以愛之名 詮釋光明

目前，中國約有盲人1731萬，每年新增盲人約45萬?？梢哉f，每六十秒就會有一個人不幸失明。世界衛(wèi)生組織研究公布，如果仍保持目前的趨勢不變，預(yù)計到2020年，我國盲人數(shù)將至少增加一倍，中國無疑將成為世界上盲人最多的國家之一。盲人的世界值得關(guān)注，盲人的安危更考量著社會的文明程度。

盲道之上肆意擺攤設(shè)點，十字路口難聞路燈提示，乘坐電梯難辨觸摸按鈕，公交站臺難上公交……生活在現(xiàn)代文明搭建的鋼筋花園中，盲人卻無法欣賞周圍的美景，他們的安全正遭受著社會文明的漠視和旁觀。網(wǎng)友的一句發(fā)問：“為什么現(xiàn)實中沒看到盲人？”或許能引發(fā)步履匆匆的常人共鳴，而一句：“那是國內(nèi)的無障礙還不能達(dá)到讓盲人放心的地步”從某種程度上點中了社會的痛穴。

在針對視覺殘障人士進(jìn)行的調(diào)查中顯示，78.2%的盲人認(rèn)為室內(nèi)通道太過復(fù)雜；調(diào)查者中，認(rèn)為各種道路的盲道、入口、樓梯等行、轉(zhuǎn)、停節(jié)點處，存在起落步提示位置不當(dāng)、盲道不連續(xù)、提示塊材凸緣尺寸不當(dāng)和磨損的盲人占總調(diào)查人數(shù)的89.7%；而81.6%的參與者選擇了室內(nèi)安裝有不符合視覺殘疾人活動的開關(guān)、扶手、拉手、臺柜等開關(guān)及裝置選項。

2012年8月1日正式實施的《無障礙設(shè)計管理條例》將中國的文明之路向前推進(jìn)了一大步，盲人的安全生活環(huán)境得到了可靠保障。然而，是否意味著他們就可以放心出行了呢？以安全視角透視盲人世界，危險警報還未解除。

信號燈障礙

高高興興出門去，平平安安回家來。有著安全暢通的交通出行環(huán)境是我們的共同心愿。對于健全人而言，行至十字路口時我們可以順利辨別信號燈，公交站臺等車時我們可以快速辨別想要乘坐的公交。但是這些對于盲人來說卻是另一番狀況。

為了近距離體驗盲人生活，記者聯(lián)系到一位名叫焦云亮的盲人按摩師。采訪當(dāng)天，《新安全》記者與焦云亮一同走上街道，與盲人并肩同行，一同感受別樣的出行環(huán)境。走出盲人按摩診所，便來到了一個十字路口。站在交通信號燈下，記者通過視覺自然可以正確判斷是紅燈還是綠燈，然而對于焦云亮來說，對于外界環(huán)境判斷大多來自于耳朵，而此時的路口除了車來車往的嘈噪聲，交通提示燈并沒有發(fā)出任何的提示音。通過詢問才發(fā)現(xiàn)，面對沒有聲音警報的十字路口，焦云亮竟完全依靠耳朵和經(jīng)驗加以判斷。保險起見的話，穿過路口時他還會舉起手中的那根盲杖，有些司機(jī)看到就會避讓。從長遠(yuǎn)看來，只是這樣的經(jīng)驗之舉難以保障安全。

安全呼吁：如今，為每個路口的交通信號燈安裝語音提示器早已沒有技術(shù)難度而言。而盲人遲遲未能享受到這一技術(shù)便利，這和整個社會助盲、愛盲的意識有著必然聯(lián)系。如果說路燈提示音對周圍居民多了幾份打擾，那么就請多一些寬容、懷一份耐心，相信盲人的安全又多了幾分保障。

盲道障礙

之前曾有媒體報道，青島一名盲人為了繞開盲道上的一輛私家車而不幸一腳踏空掉落進(jìn)開著口的地下井，被泡三個小時后才得以被救。盲道上的窨井忘了蓋蓋同樣令焦云亮苦不堪言，“修建盲道沒有繞過窨井本來已經(jīng)很危險了，有時候真會遇到?jīng)]有蓋蓋的窨井，其實這不只是對于盲人來說很危險，路上行人通過時一不留神都會有危險發(fā)生?！?/p>

盲道修建沒有繞開窨井等危險因素是一方面，而盲道被占就更令盲人難以擺脫“出行恐懼癥”?！白呙さ罆r，撞著自行車、摩托車那是常有的事。記得那次出門，正走著不小心就撞倒了一輛自行車。跟他解釋說自己的特殊情況，但是對方根本不聽，執(zhí)意把責(zé)任推脫給我，那就給人家道歉吧，還好自己沒被撞傷”。焦云亮告訴記者。

