值得重新發(fā)揚(yáng)的老派商業(yè)實(shí)務(wù)

一般說來，商務(wù)人士對于邁克爾·劉易斯曾經(jīng)稱之為“新奇事物”的東西都很著迷。就是那份對于“所有事物都可改善”的信念，才導(dǎo)致了商業(yè)世界里不計(jì)其數(shù)的科技、組織和社會(huì)上的進(jìn)展。這就是為何現(xiàn)在的工廠更加安全，油電混和汽車更為便宜，董事會(huì)在成員組合上變得越來越多元，以及通過電子郵件和其他科技的實(shí)時(shí)通訊已經(jīng)成為常態(tài)的原因。

不過，是否有些二十世紀(jì)中期的商業(yè)文化的元素會(huì)值得保存下來呢？當(dāng)我閱讀針對我近來有關(guān)《閱讀的好處》以及《書寫個(gè)人筆記》的文章的評論時(shí)，我很驚訝地看到有許多留言者以懷舊的語調(diào)談?wù)撨@些（如同許多人這么稱呼）“老派的”商業(yè)實(shí)務(wù)。許多人都認(rèn)為，即便在各個(gè)方面都有所進(jìn)步的當(dāng)下，在現(xiàn)代的職場里，二十世紀(jì)中期商業(yè)文化的某些實(shí)務(wù)，仍然還是值得再次審視與考慮。

這讓我思考──除了閱讀書籍和手記筆記之外，還有哪些“老派的”辦公室習(xí)慣可能會(huì)值得重新恢復(fù)？我心里想到了至少五項(xiàng)建議：

穿著得體

文化上，持續(xù)讓我們深深著迷的一樣事物是昔日的時(shí)尚──從杰奎琳·肯尼迪浪漫優(yōu)雅的服飾，到電視劇《廣告人》中1960年代服裝剪裁的式樣和品味。不過，這些年來，商業(yè)文化（尤其是在美國）已經(jīng)變得愈來愈不正式。

鑒于近來的研究顯示，得體的穿著跟專業(yè)成功有所相關(guān)，因此或許是應(yīng)該扭轉(zhuǎn)辦公室服裝的下滑趨勢，重新讓更為成熟與精煉的文化恢復(fù)的時(shí)候了。這么做并不一定意味著要變得更為膚淺、花費(fèi)更多金錢，或是甚至重蹈覆轍，回到以往手工訂制三件式西裝的時(shí)代。不過，這可能意味著偶爾把電視劇《辦公室》中穿著乏味的德懷特·斯科拉特?fù)Q成電視劇《廣告人》中素有服裝品味的唐·德雷柏，有時(shí)候追求對于美感的那一份關(guān)切。

會(huì)議中杜絕會(huì)造成分心的事物

許多的會(huì)議──即使是面對面的聚會(huì)──都已經(jīng)淪落為透支過度的例行公事，大多數(shù)與會(huì)者只有在智能型手機(jī)訊息以及iPad的電郵提醒之間，才會(huì)聆聽會(huì)議的內(nèi)容。

最近一項(xiàng)研究中，一半接受調(diào)查的人士承認(rèn)在會(huì)議中查看他們的手機(jī)，這是其他研究已經(jīng)確認(rèn)的一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)。不過，當(dāng)每位與會(huì)者沒有因?yàn)榉中亩駮r(shí)，會(huì)議的效果會(huì)比較好。像是Adaptive Path公司這樣智能型的現(xiàn)代職場，都必須在會(huì)議中禁止使用科技產(chǎn)品，以確保每位與會(huì)者全心參與。這么做能夠讓會(huì)議變得更有焦點(diǎn)和提高生產(chǎn)力，而且讓報(bào)告的人感覺更受到尊重。同時(shí)，這么做也可以縮短會(huì)議的時(shí)間，因?yàn)楫?dāng)與會(huì)者覺得無聊時(shí)，他們會(huì)要求盡快獲得結(jié)論，而不是玩“憤怒的小鳥”來打發(fā)時(shí)間。

