微信在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用

連朝曦

（南京藝術(shù)學院圖書館，江蘇 南京 210013）

在社會倡導(dǎo)全民閱讀的背景下，高校閱讀推廣工作正在如火如荼地開展，從舉辦讀書月、讀書節(jié)、讀書日嘉年華式的閱讀推廣活動，逐漸走向閱讀推廣日?；?、定期化、常態(tài)化。閱讀推廣工作從圖書館的邊緣性、附帶性工作，逐漸轉(zhuǎn)變成圖書館的核心性、常規(guī)性工作。在全媒體時代，傳播技術(shù)在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，高校圖書館的閱讀推廣途徑和方式也在不斷地創(chuàng)新。作為學校的信息資源中心，圖書館對新技術(shù)和新媒介有著較好的認識和利用能力。自微信公眾平臺2012年8月面世后，2012年11月起，高校圖書館陸續(xù)開通微信公眾賬號，開展圖書館微信公眾平臺服務(wù)[1]。微信逐漸成為高校圖書館繼博客、微博等方式之后的另一個傳遞書香、服務(wù)讀者、推廣閱讀的媒體平臺。

在閱讀推廣中，微信公眾平臺作為一種新興的社交傳播媒介，具有自身的優(yōu)勢和特色，通過微信平臺可以向關(guān)注的讀者及時發(fā)送圖書館各類服務(wù)、活動資訊，使讀者能夠隨時隨地獲取所需信息。筆者希望通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)閱讀推廣工作在高校圖書館微信服務(wù)平臺中的開展情況，及微信服務(wù)在閱讀推廣中的應(yīng)用情況，并總結(jié)如何利用微信公眾平臺更好地開展閱讀推廣工作。

1 微信在高校圖書館中的應(yīng)用

2014年6月4日，筆者通過手機微信客戶端在添加朋友中查找公眾號，輸入“大學圖書館”共檢索到相關(guān)公眾號96個，輸入“學院圖書館”共檢索到相關(guān)公眾號70個，輸入“院圖書館”共檢索到相關(guān)公眾號21個，考慮到部分學校有可能以“某大圖書館”命名，輸入“大圖書館”，檢索到相關(guān)公眾號14個，將全部檢索結(jié)果去重后共計195個。在檢索中筆者發(fā)現(xiàn)“北京大學圖書館”公眾號未出現(xiàn)在“大學圖書館”的檢索結(jié)果中，而“北工大圖書館”公眾號未出現(xiàn)在“大圖書館”檢索結(jié)果中，可見通過“查找公眾號”搜索出的結(jié)果并不全面。另外，部分圖書館微信公眾號中并未包含“圖書館”，例如復(fù)旦大學圖書館微信為“復(fù)旦小圖”，華北電力大學圖書館微信為“華電小圖”等，可見開展微信公眾平臺的圖書館范圍比檢索到的高校圖書館公眾號數(shù)要多。據(jù)統(tǒng)計，截至2013年6月21日，全國普通高等學校（不含獨立學院）共計2198所，其中獨立設(shè)置民辦普通高等學校424所[2]。如果以筆者所檢索到及了解到的全部高校圖書館微信公眾平臺計算，目前不足10%的高校圖書館中開展了微信公眾號服務(wù)。

通過調(diào)查高校圖書館微信公眾號相關(guān)服務(wù)發(fā)現(xiàn)，部分可以利用微信平臺中的自定義菜單提供書刊查詢、讀者借閱信息查詢、圖書續(xù)借、活動通知、講座通知、信息咨詢、圖書推薦等服務(wù)。查看歷史信息了解到一部分圖書館已經(jīng)采用微信的群發(fā)功能及時發(fā)送圖書館講座通知、閱讀推廣活動、新書通報、好書推薦等，還有一些圖書館微信公眾平臺未群發(fā)過任何消息或者近一段時間沒有發(fā)送過任何消息，處于不活躍狀態(tài)。可見，已開通微信服務(wù)的高校圖書館應(yīng)用情況各不相同，服務(wù)水平參差不齊。

