進(jìn)一步提高高職院校輔導(dǎo)員工作水平的科學(xué)化

根據(jù)胡錦濤總書(shū)記對(duì)高校輔導(dǎo)員“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正”的要求，作為高校的一種類(lèi)型，各高職院校也著力建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使其在學(xué)生思政和職業(yè)教育中發(fā)揮更大作用，真正使輔導(dǎo)員做好對(duì)學(xué)生的“素養(yǎng)引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)、生活輔導(dǎo)、行為督導(dǎo)、職業(yè)向?qū)?、就業(yè)指導(dǎo)”工作。但由于工作現(xiàn)狀、工作機(jī)制、工作環(huán)境的影響和限制，輔導(dǎo)員隊(duì)伍離職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)家化（以下簡(jiǎn)稱輔導(dǎo)員“三化”）的要求還有一段努力的過(guò)程，輔導(dǎo)員工作也存在一些值得我們研究的問(wèn)題，如何進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員工作水平的科學(xué)化，值得我們深入的探索和思考。

一、輔導(dǎo)員工作現(xiàn)狀存在的問(wèn)題

高職院校雖經(jīng)歷國(guó)家示范建設(shè)引導(dǎo)，內(nèi)部生態(tài)環(huán)境有不斷的變化和改善，但輔導(dǎo)員還是經(jīng)常扮演“辦事員、宿管員、勤雜人員、救火隊(duì)員”等角色，在這種身份尷尬與身份認(rèn)同的焦慮之中，輔導(dǎo)員自身也缺乏一些主動(dòng)的努力，輔導(dǎo)員“三化”提升產(chǎn)生明顯的阻力。

1. 框框化而匿名化

高職學(xué)生生活范圍的“框框化”，以及輔導(dǎo)員自身的學(xué)校到學(xué)校實(shí)際，所以輔導(dǎo)員每天很多是在一個(gè)框框里重復(fù)工作，與框子外的交流不夠，信息交流不夠，接觸的人雖多卻視野狹窄，思想工作水平有一定的限制，容易形成“框框化”。 雖然“小框化”使輔導(dǎo)員能更多更頻繁接觸學(xué)生，但師生關(guān)系卻呈現(xiàn)匿名化的趨勢(shì)，輔導(dǎo)員叫得出學(xué)生姓名和了解學(xué)生基本信息的數(shù)量在低位徘徊，校園里師生碰面因?yàn)榻胁怀鲂彰?，相互?wèn)候的禮儀表達(dá)缺少，紀(jì)律和道德規(guī)范對(duì)違紀(jì)和不文明行為的約束能力減弱，“世風(fēng)日下、人心不古”、“身在學(xué)生中卻不了解學(xué)生”的嘆息時(shí)常繚繞，匿名化現(xiàn)象給輔導(dǎo)員職業(yè)化建設(shè)帶來(lái)相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。

2.碎片化而表面化

在當(dāng)前高職辦學(xué)的現(xiàn)狀下，輔導(dǎo)員的工作范疇還沒(méi)有形成一個(gè)有機(jī)的整體，輔導(dǎo)員工作承擔(dān)的各種事務(wù)之間往往沒(méi)有有機(jī)的聯(lián)系，輔導(dǎo)員工作安排難以適應(yīng)輔導(dǎo)員生涯規(guī)劃的進(jìn)展，在“上得了課堂下得了操場(chǎng)、上得了大場(chǎng)下得了社團(tuán)、上得了教室下得了寢室”的要求下，輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與心態(tài)容易呈現(xiàn)碎片化態(tài)勢(shì)。在這種碎片化現(xiàn)實(shí)的影響下，輔導(dǎo)員研究學(xué)生和研究工作的行動(dòng)比較缺乏，引導(dǎo)學(xué)生和服務(wù)學(xué)生的深入比較缺少，甚至出現(xiàn)“與學(xué)生面對(duì)面而無(wú)話可說(shuō)”的老父親式局面，老師吃不透學(xué)生，工作內(nèi)容、方式和方法疲于應(yīng)付，這種表面化現(xiàn)象給輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)化建設(shè)帶來(lái)相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。

