我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)用中存在的問題和不足

1、移動(dòng)電子商務(wù)的誠信。這不僅僅是移動(dòng)電子商務(wù)中的問題，而且也是電子商務(wù)中的問題，更是一個(gè)社會(huì)問題。

2、終端設(shè)備功能限制。帶寬不足是制約移動(dòng)電子商務(wù)推廣應(yīng)用的關(guān)鍵問題。終端設(shè)備的功能限制。

3、網(wǎng)絡(luò)支付與安全認(rèn)證。網(wǎng)絡(luò)支付、安全認(rèn)證、線下配送等系統(tǒng)和電子商務(wù)的立法有待完善。中國環(huán)境很特殊，移動(dòng)電子商務(wù)除了存在傳統(tǒng)電子商務(wù)未能解決的障礙，如支付、配送等問題外，由于移動(dòng)電子商務(wù)特殊性，移動(dòng)電子商務(wù)的安全問題尤其顯得重要。

（二）我國移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

1、加強(qiáng)個(gè)人的信用體系建設(shè) 。將電子交易虛擬的誠信評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)移到現(xiàn)實(shí)生活中，并通過現(xiàn)實(shí)生活中的誠信評(píng)價(jià)等級(jí)來影響虛擬的電子交易。當(dāng)然，個(gè)人的誠信建設(shè)不是一個(gè)人的問題，也不是一個(gè)企業(yè)的問題，它應(yīng)該是一個(gè)全社會(huì)共同參與、共同 建設(shè)的工程。

2、完善終端設(shè)備功能。各電信運(yùn)營商以及銀行之間必須加強(qiáng)聯(lián)系和合作，消除支付障礙，在提供高速網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的同時(shí)不斷增強(qiáng)客戶終端的功能。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)認(rèn)證與安全認(rèn)證。加快移動(dòng)電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)支付、安全認(rèn)證等配套系統(tǒng)的完善工作。我們可以自主推出一些解決方案，也可以采用國際上的已經(jīng)比較成熟的解決方案。通過立法，逐步規(guī)范移動(dòng)電子商務(wù)中各方的行為。

三、中國移動(dòng)通信的發(fā)展前景展望

（一）第四代信息技術(shù)的出現(xiàn)—4G

4G（第四代移動(dòng)通信技術(shù)）的概念可稱為寬帶接入和分布網(wǎng)絡(luò)，具有非對(duì)稱的超過2Mb/s的數(shù)據(jù)傳輸能力。它包括寬帶無線固定接入、寬帶無線局域網(wǎng)、移動(dòng)寬帶系統(tǒng)和交互式廣播網(wǎng)絡(luò)。如果說2G、3G通信對(duì)于人類信息化的發(fā)展是微不足道的話，那么未來的4G通信卻給了人們真正的溝通自由，并徹底改變?nèi)藗兊纳罘绞缴踔辽鐣?huì)形態(tài)。

（二）客戶需求保障

為促進(jìn)我國移動(dòng)電子商務(wù)市場健康、有效地發(fā)展，政府扶持不可或缺。政府扶持的重要性不言而喻，我國移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展與政府的推動(dòng)密不可分。因此，在未來幾年內(nèi)，相應(yīng)的移動(dòng)電子商務(wù)方面的法律法規(guī)需要政府來完善，這是我國移動(dòng)電子商務(wù)持續(xù)發(fā)展的前提。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉久平.電子商務(wù)概論[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2009.8

[2]姜華.我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問題和對(duì)策研究[J].河北工業(yè)大學(xué)出版社，2010

[3]移動(dòng)電子商務(wù)前景看好.環(huán)球時(shí)報(bào)，2000.9