試論云計算在保險行業(yè)信息化中的應(yīng)用

摘 要：在電子信息化技術(shù)得到高速發(fā)展的當(dāng)下，眾多行業(yè)也都借此機遇進(jìn)入了快速發(fā)展的浪潮，而伴隨著一種新型計算方式——“云計算”的出現(xiàn)，使這股發(fā)展的浪潮再一次進(jìn)入了高速軌道。眾多國際重要行業(yè)都因此受益，其中最為突出的當(dāng)屬保險行業(yè)的發(fā)展。在我國，保險行業(yè)雖起步較晚，但依托于強大“云計算”的功能，使得我國的保險業(yè)也以初步發(fā)展成為可以與國際市場相抗衡的發(fā)達(dá)行業(yè)。但是對于資金流動與運作構(gòu)架相當(dāng)復(fù)雜的保險業(yè)而言，并不是所有的云計算方式與功能都適用于該行業(yè)，所以，制定一套適合于我國保險業(yè)發(fā)展的云計算系統(tǒng)就顯得尤為重要，這不但可以在很大程度上減輕保險公司的人力資源，甚至還可以節(jié)約公司的資金投入，為公司的發(fā)展注入強勁動力。

關(guān)鍵詞：云計算；保險公司信息化；數(shù)據(jù)挖掘；精算定價

中圖分類號：TP393.18

所謂“云計算”，其實質(zhì)就是將以往對口的單一計算模式轉(zhuǎn)變?yōu)閷⒂嬎愎ぷ魍茝V到整個計算機群的計算方式，對于用戶所需的數(shù)據(jù)結(jié)果，完全由龐大的網(wǎng)絡(luò)計算機群聯(lián)合計算完成，這就使得相關(guān)的計算時間在很大程度上得到了節(jié)約。在云計算的大構(gòu)架下，一切計算性服務(wù)都由用戶的需求作為指引，將計算機網(wǎng)絡(luò)化的功能發(fā)揮到了極致，而這種新型的計算能力也開始受到越來越多的行業(yè)與領(lǐng)域的重視。

1 保險行業(yè)信息化需求分析

1.1 精算需求

在保險業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域，紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù)計算是該行業(yè)的核心運作力。所以保險業(yè)對于計算機的運算能力要求就要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)，這也就是該行業(yè)如此依賴于云計算的原因。在保險行業(yè)，許多不可預(yù)計的變量都是保險運算中時常需要去考慮的因素，對于任何一種因素的引入，都會引起原先的所有計算數(shù)據(jù)出現(xiàn)改變，而一般的計算機根本無法支撐如此龐大的數(shù)據(jù)變動，但此時的云計算便可以依托其龐大的計算網(wǎng)絡(luò)來完成保險計算的所有任務(wù)與目標(biāo)。

1.2 人力資源管理

保險行業(yè)是一個滲透性與分散性都相當(dāng)高的特殊行業(yè)，這種行業(yè)的特殊性也就使得其對于行業(yè)員工的人力資源管理模式顯得更為復(fù)雜多變。

1.3 數(shù)據(jù)挖掘

對于保險行業(yè)而言，客戶資料與公司運作信息都是極為寶貴的投資性資源，如何在這些復(fù)雜凌亂的信息庫中篩查出符合公司需求的重要信息，就是保險行業(yè)間競爭的核心動力，而對于保險業(yè)的龐大數(shù)據(jù)資源，一般的計算機技術(shù)已無力支撐其繁瑣的計算工序，此時高效快捷的計算方式便成為了決定公司發(fā)展的直接動力來源。

1.4 信息安全

面對如今競爭日益激烈的保險行業(yè)。企業(yè)想要在未來得到發(fā)展，就必須將自身運作的模式與公司所收集的資源嚴(yán)格的保護起來，防止外泄。而基于該模式下的保護措施同樣也需要對計算機提出很高的要求。

1.5 網(wǎng)絡(luò)會議

保險公司在其發(fā)展運作中，一般都會以總部為中心設(shè)立眾多分部來扶持公司的正常運營，而這些部門間的信息傳遞與資源交流便成為了考驗公司整體技術(shù)水平的重要指標(biāo)，同時也是公司日常運作的基本需求。

