重塑師生關(guān)系，贏得學(xué)生的心

摘 要：中職學(xué)校的教育必須以一定的管理作為保障，而教育中的管理是有特殊性，關(guān)鍵在于讓師生能有心靈上的共鳴，要讓學(xué)生心悅誠(chéng)服，教育的施行才有成效。而要贏得學(xué)生的心，我們必須改變僵化的管理模式，重塑師生關(guān)系，去主動(dòng)贏得學(xué)生的心，這樣才能取得良好的教育效果。

關(guān)鍵詞：教育 管理 改革

中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）05（b）-0244-02

教育作為一種特殊的管理，教師面對(duì)的是一群風(fēng)華正茂的學(xué)生，學(xué)生的身心發(fā)展?fàn)顩r決定我們教育工作者要遵循教育的基本原則，去開拓性地重塑師生關(guān)系，通過各種管理和服務(wù)手段去贏得學(xué)生的心?，F(xiàn)在的中職學(xué)校中，存在著較為普遍的認(rèn)識(shí)：中職學(xué)生素質(zhì)差、師生關(guān)系不和諧、學(xué)生不服從管理、教育管理壓力大。出現(xiàn)這種認(rèn)識(shí)，我認(rèn)為歸根到底的原因大多是由于管理方式造成的。作為一個(gè)中職教育工作者并沒有真正了解自己管理工作所依賴和管理的學(xué)生到底是一群什么樣的人，到底有什么樣的特點(diǎn)，有什么樣的訴求。如果還是一廂情愿地使用過去老套的教育模式去管理教育現(xiàn)在多樣性的學(xué)生，那肯定會(huì)麻煩多多。我們切實(shí)應(yīng)該靜下心來，認(rèn)真去了解學(xué)生，進(jìn)而重新塑造學(xué)校教師與學(xué)生之間的關(guān)系，真正去贏得學(xué)生的心。只有這樣，教育管理才不會(huì)是一件難事，而是互助促進(jìn)的樂事。

學(xué)生從走入中職學(xué)校開始，就要面對(duì)適應(yīng)社會(huì)需要的專業(yè)選擇，就要去學(xué)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，這是學(xué)生個(gè)人技能成長(zhǎng)也是學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。學(xué)生在學(xué)習(xí)知識(shí)技能的同時(shí)，其思想認(rèn)識(shí)水平也會(huì)隨著年齡的增長(zhǎng)和知識(shí)學(xué)習(xí)水平的提高而不斷提升，隨著時(shí)間的推移，學(xué)生本人對(duì)自己的生活、工作和學(xué)習(xí)的把握控制及影響，在很多時(shí)候已經(jīng)超出了作為教育管理者所能掌控的范圍，管不聽、管不到自然也不在話下了。

怎么才能對(duì)復(fù)雜多樣的學(xué)生進(jìn)行有效的管理呢？首先要對(duì)學(xué)生有深刻的認(rèn)識(shí)和了解。依我看來，現(xiàn)在的中職學(xué)生是富有思想激情、獨(dú)立自主意識(shí)較強(qiáng)的群體。他們經(jīng)常表現(xiàn)出來的那種“我的事情我做主；我的未來我做主”的特性是他們的一個(gè)顯著特點(diǎn)。在這個(gè)特點(diǎn)的影響下，他們?cè)趯W(xué)校的行為有較為明顯的表現(xiàn)。

（1）對(duì)自身的專業(yè)成長(zhǎng)和身心發(fā)展的忠誠(chéng)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)學(xué)校的認(rèn)可。在中職學(xué)習(xí)這一階段，由于專業(yè)知識(shí)技能和自身的身心健康發(fā)展是他們的安身立命的根本，他們往往會(huì)看的很重，一旦學(xué)校不能為他們的專業(yè)成長(zhǎng)或身心發(fā)展提供必要的幫助，出于對(duì)將來的就業(yè)能力和生存能力的擔(dān)憂，他們就會(huì)通過各種訴求達(dá)到目標(biāo)，其就會(huì)通常表現(xiàn)出對(duì)學(xué)校的不認(rèn)可，不服從管理，開始嘗試著反抗，甚至退學(xué)另謀學(xué)校就讀。

（2）專業(yè)上的權(quán)威往往使他們欽佩，而自身專業(yè)上的成就更能激勵(lì)他們的行為。在專業(yè)技能的學(xué)習(xí)領(lǐng)域中，學(xué)生是很不喜歡甚至還會(huì)蔑視行政權(quán)力的干預(yù)和強(qiáng)制，他們往往會(huì)屈服在專業(yè)的權(quán)威老師的管理下，他們會(huì)覺得這樣的權(quán)威能讓他們學(xué)到東西，能獲得社會(huì)謀生的技術(shù)，同時(shí)也愿在這樣的教育制約中學(xué)會(huì)自我管理。因而在管理中要充分發(fā)揮這種專業(yè)權(quán)威對(duì)學(xué)生行為的激勵(lì)作用，達(dá)到最佳的教育管理效果。