2 利用微信開展閱讀推廣的可行性

高校閱讀推廣工作主要通過圖書館舉辦形式多樣的讀書活動，活躍校園閱讀氛圍，激發(fā)讀者的讀書熱情，培養(yǎng)讀者閱讀習慣，以提升讀者的閱讀水平，創(chuàng)建書香校園。其核心是策劃推廣閱讀活動。微信公眾平臺具有群發(fā)消息、自動回復(fù)、一對一咨詢等功能，還可以申請自定義菜單，通過二次開發(fā)為用戶提供移動圖書館服務(wù)。依據(jù)上述特點，微信公眾平臺已經(jīng)成為眾多企業(yè)、媒體、政府機構(gòu)、商家的一種重要營銷推廣方式，成為為用戶提供信息、資訊以及其他服務(wù)的一項重要手段。微信公眾平臺的應(yīng)用，是圖書館為讀者提供的一項移動服務(wù)，同時為讀者提供移動閱讀。對于高校閱讀推廣而言，目前具備下述幾點，使微信能夠成為閱讀推廣的利器，促進閱讀推廣工作。

2.1 高校微信用戶眾多，移動閱讀盛行

微信作為一種新的社交方式，憑借其自身的優(yōu)勢逐漸被更多的人使用，據(jù)統(tǒng)計，截至2013年底，微信的海內(nèi)外活躍用戶已達到3.55億[3]。高校學生對于新事物有著較強的接受能力，對于新興的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更有著極高的熱情，微信可以通過QQ號直接登錄，不用重新申請，因此，通過手機微信獲取朋友圈內(nèi)動態(tài)，獲取各種資訊，分享文章閱讀，已經(jīng)成為大學生生活中的一部分。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展與普及，讀者可以隨時隨地利用手機上網(wǎng)，在校園內(nèi)圖書館、宿舍等多個場所均安裝無線網(wǎng)絡(luò)信號發(fā)射器，讀者可以通過WiFi信號免費訪問微信，隨時隨地進行移動閱讀成為大學生的一種習慣。因此利用微信開展閱讀推廣具備了基本前提。

2.2 信息圖文并茂，宣傳效果較好

針對圖書館閱讀活動的宣傳與推廣，傳統(tǒng)的網(wǎng)站通知、海報宣傳較為被動，受眾較少，宣傳效果差。微信公眾平臺可以群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息5個類別的內(nèi)容，圖書館日常的閱讀推廣活動和資訊可以及時精準地傳達給已關(guān)注圖書館微信的讀者，讀者可以實時閱讀了解相關(guān)活動或內(nèi)容，達到更好的宣傳效果。微博作為宣傳工具，讀者必須實時刷新，才會閱讀到圖書館微博的最新消息，并且圖書館更新的信息容易淹沒在大量的微博信息中，而微信有新消息提示功能，未閱讀的信息與已閱讀的信息有明顯標志，被閱讀率幾乎達到百分之百。QQ群雖然具備群發(fā)消息的功能，但微信公眾平臺還具備對發(fā)送內(nèi)容的編輯、美化和排版功能，使讀者在手機上也可以賞心悅目地閱讀。

2.3 方便與讀者的溝通互動

微信是一款社交軟件，最基本的功能就是交流，讀者可以通過微信直接與圖書館微信管理員進行對話，及時提出問題，發(fā)表自己的意見，表達自己的觀點。管理員可以向讀者發(fā)送調(diào)查，了解讀者對閱讀推廣活動的評價，總結(jié)經(jīng)驗與不足，在后續(xù)工作中進行改進。在微信聊天窗口，讀者可以通過與館員的對話及時反饋、解決自己的問題，這種互動交流是一對一的，保留了讀者的私密性，容易讓讀者接受。另外，微信公眾平臺還具備投票功能，方便征集讀者的意見，及時獲得讀者對閱讀推廣活動的評價，為后續(xù)的閱讀推廣工作提供方向。

2.4 與傳統(tǒng)閱讀推廣工作相互促進

通過微信公眾平臺可以方便告之讀者圖書館講座、展覽活動等信息，還可以向讀者介紹新書和推薦圖書，讓讀者快速了解到圖書館的新服務(wù)、新舉措等，還可以推送適合手機閱讀的各類文章，使讀者隨時隨地都感受到圖書館所帶來的書籍的芬芳、閱讀的樂趣。利用微信平臺一方面方便傳統(tǒng)閱讀推廣活動的宣傳，另一方面為閱讀推廣帶來更多的形式與內(nèi)容。圖書館在開通微信平臺后，作為一項常規(guī)工作，為了吸引讀者的長久關(guān)注，必然要創(chuàng)新傳統(tǒng)的閱讀推廣活動，拓寬閱讀推廣的工作思路。微信平臺的閱讀推廣與傳統(tǒng)的閱讀推廣工作互為補充，相互促進。

