淺談免費環(huán)境下縣級圖書館如何實現(xiàn)社會價值

摘 要：免費開放是新形勢下對圖書館工作的新要求，在此環(huán)境下的縣級公共圖書館怎樣適應(yīng)這一新的變化，更好更科學(xué)地服務(wù)社會，實現(xiàn)自身價值，本文從理論和實踐兩方面，對這個問題做了積極探索。

關(guān)鍵詞：免費開放 實現(xiàn) 社會價值

中圖分類號： C289 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-03-00080-02

2011年1月，國家文化部、財政部出臺政策，要求在該年年底之內(nèi)，全國所有公共圖書館（站）實行無障礙、零門檻進入，公共空間設(shè)施場地全部免費開放，所提供的基本服務(wù)項目全部免費，旨在讓人民群眾共享文化建設(shè)的發(fā)展成果，保障人民群眾的基本權(quán)益。在此環(huán)境下的圖書館如何更好更科學(xué)地服務(wù)社會，實現(xiàn)自身價值，作為工作在縣圖書館一線的一名工作人員，筆者結(jié)合本縣實際，提出了幾點自己粗淺的建設(shè)性意見。

一、縣級圖書館的社會價值

（一）社會教育

根據(jù)《2005年中國公共科學(xué)素養(yǎng)調(diào)查》顯示，大多數(shù)中國公眾都是通過報紙、雜志以及圖書獲得知識和信息，所占比例分別為 69.5%、27.1% 和16.2% ； 調(diào)查結(jié)果還顯示： 大部分公眾閱讀的書刊報紙來源于圖書館，由此看出，圖書館事業(yè)作為國家文化事業(yè)的重要組成部分，在提高國家文化軟實力的過程中具有廣闊的作為。每個地區(qū)的公共圖書館通過多年的收集、整理，保存了我國大量的優(yōu)秀文化資源，這些優(yōu)秀的文化資源對社會核心價值體系的形成、科技進步、全民文化素質(zhì)的提高以及民族文化的認(rèn)同和傳承具有不可替代的作用，是提高國家文化軟實力的重要基礎(chǔ)性資源?？h級圖書館是本區(qū)域發(fā)揮重要作用的信息服務(wù)機構(gòu)，其社會教育職能最為根本。

（二）信息共享

文化共享工程網(wǎng)絡(luò)平臺依托數(shù)字圖書館提供信息服務(wù)，是數(shù)字圖書館面向基層服務(wù)的延伸。這將從根本上改善我國基層文化資源薄弱的現(xiàn)狀，在提高各地信息化水平，保障人民群眾的基本文化權(quán)益，縮小城鄉(xiāng)文化差距等方面發(fā)揮重要作用。博興縣文化資源共享工程從 2007 年開始實施，已建成 1 個縣級支中心、12 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分中心、24 個基層服務(wù)點?？h級支中心已建成資源共享機房、電子閱覽室，安裝了計算機、服務(wù)器多媒體、打印機等共享設(shè)備，各基層點配發(fā)了電腦、投影儀、移動播放器及電視機等。支中心定期接收省分中心傳送的數(shù)字資源，從而實現(xiàn)了資源的不斷更新，為廣大人民群眾提供健康便捷的免費網(wǎng)絡(luò)文化服務(wù)。合陽縣支中心自正式啟動以來，已接待大量用戶，充分彰顯了共享工程的價值。

二、縣級圖書館的現(xiàn)狀

目前，圖書館在發(fā)展上存在區(qū)域不平衡，部分圖書館經(jīng)費不足、館藏資源匱乏、服務(wù)能力和服務(wù)水平亟待提高。“免費開放”只是圖書館走向大眾的一個開端，圖書館實行免費開放后，任何人可以零門檻進入，這無疑是讀書人的福音，有人預(yù)期隨著這一政策的落實，圖書館的人氣將會很旺。然而，事實并非盡如人意，隨著人民群眾生活節(jié)奏的加快、電子閱讀的普及，到圖書館安安靜靜地潛心讀書的氛圍變淡，公眾閱讀率下降，導(dǎo)致一部分館藏資源無可奈何地處在閑置狀態(tài)，資源在悄然浪費。

三、實現(xiàn)社會價值的途徑

（一）創(chuàng)新機制

在當(dāng)前的新條件、新機遇下，圖書館事業(yè)的發(fā)展面臨前所未有的大好時機?？h級公共圖書館更要大膽創(chuàng)新，開拓進取，在做好傳統(tǒng)工作的同時，積極探索圖書館服務(wù)工作新機制、新模式，更好地發(fā)揮縣級圖書館區(qū)域性的作用。

