淺談如何提高港口企業(yè)班組的執(zhí)行力

摘 要：如果港口企業(yè)班組的執(zhí)行力不高，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，最終影響港口的利益和形象，乃至影響港口的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如何提高班組執(zhí)行力，是港口企業(yè)管理者面臨的一個(gè)重要課題。

關(guān)鍵詞：港口企業(yè) 管理制度 執(zhí)行力

班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是港口發(fā)展的基礎(chǔ)，港口企業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)決定了班組具有其自身的特殊性。一是作業(yè)場(chǎng)所分散，點(diǎn)多、線長(zhǎng)、面廣、流動(dòng)性大，不利于統(tǒng)一管理；二是露天作業(yè)，受氣象、作業(yè)機(jī)械車輛、船舶條件等因素影響大，操作環(huán)境復(fù)雜，不確定性危險(xiǎn)性因素較多；三、一線人員素質(zhì)良莠不齊，整體水平不高，流動(dòng)性大等等。而港口生產(chǎn)任務(wù)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，最終要通過(guò)班組來(lái)實(shí)現(xiàn)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中大量的數(shù)據(jù)和信息都要靠班組來(lái)提供，班組建設(shè)在港口企業(yè)內(nèi)部管理工作中顯得尤為重要。當(dāng)班組執(zhí)行力不高的時(shí)候，會(huì)出現(xiàn)員工工作積極性不高，班組工作效率低，班組有章不循，違章操作的現(xiàn)象頻繁發(fā)生；班組缺乏凝聚力和向心力，人心渙散，班組成員間缺乏互助精神和競(jìng)爭(zhēng)力，相互之間各行其道，漠不關(guān)心，干好干壞都一樣，長(zhǎng)此以往，班組會(huì)變成一團(tuán)散沙，將直接影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，最終影響港口的利益和形象，乃至影響港口的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。如何提高班組執(zhí)行力，是港口企業(yè)管理者面臨的一個(gè)重要課題。

健全班組管理制度，規(guī)范員工行為

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，一個(gè)班組雖然不大，但它的工作樣樣不少，因此要建立健全班組長(zhǎng)崗位責(zé)任制和相應(yīng)的各項(xiàng)管理制度，這些規(guī)章制度，不僅使班組管理有章可循，而且保證了班組內(nèi)每一件事都有人負(fù)責(zé)，每一個(gè)人都有事去做，明確責(zé)任，分清職責(zé)。同時(shí)要建立清晰、有效的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作程序、崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)，讓班組人人守紀(jì)律、事事有規(guī)程，逐步提高班組基本建設(shè)水平，促進(jìn)班組規(guī)范化管理，消除利益不相等、職責(zé)不清、工作推諉扯皮等影響執(zhí)行力的因素，營(yíng)造員工自覺(jué)提高執(zhí)行力的良好氛圍。

建立日常工作考核機(jī)制，加強(qiáng)日常工作檢查

公司對(duì)提高班組執(zhí)行力也應(yīng)建立班組日常工作考核機(jī)制，如果沒(méi)有考核機(jī)制，下達(dá)的任務(wù)執(zhí)行不執(zhí)行都一樣，執(zhí)行得好不好也一樣，執(zhí)行不好沒(méi)有處罰，執(zhí)行好了也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，這樣時(shí)間一長(zhǎng)，必然就會(huì)降低班組的執(zhí)行力。因此公司一是要加強(qiáng)對(duì)班組執(zhí)行任務(wù)的過(guò)程中的檢查與指導(dǎo)，隨時(shí)掌握工作的進(jìn)展并適時(shí)進(jìn)行任務(wù)調(diào)整，提高班組對(duì)任務(wù)指標(biāo)的理解程度和完成力度，對(duì)班組要做到月有考核，季有初評(píng)，年有總結(jié)，考核成績(jī)作為評(píng)選先進(jìn)班組的依據(jù)，從而提高班組執(zhí)行力。二是要抓好基層管理人員和班組長(zhǎng)的執(zhí)行力，如檢查部門對(duì)班組下達(dá)任務(wù)本身是否具有科學(xué)、合理、可操作性；班組長(zhǎng)在執(zhí)行工作任務(wù)過(guò)程中，是否以身作則，在員工中起到榜樣和示范作用，每執(zhí)行一項(xiàng)工作，都走在員工的前面，當(dāng)好排頭兵，為員工作表率等，關(guān)鍵崗位人員的執(zhí)行力提高，是提高班組整體執(zhí)行力的前提。

