知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)部動力分析

【摘 要】知識型企業(yè)逐漸取代傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)成為推動社會發(fā)展的主要動力，通過對其狀態(tài)系統(tǒng)演化的動力分析可以促進知識型企業(yè)的發(fā)展。本文在分析了影響知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)部因素的基礎(chǔ)上，研究了主要內(nèi)部動力對知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的作用機制。

【關(guān)鍵詞】知識型企業(yè)；知識狀態(tài)系統(tǒng)；內(nèi)部動力

知識經(jīng)濟時代，知識成為最具價值的資源。知識活動、知識型員工等詞活躍于學(xué)術(shù)界和企業(yè)界。比如，李東認為知識型企業(yè)是以知識為第一資源，從事知識產(chǎn)品生產(chǎn)以及為知識創(chuàng)新提供良好組織框架的企業(yè)形態(tài)。野中郁次郎認為“知識創(chuàng)新企業(yè)既追求創(chuàng)意也追求理想，它激勵著企業(yè)不斷創(chuàng)新”。研究者以期通過對與知識相關(guān)的各因素的研究來促進知識經(jīng)濟的發(fā)展。知識狀態(tài)系統(tǒng)是知識型企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)，對知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的研究對知識活動以及知識型企業(yè)都具有重要的意義。因此，也成為學(xué)術(shù)界重視的問題之一。本文在分析影響知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)部因素的基礎(chǔ)上，對其動力作用機制展開研究，以期對知識型企業(yè)的發(fā)展有所幫助。

一、知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的知識因素

知識型企業(yè)依賴知識創(chuàng)新來不斷進行市場擴張和開發(fā)新的盈利空間，從創(chuàng)新的知識來源來看主要有兩類：一是外源性知識，即除了企業(yè)自身以外的整個相關(guān)知識網(wǎng)絡(luò)（比如公共知識、行業(yè)知識、競爭者知識等）；一是內(nèi)源性知識，即企業(yè)內(nèi)部發(fā)展過程中已經(jīng)積累的知識存量。無論是外源性的知識還是內(nèi)源性的知識都對知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)的演化有著極為重要的作用，因此要探尋知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的內(nèi)因，我們首先要對知識這種特殊的資源進行分析。通過對知識資源的特點分析我們來了解知識。（1）知識是一種準公共物品。而非競爭性和非排他性是公共物品的兩個基本屬性。知識的非競爭性就體現(xiàn)在其在被一人使用后，其他人還可以再次使用，并同樣產(chǎn)生價值。有別于傳統(tǒng)生產(chǎn)要素的一旦被使用，其他人就不可能再使用的性質(zhì)。而非排他性指的是知識在被某人使用時，很難排除其他人同時對其使用。按照經(jīng)濟學(xué)的假設(shè)，如果資源是稀缺的，則擁有稀缺資源的就擁有競爭優(yōu)勢。而面對知識資源的非競爭性和非排他性，企業(yè)的競爭力不再是占有了部分有價值的知識就可以形成的，而是要通過對同類知識的不斷積累，形成專業(yè)化知識。企業(yè)在知識專業(yè)化的過程中，注入了自身的特色知識，這便形成了以知識資源為基礎(chǔ)的獨特的競爭優(yōu)勢。（2）知識的外部性特征。知識的外部性特征包含正負兩方面。正的外部性體現(xiàn)在知識的邊際效益遞增性質(zhì)。負的外部性則是指知識創(chuàng)新過程中對企業(yè)原有知識的破壞?！靶轮R的產(chǎn)生使得現(xiàn)有知識過時，并常常引起新舊知識之間的沖突，很可能導(dǎo)致現(xiàn)有知識的載體，尤其是顯性知識的載體（如文件、記錄等）成為廢棄物?！保?）知識的正反饋。知識的正反饋效應(yīng)表現(xiàn)在知識在生產(chǎn)和使用過程中，能不斷的加速生產(chǎn)或是提高使用效率。知識在企業(yè)內(nèi)部的運轉(zhuǎn)過程中，一方面，知識型企業(yè)內(nèi)部各知識型員工之間進行知識共享，因此，知識被反復(fù)的利用，知識使用的正反饋效應(yīng)就體現(xiàn)在該環(huán)節(jié)。知識使用的越多，則越促進知識的生產(chǎn)，反過來，不斷增加的知識產(chǎn)出又推動了知識的再次使用。另一方面，知識型企業(yè)在進行知識生產(chǎn)時，需要不斷的投入知識資源，而隨著知識投入的不斷增加，使得知識生產(chǎn)速度不斷加快。通過以上的分析，可以發(fā)現(xiàn)，從知識本身而言，知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的過程其實就是知識不斷使用和生產(chǎn)的過程。這是知識自身發(fā)展的需要，同時，也推動了知識型企業(yè)的知識積累和知識專業(yè)化進程，為企業(yè)依賴知識形成難以模仿的競爭力打下堅實的基礎(chǔ)。