1.6 協(xié)作辦公

一種業(yè)務(wù)的辦理不是一個職能部門單獨就可以完成的，對于保險業(yè)這種數(shù)據(jù)化相對復(fù)雜的工作就更需要眾多職能部門分力合作，將復(fù)雜的數(shù)據(jù)處理分解為眾多單元交由各個部門依次完成，而對于各個部門之間的工作傳達(dá)與數(shù)據(jù)整合交換的管理，就需要計算能力更高的計算機來擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)。

綜上所述，可以發(fā)現(xiàn)對于保險業(yè)而言，其眾多領(lǐng)域都很需要一種像云計算這樣的先進(jìn)計算方式來支撐其正常的運作，現(xiàn)根據(jù)一般的幾種突出需求，將云計算細(xì)致化分為三種計算模式，如下表。

2 保險行業(yè)云計算架構(gòu)體系

2.1 第一部分是“PaaS”服務(wù)體（包括如下基礎(chǔ)軟硬件服務(wù)）：

（1）核心數(shù)據(jù)庫。“核心數(shù)據(jù)庫”，顧名思義，就是用來收藏與保護保險公司重要資料的數(shù)據(jù)資源庫，其中不但包含公司用于日常運作的數(shù)據(jù)資源，還包括在該公司投保的客戶的基本資料，這些資料對于保險公司的發(fā)展的至關(guān)重要，所以對核心數(shù)據(jù)庫的保密性要求就顯得更加重要。

（2）衍生數(shù)據(jù)庫。該類數(shù)據(jù)庫的出現(xiàn)在很大程度上減輕了公司對于相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)度運算的耗費時間，該類數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)來源，是通過之前部門對核心數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)調(diào)取并運用計算之后的各種結(jié)果，該數(shù)據(jù)庫因為其主要功能是收集一般性的運算結(jié)果，所以對于他的內(nèi)部資源，可以被任何相關(guān)職能部門所調(diào)取利用，這在保證了核心數(shù)據(jù)安全性的前提下，也同時避免了各個部門數(shù)據(jù)計算時會頻繁調(diào)取數(shù)據(jù)的現(xiàn)象，衍生數(shù)據(jù)庫的建立，大大減輕了人力資源的浪費。

（3）數(shù)據(jù)庫維護和權(quán)限控制。除了核心數(shù)據(jù)庫與衍生數(shù)據(jù)庫的建立完善外，對于這些數(shù)據(jù)庫的維護與控制同樣顯得十分重要，對于保險行業(yè)來講，數(shù)據(jù)庫的故障與癱瘓所造成的損失一般是無法估量的，所以這就要求相關(guān)數(shù)據(jù)庫可以保持長久性的正常運作，這也就對數(shù)據(jù)庫的維護工作提出了很高的要求。

（4）開發(fā)服務(wù)器。一般的云計算服務(wù)功能是針對于所有領(lǐng)域的通用型服務(wù)，但是對于特殊的保險業(yè)，有些功能并不能與之相匹配，此時就需要相關(guān)開發(fā)部門根據(jù)保險業(yè)的實際運作情況，制定出一套符合其自身運算模式的云計算系統(tǒng)。

（5）應(yīng)用服務(wù)器。這類服務(wù)是相關(guān)云計算的開發(fā)部門為保險行業(yè)的實際需求而專門開發(fā)出的針對性服務(wù)項目，這些相關(guān)服務(wù)項目的提供，在很大程度上滿足了保險行業(yè)的一些特殊計算需求，便捷的網(wǎng)絡(luò)化管理還使得這些服務(wù)項目可以不受地域限制，隨時隨地為保險服務(wù)業(yè)提供技術(shù)支持與計算幫助。

2.2 第二部分是SaaS和IaaS打包服務(wù)

這類服務(wù)因其不具備商業(yè)機密性，所以可以由保險公司根據(jù)其實際需求而直接向云計算開發(fā)商購買，這類服務(wù)可以為保險公司解決一些日常的復(fù)雜數(shù)據(jù)處理任務(wù)，對于保險公司與云計算開發(fā)商來說是一個雙贏的服務(wù)體系。