其實，在焦云亮口中，盲道上遇到的類似情況非常普遍。趕上夏季，很多夜市攤主都會把桌子擺放在路邊，盲道很容易被占用，沿著盲道走到了別人餐桌，這樣的情況很是多見。

其次，盲道的修建位置也有諸多不合理之處?！霸诒容^寬的馬路上，就會把盲道修在馬路中間。這時，電動車、摩托車從你身邊經(jīng)過時就非常危險。電動車聲音特別靜，真不知道什么時候會從哪個地方突然躥出一輛車來，特別擔(dān)心?！庇浾咴诓稍L“一加一殘障熱線”主持人楊青風(fēng)時了解到。

安全提示：盲道作為城市最司空見慣的一項無障礙設(shè)施，理應(yīng)成為盲人安全出行的無憂通道。由于多種原因，中國的盲道建設(shè)依然不盡如人意，蘊含諸多安全隱患。面對盲人朋友“我們從不走盲道”的尷尬現(xiàn)狀，中國盲文圖書館采編部主任、北京市盲人協(xié)會主席李慶忠建議：“盲道雖然不太安全，但不走盲道更不安全。安全起見，盲人應(yīng)手持盲杖出行，一方面幫助探測到前方路況，另一方面也能夠起到提示路人避讓的作用?！?/p>

公交搭乘障礙

日常出行，最難離開的就是公共交通工具。而搭乘公交車這些對于常人來說再普通不過的事情對于盲人來說卻困難重重?！肮贿M(jìn)站后，不報站的情況很是常見。你在站臺等車，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)一輛輛的公交車就這樣靜悄悄地來又悄無聲息地離開。所以說，等不到車的問題就令盲人的出行變得更加困難。” 面對記者，焦云亮的微笑有些無奈。

“我可能跟很多其他盲人的情況不一樣，由于工作原因，我需要每天乘坐地鐵。所以，地鐵的無障礙設(shè)施就直接決定了我每天的安全感?！碑?dāng)談到乘坐地鐵出行時，楊青風(fēng)情緒稍稍有些激動。

經(jīng)常乘坐地鐵的人們對于地鐵站的無障礙設(shè)施沒有過太多的關(guān)注，雖然有盲道、自動升降梯等一些方便殘障人士出行的設(shè)施，但是在使用的過程中，或許帶來的并不是出行安全的最大化?！罢娴南Ｍ軌蚪o所有的地鐵都裝上屏蔽門，這樣對于我們來說會安全很多。”楊青風(fēng)提出了盲人乘坐地鐵時的一個安全隱憂。

安全呼吁：隨著盲人獨立能力的提升，他們逐漸在一座城市中擁有了更多的占位。方便盲人出行，為城市公交安裝導(dǎo)盲系統(tǒng)、增強(qiáng)公交安全防范設(shè)施的呼聲隨之強(qiáng)烈。在很多城市，四通八達(dá)的公交系統(tǒng)已經(jīng)遍布大街小巷。對于健全人而言，乘坐公交出行便捷、高效。而如何從點滴之中善待、關(guān)愛身邊的殘障人士才是衡量城市文明進(jìn)程的唯一指標(biāo)。

電梯障礙

電梯的誕生，使我們的生活變得更加便捷與高效。然而，這一承載我們上下樓層必不可少的便利設(shè)施卻成了盲人難以規(guī)避的行動障礙。電梯的類型并不復(fù)雜，只是著電梯按鈕卻千變?nèi)f化。電梯裝上觸摸屏，看似方便乘客搭載，實則為盲人乘坐出了道難題?！吧狭穗娞菥团掠鲆娪|摸屏式的按鈕，這些先進(jìn)的設(shè)計對于我們來說可是不實用。各個功能按鍵全在一個平面內(nèi)毫無差別，根本就沒辦法判斷?！苯乖屏撩鎸τ浾甙櫫税櫭?。

據(jù)悉，目前國內(nèi)有湖北、山東、貴州等多個城市均采取了一定的措施逐步改善盲人出入高層建筑遭遇電梯障礙這一現(xiàn)狀。武漢一小區(qū)專門安裝了方便盲人乘坐的盲文電梯，記者采訪時發(fā)現(xiàn)，盲人進(jìn)入電梯后，可以依靠按鈕上凹凸不平的盲文來正確選擇到達(dá)樓層。

安全呼吁：為盲人著想，不需要市政管理部門投入一筆筆巨額預(yù)算，在城市各處實施浩大工程。像這樣簡單地在電梯、街道、商場、醫(yī)院等公共場所張貼一張小小的盲文標(biāo)識，或是設(shè)置幾臺語音裝置，就能為盲人解決生活中的“大難題”。只有更多實實在在的無障礙設(shè)施，才能給盲人帶來“看得見”的安心和安全。

