試析供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理的模式和改進(jìn)

摘 要：近年來，隨著電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，人力資源成為企業(yè)成功運(yùn)營的核心資源?？?jī)效管理能夠激發(fā)人的潛在能力，增強(qiáng)人力資源的利用率，影響供電企業(yè)長(zhǎng)期規(guī)劃與發(fā)展，這就決定了績(jī)效管理必將在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施中發(fā)揮重要作用。與國內(nèi)外人力資源績(jī)效管理的發(fā)展水平相比，供電企業(yè)績(jī)效管理實(shí)踐中還存在著一系列問題，本文將就供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施進(jìn)行分析與論述。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；人力資源；績(jī)效管理；持續(xù)改進(jìn)

一、綜述

績(jī)效是什么？簡(jiǎn)而言之，績(jī)效就是工作的成效，而按照管理學(xué)的觀點(diǎn)來看，是指一定的組織在實(shí)現(xiàn)特定的目標(biāo)時(shí)，把有效輸出從不同的層面展現(xiàn)出來，是作為組織期望中的一種期望結(jié)果，這種績(jī)效主要分為個(gè)人績(jī)效與組織績(jī)效，雖然組織績(jī)效是以個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的，但兩者的實(shí)現(xiàn)并不是對(duì)等的，也就是說個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)不能確保組織績(jī)效也能夠?qū)崿F(xiàn)，但是有一種情況，那就是組織績(jī)效經(jīng)過一定合理科學(xué)的分配給個(gè)人，在這種情況下，每一個(gè)個(gè)人若達(dá)到要求，組織績(jī)效也就能夠達(dá)到要求。

近年來，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與完善，人力資源績(jī)效管理的作用也越來越重要。人力資源績(jī)效管理逐漸在企業(yè)運(yùn)營上發(fā)揮越來越重要的戰(zhàn)略作用，通過約束和激勵(lì)員工為了企業(yè)的目標(biāo)積極全面地參與到企業(yè)的績(jī)效制定、溝通講解、考核評(píng)價(jià)與結(jié)果應(yīng)對(duì)等持續(xù)改進(jìn)的一系列過程，人力資源績(jī)效管理的重要性逐漸顯現(xiàn)。人才戰(zhàn)略是企業(yè)成功的核心戰(zhàn)略，績(jī)效管理能夠激發(fā)人的潛在能力，增強(qiáng)人力資源的利用率，這就決定了績(jī)效管理對(duì)企業(yè)人才戰(zhàn)略將會(huì)起到核心的作用，由此影響到企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃與發(fā)展。與國內(nèi)外人力資源績(jī)效管理的發(fā)展水平相比，供電企業(yè)由于其特殊性和歷史原因，其績(jī)效管理水平還存在著差距，本文將就供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理現(xiàn)狀及改進(jìn)措施進(jìn)行分析與論述。

二、供電企業(yè)目前的人力資源管理模式：

1、供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理的意識(shí)不夠

當(dāng)前部分企業(yè)人力資源績(jī)效管理意識(shí)不夠的主要表現(xiàn)是對(duì)企業(yè)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)有偏差，很多企業(yè)的管理人員誤把績(jī)效管理認(rèn)為是績(jī)效考核。績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)應(yīng)該是企業(yè)對(duì)其各種活動(dòng)通過一定的組織、計(jì)劃、指揮與協(xié)調(diào)等管理職能使得企業(yè)組織中的各級(jí)部門與企業(yè)的每個(gè)個(gè)人的工作業(yè)績(jī)都能提高的一種管理。相對(duì)與績(jī)效管理來說，績(jī)效考核只是績(jī)效管理整個(gè)過程中的一部分，或者說是一個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)完備的績(jī)效管理，必須包含績(jī)效計(jì)劃，績(jī)效溝通、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效應(yīng)用與分析?？?jī)效計(jì)劃作為整個(gè)績(jī)效管理中的最初的環(huán)節(jié)，是最基礎(chǔ)的一個(gè)環(huán)節(jié)，離開了績(jī)效計(jì)劃的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管理，因?yàn)闆]有了計(jì)劃，績(jī)效管理就失去了對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的支撐，績(jī)效溝通作為績(jī)效管理的另外一個(gè)重要環(huán)節(jié)，主要目的是形成良好的績(jī)效文化，使得員工了解支持績(jī)效管理參與到績(jī)效管理過程中來，通過績(jī)效溝通，管理者和員工都能得到工作執(zhí)行和工作改進(jìn)的反饋信息，及時(shí)調(diào)整績(jī)效計(jì)劃，使得績(jī)效管理執(zhí)行更加流暢?？?jī)效結(jié)果的應(yīng)用與績(jī)效分析兩個(gè)環(huán)節(jié)涉及對(duì)員工的激勵(lì)和工作能力的持續(xù)改進(jìn)，是績(jī)效考核成果的運(yùn)用，如果沒有好的激勵(lì)機(jī)制，沒有持續(xù)改進(jìn)，人力資源的績(jī)效管理也不可能取得成功。而績(jī)效考核，只是績(jī)效管理的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估環(huán)節(jié)，沒有層層分解的計(jì)劃，沒有良好的溝通，沒有評(píng)估結(jié)果的恰當(dāng)應(yīng)用，單單強(qiáng)調(diào)考核，將使績(jī)效管理難以取得理想效果。