3 微信在高校閱讀推廣中的應(yīng)用調(diào)查

筆者通過瀏覽100余家圖書館微信公眾平臺，最終選取50家公眾平臺作為調(diào)研對象，選擇的依據(jù)有兩點：一是歷史消息數(shù)超過20條（截止日期為2014年5月31日），二是近期活躍的微信公眾賬戶。利用微信服務(wù)開展閱讀推廣工作，必然要利用微信群發(fā)功能，也有部分公眾賬號是采用自定義菜單的形式，讓讀者自助獲取相關(guān)信息，不推送信息，但這種方式與傳統(tǒng)的被動式閱讀推廣相似，不作為筆者的研究重點。目前，微信公眾平臺不支持歷史消息的修改或刪除，因此關(guān)注后通過查閱歷史信息可以了解到圖書館推送的全部信息。未超過20條歷史消息的公眾賬號存在以下3種情況：一是未推送過任何消息；二是僅在開通時推送過測試消息；三是近期才開通微信公眾平臺，服務(wù)模式還在探索當中，沒有形成固定的風格，對于研究總結(jié)意義不大。另外筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)一些早期開通的圖書館微信平臺，處于被擱置階段，說明微信服務(wù)并沒有長久地開展下去，故也不作為筆者的調(diào)研對象。因此，筆者選擇的50家微信賬號，均是開展信息推送服務(wù)的公眾號，并且是目前較為活躍的公眾號，通過調(diào)研基本上可以全面反映微信在閱讀推廣中的應(yīng)用現(xiàn)狀。

3.1 公眾號類型選擇

在50家調(diào)研對象中，僅有西安交通大學圖書館是采用服務(wù)號，其他微信公眾平臺均采用訂閱號。目前在申請圖書館公眾號時將面臨兩種選擇，選擇訂閱號或是服務(wù)號，服務(wù)號每月可群發(fā)4條消息，而訂閱號每天可發(fā)送一條消息，顯然作為閱讀推廣日?；?，服務(wù)號的群發(fā)功能較差。服務(wù)號的優(yōu)勢在于可以申請自定義菜單服務(wù)，并且發(fā)送消息直接顯示在讀者的聊天列表中，處于微信首頁；而訂閱號發(fā)送的消息，會顯示在訂閱號文件夾中，需打開文件夾，再點擊公眾號才可以看到。訂閱號申請認證后，即可使用自定義菜單服務(wù)。公眾號類型一經(jīng)選擇即不可更改。為了方便為讀者推送消息，圖書館基本上均采用訂閱號。

3.2 內(nèi)容板塊設(shè)置

在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)圖書館針對微信內(nèi)容，設(shè)置了欄目名稱，如清華大學圖書館微信欄目有清圖快訊、新書放送、圖影書聲、特藏組曲、我的大學我的圖書館、清華藏珍等；北京大學圖書館微信欄目有圖書館員看世界、佳片有約、館藏擷珍、視頻百科、音樂下午茶、圖書館好書推薦、一小時講座、光影圖書館等；復(fù)旦大學圖書館設(shè)置微展覽、微書架、文壇訊息等欄目；三峽大學欄目設(shè)置周一小圖播報、周二書香三大、周三小圖微客、周四小圖開講、周五大學生講堂。固定欄目的設(shè)置，可以使讀者對信息內(nèi)容有一個清晰的認識，進而直接選擇自己感興趣的欄目閱讀，同時形成了一定的品牌模式和微信風格。在微信內(nèi)容上以圖文并茂式居多，個別圖書館微信主要以發(fā)布文字內(nèi)容為主，管理員通過對話式語言，介紹圖書館的服務(wù)，回答讀者問題，推薦圖書和通知講座，親切、調(diào)皮的語言風格吸引了眾多讀者的持續(xù)關(guān)注，但講座、活動信息只有在仔細閱讀的情況下才能發(fā)現(xiàn)，主題內(nèi)容不夠醒目。