信息障礙

互聯(lián)網(wǎng)是盲人用耳朵感受和聆聽這個世界的信息之窗。在媒體公布的一份盲人上網(wǎng)調(diào)查中顯示，78.18%的盲人上網(wǎng)的主要目的在于網(wǎng)上聊天，“看新聞”和“看電子書或小說”分別占到63.64%和60%。該調(diào)查中，有85.45%的盲人一致認(rèn)為讀屏軟件是獲取網(wǎng)上信息的常用輔助工具。但是，面對一些設(shè)計繁瑣的網(wǎng)頁、驗證碼、圖形鏈接等情況，這些智能軟件也只能束手無策了，而盲人此時瀏覽頁面的程度就會大大降低。如何打通盲人通往外界的這最后“一公里盲道”成為擺在我們面前的一大難題。

“其實，這些網(wǎng)站如果能按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范化設(shè)計，也許盲人上網(wǎng)也就不再糾結(jié)了?！睏钋囡L(fēng)對記者談到。在國際社會，對于網(wǎng)絡(luò)無障礙的倡導(dǎo)已經(jīng)由來已久。最初，1997年2月，萬維網(wǎng)聯(lián)盟（W3C）最先成立了網(wǎng)絡(luò)無障礙推動（WAI）小組，通過制定一系列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)無障礙的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、檢測表，來提升網(wǎng)絡(luò)無障礙性。我國2008年3月，在多個部門的共同努力下發(fā)布《YD/T 1761-2008》標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定了無障礙上網(wǎng)的網(wǎng)頁設(shè)計技術(shù)要求。然而，這些規(guī)則的真正落實和實施是為盲人排憂解難的關(guān)鍵。

安全呼吁：縱然，目前在網(wǎng)絡(luò)信息無障礙化領(lǐng)域有了很多新的嘗試，例如中國殘疾人服務(wù)網(wǎng)推出的一款聽圖軟件，可以將網(wǎng)頁上的圖片驗證碼等信息迅速轉(zhuǎn)化為文字，很大程度上克服了盲人的信息瀏覽障礙。但是花樣翻新的頁面設(shè)計更需要全社會的共同關(guān)注，將已然成立的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范真正地貫穿于網(wǎng)絡(luò)研發(fā)的始終。

用藥安全

生了病，當(dāng)然要打針吃藥。而這些稀松平常的事情對于盲人而言，也暗藏隱患。由于視力的障礙，盲障人士如何正確用藥成了生命攸關(guān)的要事?！拔覀円苍?jīng)在節(jié)目中跟盲人朋友分享正確區(qū)分藥品的經(jīng)驗，因為這個也是現(xiàn)實生活中面臨的安全問題。在目前藥品眾多的情況下，僅僅依靠藥瓶形狀這中單一途徑很難解決問題。如果我們能夠采取歐盟的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在藥品標(biāo)簽印上標(biāo)簽或是掃描條碼幫助我們有效識別，這樣一來會非常安全?！睏钋囡L(fēng)在工作中也時常接觸到觀眾提出的此類困惑。

的確，國際社會的一些創(chuàng)新性探索對于中國盲人用藥安全的發(fā)展之路具有一定的借鑒意義。歐盟曾作出明確規(guī)定，所有上市藥品必須在包裝上印有盲文標(biāo)示，注明藥品名稱、劑型、規(guī)格以及適用人群等，此外對于視覺障礙人士，藥品使用說明書還應(yīng)格外注意字體、字間距、對比度、紙質(zhì)等影響可讀性的多種因素，還需專門為盲人提供磁帶等可聽格式。

2012年11月2日，在浙江杭州召開的國家食品藥品監(jiān)督管理局盲人安全用藥座談會上，相關(guān)負(fù)責(zé)人表示國家局藥品評價中心已經(jīng)著手研究制訂盲人安全用藥的相關(guān)政策。李慶忠主任對記者表示：“國內(nèi)部分藥品生產(chǎn)企業(yè)、藥品經(jīng)營企業(yè)和藥品監(jiān)管部門正在不斷推進(jìn)這一工作，目前已經(jīng)探索出為藥品標(biāo)簽印上二維碼這一解決途徑。盲人服藥時可以通過手機(jī)掃描從而獲取信息，能夠很大程度上解決用藥安全問題。但是由于藥品自身的特殊性，實質(zhì)性的進(jìn)展還需要一定的時間?！?/p>

安全呼吁：“他山之石，可以攻玉”，西方國家的成功經(jīng)驗給予我們更多的是一些有益的啟發(fā)。例如在英國的一些藥品行業(yè)協(xié)會、電子系統(tǒng)供應(yīng)商和國家盲人協(xié)會共同合作，開通用藥安全熱線電話為盲人或視障人士提供語音說明書服務(wù)。而美國的嚴(yán)格立法更是將盲人用藥安全進(jìn)一步推上了法制化的軌道。

