馬云怕的不是微信，怕的是微信“掃一掃”！

莊帥

馬云怕微信已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)，當(dāng)然這個(gè)怕是真正怕還是公關(guān)上的怕已經(jīng)不得而知，能夠知道的就是包括阿里員工在內(nèi)，大家對(duì)“來(lái)往”的熱情在不斷消退，仍舊老老實(shí)實(shí)回到微信上互通有無(wú)、打情罵俏。至于馬云是不是和好朋友們也是微信來(lái)往不得而知，或許他知道的是他的好朋友們基本上也是微信的重度使用者。這里就不需要強(qiáng)調(diào)微信有多好，更不想從二維和三維等多維戰(zhàn)爭(zhēng)的所謂科幻體去意淫，這篇文章也不想做微信的宣傳，只是想從一個(gè)商家的角度來(lái)分析商家對(duì)于微信、普通消費(fèi)者對(duì)于微信接下來(lái)會(huì)受益的部分，而這個(gè)部分是微信在上線不到半年即馬上加入并投入巨大的線下資源推廣的“二維碼”掃一掃的習(xí)慣！

在分析這個(gè)部分之前，我們先來(lái)聊聊廣告業(yè)流行的占領(lǐng)消費(fèi)者“心智”的話題，面對(duì)眾多的品牌和產(chǎn)品，消費(fèi)者能夠記住的內(nèi)容實(shí)際上是非常少的，我曾經(jīng)做過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，能在1分鐘內(nèi)說(shuō)出10個(gè)洗發(fā)水品牌的消費(fèi)者，100個(gè)只有不到20人能說(shuō)得出來(lái)。所以如何占領(lǐng)用戶心智并影響其行為成為廣告宣傳中非常重要的核心，各種做法基本都是圍繞這一點(diǎn)來(lái)做的。包括定位理論，“怕上火喝什么？”，看到這篇文章人的答案原來(lái)只有一個(gè)，現(xiàn)在有兩個(gè)：）

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更是如此，準(zhǔn)確的定位和市場(chǎng)占領(lǐng)，然后再圍繞著這個(gè)核心功能向外擴(kuò)展幾乎是目前做大做強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品特點(diǎn)，說(shuō)起搜索你想到什么？說(shuō)起聊天你想到什么？說(shuō)起網(wǎng)購(gòu)你想到什么？你的答案多數(shù)只有一個(gè)或兩個(gè)，而這一兩個(gè)的答案就是最成功的代表。

在這個(gè)“心智”話題的前提下，再倒回來(lái)說(shuō)說(shuō)微信占領(lǐng)的心智，或許你會(huì)說(shuō)是語(yǔ)音聊天，這個(gè)當(dāng)然也是OK的，但對(duì)于聯(lián)接線上和線下的商業(yè)主體來(lái)說(shuō)，微信占領(lǐng)的心智是二維碼。我最近也在近500人的會(huì)場(chǎng)做了測(cè)試，當(dāng)提到二維碼的時(shí)候，基本上超過(guò)90%的人第一時(shí)間想到的是微信的掃一掃，至于會(huì)不會(huì)去掃，那則是另外一回事。我讓他們回憶還曾經(jīng)用過(guò)什么其他軟件可以掃二維碼，只有少數(shù)幾個(gè)人能夠說(shuō)出其他APP應(yīng)用可以掃碼。

說(shuō)到“掃一掃”二維碼的心智占領(lǐng)，許多人或許不屑一顧，這種不屑一顧我猜想也發(fā)生在百度李彥宏、阿里馬云等人身上。畢竟二維碼的出現(xiàn)早于微信，市場(chǎng)上也有幾款用戶規(guī)模在幾千萬(wàn)會(huì)員的APP，所以如果說(shuō)二維碼的掃一掃能成就微信電商壟斷大業(yè)，未免有些危言聳聽(tīng)。但任何的不屑一顧或許都在于沒(méi)有更深入地對(duì)話商家和消費(fèi)者導(dǎo)致，或者沒(méi)有突破固有思維？以下的這番分析或許仍然有些超前，可對(duì)于商家和消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，這恰恰是強(qiáng)大的需求和門檻。

首先，無(wú)論是淘寶、天貓還是京東的POP平臺(tái)，這些能夠在PC端開(kāi)店的平臺(tái)全部面臨同樣的問(wèn)題，那就是不斷規(guī)模發(fā)展的商家與平臺(tái)流量分配的沖突問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題在PC時(shí)代不僅上述幾家巨頭無(wú)法解決，包括百度在內(nèi)也無(wú)法解決。但由于流量的規(guī)模效應(yīng)，他們根本不需要去思考解決這個(gè)問(wèn)題，反而是這個(gè)問(wèn)題使得他們通過(guò)競(jìng)價(jià)技術(shù)可以獲取高額的利潤(rùn)。只是對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，越來(lái)越高的流量成本使得網(wǎng)上的經(jīng)營(yíng)不再有利可圖，甚至因?yàn)槠脚_(tái)的這個(gè)問(wèn)題，使得更多的商家是處于虧損狀態(tài)在做電商。傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于電商到了一個(gè)臨界點(diǎn)，這個(gè)臨界點(diǎn)就是他們并沒(méi)有看到更多電商所謂的先進(jìn)性，反而比線下的傳統(tǒng)賣家在獲取他們辛苦賣貨的利潤(rùn)上更加變本加厲。所以商家對(duì)于O2O的熱情高漲實(shí)際上是一種無(wú)奈的選擇，商家們都有一個(gè)共同的聲音：電商成本太高了！

