微博上曾經(jīng)流傳這樣一個段子:上廁所發(fā)現(xiàn)沒帶手紙,趕緊@快書包,讓他來救急。為什么?因為“快書包”號稱1小時送貨上門,而且他也確確實實地做到了1小時送貨上門!他是如何做到的呢?
2.5公里配送半徑
核心秘密就是復制沃爾瑪?shù)倪\作手法,在市中心設立庫房,然后以庫房為中心,將配送半徑定為2.5公里,如果超出這個范圍內,“快書包”不接受訂單配送。
為什么半徑是2.5公里?原來經(jīng)過測算,配送員騎著電動車出行,一般15分鐘左右就能到達目的地,再加上停車上下樓的時間,不會超過半小時;如果一回送兩單,一小時內也能完成。依據(jù)ER P(企業(yè)資源計劃)系統(tǒng)顯示,“快書包”的總倉每天向各個城市片區(qū)庫房按比例補貨,各片區(qū)庫房之間不調貨。這就相當于在客人下單前,已經(jīng)完成了部分物流;客人下單后,貨就從距離最近的小庫房發(fā)出。
同時“快書包”與沃爾瑪最大的區(qū)別是,沃爾瑪建的是大倉,“快書包”的品類、商品少而精,庫房面積都控制在幾十平方米。這樣,庫房租金也不會太高。
不過雖然送貨時間有所保證,但是也有業(yè)內人指出,按照25平方公里(半徑2.5公里)范圍輻射,“快書包”日均訂單量為420單才能做到收支平衡,要想盈利,訂單量至少1000單。這樣盈利難度較高,若“快書包”能將站點拆分足夠小,將覆蓋范圍從25平方公里縮小到6.5平方公里,500個左右的SKU(100平方米庫房的限制),訂單量只需要400個,就能保證毛利率約22.5%,也就是實現(xiàn)盈利。
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“快書包”是一家網(wǎng)上書店,近年增加零食、酒、日用品、鮮花禮品、演出券等品類的商品銷售,在北京、上海、西安、成都、長沙、杭州、深圳等七城市,顧客都可以享受1小時到貨的服務。