以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革實(shí)踐

摘 要：針對(duì)藥劑專業(yè)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)展以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革實(shí)踐，轉(zhuǎn)變教師隊(duì)伍的教學(xué)觀念，建立實(shí)踐性課程內(nèi)容，編寫(xiě)實(shí)用、有效的校本教材，完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室，采用體驗(yàn)式課程模式，形成了學(xué)生課業(yè)的過(guò)程性評(píng)價(jià)方式，提升學(xué)生就業(yè)的綜合實(shí)力和醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)畢業(yè)生滿意度。

關(guān)鍵詞：就業(yè) 崗位需求 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 課程改革

中圖分類號(hào)：G622 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）06（a）-0054-01

藥劑專業(yè)（營(yíng)銷(xiāo)方向）的畢業(yè)生主要面向藥品經(jīng)營(yíng)賀藥品生產(chǎn)企業(yè)，從事藥品的采購(gòu)、儲(chǔ)存、物流管理、銷(xiāo)售和咨詢等工作。[1]根據(jù)本專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)顯示，就業(yè)主要集中在連鎖藥店?duì)I業(yè)員崗位上，此外還有OTC代表和醫(yī)藥代表崗位。通過(guò)對(duì)連鎖藥店和醫(yī)藥公司的人力資源部門(mén)的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)因本專業(yè)畢業(yè)生到崗后，不熟悉崗位工作要領(lǐng)和企業(yè)文化，不能盡快的為顧客和企業(yè)服務(wù)而感到甚為失望，為學(xué)生畢業(yè)后尚需進(jìn)行大量的企業(yè)培訓(xùn)付出的成本而大為頭痛，同時(shí)畢業(yè)生進(jìn)入崗位后，不能很快地適應(yīng)企業(yè)的要求，自身也深感困惑，不能體現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢(shì)，不知道努力方向在哪里。

這些現(xiàn)象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴(yán)重滯后。目前，藥劑專業(yè)使用的《醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)》教材中的案例大多來(lái)自于商貿(mào)類專業(yè)的實(shí)例，醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例較少且大多已經(jīng)過(guò)時(shí)，部分藥品名稱和術(shù)語(yǔ)已被更新。這樣的教材已不符合現(xiàn)代醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念和各類藥品標(biāo)準(zhǔn)。原因二是教學(xué)模式陳舊。該課程的教學(xué)仍以學(xué)科課程體系的講授形式為主，教師在一定程度上固化了學(xué)生的思維方式，限制了學(xué)生的有效發(fā)展。原因三是評(píng)價(jià)方式過(guò)于單一。單元測(cè)驗(yàn)和期終考試仍舊是一張?jiān)嚲矶ㄇ?，忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的成長(zhǎng)。

職業(yè)教育的社會(huì)功能是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的應(yīng)用型職業(yè)人才，因此，職業(yè)教育要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，順應(yīng)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，為滿足社會(huì)需求造就合格的“職業(yè)人”。[2]針對(duì)這種現(xiàn)狀和成因，急需醫(yī)藥類中等職業(yè)學(xué)校能夠有針對(duì)性地為醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)提供熟練的技術(shù)技能型人才，為此藥劑專業(yè)的主干課程醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程應(yīng)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的課程改革實(shí)踐。

職業(yè)教育課程改革根本目的是實(shí)現(xiàn)課程與社會(huì)發(fā)展的協(xié)調(diào)、與人的發(fā)展的協(xié)調(diào)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的本質(zhì)回歸。[3]相對(duì)于醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程而言，近年來(lái)藥物制劑課程作為藥物制劑技術(shù)專業(yè)的主干課程，經(jīng)過(guò)了三輪的課程改革，已由傳統(tǒng)的講授型課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆僮骷寄苄蜑橹鞯恼n程。建立配備高規(guī)格的藥品生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，編制配套的實(shí)訓(xùn)教材，變課堂上講理論為學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備的教學(xué)模式，遵循以教師主導(dǎo)，以學(xué)生為主體的項(xiàng)目化教學(xué)，真正做到教學(xué)做合一。

職業(yè)教育必須以勞動(dòng)力市場(chǎng)的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn)，只有這樣，才能避免受訓(xùn)者找不到工作，讓受訓(xùn)者所學(xué)知識(shí)和技能在實(shí)際職業(yè)生活中得到充分的應(yīng)用。[4]通過(guò)對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)和本專業(yè)學(xué)生的調(diào)查以及借鑒相近專業(yè)課程改革的成果發(fā)現(xiàn)，要想從根本上改變學(xué)生上崗不適應(yīng)，企業(yè)招聘不滿意的現(xiàn)狀，必須對(duì)本專業(yè)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革。