1、關(guān)愛弱勢群體

在當(dāng)前公共圖書館免費開放的工作條件下，如何讓殘疾人這一弱勢群體享有“普遍均等”的圖書館權(quán)利成為公共圖書館界需要進一步探討的問題。在這方面，杭州圖書館進行了卓有成效的大膽嘗試，開創(chuàng)了圖書館工作的先河，使“普遍均等”的理念得到了具體的表現(xiàn)。我國圖書館殘疾人服務(wù)起步較晚，在國家政策法規(guī)、無障礙建筑設(shè)施、服務(wù)措施、服務(wù)手段等方面都存在很多不足之處。學(xué)習(xí)借鑒國外先進的經(jīng)驗，對促進我國圖書館殘疾人服務(wù)事業(yè)的發(fā)展意義重大。

2010年10月，10多名盲人來到博興縣圖書館，成為館里一批特殊的客人?！罢婧?，好像又回到了以前在學(xué)校的日子，又能‘看’到夢寐以求的書了?！痹?jīng)在特殊學(xué)校就讀的盲人張某一拿到新書就迫不及待地摸著“看”起來。

為讓廣大盲人朋友能夠有學(xué)習(xí)和汲取知識的地方，博興縣殘聯(lián)和縣圖書館籌資設(shè)立了盲人閱覽室，購置了兩臺電腦、兩臺手提式DVD收錄機、百余冊盲文圖書’、一套陽光讀屏軟件及30余種視聽資料，設(shè)立20余個盲人閱覽坐席，并安裝了空調(diào)，為盲人朋友提供良加舒適的閱讀環(huán)境。盲人朋友到縣圖書館盲人閱覽室不需要辦理任何手續(xù)，就可以在這里免費閱覽書報和上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，他們只要運用盲人語音軟件，就能夠自己閱讀電子版圖書，并且能夠訪問互聯(lián)網(wǎng)。同時，為了方便來這里的盲人安全進出，閱覽室的進出通道等地都設(shè)置了無障礙設(shè)施。

2、設(shè)計活動載體

杭州市圖書館館長褚樹青曾經(jīng)說：“傳統(tǒng)意義上，圖書館更多強調(diào)的是閱讀功能，而在我看來，它更是一所實現(xiàn)市民終身學(xué)習(xí)的教育機構(gòu)，綜合性的、惟一的、向所有人群開放，是一座開放的大學(xué)?！泵赓M開放以后的公共圖書館，如果一味地墨守成規(guī)，沿用傳統(tǒng)的服務(wù)方式，必將導(dǎo)致大量讀者的流失，削弱圖書館的社會價值，破解之策是：不斷打造新的服務(wù)載體，搭配新的服務(wù)平臺。以博興圖書館為例，博興是董永故里、呂劇之鄉(xiāng)、中國廚都，孝文化、戲文化、佛文化、水文化源遠(yuǎn)流長，擁有國家級非遺項目三個，省級非遺項目六個，2012年，被國家文化部命名為“中國草柳編之鄉(xiāng)”，圖書館整合這些得天獨厚的地域文化資源，推出“鄉(xiāng)土講堂” “經(jīng)典誦讀”比賽、“愛博興、頌博興 ”有獎?wù)魑?、“地方文獻(xiàn)征集”活動等，這些不同的活動載體都不同程度地受到讀者的歡迎，是連接圖書館和廣大讀者之間的橋梁。

3、宣傳讀書亮點

在全社會讀書氛圍悄然變淡的現(xiàn)狀中，放大宣傳讀書亮點、營造崇尚知識、全民學(xué)習(xí)的氛圍顯得尤為重要。2012年，博興縣圖書館聯(lián)合縣婦聯(lián)、文明辦、婦聯(lián)等單位開展首屆“書香門第”評選活動，旨在尋找和發(fā)現(xiàn)我縣熱愛讀書的家庭，培養(yǎng)人們藏書、讀書的興趣愛好，引導(dǎo)全縣人民群眾樹立終身學(xué)習(xí)的理念?；顒硬扇∽x者自薦和他人推薦的提名方式，努力提高知曉率，放大宣傳效應(yīng)。

（二）科學(xué)服務(wù)

圖書館“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃明確指出：縣級圖書館要結(jié)合自己的實際實現(xiàn)科學(xué)長效管理，重視圖書館新老建筑的節(jié)能減排，實現(xiàn)低碳的文化服務(wù)環(huán)境。