3.空心化而缺失化

在高職體制中，輔導(dǎo)員雖然屬于教師編制，但又與普通任課教師不一樣，一般從事專(zhuān)業(yè)課以外的如職業(yè)生涯規(guī)劃、心理健康教育、形勢(shì)與政策等課程教學(xué)，多被看作是維護(hù)校園秩序、保證學(xué)生平安的角色。輔導(dǎo)員因?yàn)楣ぷ髯陨淼某绦蛐?、事?wù)性和日常性，工作載體的課外性、社區(qū)性和多樣性，有“只育人，不教書(shū)”、“重素養(yǎng)，輕職業(yè)”的認(rèn)識(shí)偏差，有人說(shuō)：“專(zhuān)業(yè)老師像南瓜，越老越甜，輔導(dǎo)員卻像絲瓜，越老越空”。這種空心化的影響下，輔導(dǎo)員通過(guò)自身魅力和形象樹(shù)立而克服管理的被動(dòng)性，通過(guò)工作水平和技巧提高而把握工作的主動(dòng)性，比較缺失，輔導(dǎo)員在工作中難以獨(dú)當(dāng)一面，在學(xué)生中難以成為視覺(jué)中心，這種缺失化現(xiàn)象給輔導(dǎo)員專(zhuān)業(yè)家建設(shè)帶來(lái)相當(dāng)?shù)呢?fù)面影響。

二、提高輔導(dǎo)員工作水平科學(xué)化的思考

輔導(dǎo)員工作沒(méi)有一成不變的方法供輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)借鑒，輔導(dǎo)員必須在提高自身工作認(rèn)識(shí)的同時(shí)，根據(jù)上述存在的具體問(wèn)題，本文提出了以下措施。

1.保持傳統(tǒng)輔導(dǎo)

社會(huì)轉(zhuǎn)型呈現(xiàn)陌生人社會(huì)的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，道德失效、輿論失靈、面子失價(jià)的現(xiàn)象頻現(xiàn)，如“小月月事件”、“老人摔倒無(wú)人扶現(xiàn)象”等等。高職院校校園也因?yàn)閿U(kuò)招，師生之間也呈現(xiàn)明顯的匿名狀態(tài)，一個(gè)陌生人狀態(tài)的校園中，也會(huì)出現(xiàn)制度失效、紀(jì)律失靈、榮辱失價(jià)的現(xiàn)象，甚至產(chǎn)生“一槌子”買(mǎi)賣(mài)的現(xiàn)象，師生情、同學(xué)情、校友情、老鄉(xiāng)情就會(huì)淡薄，榮譽(yù)感、責(zé)任感、集體感、歸屬感就會(huì)缺乏，這些都給輔導(dǎo)員工作帶來(lái)非常不利的影響。日前對(duì)某學(xué)院的輔導(dǎo)員進(jìn)行調(diào)查，輔導(dǎo)員對(duì)自己住宿的公寓中能直呼學(xué)生姓名的比例平均只有17.5%，多的只有20.5%，少的只有12.2%，可以看出，輔導(dǎo)員保持談心、走訪等傳統(tǒng)的輔導(dǎo)方式，“白天走干講，晚上讀寫(xiě)想”，熟悉學(xué)生、愛(ài)護(hù)學(xué)生、了解學(xué)生、理解學(xué)生，很有必要。讓陌生人校園變回熟人校園，校規(guī)校紀(jì)和倫理道德的約束力就會(huì)增強(qiáng)，校園的文化氛圍就會(huì)提升。

2.加強(qiáng)魅力輔導(dǎo)