第一，師資隊(duì)伍教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。本專業(yè)的專任專業(yè)教師50%來(lái)自于醫(yī)藥企業(yè)，50%直接由大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)畢業(yè)直接任教。需要課程教師要積極面對(duì)學(xué)生就業(yè)和崗位的需求，真正從學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人角度出發(fā)，傳授實(shí)用的內(nèi)容，講有用的課。由于部分教師沒(méi)有醫(yī)藥銷(xiāo)售工作經(jīng)歷，不易從崗位需求角度出發(fā)，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐、交流和引導(dǎo)。讓任課教師深入醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)，感受用人單位的需求，同時(shí)和畢業(yè)生共同探討崗位的需求。本專業(yè)要充分利用部分教師來(lái)自于醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)一線的崗位優(yōu)勢(shì)，通過(guò)交流影響和帶動(dòng)本課程任課教師進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變。

第二，實(shí)踐性課程內(nèi)容的建立，校本教材的編寫(xiě)。醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程多年來(lái)一直沿襲的學(xué)科性課程體系已不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的飛速發(fā)展。原有的教材大多書(shū)描述的還是商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，其中針對(duì)醫(yī)藥行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)和實(shí)例引用過(guò)少，不具有代表性和實(shí)戰(zhàn)型。在深入市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，將培養(yǎng)目標(biāo)明細(xì)化，使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體到對(duì)應(yīng)的職業(yè)或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識(shí)、技能和關(guān)鍵能力、職業(yè)道德等，以實(shí)踐教學(xué)為主線，整體構(gòu)建以工作過(guò)程為導(dǎo)向的項(xiàng)目課程體系，制定出各項(xiàng)目課程的課程標(biāo)準(zhǔn)，編制好具體的項(xiàng)目方案，并開(kāi)發(fā)出相應(yīng)的教學(xué)資料。[5]應(yīng)針對(duì)藥劑專業(yè)的就業(yè)崗位而制定出具體的實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容。其中包括崗位的職責(zé)；售藥服務(wù)的內(nèi)容、步驟和技巧；醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德教育等方面。引用實(shí)例編寫(xiě)校本教材，有針對(duì)性的開(kāi)展課堂教學(xué)。

第三，教學(xué)模式改革。醫(yī)藥商品營(yíng)銷(xiāo)課程要打破原有的學(xué)科課程體系，將教學(xué)與崗位需求相結(jié)合，與職業(yè)技能證書(shū)考評(píng)相結(jié)合，從增強(qiáng)課程的針對(duì)性、實(shí)效性和時(shí)代感出發(fā)，構(gòu)建并實(shí)施“體驗(yàn)式”課程模式，完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室，建立教學(xué)文件和資源，將學(xué)生直接置身于未來(lái)工作崗位環(huán)境中，變學(xué)生“厭學(xué)”的現(xiàn)狀為學(xué)生“樂(lè)學(xué)”，變教師“厭教”為“樂(lè)教”。讓學(xué)生感到“學(xué)的東西有用，對(duì)學(xué)生就業(yè)有用，對(duì)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展有用?！薄坝杏玫臇|西”能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，只有當(dāng)學(xué)生真正學(xué)起來(lái)了，才能實(shí)現(xiàn)課改的目標(biāo)。按照“體驗(yàn)式”課程模式，在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、感悟、內(nèi)化、踐行一體化，運(yùn)用啟發(fā)、互動(dòng)、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會(huì)調(diào)查、小組討論等方法，為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

第四，學(xué)生課業(yè)的評(píng)價(jià)方式改革。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)應(yīng)全面客觀，綜合考察，確保評(píng)價(jià)的科學(xué)性。由原來(lái)筆上營(yíng)銷(xiāo)的一張?jiān)嚲矶ㄇ?，變?yōu)閷?shí)踐的過(guò)程性評(píng)價(jià)。體現(xiàn)幫助學(xué)生成長(zhǎng)的考核目的；考用結(jié)合，即學(xué)生考的內(nèi)容也是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用。從崗位操作出發(fā)，建立完整的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生能夠了解服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是來(lái)自于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過(guò)程等綜合因素的評(píng)價(jià)。樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。針對(duì)不同崗位建立學(xué)生職業(yè)能力評(píng)價(jià)量表進(jìn)行評(píng)估。

在以就業(yè)為導(dǎo)向，以崗位為載體的醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革實(shí)踐中，轉(zhuǎn)變了教師隊(duì)伍的教學(xué)觀念，建立了實(shí)踐性課程內(nèi)容，編寫(xiě)了實(shí)用、有效的校本教材，完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室，采用了體驗(yàn)式課程模式，形成了學(xué)生課業(yè)的過(guò)程性評(píng)價(jià)方式。經(jīng)過(guò)了初步的嘗試，讓學(xué)生“樂(lè)學(xué)”，教師“樂(lè)教”，學(xué)生就業(yè)的綜合實(shí)力提升了，醫(yī)藥銷(xiāo)售企業(yè)畢業(yè)生滿意度提高了，醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程改革取得了初步的成功。

參考文獻(xiàn)

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