金融服務(wù)障礙

盲人的世界正在走向開放，在不斷參與社會活動的過程中，他們的需求也日趨多元化。金融服務(wù)的門檻對于盲人來說，顯得有些難以逾越。伴隨著盲人獨立能力的增強(qiáng)，與銀行打交道變成了再自然不過的事情，而盲人在銀行辦理業(yè)務(wù)手續(xù)時，金融服務(wù)障礙也就隨之產(chǎn)生。

據(jù)中國之聲《新聞縱橫》報道，盲人到銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，不時會出現(xiàn)由于無法簽字，印手印無效等情況。這讓盲人覺得銀行的無障礙服務(wù)總是有一道難以跨越的“藩籬”。“其實，很多盲人的經(jīng)濟(jì)收入并不一般，他們的服務(wù)需求無法得以滿足令人苦惱?！睏钋囡L(fēng)向記者講述這樣的生活感受。

其實，目前已經(jīng)有一些銀行出臺了相關(guān)的服務(wù)措施來解決盲人在銀行辦理業(yè)務(wù)中遇到的一些障礙。如配備可以熟練使用手語的工作人員、提供助盲卡，幫助盲人識別幣值、允許使用按手印或蓋圖章的方式代替簽名等?！暗牵@一問題的解決還需要多個相關(guān)部門的共同努力，也需要整個社會助殘意識的提高?！崩顟c忠對記者表示。

安全呼吁：由于盲人在辦理銀行業(yè)務(wù)過程中，很難獨立完成相關(guān)的手續(xù)辦理，大多在家人或朋友的陪同下進(jìn)行。這樣，盲人的個人金融隱私就難以得到保障，合法權(quán)益將遭受侵害。因此，律師提示，盲人在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時應(yīng)勇于維護(hù)自己的合法權(quán)益，面對一些服務(wù)障礙可以采取適當(dāng)途徑表達(dá)訴求。此外，銀行等金融機(jī)構(gòu)需加快制定無障礙業(yè)務(wù)辦理管理條例，最大限度地滿足殘障人士的金融服務(wù)需求。

器具障礙

“能不能讓政府多為我們殘疾人開發(fā)一些智能化的輔助軟件？像手機(jī)、電腦等都有相關(guān)的語音輔助軟件，但是價格還是有些貴，一些優(yōu)惠政策的限制也很難讓殘疾人真正享受到福利。我想，如果能夠有高科技輔助器具來保障我們的安全生活，相信我們的自理能力會更強(qiáng)?！泵と税茨熃乖屏帘磉_(dá)出這樣的心聲。

其實，對于殘障人士而言，輔助器具的開發(fā)和使用能夠在很大程度上增強(qiáng)獨立生活的自理能力。在2011年11月24日，由中國盲人協(xié)會、北京市盲人協(xié)會、北京市殘疾人輔助器具資源中心主辦的“盲人輔助器具創(chuàng)新發(fā)展研討會”上，有近20家輔具廠商展示了盲人助行用品、盲人輔助閱讀用品、盲人學(xué)習(xí)辦公用品、盲人生活娛樂用品等方面的最新研究成果，為盲人世界帶來了無限曙光。

“目前，盲人器具的開發(fā)需要政府部門的政策扶持。此外，整個社會的公益意識也應(yīng)該整體加強(qiáng)。如一些西方國家，按照相關(guān)規(guī)定，每年都會固定按照企業(yè)總收入的1%-2%用于殘疾人輔助器具的開發(fā)和研制，才能夠真正推動這項事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展?！崩顟c忠主任對記者表示。

安全呼吁：細(xì)心觀察周圍生活場景不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我們一味追求智能、精巧等尖端技術(shù)的同時，卻嚴(yán)重忽略了產(chǎn)品的實用性和通用性。其實，不僅僅是加大專門的殘疾人輔助器具的研發(fā)，以被每個人最大程度使用每件物品為主要目的的“通用設(shè)計”理念同樣需要進(jìn)一步加強(qiáng)。例如為微波爐、冰箱、洗衣機(jī)等生活用品增添語音功能并沒有任何技術(shù)上的難度，而這些功能不僅等夠方便殘疾人使用，老年人等其他人群同樣可以受益。

10月15日，全球第三十個“國際盲人節(jié)”再一次奏響人類對于自由、仁愛的贊美之歌。盲人的安全現(xiàn)狀的確不容樂觀，而無障礙生活環(huán)境的營造需要社會文明的滋潤哺育，衡量一個社會文明與否的標(biāo)尺也正掩藏于這份“惻隱之心”中。走在路上，側(cè)身為盲人稍稍留出一些空間。多一些理解和寬容，就會為他們的世界增添一縷希望之光。