3.3 推送內(nèi)容統(tǒng)計

大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告（2010）指出，高校圖書館閱讀推廣活動主要采取的組織方式有：讀書征文比賽、圖書推介、名家講座、圖書捐贈、讀書有獎知識競賽、圖書漂流、精品圖書展覽、經(jīng)典視頻展播、讀書箴言征集、名著影視欣賞、館徽設(shè)計征集、名著名篇朗誦、品茗書香思辨賽、評選優(yōu)秀讀者[4]。閱讀推廣活動也在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，其內(nèi)容應(yīng)包含圖書館資源的宣傳、服務(wù)的推廣以及數(shù)字閱讀推廣等方面。筆者根據(jù)不同的內(nèi)容類別，對50家微信公眾平臺所發(fā)送的信息進行了歸納整理。50家公眾平臺共群發(fā)消息3429次，含5982條信息，其中閱讀推廣相關(guān)信息共計4361，占全信息數(shù)的73%，可見閱讀推廣已經(jīng)成為微信公眾平臺的主要功能。各類內(nèi)容統(tǒng)計范圍如表1。

表1 閱讀推廣信息類別統(tǒng)計

①圖書推薦包含經(jīng)典圖書推薦、好書推薦、期刊推薦、各類高校必讀書單、名人推薦書單、新聞媒體發(fā)布的圖書排行榜、著名作家著作推薦、主題類圖書推薦等。

②文章包含美文賞析、讀書方法、名人談讀書、圖文欣賞、詩歌類、學生書評、我和圖書館的故事、精美短句、名家文章摘錄、圖書館相關(guān)圖文、幽默短文等。

③信息素養(yǎng)講座包含館藏資源利用培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫在線培訓(xùn)、數(shù)據(jù)庫利用講座、各類信息處理軟件使用培訓(xùn)、各學科資料查找培訓(xùn)、各學科前沿分析方法講座、論文寫作與投稿類培訓(xùn)等相關(guān)信息。主講人為圖書館內(nèi)部人員或數(shù)據(jù)庫方培訓(xùn)人員。

④數(shù)字資源推薦包含數(shù)據(jù)庫試用、數(shù)據(jù)庫功能介紹、數(shù)字資源推薦、館內(nèi)自建數(shù)字資源、館內(nèi)刊物電子版等。

⑤圖書館活動包含綜合多項活動的信息、抽獎獲獎、著作征集、知識競賽、演講比賽、辯論賽、微電影大賽、書簽設(shè)計、館徽設(shè)計、紀念品設(shè)計、圖書評選、書目征集、讀者薦購、圖書現(xiàn)采、PQDT遴選、讀者體驗活動等。

⑥新書推薦包含新書通報、新書推薦等。

⑦服務(wù)推廣包含文獻傳遞、館際互借、電子書借閱方法、閱讀器借閱、移動圖書館服務(wù)、微信功能介紹、OPAC新增功能、隨書光盤使用、打印服務(wù)、研究小間服務(wù)、共享空間服務(wù)、網(wǎng)站更新、論文相似性檢測等。

⑧影視賞析包含影片介紹、影評、觀影沙龍、影片放映公告等。

⑨專家講座包含專門邀請的校內(nèi)外專家學者到館開展的學術(shù)類專題講座。

⑩調(diào)查互動包含服務(wù)意見征詢、講座需求調(diào)查、閱讀活動征詢、期刊訂購?fù)扑]、讀者見面會、檢索功能征詢、圖書館員評選等。

?書展包含主題書展、古籍類展覽、新到圖書展、書商書展、“你選書、我買單”類活動書展等。

?真人圖書館包含真人圖書館宣傳、參加讀者報名、真人圖書介紹等。

?征文包含書評征文、故事征文、館刊征文、比賽活動征文等。

?音頻包含音樂推薦、歌詞、圖書朗讀音頻等。

?讀書沙龍包含讀書座談會、名師談閱讀、主題閱讀沙龍等。

?主題展覽包含攝影作品展、繪畫作品展、資料展、設(shè)計作品展等。

?借閱排行包含年度圖書借閱排行、單月圖書借閱排行、院系進館次數(shù)排行等。

?讀者之星類包含年度讀者之星評選、每月讀者之星評選、每周讀者之星等。

?圖書漂流/交換包含圖書漂流活動、圖書交換活動等。

?圖書捐贈包含畢業(yè)生圖書捐贈、愛心圖書捐贈等。

從表1中可以看出，在閱讀推廣類信息中，推送最多的是圖書推薦類，其次是文章類，再次是信息素養(yǎng)講座，然后分別是數(shù)字資源推薦、圖書館活動、新書推薦、服務(wù)推廣等，可見微信在閱讀推廣中最常見的應(yīng)用是向讀者推薦圖書、推送閱讀文章及通知信息素養(yǎng)講座。

