大型計算機考試管理與安全技術(shù)要點的探索和實踐

摘 要：大型計算機考試工作的順利開展，需要經(jīng)過實驗教學(xué)、考務(wù)管理、現(xiàn)場考點運轉(zhuǎn)等三個方面的努力。經(jīng)過對大型計算機考試四年來的一系列探索和實踐，形成了一套有效運轉(zhuǎn)、規(guī)范的大型計算機考試信息化管理模式體系，能極大提高計算機考試的通過率。

關(guān)鍵詞：計算機考試；考試管理

中圖分類號：TP399

隨著信息技術(shù)的進步與發(fā)展，我國開設(shè)了各種大范圍針對不同人群的計算機考試。比如，微軟認證考試、思科認證考試、全國計算機等級考試、計算機軟件專業(yè)技術(shù)資格和水平考試等，計算機考試已成為人們?nèi)粘Ｉ瞰@取技能的一種方式。由于計算機考試能較精準的獲取人們掌握信息技術(shù)教育質(zhì)量水平的程序，目前很多用人單位也將是否持有相應(yīng)計算機水平的合格證書作為聘用人員的一條重要標(biāo)準。做為在高校的大學(xué)生來說也必須學(xué)會應(yīng)對計算機考試，掌握相應(yīng)的計算機考試策略，并通過一定的計算機考試來反映考生掌握IT專業(yè)的一定專業(yè)水準。計算機考試通過后取得相應(yīng)的證書來證明自己的計算機運用水平能力。

從實踐中看，大型計算機考試存在的主要問題體現(xiàn)在以下三個方面：

首先，大型計算機性考試涉及的考生數(shù)量眾多，考試時間較長，計算機考試大多屬于計算機綜合技能考試，考試內(nèi)容涉及應(yīng)試者掌握計算機理論的基礎(chǔ)知識情況，同時又會測試學(xué)生的基本技能操作水平。因而如何在平時的教學(xué)中對學(xué)生進行針對計算機考試的訓(xùn)練與練習(xí)？如何安排學(xué)習(xí)進度與方式？如何提高學(xué)生的計算機考試的通過率是急需解決的問題。二是如何實現(xiàn)教學(xué)信息、自主學(xué)習(xí)信息和考試報名信息的統(tǒng)一信息化管理的研究，包括學(xué)生信息、考試報名信息和考試成績信息的統(tǒng)一管理，考試報名信息的發(fā)布和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，辦證系統(tǒng)的信息化管理，為學(xué)生提供網(wǎng)上申請、自主上傳資料、辦證信息查詢等一系列全方位服務(wù)，是提高計算機考試通過率服務(wù)效率的關(guān)鍵。三平穩(wěn)運行、低事故率的考試現(xiàn)場是保證提高計算機考試通過率的另一個關(guān)鍵所在，如何加強大型計算機考試考務(wù)的安排，人員工作安排，考場宣傳指引，現(xiàn)場安排，違法處理等工作。如何處理大型計算機考試中的突發(fā)事件與群發(fā)事件，是值得探索的問題。