1、幫助引導(dǎo)讀者正確閱讀

閱讀能夠陶冶情操、凈化靈魂、鼓舞斗志，有助于讀者體味人生，了解歷史。人們通過閱讀學(xué)到了知識、開闊了眼界、懂得了人生哲理、豐富了精神生活、享受了讀書的快樂、學(xué)會了與人相處、樹立了終生奮斗的目標(biāo)、產(chǎn)生了許多新的感悟和創(chuàng)新的動力、懂得了如何對待困難和挫折、增強了戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣?？h級公共圖書館做為農(nóng)村的中心館，免費開放后會有更多的讀者紛至沓來，對于成年人的閱讀，重在引導(dǎo)，使他們讀到更好的書籍。對于學(xué)生則要有選擇，避免讀書的隨意性，重在幫助?，F(xiàn)在中小學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)較重，因此對于課外書的選擇尤為重要。作為圖書館工作人員，如果我們能夠做到將自己的專業(yè)知識與學(xué)生的實際年齡及閱讀興趣相結(jié)合，有針對性地指導(dǎo)學(xué)生閱讀，并為學(xué)生提供豐富的館藏資源，學(xué)生們的閱讀一定會收到事半功倍的效果。

2、提升電子閱覽室服務(wù)的質(zhì)量

圖書館服務(wù)的自動化、網(wǎng)絡(luò)化突破了空間的限制，將服務(wù)拓展到圖書館以外，人們在縣級圖書館可享受到省圖書館的服務(wù)。圖書館服務(wù)從單一的文獻(xiàn)服務(wù)到文獻(xiàn)服務(wù)與信息服務(wù)并重； 由被動服務(wù)到主動、動態(tài)全方位服務(wù)，讀者不僅可以在電子閱覽室閱讀、學(xué)習(xí)和寫作，也可以發(fā)電子郵件、上網(wǎng)沖浪、聽音樂，還可以與朋友、用戶及其他人交流思想。圖書館電子閱覽室已成為一個集研究、學(xué)習(xí)和社交于一體的公共學(xué)習(xí)場所。

圖書館技術(shù)與服務(wù)水平的工作，縣級中心館要充分發(fā)揮電子閱覽室的職能，開展電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢，發(fā)揮業(yè)務(wù)專長，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，從單純以本館資源為讀者服務(wù)發(fā)展為利用館際互借、文獻(xiàn)傳遞等多種方式實現(xiàn)廣泛的資源共享，進一步拓展圖書館為社會和人才培養(yǎng)服務(wù)的渠道。對廣大中小學(xué)生用戶，我們要指導(dǎo)他們不要沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲，要權(quán)衡利弊、控制自我，不要成為網(wǎng)絡(luò)的奴隸，學(xué)生上網(wǎng)一次不應(yīng)超過兩小時。對成年人用戶，我們要指導(dǎo)他們多把時間向知識化方向轉(zhuǎn)移。對老年用戶，由于接受新事物的能力降低，我們工作人員尤其要不厭其煩，耐心向他們講解網(wǎng)絡(luò)的各種功能，讓他們充分享受到高科技給生活帶來的快樂。

3、縣圖書館——鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站——農(nóng)家書屋三位一體化服務(wù)

為了解決農(nóng)民“買書難、借書難、看書難”的問題，2007年，新聞出版總署制定了“十一五”全國“農(nóng)家書屋”總體規(guī)劃——計劃用五年的時間，在我國農(nóng)村建設(shè) 20 萬個有一定規(guī)模、有一定影響力的“農(nóng)家書屋”，這是我國政府對農(nóng)村實施的一項惠農(nóng)工程，每個“農(nóng)家書屋”至少配一千冊以上的圖書，30 種報刊及相應(yīng)的音像制品。為了更好地發(fā)揮“農(nóng)家書屋”的作用，就需要建立“縣中心館——鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站——農(nóng)家書屋”三位一體的服務(wù)模式，即鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站和農(nóng)家書屋的一切圖書服務(wù)，包括電子書閱讀、期刊檢索等都由縣圖書館提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)、輔導(dǎo)培訓(xùn)。縣圖書館根據(jù)“農(nóng)家書屋”的需求，定期把最需要的書檢索出來，投放下去，同時要考慮農(nóng)家書屋服務(wù)的對象主要是農(nóng)民，要充分了解和考慮農(nóng)民的知識水平和閱讀需求，指導(dǎo)閱讀，真正做到為農(nóng)民服務(wù)。

四、結(jié)語

免費開放使圖書館事業(yè)的發(fā)展面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)，只有實現(xiàn)圖書館服務(wù)理念的人性化回歸，對圖書館服務(wù)模式進行大膽創(chuàng)新，全方位、多層面地提高圖書館的服務(wù)水平和質(zhì)量，提供人性化、專業(yè)化、親情化的科學(xué)服務(wù)才能真正實現(xiàn)縣級圖書館的社會價值。

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作者信息：

姓名：舒欣

單位：博興縣圖書館

通訊地址：山東省濱州市博興縣行政中心1012室

郵編：256500