當(dāng)然，我這里說(shuō)的是普遍的商家狀態(tài)。

只是O2O又出現(xiàn)兩個(gè)問(wèn)題：一、通過(guò)什么來(lái)聯(lián)接線下和線上，讓互聯(lián)網(wǎng)的用戶和實(shí)體店的用戶能夠匹配，也就是常說(shuō)的“2”是什么？二、流量的獲取模式是否仍然和PC一樣，如果是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)又何來(lái)革命之說(shuō)？如果不是，那革命之處在哪里？

商家自然找不到答案，淘寶和天貓或許根本沒(méi)細(xì)想過(guò)怎么聯(lián)接線下，更多的精力在公關(guān)、在促銷造節(jié)，吸引更多線下的人直接轉(zhuǎn)移到線上來(lái)購(gòu)買商品。僅此而已，所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展沒(méi)有出現(xiàn)微信之前，移動(dòng)電商許多人是持懷疑態(tài)度，這種懷疑在于沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么突破性的革命性的創(chuàng)新，無(wú)論是流量獲取方式還是會(huì)員的管理方式。許多商家也發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，所以也不再投過(guò)多資源在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

微信出來(lái)之后開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)推動(dòng)聯(lián)接線上線下的介質(zhì)：二維碼，經(jīng)過(guò)兩年的巨大投入，現(xiàn)在幾乎所有有人的地方都陸續(xù)出現(xiàn)了二維碼，人們也會(huì)習(xí)慣拿出微信來(lái)掃碼。只是微信很謹(jǐn)慎地通過(guò)更優(yōu)化的用戶體驗(yàn)在培養(yǎng)著用戶習(xí)慣，掃碼一直用于添加好友、獲取商家品牌和商品信息；而另一端則通過(guò)游戲和易迅網(wǎng)來(lái)培養(yǎng)用戶在微信上的支付習(xí)慣，這兩個(gè)習(xí)慣在2013年底基本上培養(yǎng)起來(lái)！

2014年，只要把這兩個(gè)習(xí)慣結(jié)合起來(lái)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的電商革命就真正出現(xiàn)了！

掃碼之后不僅可以查看商品信息，看完滿意之后還可以直接購(gòu)買。這就意味著一旦商家在這個(gè)過(guò)程中嘗到甜頭，商家非常有可能自發(fā)地將商品在出廠時(shí)就印上對(duì)應(yīng)的二維碼，而這個(gè)二維碼是通過(guò)微信的公眾號(hào)后臺(tái)生成的?；蛟S這里你會(huì)說(shuō)淘寶和天貓甚至京東也可以在后臺(tái)生成二維碼，可別忘了用戶已經(jīng)習(xí)慣用微信來(lái)掃，通過(guò)技術(shù)可以馬上判斷是淘寶天貓京東生成的二維碼，你掃出來(lái)微信也會(huì)提示你是危險(xiǎn)鏈接或者干脆對(duì)應(yīng)到商家在微信上的商品進(jìn)行跳轉(zhuǎn)。

所以說(shuō)，習(xí)慣的力量很可怕！

為什么說(shuō)是革命性？因?yàn)檫@樣一來(lái)，所有商品本身就成為了流量入口，幾百億件商品如果都打上二維碼，每件商品只要能被人看到就有被不斷賣出的可能。商家想的不再是如何獲取流量，而是花更多精力讓商品本身成為“活廣告”，能夠在外觀、質(zhì)量等方面更受歡迎，從而在商品自己接觸到的人對(duì)它有興趣然后產(chǎn)生重復(fù)再重復(fù)的購(gòu)買。

這樣一來(lái)，PC端的流量與商品規(guī)模之間的問(wèn)題就被完美解決了。不要不相信，現(xiàn)在很多商家已經(jīng)在這么做了，而且微信全國(guó)代理的微商戶項(xiàng)目讓所有商家的公眾號(hào)和后臺(tái)都變成了“微商城”，不僅僅是發(fā)信息，還可以直接產(chǎn)生交易。

所以真正意義上的O2O，不是互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體店，而是移動(dòng)端和所有能看能吃能用能玩的商品、服務(wù)以及人建立了聯(lián)系和緊密結(jié)合起來(lái)。

微信怎么賺錢？

一、和銀聯(lián)一樣賺錢，收扣點(diǎn)可以無(wú)窮盡，這筆賬資本市場(chǎng)的反應(yīng)更清晰，去看看騰訊的股票吧，能看懂這一切的不僅僅是我和商家，還有更精明的投資人；

二、流量仍然可以賺錢，但變成小錢；

三、大數(shù)據(jù)在微信中會(huì)真正產(chǎn)生，這個(gè)怎么賺錢，我不專業(yè)但相信騰訊有更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)；

四、運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)；

微信如此強(qiáng)大，怎么被挑戰(zhàn)？

互聯(lián)網(wǎng)有一句話：滅了QQ的一定不是另外一款QQ，所以挑戰(zhàn)微信的一定不是另一款微信。在我的分析和了解的內(nèi)容里，通過(guò)邏輯分析和一些數(shù)據(jù)來(lái)看，未來(lái)穿戴設(shè)備和硬件將成為新型平臺(tái)，成為微信這種電商模式新的挑戰(zhàn)者，至于怎么挑戰(zhàn)？等我再積累一段時(shí)間之后，專門寫一篇專欄進(jìn)行分析吧。