針對以上三個問題，我們做了大量探索與研究，并在實踐中取得了一些經(jīng)驗。

1 合理安排計算機實驗教學(xué)內(nèi)容，建立自主學(xué)習(xí)平臺與在線評測題庫系統(tǒng)，促進學(xué)生的計算機考試的通過率

計算機考試要求學(xué)生在準備計算機考試時必須遵循計算機技術(shù)的知識學(xué)習(xí)規(guī)律前提，注重運用技能學(xué)習(xí)規(guī)律指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)行為。計算機操作水平是計算機考試的核心考試內(nèi)容。從開始實驗教學(xué)到計算機考試，我們建設(shè)了教學(xué)資源平臺運用到日常的計算機實驗教學(xué)中，實現(xiàn)學(xué)生上傳作業(yè)、老師分發(fā)和批改作業(yè)等多項在線功能，逐步完善和建設(shè)以計算機試題庫和學(xué)生作業(yè)庫為基礎(chǔ)的教學(xué)資源庫，并與數(shù)字化校園的建設(shè)相一致。具體的實驗教學(xué)工作包括：（1）從實驗教學(xué)開始，就開展針對計算機考試的教學(xué)環(huán)境練習(xí)，首先我們建立了基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的學(xué)生作業(yè)管理和教學(xué)資源庫建設(shè)；使用《大學(xué)計算機基礎(chǔ)》網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)平臺進行開放式上機自主學(xué)習(xí)；（2）通過在平臺上進行的自主學(xué)習(xí)，使參與的學(xué)生可以自主選擇實驗教學(xué)的各項內(nèi)容。同時，自主學(xué)習(xí)平臺依托在校園網(wǎng)上，學(xué)生在任一聯(lián)入校園網(wǎng)的上單機上做比賽測試后，可立即在線評測；（3）同時組織了教師對學(xué)生在自主學(xué)習(xí)的平臺網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)進行跟蹤，教師可依據(jù)在計算機平臺中自動記錄學(xué)生的各階段的各類實習(xí)成績，進行導(dǎo)向式教學(xué)管理，并可引導(dǎo)學(xué)生進行相互間的良性競賽。（4）根據(jù)計算機考試的最新要求，與學(xué)生最新的自主平臺學(xué)習(xí)進度與階段水平測試的結(jié)果，通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生在線交流，引導(dǎo)學(xué)生努力的方向。同時將最有問題的學(xué)生過濾出來，并定期培訓(xùn)，以提高計算機考試通過率。

2 建立基于校園網(wǎng)的計算機考試管理系統(tǒng)，將學(xué)生信息、考試報名信息和考試成績信息的統(tǒng)一管理，考試信息的發(fā)布和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，辦證系統(tǒng)的信息化管理，為學(xué)生提供網(wǎng)上計算機考試申請、自主上傳資料、計算機考試辦證信息查詢等一系列全方位服務(wù)

由于參加考生數(shù)量眾多，而且來自不同的學(xué)院和專業(yè)，而要在較短的幾天時間里憑有限的人力資源完成考生信息的收集和整理，組織學(xué)生進行考試前的報名登記和考試后的辦證，無疑是一項艱巨的任務(wù)。通過對參加考試的學(xué)生信息進行信息化管理來減輕工作人員負擔(dān)，且提高相應(yīng)的實驗教學(xué)管理水平。初步建立了計算機考試管理平臺，實現(xiàn)學(xué)生網(wǎng)上報名和確認以及網(wǎng)上辦證等功能，在一定程度上減輕了管理人員的工作負擔(dān)，提高了工作效率。

通過網(wǎng)站、宣傳欄、BBS、人工通知、各類計算機考試信息與安排書面張貼等方式，將計算機考試的實時考試信息得以發(fā)布出來，給相關(guān)學(xué)院提供考試分析數(shù)據(jù)，以提高計算機通過性考試的通過率。較好的完成與學(xué)生的溝通。建立起了良好的溝通機制，以完成各類計算機考試信息的發(fā)布。

3 加強考試前期的考試考務(wù)安排，加強考場宣傳指引，做好考試現(xiàn)場安排，違法處理等預(yù)案工作。處理好大型計算機考試中的突發(fā)事件與群發(fā)事件。

針對大型計算機考試的特點，應(yīng)按照如下程序開展工作：（1）制定考務(wù)與技術(shù)培訓(xùn)的時間，主要內(nèi)容是按照時間、事件等系統(tǒng)程序?qū)紕?wù)人員進行培訓(xùn)。（2）考試前系統(tǒng)環(huán)境的測試：含考試前硬件環(huán)境，水電環(huán)境等需要向供電局或?qū)W?？倓?wù)上報考試安排，進行保電申請，排除考試當(dāng)天有臨時停電或電路維修計劃的情況。（3）急病就醫(yī)等工作安排，演習(xí)大型考試現(xiàn)場突然情況的處理過程，主要目的是安排好各面事務(wù)的直接負責(zé)人。（4）大型計算機的考試需要十分注意考點環(huán)境的布置布置，一般大型計算機考試都須落實機房的考試地點布置工作（橫幅、考場分布圖、指路牌、考生須知展板、宣傳展板、考場門貼、草稿紙等是否都準備妥當(dāng)）。