在講求個(gè)性自由的校園空間，作為一名輔導(dǎo)員，理應(yīng)積極探索，找到適合自己的新的輔導(dǎo)學(xué)生的模式與方法，以吸引學(xué)生，促進(jìn)輔導(dǎo)效率和效果。這就要求我們的輔導(dǎo)員要主動(dòng)培養(yǎng)自己的個(gè)人魅力，努力做一名深受學(xué)生喜歡的輔導(dǎo)員。正所謂“親其師方可信其言，信其言方可悟其道也”。在輔導(dǎo)青年學(xué)生成長(zhǎng)成才中，年輕的輔導(dǎo)員兼任著師輩和朋輩的雙重身份，倫理、邏輯不同，把握標(biāo)準(zhǔn)不同，工作中會(huì)越來(lái)越深刻地認(rèn)識(shí)到學(xué)歷、能力的重要以及自己的不足，有人說(shuō)：學(xué)歷不如能力，能力不如個(gè)人魅力，也是這個(gè)道理。我個(gè)人認(rèn)為，與青年學(xué)生打交道過(guò)程中，輔導(dǎo)員自身的個(gè)人魅力建設(shè)很重要，所以輔導(dǎo)員要從人格魅力、知識(shí)魅力、形象魅力、風(fēng)格魅力和語(yǔ)言魅力等方面著手打造自身的魅力特質(zhì)。

3.探索深度輔導(dǎo)

這是這幾年相對(duì)輔導(dǎo)員“淺輔導(dǎo)”、“亞輔導(dǎo)”而提出的新概念?！吧疃容o導(dǎo)”是指輔導(dǎo)員在深入、動(dòng)態(tài)了解學(xué)生情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)不同大學(xué)生群體及個(gè)人的特點(diǎn)，運(yùn)用科學(xué)的知識(shí)、技能、方法，重點(diǎn)從學(xué)生的思想道德、價(jià)值觀、人生觀、成長(zhǎng)成才方面，制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案，“因才施輔”、深度交流的過(guò)程。

輔導(dǎo)員的角色經(jīng)歷了重政治---重德育----重服務(wù)的一個(gè)歷史演變過(guò)程，辯證科學(xué)地把握三種角色關(guān)系至關(guān)重要。而當(dāng)前許多高職院校過(guò)度強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員的服務(wù)角色，一定程度的弱化了輔導(dǎo)員的德育角色和政治角色。輔導(dǎo)員沉溺于“服務(wù)學(xué)生”瑣屑的事務(wù)性工作，弱化了對(duì)大學(xué)生政治觀、人生觀、價(jià)值觀的根本性的直接輔導(dǎo)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員全面“低層次”工作。長(zhǎng)此下去，輔導(dǎo)員隊(duì)伍存在的價(jià)值以及在學(xué)校的地位會(huì)受到質(zhì)疑。目前大多高校都旗幟鮮明的主張“以人為本，服務(wù)至上”，這本無(wú)可厚非，但存在很多庸俗化的理解。一些高校認(rèn)為，以人為本就是全面強(qiáng)化輔導(dǎo)員的服務(wù)角色，把學(xué)生當(dāng)作“顧客”，當(dāng)作“上帝”。輔導(dǎo)員要做一個(gè)全能的、高學(xué)歷的“保姆”和“勤雜人員”，全方位圍繞學(xué)生的“吃喝拉撒睡”去服務(wù)——這是一種曲解。畢竟學(xué)生不是公司企業(yè)式的顧客與商家赤裸裸的利益關(guān)系，顧客是上帝這條原則在學(xué)校并不能完全照搬。嚴(yán)重削弱輔導(dǎo)員在大學(xué)生做人、德育、修身、成才方面主動(dòng)性的介入和輔導(dǎo)，是最大的“不以人為本”，更何況高校和輔導(dǎo)員還要扮演一定程度的管理角色。這種曲解，一定程度的加劇了輔導(dǎo)員的淺層次輔導(dǎo)。