3.4 語言風格

微信是一個社交網(wǎng)絡(luò)平臺，過于正式的官方語言很難吸引讀者的眼球，因此多數(shù)微信信息的標題及正文都采用詼諧幽默的語言風格，選擇恰當?shù)牧餍行栽~匯或語句，迎合大學生讀者的閱讀口味。例如浙江機電學院，用“身體和靈魂，必須有一個在路上”來推薦旅游類的圖書，“舌尖上的機電”來推薦美食類的圖書，“書山論劍，閱讀的江湖，你的位置在哪里”來發(fā)布借閱排行榜。在圖書館微信公眾平臺信息中，還有很多流行性的詞匯或語言，例如“且讀且珍惜”“圖書館喊你來看書啦”“小伙伴們都到圖書館讀書了”等。有些圖書館微信以“小圖”自稱，還有以“小微”“小知”自稱等，微信管理員以一種“服務(wù)讀者”的姿態(tài)跟讀者對話，讓讀者倍感親切。也有部分圖書館仍然采用新聞式官方語言，不含任何感情色彩的中立性語言，相比之下缺乏閱讀的趣味性。

3.5 推送時間及頻次

表2 推送頻次統(tǒng)計

筆者調(diào)查了2014年5月的消息推送情況，發(fā)現(xiàn)50個公共賬號中共有18家在節(jié)假日推送了消息，可見有36%的圖書館微信平臺在節(jié)假日提供微信服務(wù)。通過統(tǒng)計5月份的消息推送次數(shù)，17家圖書館推送消息次數(shù)在11～15次，占34%；13家圖書館推送消息次數(shù)是6～10次，占26%；10家圖書館推送次數(shù)是16～20次，占20%；9家圖書館推送次數(shù)是0～5次，占18%；只有北京大學推送次數(shù)超過20次，共推送消息22次。50家圖書館5月份平均推送次數(shù)是11.18次。調(diào)查發(fā)現(xiàn)多數(shù)圖書館微信消息推送時間存在隨意性，沒有固定的規(guī)律，除了三峽大學圖書館、北師大圖書館、寧波大學圖書館等基本上形成了周一至周五每天一條，周末節(jié)假日不推送的規(guī)律以外，其他圖書館暫無規(guī)律?？梢娢⑿殴娖脚_的服務(wù)工作在各個圖書館還未形成工作制度，推送的頻率主要依據(jù)微信管理員的班次、閱讀推廣活動安排及個人的積極主動性。從每天的消息推送時間來看，有些微信偏向于上午推送消息，有些偏向于下午推送消息，有些偏向于晚上推送消息，但總體時間都較為分散，除北京大學圖書館基本在上午8點鐘左右推送消息外，暫時沒有發(fā)現(xiàn)推送時間段基本固定的圖書館微信服務(wù)平臺。

4 利用微信開展閱讀推廣的建議

在全媒體移動網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，讀者獲取信息的渠道很多，而微信公眾平臺為圖書館閱讀推廣提供了新的方式與途徑。圖書館若想發(fā)揮微信在閱讀推廣中的優(yōu)勢，長久地吸引讀者關(guān)注，達到良好的閱讀推廣效果，一方面要加強對圖書館微信的宣傳和推廣，另一方面要對微信的內(nèi)容進行精心策劃，持之以恒地開展微信服務(wù)，使其成為閱讀推廣的一項常規(guī)性、制度性工作。

