任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法在旅游市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用

摘 要：本文主要闡述了針對高職旅游市場營銷課程教學(xué)中，采用以項目為載體的任務(wù)驅(qū)動教學(xué)中如何進行教學(xué)內(nèi)容選擇、項目設(shè)計、教學(xué)實施及實施過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

關(guān)鍵詞：項目 任務(wù)驅(qū)動 旅游市場營銷

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（a）-0058-01

高職旅游市場營銷課程作為一門應(yīng)用性較強的課程，在教學(xué)過程中必須采用合適的教學(xué)方式方法方能完成相應(yīng)的教學(xué)目標。項目教學(xué)與任務(wù)驅(qū)動教學(xué)作為適用現(xiàn)代職業(yè)教育特點的教學(xué)方法，在旅游市場營銷課程的教學(xué)中通過合理的教學(xué)設(shè)計能夠充分培養(yǎng)學(xué)生掌握從事旅游企業(yè)營銷工作的相關(guān)工作能力。

1 課程教學(xué)內(nèi)容選擇

高職教學(xué)中課程的設(shè)置是基于職業(yè)崗位分析，職業(yè)崗位的能力要求也就是課程教學(xué)的目標。對于課程教學(xué)內(nèi)容的選擇應(yīng)該是基于職業(yè)崗位對于工作能力的要求為基礎(chǔ)來進行選擇。通過對旅游企業(yè)對于基層營銷人員崗位能力要求的調(diào)研，將其劃分崗位核心能力與崗位輔助能力兩個部分，其中崗位核心能力包含三個方面：一是旅游市場調(diào)研能力；二是旅游市場分析能力；三是旅游營銷策劃能力。崗位輔助能力則主要涵蓋三個方面：人際溝通與交往能力、團隊協(xié)作能力和文字寫作能力。課程教學(xué)內(nèi)容的選擇主要以培養(yǎng)職業(yè)崗位核心能力為主，在學(xué)生完成項目教學(xué)任務(wù)的過程中穿插培養(yǎng)學(xué)生的崗位輔助能力。

2 教學(xué)設(shè)計

2.1 任務(wù)設(shè)計

任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法是以學(xué)生為主體，通過在完成各項任務(wù)的過程中逐步掌握知識、形成能力的一種教學(xué)方式。在使用這種教學(xué)法時最主要的環(huán)節(jié)就是對于課程教學(xué)任務(wù)的設(shè)計。

通過分析職業(yè)崗位要求并根據(jù)高職學(xué)生的特點，對于課程的任務(wù)包含了總?cè)蝿?wù)設(shè)計、子任務(wù)分解與學(xué)習(xí)情景創(chuàng)設(shè)、任務(wù)評價等內(nèi)容。結(jié)合旅游市場營銷工作要求，我們將總?cè)蝿?wù)設(shè)定為為某家旅游企業(yè)制定營銷策劃書，學(xué)生通過制定營銷策劃方案來培養(yǎng)旅游市場調(diào)研能力、旅游市場分析能力和旅游營銷策劃能力，從而涵蓋營銷崗位核心能力。

總?cè)蝿?wù)確定后下一步就是將其分解為若干子任務(wù)。主要依據(jù)營銷策劃方案的內(nèi)容。然后根據(jù)不同的子任務(wù)按照企業(yè)營銷工作流程來設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。一般來講，主要涵蓋旅游市場調(diào)研與企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境調(diào)研→調(diào)研數(shù)據(jù)分析→企業(yè)營銷戰(zhàn)略決策→企業(yè)產(chǎn)品策劃與選擇→產(chǎn)品價格確定→企業(yè)營銷渠道選擇→確定企業(yè)促銷策略等幾個方面。

任務(wù)評價主要是建立評價體系、確定評價標準。評價體系包括學(xué)生自評、學(xué)生互評、教師導(dǎo)評、企業(yè)評價四個方面，從而保證評價的合理、公平。評價標準則是根據(jù)高職學(xué)生的實際情況，確定每一個子任務(wù)中包含的評價要點以及評分比例并在課程之初公布給學(xué)生，讓每個同學(xué)明確評價的內(nèi)容，從而在完成任務(wù)的過程中做到有的放矢。

2.2 項目選擇

職業(yè)教育核心是培養(yǎng)學(xué)生的實際工作能力，對于旅游市場營銷課程的教學(xué)來說，學(xué)生真正能夠為企業(yè)開展旅游營銷策劃與實施才算是完成了課程的培養(yǎng)目標。讓學(xué)生選擇工作項目就是為了培養(yǎng)學(xué)生的動手能力。

