林金鑾：在珊瑚世界修行

2013年8月18日，在“福人德”17周年慶典上，林金鑾身著一襲素雅的印花旗袍，脖子上佩戴著一條精工巧作的五彩珊瑚項鏈，將她的氣色映襯得格外好。她說：“與珊瑚的千年修行相比，福人德的17年歷程只是一段很短的時光。五彩珊瑚的美有待我們共同去發(fā)現(xiàn)、去挖掘、去表達(dá)?！?/p>

作為把珊瑚從臺灣帶到祖國大陸的第一人，林金鑾被盛贊為中國的“珊瑚皇后”，她一手創(chuàng)辦的“福人德”珊瑚品牌經(jīng)過17年的發(fā)展，已福滿中國、紅遍世界。

匠心獨運珊瑚畫

走進福人德蓮花會館，悠悠古琴聲將人引入一方禪意之地。潺潺流水從東陵玉壁上流下，流入七寶池，七寶池右側(cè)小沙彌，做提水狀，左側(cè)小沙彌，做澆灌根系狀，兩邊的綠植郁郁蔥蔥，生意盎然。入得門廳，一幅壯闊璀璨的“海底世界”映入眼簾，五彩斑斕的珊瑚與各式珠寶綻放著奪目的光彩。

難以置信，這并不是布在水缸里的海景，而是一幅用真珊瑚和各種各樣的天然寶石打造的立體畫作。林金鑾笑意盈盈地對記者說：“如果不相信，你可以用手摸摸?！?/p>

珊瑚珠寶畫是福人德自2008年開始與油畫家王海剛進行的合作項目。說起與王海剛的相識，林金鑾頗為欣喜?！澳鞘潜本W運會結(jié)束后的一個藝術(shù)展，我被幾幅描繪各國皇宮的油畫深深吸引，駐足畫前，足足欣賞了1個多小時。而油畫的作者王海剛在一旁見我看得如此癡迷，就忍不住過來與我交流?！?/p>

一交談，兩人就碰撞出了火花，林金鑾突發(fā)奇想地問：“你能不能用珊瑚創(chuàng)作畫呢？我可以給你提供材料?！蓖鹾傂廊粦?yīng)允，樂意一試。

迄今為止，王海剛用福人德提供的五彩珊瑚、水晶、瑪瑙、綠松石、硨磲等寶石創(chuàng)作出了《珊瑚世界》、《龍鳳呈祥》和《極樂世界》三幅精品之作。每一位到蓮花會館的來賓，都對匠心獨運的珊瑚珠寶畫贊不絕口，很多朋友都希望能夠購買如此獨特藝術(shù)的畫作。林金鑾說，珊瑚寶石畫的生產(chǎn)線已經(jīng)在臺灣開始籌備，她希望讓這一藝術(shù)形式能夠盡快走進家居裝飾和珠寶收藏市場。

沒想到，一個突發(fā)奇想的合作，竟為福人德打開了新的產(chǎn)品線，也為珊瑚藝術(shù)增添了新的表現(xiàn)形式。作為虔誠的佛教徒，林金鑾把這一切都?xì)w結(jié)為機緣。

“最近幾年，我待在家的時候不多。我的正業(yè)是修行，福人德是我的孩子，但他已經(jīng)長大了?！?008年，為了迎接福人德12周年慶典，林金鑾主編了《珊瑚印記》這本記錄福人德成長故事、推廣珊瑚文化的書籍。之后，她便放心地把福人德交給各個崗位上的員工們，開始云游四方，潛心修行。

珊瑚寶貝會說話

之所以能說放就放得下，與林金鑾參悟佛學(xué)獲得的豁達(dá)內(nèi)心不無相關(guān)，然而，之前12年的辛苦努力打下的堅實基礎(chǔ)也是令她自信離開的重要原因。

20世紀(jì)90年代初，林金鑾籌劃將海底瑰寶珊瑚從臺灣帶到大陸來，那時候，大陸人十之八九都不知道珊瑚是什么，只有少數(shù)人有皇族后裔傳下來的古董珊瑚?！叭ゴ箨懲其N珊瑚？那不就如同去非洲賣鞋嗎？”臺灣的珊瑚老前輩都不看好林金鑾的這個大膽想法。

然而，林金鑾深信千年珊瑚的美以及它積淀的深厚文化底蘊，必定能吸引眾多有緣之人。她力排眾議，毅然決定將國寶珊瑚帶回祖國大陸。

1996年8月18日，經(jīng)過幾年時間的等待與醞釀，福人德珊瑚品牌誕生了，第一家店開在北京新街口五寰珠寶市場。開業(yè)聘請員工時，林金鑾蒙了，現(xiàn)在才意識到，珊瑚不但沒市場，也沒有人會經(jīng)營，因為大家都不認(rèn)識，怎么辦？