4.1 明確微信服務(wù)定位，保證信息質(zhì)量

圖書館微信服務(wù)平臺首先要有明確的定位，服務(wù)對象是在校師生讀者，主要的閱讀對象是學生。在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)有些推送消息中包含了圖書館內(nèi)部員工培訓(xùn)、比賽、圖書館工作會議等信息，對于讀者來說都是無用的信息，長此以往會失去讀者的關(guān)注。另外，不同的圖書館對微信平臺的功能有所側(cè)重，有一些強調(diào)讀者自助服務(wù)，有一些強調(diào)發(fā)布圖書館的通知及各類資訊，而有一些圖書館則強調(diào)閱讀推廣，例如大連民族學院圖書館專門由圖書館書香校園工作室進行內(nèi)容的編輯，福建農(nóng)林大學東方學院圖書館只發(fā)美文欣賞。高校圖書館閱讀推廣的首要任務(wù)是激發(fā)大學生閱讀興趣，培養(yǎng)大學生閱讀習慣，促進大學生閱讀。面向閱讀推廣的微信公眾平臺在推送消息時，應(yīng)權(quán)衡信息的適用性，普及面較窄的信息盡量不發(fā)，要多推送讀者關(guān)注的內(nèi)容及活動信息，加大閱讀推廣類文章的信息量，如名人讀書類、書評類、好書推薦類。另外，要保證每條信息的質(zhì)量，盡量避免同樣信息在短時間內(nèi)重復(fù)推送，特別是一些數(shù)據(jù)庫試用類信息，這類信息一般是研究生和教師利用較多，重復(fù)發(fā)送可能會使大部分讀者產(chǎn)生反感情緒。

4.2 精心策劃，形成閱讀推廣品牌化欄目

微信公眾平臺要持續(xù)開展閱讀推廣服務(wù)，就必須打造品牌欄目。所謂品牌性欄目即是深受讀者喜愛、點擊率高的欄目，也是可以吸引讀者持續(xù)關(guān)注的閱讀推廣類欄目。例如，同樣是好書推薦，有些圖書館直接是書名、封面、內(nèi)容簡介，激發(fā)不了讀者的閱讀興趣。而有些通過影片影評來推薦原著，或者先編寫“引言”，待讀者漸入佳境后再推薦相關(guān)圖書，能讓讀者對推薦的圖書產(chǎn)生強烈的閱讀意愿。品牌欄目的每一條消息都需要微信編輯人員精心策劃，并對內(nèi)容進行組織和安排，推送給讀者。在上述圖書館微信推送內(nèi)容中可見，信息類別繁多龐雜，閱讀推廣活動也是多種多樣，但有些活動只是曇花一現(xiàn)，不能持續(xù)吸引讀者。能夠持續(xù)吸引讀者關(guān)注的只有深入人心的一些相對固定欄目。例如北京大學推出的“書讀花間人博雅”閱讀微展覽，在吸引讀者關(guān)注的同時，又推廣了相關(guān)的圖書；大連民族學院的書香印象欄目，每一期固定一個選題，針對選題組織整理文章，推送給讀者閱讀；廈門大學嘉庚學院的圖書推薦欄目，除了推送圖書的相關(guān)介紹外，還配上圖書的目錄、精彩部分節(jié)選、相關(guān)書評，起到很好的閱讀推廣效果。

4.3 推送內(nèi)容要適當

微信內(nèi)容是通過手機閱讀，而手機閱讀屬于淺閱讀，是碎片化、快餐式的閱讀，讀者的閱讀習慣往往是一邊看一邊刷，內(nèi)容過于冗長或復(fù)雜，大多被讀者一刷而過。圖書館利用微信開展閱讀推廣，推送內(nèi)容要適于手機閱讀，學術(shù)性較強或操作性較強的文章，適合精讀類、研讀類，不宜通過微信發(fā)送，另外微信內(nèi)容要契合學生的心理需求，在發(fā)揮圖書館文化優(yōu)勢和育人功效的同時，適當發(fā)送一些迎合學生閱讀趣味的文章。在內(nèi)容的推送上要兼顧知識性、趣味性和新穎性等特點，選擇可讀性較強的內(nèi)容進行組織和推薦。在語言風格上應(yīng)不同于圖書館網(wǎng)頁新聞類，微信內(nèi)容可以采用更為生活化、趣味化的語言，使其更貼近讀者的學習與生活。

