近期出現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)新名詞——BYOD模式,翻譯過來叫做:帶著自己的設(shè)備辦公。也就是,利用個(gè)人智能終端設(shè)備訪問企業(yè)IT系統(tǒng)進(jìn)行移動(dòng)辦公、移動(dòng)管理。用過微信的人應(yīng)該能發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在在微信上談業(yè)務(wù)的人越來越多,這就是BYOD模式的最簡(jiǎn)單的一種。面對(duì)移動(dòng)化的風(fēng)起云涌,專家評(píng)估,移動(dòng)化工作方式必將成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的應(yīng)用主流,BYOD則是企業(yè)創(chuàng)建未來工作場(chǎng)所的主導(dǎo)趨勢(shì)。
創(chuàng)建未來工作場(chǎng)所的主導(dǎo)趨勢(shì)
隨著企業(yè)IT平臺(tái)移動(dòng)化和社交化特征的增強(qiáng),員工的終端設(shè)備選擇越來越豐富,每個(gè)用戶配備多終端也成為常態(tài),尤其在中國(guó),有占全球近20%的手機(jī)用戶以及超過30%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶,個(gè)人自帶設(shè)備被越來越多的包括企業(yè)所接受,并在企業(yè)IT政策方面“合法化”。
如今無論是在街頭的咖啡館還是在企業(yè)會(huì)議室,都有人拿著手機(jī)或平板電腦在處理文件,溝通業(yè)務(wù)。IDC的數(shù)據(jù)顯示,智能手機(jī)已經(jīng)占據(jù)所有智能終端設(shè)備59%的份額,而平板電腦的份額也將從2012年的10%增長(zhǎng)到2014年的16%,PC的份額則將從目前的31%下降到2014年的22%。移動(dòng)設(shè)備如此高的普及率,導(dǎo)致企業(yè)不得不采用移動(dòng)應(yīng)用來取代桌面應(yīng)用。目前在我國(guó),BYOD的應(yīng)用已經(jīng)被越來越多的企業(yè)所接受。目前在中國(guó)已經(jīng)有50%以上的企業(yè)允許員工使用個(gè)人設(shè)備工作,而企業(yè)的比例更是高達(dá)65%以上。
降低成本提升營(yíng)銷水平的新利器
BYOD有五大不可多得的優(yōu)勢(shì):①工作時(shí)間更加靈活;②員工發(fā)揮創(chuàng)造性的空間更大;③創(chuàng)新周期縮短;④團(tuán)隊(duì)合作得到優(yōu)化;⑤緩解IT部門大量的金融和管理負(fù)擔(dān)。
Gartner機(jī)構(gòu)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,BYOD發(fā)展較為成熟的企業(yè),每人每天即節(jié)省工作時(shí)間30分鐘,提升0.02%—0.05%的工作效率。
企業(yè)部署B(yǎng)YOD,保證員工可以多設(shè)備多方式隨時(shí)隨地的在線,可以充分提高員工的工作效率和滿意度。
對(duì)于企業(yè)高層決策者來說,BYOD策略的實(shí)施,可以讓業(yè)務(wù)繁忙的他們?cè)谵k公室以外的地方隨時(shí)隨地輕松處理各種文件,很大程度上縮短了業(yè)務(wù)決策周期。允許員工自帶設(shè)備的接入,訪問企業(yè)IT系統(tǒng),也會(huì)在一定程度上降低企業(yè)設(shè)備的采購成本,提升企業(yè)管理效率,尤其是勞動(dòng)密集型的企業(yè)。
全球知名電腦商Dell在世界范圍內(nèi)對(duì)BYOD發(fā)展及應(yīng)用情況做了一個(gè)調(diào)查。結(jié)果顯示,應(yīng)用BYOD后,74%的企業(yè)認(rèn)為提高了員工的辦公效率、銷售水平,70%的企業(yè)認(rèn)為客服的反應(yīng)速度加快了(零售服務(wù)企業(yè)尤為明顯),而59%的企業(yè)認(rèn)為不實(shí)行BYOD就會(huì)失去競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)如何有效管理BYOD
BYOD模式的應(yīng)用,面臨一個(gè)重大問題:如何滿足員工使用自己的移動(dòng)設(shè)備和應(yīng)用內(nèi)容,讓他們更有效率地辦公的同時(shí),充分保護(hù)好企業(yè)數(shù)據(jù)的安全。
首先企業(yè)BYOD政策應(yīng)以書面規(guī)章制度寫下來,每個(gè)員工參加企業(yè)BYOD計(jì)劃時(shí)要被要求簽署一份協(xié)議,聲明他們了解政策。
1.什么樣的信息員工可以訪問;2.什么樣的信息雇主可以自由訪問;3.哪些員工有資格獲得BYOD;4.當(dāng)員工離開公司時(shí),應(yīng)預(yù)計(jì)會(huì)發(fā)生什么事;等等。
其次,要有效管理這些層出不窮的移動(dòng)設(shè)備,企業(yè)應(yīng)尋求對(duì)策,在員工自由與公司機(jī)密數(shù)據(jù)控制之間取得平衡。桌面虛擬化和MDM技術(shù)是BYOD最經(jīng)常使用的兩項(xiàng)安全技術(shù),可做到員工工作效率與設(shè)備數(shù)據(jù)安全之間達(dá)到一個(gè)平衡。
再者,為鼓勵(lì)員工積極統(tǒng)一參與BYOD計(jì)劃及購買自帶設(shè)備,企業(yè)可考慮給予一定的津貼,讓其隨意選購自己所喜歡的設(shè)備。在BYOD計(jì)劃中,無論是筆記本電腦、平板電腦或智能手機(jī),法定擁有權(quán)一律歸員工所有,企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)他們自行維護(hù)本身的設(shè)備。不過,有關(guān)設(shè)備所產(chǎn)生維護(hù)及儲(chǔ)存的商業(yè)數(shù)據(jù),仍屬企業(yè)本身的資產(chǎn),當(dāng)員工離職或嚴(yán)重違規(guī)時(shí),可采取遠(yuǎn)程隔除法刪除數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。
企業(yè)在制定BYOD政策的時(shí)候,要考慮執(zhí)行這個(gè)政策將帶給企業(yè)什么影響,有何投資回報(bào)等。比如,每臺(tái)員工自帶設(shè)備計(jì)劃要花多少錢;要給每臺(tái)移動(dòng)設(shè)備的數(shù)據(jù)程序的相關(guān)下載、更新維護(hù),計(jì)劃補(bǔ)貼是多少;每隔幾年回收設(shè)備的成本;質(zhì)量保證計(jì)劃如何有效執(zhí)行;管理這個(gè)計(jì)劃要耗多少時(shí)間和人工,等等,都要心中有數(shù)。
BYOD時(shí)代來臨,企業(yè)你準(zhǔn)備好了嗎?