林金鑾自己先當(dāng)?shù)觊L，3個孩子下課后也來幫忙，招聘員工從零開始教，認(rèn)識珊瑚的基礎(chǔ)知識、理解福人德品牌的文化理念。3個月培養(yǎng)出幾個導(dǎo)購后開始進入各大商場，參加各種展覽，想方設(shè)法推廣珊瑚文化。臺北、北京兩地跑，每天馬不停蹄工作15個小時以上，忙得不可開交。人員的問題、貨品的問題、市場的問題……她面對著無數(shù)的困難。

有段時間，林金鑾留在臺北照顧病重的母親，被店員一個電話急招回北京?；毓疽豢矗黄墙??！澳銈冑u的是假貨吧！我買回去的時候是紅彤彤的珊瑚，怎么戴了兩個月，就發(fā)烏了?！薄皩?，我的變白了。”一群氣急敗壞的客戶來找福人德退貨，員工們也不明所以，無法解釋，場面亂成一團。

林金鑾了解情況后，當(dāng)眾一樂?！斑@是好事，是好事?。∥业纳汉鲗氊悤f話了！”她真誠地跟顧客們解釋：珊瑚之所以發(fā)白、發(fā)烏，是它與您的身體產(chǎn)生了共鳴，這是調(diào)節(jié)人體氣血及PH值的一種顯現(xiàn)。幾百年前，中國的神醫(yī)李時珍在《本草綱目》中就明確記載：“珊瑚性溫潤，可入藥，并有舒筋活絡(luò)，明目退燒，去宿疾等功效。”當(dāng)天，林金鑾給顧客和員工們上了一堂生動的珊瑚文化課，不僅化解了危機，還令顧客和員工了解了珊瑚的養(yǎng)生價值。

這件事讓林金鑾意識到推廣珊瑚文化或許是她此時最應(yīng)該去做的。把珊瑚知識印在產(chǎn)品畫冊里、每周定期對店員做培訓(xùn)、參加各種展覽、舉辦或贊助各類活動，比如：舉辦“福人德珊瑚小姐選拔大賽”、面向全國進行珊瑚文化底蘊的征文活動……“能想到的招，全都用上。”林金鑾坦言，那個時候的自己就是一株火辣辣的紅珊瑚，渾身充滿了激情。

為珊瑚代言

經(jīng)過幾年的市場培育，珊瑚珠寶逐漸被認(rèn)可與喜愛。此時，臺灣珊瑚廠商開始組團來北京展賣。面對競爭，林金鑾并沒有虛了陣勢，而是以包容、開放的心態(tài)改良管理，加強產(chǎn)品創(chuàng)新。

一件產(chǎn)品能否打動顧客，有很多方面的因素，林金鑾認(rèn)為向顧客呈現(xiàn)傳達(dá)珊瑚的“真、善、美”是最為關(guān)鍵的。為此，她親自參與創(chuàng)意討論，確定了福人德的7大產(chǎn)品系列。上品工坊精工系列、福滿今生婚慶系列、珠圓璧合圓珠系列、華夏魅影結(jié)藝配飾系列、百福吉祥饋贈系列、增福寶閣收藏系列、菩提心境宗教系列，每個系列的產(chǎn)品特色不同，針對的人群也不同。

“最好的珊瑚珠寶，就應(yīng)該放在最好的商場里賣?！绷纸痂幭群笤诒本┕っ来髲B、王府井百貨大樓、西單商場等珠寶商家必爭之地設(shè)立了福人德的直營專柜，還通過舉行加盟商會，面向全國征招合作伙伴，共同弘揚珊瑚文化。

自2000年開展加盟事業(yè)以來，短短兩三年時間，福人德在天津、哈爾濱、大連、成都、重慶等十幾個城市開設(shè)了數(shù)十家加盟店。越來越紅火的珊瑚事業(yè)讓林金鑾感到欣慰，然而也引得旁人犯了“紅眼病”。2003年，福人德經(jīng)歷了人性“貪、嗔、癡”的無情洗禮。

公司的兩個副總、一個財務(wù)經(jīng)理、一個業(yè)務(wù)經(jīng)理，勾結(jié)起來，盜走公司大量的終端客戶資料，截取了加盟商的信息，以低價產(chǎn)品誘導(dǎo)加盟商，以利益腐蝕終端店長、導(dǎo)購們，還向勞動局、工商局、稅務(wù)局、海關(guān)等國家行政機關(guān)誣告林金鑾。