做好溝通協(xié)調(diào)工作，有的放矢的開展班組工作

及時(shí)溝通，善于溝通，這是提高執(zhí)行力的前提。班組首先要做好與上級(jí)的溝通，準(zhǔn)確把握上級(jí)交給的工作任務(wù)，了解工作思路、工作重點(diǎn)及實(shí)施步驟，獲取最新的管理信息，確保任務(wù)完成的質(zhì)量和效率。否則而等到完成任務(wù)后才發(fā)現(xiàn)，跟上級(jí)的要求和期望值不符，這樣的結(jié)果直接降低了執(zhí)行力。這同樣需要上級(jí)在下達(dá)任務(wù)的時(shí)候能夠與班組直接對(duì)話和溝通，或形成書面具體要求，這樣勢(shì)必減少工作中的“返工”，不僅提高了工作效率，同時(shí)也有利于班組對(duì)上級(jí)意圖的領(lǐng)悟。其次班組長(zhǎng)需在工作中隨時(shí)與班組成員溝通，了解其工作狀態(tài)、生活、家庭方面的困難、需求以及對(duì)本班組的建設(shè)性意見，贏得班組成員的理解與支持，共同完成班組工作，此外班組長(zhǎng)還應(yīng)與與其他班組長(zhǎng)溝通，互通有無(wú)，交換工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)每一項(xiàng)任務(wù)的看法和做法；通過(guò)3種有效的溝通，再結(jié)合工作實(shí)際和工作經(jīng)驗(yàn)，找出班組管理工作的最佳切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)。

積極引入學(xué)習(xí)型組織理念

組織專業(yè)人員講課，提高對(duì)學(xué)習(xí)型組織的認(rèn)識(shí)，組織參觀創(chuàng)建成效好的兄弟公司，開闊視野，提高認(rèn)識(shí)，把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭(zhēng)做知識(shí)型員工變成工作中的自覺(jué)行動(dòng)。一是創(chuàng)新學(xué)習(xí)條件。班在堅(jiān)持日?；芾砗团嘤?xùn)的同時(shí)，開展讀書熱潮，學(xué)習(xí)企業(yè)文化員工手冊(cè)，并建立班組讀書筆記，開設(shè)專業(yè)培訓(xùn)班，強(qiáng)化安全生產(chǎn)培訓(xùn)，促進(jìn)班組成員從“要我學(xué)習(xí)”到“我要學(xué)習(xí)”的理念轉(zhuǎn)變。二是培育班組濃郁的學(xué)習(xí)氣氛。積極學(xué)習(xí)集團(tuán)公司企業(yè)精神、理念、發(fā)展戰(zhàn)略和形象識(shí)別以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)員工培養(yǎng)和改善積極、健康的人生理念和價(jià)值觀。在班建園地制作“安全生產(chǎn)”專欄，激勵(lì)每一個(gè)成員都關(guān)心班組，關(guān)注安全，樹立“不要染血帶傷效益”的安全理念。

加強(qiáng)員工凝聚力和向心力的培養(yǎng)

要提高執(zhí)行力第一條就是要端正工作態(tài)度。我們并不缺少規(guī)章管理制度，但仍然有存在執(zhí)行不力，有章不循，甚至有違反的現(xiàn)象。這就是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，另一個(gè)責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問(wèn)題，做事是否認(rèn)真的問(wèn)題。工作中無(wú)小事，對(duì)待工作要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度和負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)、自發(fā)、自覺(jué)的行動(dòng)。因此要不斷培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，努力挖掘員工的潛能，充分發(fā)揮各自特長(zhǎng)，體現(xiàn)各自應(yīng)有價(jià)值，組織員工參與企業(yè)民主管理，讓員工認(rèn)同企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，對(duì)企業(yè)發(fā)展前景充滿希望，對(duì)工作充滿熱愛，富有激情；加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，化解員工之間的矛盾，努力營(yíng)造團(tuán)隊(duì)良好氛圍；關(guān)心員工疾苦，為員工辦實(shí)事、做好事，幫助員工解決后顧之憂等等。在員工隊(duì)伍中營(yíng)造一種互相信任和互相尊重的氣氛，在工作中，就會(huì)互相支持、互相鼓勵(lì)，團(tuán)結(jié)合作，工作干勁就足，效率就高使大家都處于一種努力完成工作任務(wù)、提高執(zhí)行力的氛圍中，促使每個(gè)人都以提高執(zhí)行力為榮，以完不成工作任務(wù)為恥。

建立有效的激勵(lì)機(jī)制

包括精神上的獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)，如：通過(guò)建立績(jī)效量化考評(píng)檔案，員工收入嚴(yán)格與考核結(jié)果掛鉤，在獎(jiǎng)金分配上，堅(jiān)持向基層一線崗位傾斜，拉開分配檔次，調(diào)動(dòng)了廣大崗位員工的積極性；實(shí)施員工自評(píng)、金牌員工、星級(jí)員工、發(fā)明創(chuàng)造冠名法等措施，提升員工的成就感；公司要唯賢選拔任用人才，為員工提供多渠道發(fā)展空間，讓能夠保持高效率和高質(zhì)量工作的員工有晉升的機(jī)會(huì)及發(fā)展的空間，要使大家知道，只要堅(jiān)持努力工作，不折不扣地完成工作任務(wù)，就會(huì)有一個(gè)可以達(dá)成的目標(biāo)。

（作者單位：山東省龍口港集團(tuán)有限公司）