想買一款理財產(chǎn)品,不用去柜臺排隊,輕輕在手機一點,就能認購;想知道黃金外匯市場的最新報價,不用上網(wǎng),發(fā)一個代碼就能得到貼心服務;最新的銀行營業(yè)廳,已不再只是街頭巷口的傳統(tǒng)網(wǎng)點,它可以是你微信中的一個好友。只要發(fā)個微信,就能獲得個人賬戶情況、信用卡賬單以及各類貴金屬、外匯市場的最新報價等。不經(jīng)意間,我們在金融服務方面的選擇又多了一種渠道,而這一切,都與微信銀行有關。
多了一個金融服務渠道
微信改變了我們的生活方式,微信銀行也帶來了“微”理財服務,成為繼網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行之后,又一種方便銀行用戶的金融業(yè)務服務方式。微信具有文字、語音、圖片和視頻等功能,因此,客戶在使用微信銀行時,可通過文字、語音、圖像等方式,獲得金融服務。
微信銀行能干什么?
繼招商銀行推出首家“微信銀行”后,平安銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、交通銀行也紛紛推出了各自的“微信銀行”或“微信營業(yè)廳”。微信用戶只需登錄銀行的官方網(wǎng)站,用手機掃描二維碼,或者通過微信平臺,關注銀行的公眾賬號,就能在指尖辦理部分銀行業(yè)務。
作為一個新生事物,微信銀行可以干什么呢?《投資與理財》記者通過對比那些已經(jīng)推出了“微信銀行”的銀行,總結出“微信銀行”能提供的金融服務功能如下。
首先,微信銀行可以向客戶推送某些優(yōu)惠活動的信息。
其次,客戶可以通過微信銀行自助,查詢信用卡的賬單以及積分情況,甚至可以實現(xiàn)信用卡還款功能。另外,還可查詢黃金價格、匯率、存貸款利率、理財產(chǎn)品代碼等金融信息。
再次,客戶還可以通過微信銀行,進行轉(zhuǎn)賬還款以及在線支付,在微信銀行繳費或是購買理財產(chǎn)品。
以工商銀行推出的微信銀行為例,它提供的服務包括7×24小時人工咨詢、自助查詢和資訊獲取。客戶既可以將需要咨詢的事項通過微信,發(fā)到“中國工商銀行電子銀行”公眾賬號,由工行的專業(yè)團隊提供快捷、全天候的業(yè)務解答,也可以編輯固定格式內(nèi)容,查詢并實時獲取開戶行信息、優(yōu)惠活動、黃金價格、白銀價格、鉑金價格、存款利率、貸款利率、外匯牌價、外匯匯率、基金凈值 、債券價格、理財產(chǎn)品凈值等12項金融信息。
在各銀行的微信服務號中,功能最完善的當屬招商銀行推出的“微信銀行”。招商銀行升級后的“微信銀行”覆蓋了更廣的服務范圍,包含業(yè)務辦理、賬戶咨詢、還款、投資、貸款、支付等多個領域,不僅可以實現(xiàn)借記卡賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡賬單查詢、信用卡還款、積分查詢等卡類業(yè)務,還可提供貸款申請、辦卡申請、手機充值、生活繳費、預約辦理專業(yè)版和跨行資金歸集等多種便捷操作,是目前在功能方面最為多樣化的銀行微信服務平臺。
值得一提的是,招商銀行的“ 微信銀行”除提供目前在微信銀行平臺上較為普及的客戶服務外,還便捷地提供了網(wǎng)點地圖和排隊人數(shù)查詢的功能。
7家“微信銀行”的特點
招商銀行
功能最多樣化,包含業(yè)務辦理、賬戶咨詢、還款、投資、貸款、支付等多個領域。
工商銀行
×24小時人工咨詢、自助查詢,可查詢優(yōu)惠活動、金價、基金凈值、理財產(chǎn)品凈值。
光大銀行
提供水、電、燃氣等業(yè)務的繳費,買理財產(chǎn)品、還信用卡欠費、賬戶查詢、網(wǎng)點位置及排隊情況查詢等。
浦發(fā)銀行
支持通過語音完成賬戶查詢指令。
交通銀行
除提供信息推送、賬戶查詢以及金融咨詢服務外,還可轉(zhuǎn)接人工服務。
廣發(fā)銀行
推送信息、支持信用卡還款、卡片申請、個人貸款預申請。
平安銀行
信息推送和賬戶查詢。