2、供電企業(yè)人力資源績(jī)效管理沒有做到人性化管理

就我國當(dāng)前供電企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，不少企業(yè)發(fā)展過分的注重運(yùn)用績(jī)效的考核來實(shí)行績(jī)效管理，這樣一來機(jī)會(huì)忽視與員工之間的溝通，少了很多人情味，讓員工感覺自身只是績(jī)效管理的對(duì)象與工具，沒有照顧到員工的情感需求，只是簡(jiǎn)單地用工資與薪酬來限制員工的行為，這樣以來必然會(huì)導(dǎo)致員工在內(nèi)心上對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，也會(huì)導(dǎo)致其在工作上的抵觸情緒，不利于企業(yè)推進(jìn)績(jī)效管理。

三、改進(jìn)的措施

1、正確認(rèn)識(shí)績(jī)效管理

按照系統(tǒng)的觀念，系統(tǒng)中的每一個(gè)要素都是整個(gè)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分之一，每個(gè)要素有著不可代替的作用，整個(gè)系統(tǒng)是所有不同的要素合理互補(bǔ)組成的。因此，績(jī)效管理中應(yīng)該樹立一個(gè)系統(tǒng)化的觀念：一個(gè)良好的績(jī)效管理并不是取決于最后的績(jī)效考核，績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，成功績(jī)效管理必須在明確的績(jī)效計(jì)劃，良好的溝通，客觀的評(píng)估，持續(xù)改進(jìn)的基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)。很大程度上管理者和員工對(duì)于績(jī)效管理的正確認(rèn)識(shí)決定績(jī)效管理成敗。將績(jī)效管理簡(jiǎn)單等同于績(jī)效考核，績(jī)效管理的指導(dǎo)思想將會(huì)出現(xiàn)“重考核輕改進(jìn)”問題，造成員工抵觸，最終不利于業(yè)績(jī)的持續(xù)提升。因此要實(shí)現(xiàn)有效的績(jī)效管理，首先要對(duì)績(jī)效管理有一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，樹立系統(tǒng)的觀念，完善從績(jī)效計(jì)劃制定到業(yè)績(jī)提升過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)短板。

2、提高績(jī)效溝通的效果

績(jī)效溝通作為人力資源績(jī)效管理的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，非常容易被忽視，但是它卻有著非常重要的作用，沒有了好的績(jī)效溝通，再好的績(jī)效管理也會(huì)在實(shí)施的過程中遇到各種各樣的問題，甚至?xí)?dǎo)致績(jī)效管理變形、扭曲，這將嚴(yán)重影響到績(jī)效管理的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而對(duì)公司的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。因此要對(duì)績(jī)效溝通進(jìn)行必要的重視與完善，筆者認(rèn)為其完善的措施主要包括了提高重視度、制定相關(guān)的溝通策略、進(jìn)一步完善溝通的渠道。具體的來講，企業(yè)績(jī)效的管理會(huì)遇到各種各樣的問題，在很大程度上是因?yàn)槠髽I(yè)溝通策略的缺失所導(dǎo)致，如果有一個(gè)相對(duì)明確的引導(dǎo)，那么溝通行為就不會(huì)是盲人摸像，而會(huì)有一個(gè)方向，并且會(huì)產(chǎn)生一定的動(dòng)力，激勵(lì)著績(jī)效管理人員去溝通，同時(shí)可以增加與員工面談的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)績(jī)效溝通，營造一種良好的績(jī)效文化，增強(qiáng)績(jī)效溝通的效果。

參考文獻(xiàn)：

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