2.3 第三部分是需求服務(wù)器

這類服務(wù)器在整個云計算體系中占有十分重要的地位，他不但可以維護云計算系統(tǒng)的穩(wěn)定性，還可以幫助計算系統(tǒng)抵御一些來自其他外界網(wǎng)絡(luò)的惡意干擾。該服務(wù)器同時還可以對一些計算申請進(jìn)行分類審核，將不同的計算申請分門別類的規(guī)整到不同的數(shù)據(jù)庫之下，幫助計算機調(diào)取相關(guān)計算資料，并對一些重復(fù)性的需求進(jìn)行有效合并和篩查。其實需求服務(wù)器的本質(zhì)并非是一臺真正意義上的服務(wù)器，而是一個用于計算的體系，作為所有云計算申請的初級入口，需求服務(wù)器不但可以安全有效的保證所有用戶的需求得到及時的分配處理和計算回饋，還能夠在很大程度上優(yōu)化計算機分配的結(jié)果，保證用戶需求的數(shù)據(jù)結(jié)果可以在最短的時間內(nèi)回饋到計算機中。

3 信息化方案比較與分析

現(xiàn)今在云計算服務(wù)領(lǐng)域中，可以提供相關(guān)服務(wù)的機構(gòu)數(shù)目繁多，但是可以針對性的服務(wù)與中國保險業(yè)市場的云計算機構(gòu)卻不多，而這其中最為突出的云計算服務(wù)機構(gòu)就有三家（IBM，Google，微軟），他們因可以為國內(nèi)行業(yè)提供實用化的計算方案而贏得了很大的市場。

3.1 IBM

該類云計算提供商所面向的市場定位一般是企業(yè)級用戶，他們可以及時的為各類有計算需求的企業(yè)級用戶量身定制符合其內(nèi)部運作的相關(guān)計算系統(tǒng)，最大限度的滿足用戶對于計算結(jié)果的需要，而它的整體運作特點是該云計算提供商所提供的計算服務(wù)一般適合一些大規(guī)模的數(shù)據(jù)集計算，同時它還具備一些軟硬件與服務(wù)器的批量生產(chǎn)能力。

3.2 Google

該類服務(wù)商的側(cè)重領(lǐng)域則是一些有計算需求的中小型客戶，因其所開發(fā)的云計算服務(wù)在節(jié)能環(huán)保、快捷高效方面都很有優(yōu)勢，所以其在云計算領(lǐng)域也占有一部分重要的市場。它的特點是依靠于Google之前所發(fā)展起來的強大搜索能力，使得其對一些微型移動設(shè)備的技術(shù)支持較為完善。

3.3 微軟

該服務(wù)商雖然在云計算領(lǐng)域尚未發(fā)展強大，但其在計算機領(lǐng)域可謂是元老級的企業(yè)。該企業(yè)所開發(fā)出的云計算服務(wù)依托于微軟原先的雄厚軟件實力，在充分利用現(xiàn)有桌面系統(tǒng)便捷操作的基礎(chǔ)上，又側(cè)重于對于軟件的再次開發(fā)利用，使得其在進(jìn)入市場之初就已經(jīng)具備了一定的實力。

根據(jù)企業(yè)自身的不同計算需求，要找尋一套適合其自身發(fā)展的云計算服務(wù)系統(tǒng)，是每一個依賴云計算功能企業(yè)的首要任務(wù)，但這種篩選排查工作卻并非易事，所以根據(jù)現(xiàn)今各類云計算服務(wù)商在國內(nèi)市場的服務(wù)定位與服務(wù)體系，筆者總結(jié)提供了三類篩查方案，供相關(guān)單位作為參考。

4 總結(jié)

作為金融業(yè)領(lǐng)頭軍的保險行業(yè)，在其發(fā)展道路上一直面臨著一些運作上的困難，首先就是在計算領(lǐng)域、保險業(yè)來講，龐大的數(shù)據(jù)處理與運算整合實在是一項繁瑣又復(fù)雜的工作，這就在很大程度上需要到云計算的介入幫忙。其次就是信息安全領(lǐng)域，面對當(dāng)今信息化時代的快速挺進(jìn)，行業(yè)內(nèi)對于各自數(shù)據(jù)資料的保護也顯得越來越重要，此時也就需要到像云計算這類安全高效的服務(wù)體系，來幫助企業(yè)做好數(shù)據(jù)的保護工作，有了云計算的技術(shù)支持，相信我國的保險行業(yè)會發(fā)展的越來越強大。

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作者單位：中國人民保險烏海市分公司，內(nèi)蒙古烏海 016000