在大型計算機考試的過程中，一般采取角色負責(zé)制：經(jīng)過主考安排，由服務(wù)器管理員與監(jiān)考人員組成，開成小組負責(zé)制，一般由服務(wù)器管理員帶頭，由小組負責(zé)一片考試區(qū)域的考務(wù)等問題，解決考試過程中技術(shù)問題與學(xué)生心理輔導(dǎo)。在考試當(dāng)天，大型計算機考試考點的主考、監(jiān)考人員、網(wǎng)絡(luò)員均需佩戴計算機考試的相關(guān)標(biāo)識；其中監(jiān)考人員：在考試前負責(zé)考生就座引導(dǎo)及考生須知的宣讀；在考試中維持考場紀律和記錄考場情況，在出現(xiàn)考生投訴時，及時妥善處理好考生投訴，安撫好考生的情緒，在出現(xiàn)異常情況時要確?？紙鲋刃蚍€(wěn)定；考試后要協(xié)助收集成績數(shù)據(jù)。網(wǎng)絡(luò)員：主要負責(zé)當(dāng)天考試系統(tǒng)的安裝調(diào)試，確?？紙鲕?、硬件環(huán)境達標(biāo)，考中協(xié)助處理考場突發(fā)情況，擔(dān)任各類異常情況下異常事件的上傳下達，是考試中各劃片區(qū)域的主要負責(zé)人。

大型計算機考試一定需要制定考試應(yīng)急預(yù)案，一般來說，應(yīng)急預(yù)案應(yīng)對下列問題做出明確指示：（1）考生遲到與早退的處理。（2）考生進場證件核對等問題的預(yù)案。（3）發(fā)現(xiàn)考生違紀、舞弊行為時的處理流程，監(jiān)考、考務(wù)人員發(fā)生舞弊行為時的處理流程。（4）考生發(fā)生疾病，如經(jīng)簡易治療或休息就能繼續(xù)考試的，應(yīng)鼓勵其堅持應(yīng)試；確實無法繼續(xù)考試者，勸其退場治療，安排醫(yī)護人員予以就地治療或送至就近醫(yī)院，并如實在考場情況記錄表上進行記錄。（5）考試過程中由于軟、硬件故障耽誤考生時間時處理方式，這點對于計算機考試最為重要，一般故障分為下列情況：1）因考試機病毒致使考試無法進行。2）考試開始前或考試過程中突然停電。3）考生反映題目內(nèi)容有問題。4）考生在下發(fā)或上交電子試卷時。5）考生因各類異?；蛘`操作出現(xiàn)提前誤交卷。（6）因突發(fā)情況發(fā)生大規(guī)模集體誤考、地震等突發(fā)性災(zāi)害出現(xiàn)誤考的應(yīng)如何處理。

綜上所述，大型計算機考試屬于計算機綜合技能考試，考試目的是高學(xué)生的計算機水平與考試的通過率。只有在做好了實驗教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計，建立自主學(xué)習(xí)平臺與在線評測題庫系統(tǒng)，為學(xué)生提供網(wǎng)上計算機考試申請、自主上傳資料、計算機考試辦證信息查詢等一系列全方位服務(wù)。在考試過程中做好考務(wù)安排，加強考場宣傳指引，做好考試現(xiàn)場安排，違法處理等預(yù)案工作。處理好大型計算機考試中的突發(fā)事件與群發(fā)事件，才能保證大型計算機考試的順利進行。提高學(xué)生的計算機考試通過率。

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[2]鄒青春.基于云計算環(huán)境的考試數(shù)據(jù)挖掘算法研究[J].信息安全與技術(shù)，2013，7：18.

作者簡介：葉旭，女，職稱實驗師，研究方向：計算機應(yīng)用；龍曉莉，女，職稱高級實驗師，研究方向：計算機應(yīng)用；唐瑛，女，職稱實驗師，研究方向：計算機應(yīng)用。

作者單位：廣州大學(xué)實驗中心，廣州 510091