來(lái)華留學(xué)生管理工作探析

摘 要：來(lái)華留學(xué)生教育的規(guī)模不斷壯大，極大地推動(dòng)了我國(guó)高校留學(xué)生教育的發(fā)展，但高校來(lái)華留學(xué)生管理也出現(xiàn)了一些問題，本文對(duì)這些問題進(jìn)行分析，提出了切實(shí)可行的建議和策略。

關(guān)鍵詞：來(lái)華留學(xué)生 管理 問題 策略

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）06（a）-0204-01

留學(xué)生教育已經(jīng)不再是單純的教書育人，傳播文化，伴隨著世界經(jīng)濟(jì)政治經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，留學(xué)生教育成為國(guó)家事務(wù)與國(guó)際接軌的門戶之一，是一個(gè)國(guó)家在世界性地位得以體現(xiàn)的重要途徑。我國(guó)從政府到高等教育機(jī)構(gòu)都十分重視留學(xué)生教育事業(yè)，從中央制定配套的留學(xué)生政策，中央財(cái)政撥款到高等教育機(jī)構(gòu)具體事務(wù)的落實(shí)完善，無(wú)不顯示出我國(guó)已經(jīng)把留學(xué)生教育作為一項(xiàng)教育規(guī)劃進(jìn)行策劃。根據(jù)調(diào)查，來(lái)我國(guó)留學(xué)的生源目前不斷增多，不同地區(qū)不同國(guó)家不同層次需求都云集我國(guó)，目前我國(guó)留學(xué)生數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了前所未有的水平，如何科學(xué)管理這些來(lái)自不同國(guó)家，具有不同文化背景的留學(xué)生，完善留學(xué)生管理制度，持續(xù)推進(jìn)高校留學(xué)生管理工作，成為高校留學(xué)生專業(yè)管理人員面臨的主要問題。

1 明確來(lái)華留學(xué)生教育的發(fā)展目的

我國(guó)開設(shè)的各門類的留學(xué)生教育科目，在傳播我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化同時(shí)，更重要的是打開國(guó)門，“獲取”其他國(guó)家的優(yōu)秀文化，學(xué)習(xí)國(guó)外良好的教育模式，教育體制，形成一套適合本國(guó)教育的新思路，例如，牛津大學(xué)，劍橋大學(xué)等系列名校的教育體制和教學(xué)模式等，是值得我們教育工作者思考的。留學(xué)生教育是相互的，是文化之間，經(jīng)濟(jì)之間，政治之間的一種交流方式，要與國(guó)際接軌，必須打開國(guó)門發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育，這直接關(guān)系到我國(guó)高校發(fā)展的方向和教育的定位問題。

2 留學(xué)生教育管理工作的重要性

任何一種形式的活動(dòng)必須有其規(guī)范的制度和體系去遵循，才能在進(jìn)行過程中得意總結(jié)，從而更完善。留學(xué)生教育工作也是一樣，它的順利進(jìn)行不僅僅依靠中央的政策以及資金支持，更為關(guān)鍵的是它需要高校一線的管理工作者去落實(shí)和實(shí)施。目前我國(guó)的留學(xué)生教育形勢(shì)如火如荼，然而這背后仍然存在著諸多管理上的不足：其一，我國(guó)的留學(xué)生規(guī)模，數(shù)量在不斷的擴(kuò)大，配套的教育硬件可以通過財(cái)政資金給予解決，而教育軟件的配套明顯不足，主要表現(xiàn)在師資科研水平低下，和牛津等系列國(guó)際名校對(duì)比，無(wú)論是在師資素質(zhì)還是在科研水平上都處于劣勢(shì)，如何保證留學(xué)生的教育質(zhì)量是首要問題；其二，留學(xué)生所處的高校環(huán)境以及留學(xué)系列制度問題，直接關(guān)系到留學(xué)生的考核結(jié)果，進(jìn)修的價(jià)值，不恰當(dāng)?shù)目己梭w系難以在世界性的名牌高等教育中立足，久而久之，我國(guó)將會(huì)失去留學(xué)教育的機(jī)會(huì)，因此有針對(duì)性，具有現(xiàn)實(shí)意義的政策制定實(shí)施是擺在管理工作者面前的又一道難題。

3 來(lái)華留學(xué)生管理存在的問題分析

我國(guó)的留學(xué)生教育工作從1950年開始至今，經(jīng)歷了63年的風(fēng)雨歷練，雖然逐漸摸索出了一套管理經(jīng)驗(yàn)，并且效果也十分明顯，但是對(duì)于留學(xué)生教育快速發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)說，仍然不能與之相適應(yīng)，主要存在的問題總結(jié)有以下三點(diǎn)：其一，留學(xué)生教育自從我國(guó)加入了WTO后發(fā)展迅速，我國(guó)的教育理念雖然發(fā)生了一些改變，但是與國(guó)際相比，仍然有差距，將傳統(tǒng)教育理念運(yùn)用到現(xiàn)代留學(xué)生教育中，現(xiàn)實(shí)與計(jì)劃存在著巨大落差；其二，目前我國(guó)的留學(xué)生管理一直沿用傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑捎谏婕皣?guó)際性事務(wù)的問題，管理者沒有放開手腳去處理，反倒致使處理的結(jié)果引起留學(xué)生的不滿，也不符合國(guó)際慣例；其三，管理人員缺乏職業(yè)化的管理培訓(xùn)，對(duì)外交流語(yǔ)言不通甚至缺乏不同國(guó)家的文化背景認(rèn)識(shí)，導(dǎo)致管理工作出現(xiàn)許多漏洞，也讓管理人員遇到新問題時(shí)缺乏應(yīng)變能力，無(wú)法妥善解決問題。因此，如何有效促進(jìn)管理工作的改善婆在眉睫。