在指導(dǎo)學(xué)生開展項目選擇時主要從二個方面考慮。首先是項目對應(yīng)的旅游企業(yè)類型。旅游業(yè)作為綜合型產(chǎn)業(yè)，涵蓋了食住行游購娛等多種產(chǎn)業(yè)構(gòu)成要素，每一個要素都對應(yīng)了一種企業(yè)類型。學(xué)生所要實施的項目不可能包含旅游行業(yè)中的所有產(chǎn)業(yè)構(gòu)成要素，必然是以某一種類型的企業(yè)作為實施載體。解決這個問題可以從學(xué)生的職業(yè)興趣和就業(yè)意向方面來引導(dǎo)，這樣使學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容具有更強的針對性，有效提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。

其次是項目是否具備可實施性。對于學(xué)生所選擇的項目要進行評估，充分考慮項目能否得以順利開展。評價因素主要包括三個方面：一是項目所依托企業(yè)是否有合作意愿。項目必須是企業(yè)真實工作內(nèi)容，項目完成后能夠為企業(yè)所用，這樣的項目才能真正培養(yǎng)學(xué)生的工作能力。因為營銷工作涉及到企業(yè)的商業(yè)機密，因此，企業(yè)的配合是項目能否順利實施的基礎(chǔ)；二是項目所在的地域范圍是否方便學(xué)生實施學(xué)習(xí)任務(wù)。一般來講學(xué)生的項目實施應(yīng)在學(xué)校所在地區(qū)，不然勢必會影響學(xué)生的日常學(xué)習(xí)，增加學(xué)生經(jīng)濟負擔(dān)；三是項目內(nèi)容是否在學(xué)生的能力范圍以內(nèi)。一般來講企業(yè)的營銷工作需要大量的智力、財力、物力作為支撐。而作為學(xué)生在這三個方面都存在不足，因此，教師必須對項目實施內(nèi)容進行嚴格把關(guān)，使其在學(xué)生的能力與承受范圍以內(nèi)。

3 教學(xué)實施

3.1 分組實施

在學(xué)生解決任務(wù)的過程中采用分組的方式來完成學(xué)習(xí)任務(wù)。這種方式可以有效培養(yǎng)學(xué)生的人際溝通交往能力和團隊協(xié)作能力。每個小組以4～6人為宜，在小組中設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)者、發(fā)言者、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)者三個角色。領(lǐng)導(dǎo)者負責(zé)工作任務(wù)分配和小組事務(wù)管理；發(fā)言者負責(zé)將任務(wù)完成情況在課堂上進行公布；聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)者負責(zé)與企業(yè)之間進行溝通協(xié)調(diào)。每一個子任務(wù)完成后從新進行角色分配，保證每個學(xué)生都能夠在承擔(dān)不同的角色中進行學(xué)習(xí)，從而保障對學(xué)生能力的全面培養(yǎng)。

采用分組實施的方式還可以更好的完善學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和解決問題的技巧方法。學(xué)生通過小組協(xié)作討論，能激發(fā)他們更深入地思考問題，從而發(fā)現(xiàn)解決問題的最佳方法。而在相互交流的過程中每個人的思維過程都得以展現(xiàn)，使學(xué)生相互之間形成知識上的互補。

3.2 理論講授與實踐指導(dǎo)相結(jié)合

教學(xué)過程中教師承擔(dān)的教學(xué)職責(zé)主要包含兩個方面：一方面要進行一定程度的理論教授。采用任務(wù)驅(qū)動并不是要摒棄理論知識的講解。首先，在課程之初教師要對旅游市場營銷進行整體概述，使學(xué)生對營銷工作形成正確的認識，樹立初步的營銷意識，這樣才有利于后面任務(wù)驅(qū)動教學(xué)的開展。其次，教師在每一個子任務(wù)實施前要對實施要點進行講授，這樣學(xué)生才能夠更加順利的完成任務(wù)；另一方面，在實施任務(wù)的過程中教師要時刻了解每個小組的工作進度和情況，并給予一定程度上的實踐指導(dǎo)并進行過程控制，保障任務(wù)的順利實施。

4 教學(xué)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4.1 加強對任務(wù)實施過程的控制

在任務(wù)實施過程中教師需加強對學(xué)生的控制。因為多數(shù)時候教師能看到的只是任務(wù)的結(jié)果，但對于每位同學(xué)在任務(wù)實施過程中的參與度知之甚少，因此，在團隊中時常會出現(xiàn)“南郭先生”，從而影響團隊成員的積極性。加強對任務(wù)實施過程的控制，調(diào)動每個學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，保證每名學(xué)生都真正的參與其中才能真正的實現(xiàn)分組完成任務(wù)的目的。

參考文獻

[1]陸婷.淺談“任務(wù)驅(qū)動法”在高職營銷教學(xué)中的實施[J].黑龍江科技信息，2009（36）：323.