面對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出來的特性，學(xué)校管理要更加順暢，必須著力去做好兩件事：重塑師生關(guān)系，贏得學(xué)生的心。

1 重新塑造學(xué)校與學(xué)生、教師與學(xué)生的關(guān)系

要理順師生關(guān)系，需要學(xué)校的各級(jí)教育管理者弄清和解決兩個(gè)問題：一是對(duì)學(xué)生來說，學(xué)校到底是什么？學(xué)生是鮮活的個(gè)體，雖然在心智及其他方面的發(fā)展還不盡完善，但獨(dú)具的思想性和行為習(xí)慣，在某種程度上掌握著自己的去留和命運(yùn)，不會(huì)依賴某一組織生存發(fā)展，“此處不留爺，自有留爺處”也就常成為當(dāng)下學(xué)生的口頭禪。特別是在中職招生相對(duì)困難的今天，學(xué)校對(duì)學(xué)生的需要往往要大過學(xué)生對(duì)學(xué)校的依賴，因此，學(xué)校管理者決不能再以“居高臨下、主宰一切”的姿態(tài)來看待自己和學(xué)生的關(guān)系，而應(yīng)把學(xué)生看成是要與學(xué)校共存共榮、互相促進(jìn)、共同發(fā)展的合作伙伴。學(xué)校不應(yīng)該再把自己當(dāng)作是為學(xué)生提供唯一學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)的庇護(hù)所，而應(yīng)該把學(xué)校定位為一個(gè)平臺(tái)，一個(gè)供學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展的平臺(tái)，一個(gè)能為學(xué)校和學(xué)生實(shí)現(xiàn)互利共贏的平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，學(xué)生是可以更好地發(fā)揮自己的聰明才智，在學(xué)校教師和其他同學(xué)的幫助下，客服各種不良的行為習(xí)慣，去努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人能力的成長(zhǎng)。也正因?yàn)閷W(xué)校自覺定位在為學(xué)生搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，學(xué)生從內(nèi)心也容易把學(xué)校作為伴隨自己一起成長(zhǎng)和進(jìn)步的貼心人，從而心甘情愿盡心竭力地服從學(xué)校的教育和管理，一起去創(chuàng)建和諧的校園，去創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。二是面對(duì)學(xué)生，作為學(xué)校的管理者如何對(duì)自己進(jìn)行再定位？在學(xué)校中，各層次的管理者都有，有任課老師、宿舍管理員、班主任、科室領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)等各層次的管理者，他們自然地構(gòu)建了對(duì)學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作等進(jìn)行管理的體系。任課老師、宿舍管理員、班主任這一層面的管理姑且不說，我們很多科室領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，在走上管理崗位之前，大多沒有受過相應(yīng)的管理訓(xùn)練，他們常常是因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力突出才被提拔到相關(guān)的管理崗位上的，在他們看來管理無非就是“命令”與“控制”的詮釋。用這種老套的管理模式去管理學(xué)生，不單沒法贏得學(xué)生的遵照?qǐng)?zhí)行，甚至有時(shí)會(huì)直接面對(duì)學(xué)生的反彈，造成師生關(guān)系更趨緊張。事實(shí)上，學(xué)生自主意識(shí)的復(fù)蘇，客觀要求在參與的任何事項(xiàng)中都應(yīng)有一定的話事權(quán)，單純的壓制只能適得其反。教育管理者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到自己不是進(jìn)行管理過程“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”的唯一者，必須學(xué)會(huì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與熱情，讓學(xué)生和自己一起去完成“計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”的整個(gè)過程，這種創(chuàng)新的施教思維方式，不是你大度或施舍的放權(quán)，而是最貼近現(xiàn)實(shí)的客觀需要。教育管理者只有這樣給自己定位了，這樣去看問題，并且這樣去踐行管理，才能同學(xué)生一起完成整個(gè)教育過程，才能更好地履行自己教書育人的神圣職責(zé)。

2 贏得學(xué)生的“心”

隨著社會(huì)的不斷變化和發(fā)展，學(xué)生可以從各種渠道獲得更多的知識(shí)來構(gòu)建自己的認(rèn)知體系，不會(huì)輕易就會(huì)去認(rèn)可教師的權(quán)威并服從管理。在這種情況下，教育管理者必須轉(zhuǎn)變管理的理念，改革傳統(tǒng)的教育管理模式，主動(dòng)去贏得學(xué)生的“心”。只有贏得了學(xué)生的心，才能贏得學(xué)生的信任，獲得學(xué)生的認(rèn)可，我們的管理效果才能不打折扣，否則，就算你的思想教育和管理的技巧有多高，都會(huì)轉(zhuǎn)眼成空，很難達(dá)到教育管理的目標(biāo)的。因而，我們教育管理者在面對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理的時(shí)候，必須花更多的時(shí)間和精力去構(gòu)建學(xué)校教師和學(xué)生之間的心理契約、情感契約，去贏取學(xué)生不羈的心。如何去做到這一點(diǎn)呢？關(guān)鍵在于做好兩個(gè)方面：幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)；讓學(xué)生切實(shí)感受到在學(xué)校成長(zhǎng)的快樂和學(xué)習(xí)的幸福。