4.4 加強與讀者的互動性

在實體圖書館中，讀者與館員的接觸是短暫的，隨著RFID技術(shù)在圖書館的普遍應(yīng)用，自助式圖書館越來越多，讀者與館員的接觸和交往越來越少。與傳統(tǒng)的社會閱讀活動相比，網(wǎng)絡(luò)信息交流具有低成本和時空局限性小的突出優(yōu)勢，當社會性網(wǎng)絡(luò)和讀者的各種閱讀活動相結(jié)合后，原先沒有聯(lián)系的人、圖書以及與閱讀相關(guān)的各種組織之間便發(fā)生了聯(lián)系，原來有聯(lián)系的將變得更加緊密[5]。微信公眾平臺作為網(wǎng)絡(luò)傳播交流工具，必然可以成為讀者與圖書館之間的橋梁和紐帶，加深讀者對圖書館的了解，樹立良好的圖書館形象。因此在閱讀推廣信息推送中應(yīng)增強與讀者的互動性，使讀者參與到微信平臺推送的各項活動中來，加強與讀者之間的聯(lián)系，確立讀者對微信平臺的長久關(guān)注。互動的方式首先可以讓讀者加入微信文章的編輯團隊，讀者更了解讀者自身的閱讀興趣，發(fā)揮讀者的主人翁精神，同時提升自己的閱讀文化素養(yǎng)；另一方面可以開設(shè)一些讀者發(fā)表文章的欄目，如讀者優(yōu)秀書評類、人生感悟類；平時也可以開展一些互動性的問卷調(diào)查，讀者的參與性更大。例如浙江樹人大學圖書館“微互動之你在看什么書”，推薦讀者正在閱讀的圖書。

4.5 固定推送頻率及時間

從調(diào)查看來，多數(shù)圖書館的微信消息推送都是隨意的，圖書館僅僅把它當成另一個宣傳窗口，而沒有發(fā)揮微信的日常閱讀推廣功能。定時定期推送消息一方面可以培養(yǎng)讀者定期閱讀圖書館微信的習慣，逐漸使讀者產(chǎn)生對微信平臺的閱讀依賴，加強讀者的黏性；另一方面也使微信閱讀推廣服務(wù)形成一定的規(guī)律性，作為一項長期堅守的制度化工作開展下去。

4.6 服務(wù)不斷推陳出新

微信公眾平臺的功能是在逐漸完善的，如2013年8月5日，微信公眾平臺進行升級，將微信公眾平臺分成訂閱號和服務(wù)號兩種類型；2014年4月15日，微信公眾平臺為了增強公眾賬號的服務(wù)能力，所有服務(wù)號的群發(fā)次數(shù)由原來的每月1次改為每月（自然月）4次[6]。圖書館微信的功能必須要隨著微信本身功能的增加而不斷調(diào)整。另外，任何品牌欄目都有一定的保鮮期，圖書館需要不斷開拓新的領(lǐng)地。隨著時間的推移，閱讀推廣活動在不斷創(chuàng)新，微信在做好館內(nèi)閱讀推廣活動宣傳的同時，也要做好自身閱讀推廣內(nèi)容的更新?lián)Q代。

5 結(jié)語

通過對50家高校圖書館微信應(yīng)用情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)微信公眾平臺已經(jīng)成為高校閱讀推廣工作中的一個重要環(huán)節(jié)，尤其是在推薦圖書及推送閱讀類文章方面，微信發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)自媒體優(yōu)勢，拓寬了以往閱讀推廣工作的渠道。相信將來會有更多的圖書館認識到微信服務(wù)的優(yōu)勢，加入到微信服務(wù)的隊伍中來。利用微信開展閱讀推廣工作也必將成為高校圖書館閱讀推廣工作日常化的重要手段。

[1]張秋，楊玲，王曼.高校圖書館微信公眾平臺服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對策[J].圖書館建設(shè)，2014（2）：61-65.

[2]中華人民共和國教育部.教育部批準的高等學校名單、新批準的學校名單[EB/OL].[2014-06-04].http：//www.moe.gov.cn/publicfiles/business/htmlfiles/moe/moe_229/201306/153565.html.

[3]騰訊科技.2013年第四季度業(yè)績[EB/OL].[2014-06-04].http：//tech.qq.com/a/20140319/019852.htm.

[4]大學生閱讀委員會，閱讀與心理健康委員會.大學生閱讀暨高校圖書館閱讀推廣問卷調(diào)查報告[EB/OL].[2011-12-29].http：//www.lsc.org.cn/Attachment/Doc/1325145488.pdf.

[5]謝蓉，張麗.閱讀2.0：新一代的圖書館閱讀推廣[J].大學圖書館學報，2009（6）：16-20.

[6]百度百科.微信公眾平臺[EB/OL].[2014-06-04].http：//baike.baidu.com/view/9212662.htm?fr=aladdin.