4 規(guī)范留學(xué)生管理，保障教育順利實(shí)施

4.1 制定合理規(guī)范的規(guī)章制度

我國(guó)的留學(xué)生來(lái)自154個(gè)不同地區(qū)不同國(guó)家，擁有自己不同的個(gè)性，而且不同的文化背景也導(dǎo)致留學(xué)生對(duì)我國(guó)以及學(xué)校的法律法規(guī)認(rèn)識(shí)不同，我國(guó)的文化傳統(tǒng)是包容，但是包容不意味著縱容，因此，制定嚴(yán)格合理的規(guī)章制度有利于保障留學(xué)生在寧?kù)o嚴(yán)明的教育環(huán)境中完成學(xué)業(yè)，適應(yīng)我國(guó)法律法規(guī)的約束，體現(xiàn)我國(guó)制度的公平性。因此，對(duì)留學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常的法律法規(guī)教育，輔之以定期考核，有利于落實(shí)規(guī)范，減少外國(guó)留學(xué)生在我國(guó)因?yàn)槿狈Ψ煞ㄒ?guī)知識(shí)造成不必要的傷害，對(duì)留學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)是一種有利的保障，也保證了教學(xué)秩序的正常運(yùn)行，避免了因過度“包容”學(xué)生而造成的弊端。

4.2 強(qiáng)調(diào)管理中的“以人為本”

以人為本一直我國(guó)傳統(tǒng)的美德，運(yùn)用于管理留學(xué)生中進(jìn)行換位思考，對(duì)留學(xué)生這個(gè)來(lái)自不同文化背景的特殊群體進(jìn)行管理更具有其獨(dú)特的效果和必要性。留學(xué)生的意識(shí)里體現(xiàn)得最多的是公正，公平，講究差異性。我們以人為本的管理理念恰好是這種意識(shí)的完美總結(jié)。管理工作者可以了解不同國(guó)家的文化背景，了解群體特征和個(gè)性特點(diǎn)，了解語(yǔ)言溝通的差異，采取個(gè)性化管理的手段，在尊重理解關(guān)心的基礎(chǔ)上，對(duì)留學(xué)生進(jìn)行教育管理，將自己從一位老師的位置上放下來(lái)，把自己變成朋友，親人，將學(xué)生的問題進(jìn)行換位思考，得到換位解決的辦法，幫助留學(xué)生克服青春期焦躁的情緒，在異國(guó)他鄉(xiāng)給予溫暖和幫助，以一顆真誠(chéng)的心關(guān)愛他們，建立起相互信賴的師生關(guān)系。

4.3 加強(qiáng)留學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)

管理人員缺乏職業(yè)化的管理培訓(xùn)，對(duì)外交流語(yǔ)言不通甚至缺乏不同國(guó)家的文化背景認(rèn)識(shí)是區(qū)別于管理本國(guó)學(xué)生的“三關(guān)”，過了這三關(guān)，留學(xué)生的管理工作就成功了一半。留學(xué)生因?yàn)閬?lái)自的國(guó)家不同，擁有的意識(shí)觀念就不同，這也是管理難的地方。筆者認(rèn)為在解決“三關(guān)”之前，首先要做的就是從情感上接受這種觀念的差異，熱愛留學(xué)生教育事業(yè)，留學(xué)生管理工作注定是復(fù)雜繁多的，因此，首先在心理上要有這種思想準(zhǔn)備，盡心盡責(zé)對(duì)待每一位學(xué)生，一視同仁，不因?yàn)槲幕尘安煌?，觀念不同，層次不同，而在工作中夾帶個(gè)人情緒。其次，加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)，并且使之職業(yè)化。我們的管理人員很多是從其他崗位轉(zhuǎn)崗而來(lái)的，并不是專業(yè)的管理者，甚至有些管理者身兼數(shù)職，根本無(wú)法投入大量的精力在留學(xué)生的管理上。作為一個(gè)管理者應(yīng)該自覺參加專業(yè)化的培訓(xùn)，按時(shí)定期定量的進(jìn)行培訓(xùn)，并且建立規(guī)范的考核體系，將管理工作與績(jī)效考核掛鉤，由留學(xué)生進(jìn)行評(píng)判。第三，要有健全的知識(shí)結(jié)構(gòu)。留學(xué)生管理人員應(yīng)不斷提高英語(yǔ)能力以更好地跟學(xué)生溝通。除此之外，還要對(duì)教學(xué)規(guī)律、課程設(shè)置、教學(xué)過程等有一個(gè)較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。熟悉中外文化和民俗知識(shí)。并在第一時(shí)間把握國(guó)家相應(yīng)的政策、法規(guī)。

留學(xué)生管理工作是一項(xiàng)復(fù)雜而系統(tǒng)的工作。隨著來(lái)華留學(xué)生教育的發(fā)展，需要思考的問題越來(lái)越多。只要我們?cè)诠ぷ髦猩钊胙芯浚竽懱剿?，勇于?shí)踐，一定會(huì)逐步建立一種適應(yīng)我國(guó)實(shí)際的管理模式。

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