2.1 幫助學(xué)生健康成長(zhǎng)

幫助學(xué)生成長(zhǎng)不是一句空話，它切切實(shí)實(shí)地包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：一方面是專業(yè)技能層面的成長(zhǎng)。專業(yè)技能是每個(gè)學(xué)生將來安身立命的根本，學(xué)生是最為重視和傾注熱情的；另一方面，幫助學(xué)生在身心健康方面盡快成長(zhǎng)。學(xué)生進(jìn)入中職學(xué)校時(shí)還是個(gè)涉世未深、愛幻想而又充滿激情的小青年，這樣的個(gè)體是很難適應(yīng)社會(huì)的需要的，教師必須讓這樣的人成長(zhǎng)為一個(gè)懂自律、樂分享、善合作的半個(gè)社會(huì)人，以便他們?cè)谧叱鲂ｉT邁入社會(huì)時(shí)能為自己贏得更好的發(fā)展空間。學(xué)校的教育管理是為幫助學(xué)生成長(zhǎng)而存在的，學(xué)校除了組織學(xué)生去系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)之外，還要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，因?yàn)橐粋€(gè)人的職業(yè)能力總有一天會(huì)具備的；但如果心靈成長(zhǎng)不起來，那總有一天會(huì)掉隊(duì)，會(huì)在工作中迷失自己、不知所措的。學(xué)生學(xué)會(huì)合作、學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)工作、學(xué)會(huì)如何把自己從一個(gè)單純的學(xué)生變?yōu)橐粋€(gè)職業(yè)人、社會(huì)人，只有這樣，培養(yǎng)出來的學(xué)生在社會(huì)上才能不吃虧。

2.2 給予學(xué)生成長(zhǎng)的快樂和學(xué)習(xí)的幸福感

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育工作的重視，中職學(xué)校都獲得了比較大的發(fā)展。高校的擴(kuò)招、讀大學(xué)的門檻低了，初中畢業(yè)生愿意讀中職學(xué)技術(shù)的人就更少了，職業(yè)學(xué)校之間的競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈的。學(xué)生來到學(xué)校讀書，肯定也是經(jīng)過多方思量才決定了取舍的，那學(xué)生為什么愿意到中職學(xué)校讀書呢？究其原因有四個(gè)方面：發(fā)展空間潛力大，物質(zhì)回報(bào)快、學(xué)校聲譽(yù)好、環(huán)境好。值得強(qiáng)調(diào)的是這里所說的學(xué)習(xí)環(huán)境好，不單單是字面所說的校容校貌，而是指能使人愉悅的各種軟環(huán)境。在學(xué)生認(rèn)可的學(xué)校里讀書學(xué)習(xí)、苦練技能，心情是愉快的，也能在愉悅的同時(shí)感受到自身正在不斷地成長(zhǎng)。學(xué)校軟環(huán)境的建設(shè)是留住學(xué)生，促使學(xué)生感激并愿意報(bào)答學(xué)校的根本途徑。學(xué)生在學(xué)校精心營(yíng)造的環(huán)境中能時(shí)刻感受到教師的關(guān)注，自己的努力學(xué)習(xí)和工作能經(jīng)常獲得老師的認(rèn)可，自己學(xué)技能解決了一個(gè)又一個(gè)的難題，總能感覺自己的潛力還是巨大的，是充滿成就感的。學(xué)生在受教育管理的過程中，如果其最看重的被尊重、被認(rèn)可、有成就感都能得到一定程度的滿足，那他（她）的臉上總會(huì)洋溢著幸福的笑容的。反思學(xué)校的管理不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)校在對(duì)學(xué)生的認(rèn)可和激勵(lì)方面做得還不是很夠，這是我們教育管理的軟肋。學(xué)校如果只用冷冰冰的考勤、嚴(yán)厲的行為規(guī)范、生硬的封閉式管理作為管理的最有效手段和舉措，不僅沒有向?qū)W生傳遞出學(xué)校對(duì)學(xué)生的真誠(chéng)關(guān)心和認(rèn)可，反而傳遞了對(duì)學(xué)生的不信任和不尊重。在這樣的環(huán)境中，學(xué)生怎么能感受到愉快，又怎么能從學(xué)習(xí)、工作生活中分享到難得的樂趣呢？在這樣的環(huán)境里，要求學(xué)生服從管理、愛校如家那豈不是夢(mèng)中胡語。

作為一名經(jīng)驗(yàn)管理者，在不違反基本教育原則和要求的前提下，的確是可以按照自己的性格和意愿來選擇對(duì)學(xué)生的管理方式的，但最終的管理效果不一定就按照你的意愿去呈現(xiàn)，而是遵循著一定的內(nèi)在規(guī)律的。我想，教育管理的成功，關(guān)鍵在于我們能傾注工作熱情，能用心去關(guān)愛學(xué)生，能對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)，能創(chuàng)造條件贏得學(xué)生的“心”。

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