“阿彌陀佛，感謝這些折磨我的人?！绷纸痂幷f，正是有了這次慘痛的經(jīng)歷，才令她開始放緩自己的腳步，抽出時間來自我學(xué)習(xí)。2006年9月，林金鑾聘請專家團隊對福人德進行全面的診斷與梳理，打造了一個優(yōu)化的福人德“CIS”體系，并且將組織構(gòu)架分成5大中心，分別為：營運中心、品牌中心、產(chǎn)品中心、財務(wù)中心、行政中心，由海峽兩岸5位董事長來擔(dān)任。

騰出手來的林金鑾在北大就讀Nation University of USA的DBA（博士學(xué)位），并周游世界考察珊瑚市場。一邊學(xué)習(xí)、一邊游歷，林金鑾還將自己十幾年的運營經(jīng)驗總結(jié)為了珠寶業(yè)終端盈利模式的11種動力。她認(rèn)為只有終端盈利，這個品牌才是真實而長久的。

林金鑾自己幾乎是三百六十五天都佩戴著珊瑚飾品，是福人德的最佳代言人。無論是出差哪里，出差多久，她都會攜帶一個精致的首飾盒，里面放著讓她愛不釋手的珊瑚寶貝們，每一套衣服，都會挑選相應(yīng)顏色、不同款式的珊瑚首飾進行搭配。她說：“珊瑚的磁場能給身體帶來正能量，珊瑚的美能帶來好心情?！?/p>

對話林金鑾：

中華手工：您致力于推廣珊瑚文化幾十年，請您談?wù)勆汉魑幕木枋鞘裁矗?/p>

林金鑾：珊瑚其形如樹，其實它是一種叫珊瑚蟲的骨骼沉積而成的。珊瑚的生長極為緩慢，約20年才長1寸，300年才長1公斤，正如俗話所云“千年珊瑚萬年紅”。珊瑚的生長過程顯示出一種高貴的品質(zhì)，那就是“能屈能伸、不屈不撓、頑強拼搏、屹立不搖”，而這種精神正是我們所需要的，所以說，珊瑚不僅能帶給我們美的享受，還能帶給我們文化象征、精神慰藉。

中華手工：這17年來，“福人德”珊瑚在品牌塑造的進程中，經(jīng)歷了哪些層級的遞升？

林金鑾：我從一開始就注重企業(yè)文化的建設(shè)，從福人德的文化內(nèi)涵上開發(fā)出了一整套文化理念。最初，福人德文化基于“千年珊瑚萬年紅，福人德福到萬家”的理念，強調(diào)送吉祥富貴到千家萬戶，這在福人德的圖文標(biāo)識上有明顯的印記。后來，我們用五彩珊瑚代替了紅珊瑚的概念，因為老是說紅珊瑚紅珊瑚，讓顧客誤以為珊瑚只有一種顏色，其實珊瑚是有深紅色、桃紅色、粉紅色、粉白色和白色等多種顏色。我們的品牌內(nèi)涵也深化為了“善為德之本，德乃福之根、福從善中來”，強調(diào)珊瑚是“至真、至善、至美”的化身。如今，通過潛心修行，我領(lǐng)悟到了珊瑚的能量養(yǎng)生，所以，福人德的品牌內(nèi)涵與理念進一步遞升為“修身養(yǎng)性、福德兼?zhèn)洹薄?/p>

中華手工：您潛心修行多年，有什么感悟與獲得？

林金鑾：從臺灣到大陸，從西藏到印度，一路佛國之途，一路求佛感悟。我越來越明白福德來自何處，其實就是來自一顆真誠的利人之心。把這種感悟用于塑造福人德品牌，最終形成了“顧客利益最大化、員工利益最大化、企業(yè)利益最大化、社會利益最大化”的品牌宗旨和發(fā)展目標(biāo)。

在修行中，我的心變得越來越平和明凈，我常常將點滴感悟用珊瑚飾品來表達(dá)，最終形成了福人德的第七大產(chǎn)品系列“菩提心境”。

中華手工：最后，請您談?wù)勆汉髦閷毿袠I(yè)的現(xiàn)狀與未來發(fā)展。

林金鑾：珊瑚是首飾中唯一來自大海深處的珠寶，雖然是行業(yè)中的一彪新軍，但由于產(chǎn)品本身的美輪美奐和珍貴屬性而受到了廣大消費者的喜愛。自2000年開始，我國經(jīng)營珊瑚的企業(yè)、從業(yè)人員與市場銷售額等均呈逐年遞增的態(tài)勢?，F(xiàn)在中國大陸占全世界珊瑚珠寶零售市場的80%，市場很大，但目前亂象不少，比如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不健全，真假并存，良莠難辨等，亟待健康化發(fā)展。珊瑚珠寶是大海奇珍、千年靈物，具有審美、養(yǎng)生、收藏、投資等多元價值，我相信我們的行業(yè)也將朝著一個多元化的方向發(fā)展，會涌現(xiàn)出一些新的表現(xiàn)形式。