延長午餐時(shí)間

現(xiàn)代的午餐休息時(shí)間已經(jīng)變成越來越不健康的例行公事。許多人或者是待在他們的辦公桌前用餐，或者就是買了外賣食物迅速走人。對于期望在工作上表現(xiàn)優(yōu)異，之后再找時(shí)間跟家人相聚的忙碌的專業(yè)人士來說，在某些時(shí)間，這樣的方式可能正是恰到好處。不過，定期地在午餐時(shí)間里休息得久一些，步伐放得更悠閑一些，可能也會(huì)有其價(jià)值。

專家認(rèn)為午餐休息的人健康情形會(huì)比較好，工作效率也會(huì)比較高。而找到時(shí)間──即便只是一星期中一次或兩次──跟同事長時(shí)間地午餐，有可能會(huì)加強(qiáng)工作上的關(guān)系，讓我們在過程中變得更為健康，工作效率也更為提升。

守時(shí)

現(xiàn)在要約會(huì)遲到已經(jīng)變得不太可能。我們跟其他人約時(shí)間的時(shí)候，通常都認(rèn)為只要事前用短信或是電郵警告其他與會(huì)者，把會(huì)議延后就是完全妥當(dāng)?shù)囊患?。確實(shí)，當(dāng)我們無可避免地受到耽擱時(shí)，能夠這樣溝通會(huì)有所幫助。

不過，老派的守時(shí)做法還是有些值得談一談。六十年前，遵守約定是很重要的，因?yàn)橥ǔ]有什么機(jī)會(huì)能夠立即重新安排時(shí)間?？墒?，就算全天開機(jī)的科技已大為流行，守時(shí)還是很重要。守時(shí)讓我們保持專注。守時(shí)能讓其他人認(rèn)為我們是值得信賴的。守時(shí)，不僅展現(xiàn)了對他人的尊重，同時(shí)也減少了浪費(fèi)時(shí)間所造成的昂貴影響。一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，員工遲到對英國經(jīng)濟(jì)的影響一年高達(dá)90億英鎊?；蛟S，老派的守時(shí)習(xí)慣可以產(chǎn)生實(shí)質(zhì)與心理的回報(bào)。

真正地休個(gè)假

最近，我到馬里蘭州的東岸旅行，休假的地方?jīng)]有手機(jī)信號。一開始，沒法使用手機(jī)和4G通訊讓我感到恐慌，不過，等到我劃了獨(dú)木舟，沿著水邊慢跑，感受自己融入到周圍環(huán)境的這些時(shí)刻，我就對于能夠擁有遠(yuǎn)離現(xiàn)代便利的這個(gè)機(jī)會(huì)覺得感謝。

美國人、韓國人以及其他人在真正放松的休假這件事上一向惡名昭彰。托尼·施瓦茲跟其他多位作者都廣泛書寫過休假以及休假時(shí)暫停聯(lián)機(jī)的好處?？墒牵@個(gè)道理經(jīng)得起反復(fù)傳頌。如果你在1950年暫離工作到加勒比海一處海灘度假，那個(gè)時(shí)候要保持聯(lián)絡(luò)是真的很難──你沒有辦法接到任何的信件、電話或是電子郵件?，F(xiàn)在，要讓假期時(shí)間充斥著往來的電郵和會(huì)議電話的干擾是再簡單不過的事情。對于那些需要好好放松的人來說，把每一次休假都當(dāng)成1950年代的度假一樣看待，可能會(huì)有所幫助。

現(xiàn)代商業(yè)追求進(jìn)展自有其道理，不過總是會(huì)有一些過去的事物值得保留下來。雖然商務(wù)人士應(yīng)該持續(xù)努力追求進(jìn)步，我們也應(yīng)該關(guān)注之前世代讓工作生活更加有效、聯(lián)系更緊密，以及更有樂趣的那些實(shí)務(wù)做法，并將其保留下來。