二、知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的個人因素

對于知識的定義，不同學(xué)科領(lǐng)域不同的學(xué)者有不同的看法。而從認知論上來看，李濤（2000）認為“反思是人類認識發(fā)展的內(nèi)在動力。只有不斷反思，知識才能深人地生長”。HallAndrani（2002）則認為知識包括了所有可能影響人的思想和行為的因素，以及那些可以解釋、預(yù)測和控制物理現(xiàn)象的信息（例如組織文化、各種技能、成熟的理論等）。這些觀點，都將知識的進化和完善與人類的思維能力結(jié)合起來，認為知識的擴張不僅在于量的增加，更在于經(jīng)過人類反思后的層次的加深。知識型員工作為知識狀態(tài)系統(tǒng)中的能動主體，在知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的過程中扮演了重要的角色。正是由于知識型員工對企業(yè)知識體系的思考、對現(xiàn)有知識的關(guān)系、內(nèi)在結(jié)構(gòu)、價值等不斷懷疑、批判、求證等，使現(xiàn)有知識不斷被完善。同時，對新產(chǎn)生、新吸收的知識不斷地反思其來源、思索其可能用途和發(fā)展方向等，在對新知識的反思過程中，對知識進行了組織和理論系統(tǒng)的構(gòu)建，完成了載體與知識的融合，使知識和員工自身都得到了深層次的提升。正如李濤所言，“知識系統(tǒng)內(nèi)部反思層次的形成和完善是知識系統(tǒng)成熟的標志，更是知識系統(tǒng)持續(xù)進步的保證和推動力”。從員工角度而言，知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)的演化過程就是知識型員工對企業(yè)所擁有的知識進行反復(fù)求證和優(yōu)化的過程。在這個過程中，企業(yè)知識不斷深化，企業(yè)員工對知識的敏感度、知識水平、學(xué)習(xí)能力等也不斷提升，正是這二者的共同進步引發(fā)了知識狀態(tài)系統(tǒng)的演化。

三、知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的企業(yè)因素

企業(yè)因素可以從兩個層次來討論，一是企業(yè)作為一個整體；二是企業(yè)內(nèi)部的各組成部分。首先，對知識經(jīng)濟下的知識型企業(yè)而言，企業(yè)家及員工都充分認識到了知識管理的重要性，知識的學(xué)習(xí)與運用是其競爭力的來源。然后，在知識管理的實踐活動中還是會存在大量的問題。比如，如何使個體隱性知識從深度個人纏繞中釋放出來，使整個企業(yè)受益，即在企業(yè)內(nèi)，如何克服員工之間的知識學(xué)習(xí)剛性、知識共享障礙以及知識創(chuàng)新途徑等。從企業(yè)整體而言，實施有效的知識管理就意味著要使得個體的知識創(chuàng)新實現(xiàn)后，能與企業(yè)原有知識融合，并轉(zhuǎn)化成實際的生產(chǎn)力。因此，知識型企業(yè)就在不斷的探索這一過程，不斷地提升知識創(chuàng)新的能力，知識融合的能力，知識共享的能力以及知識轉(zhuǎn)化成知識產(chǎn)品的能力等，從而推動了知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)的演化。另外，從企業(yè)的各組成部分來說，知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)是一個一般系統(tǒng)，系統(tǒng)中存在很多組成要素。而根據(jù)一般系統(tǒng)理論，一個系統(tǒng)中會同時存在很多個優(yōu)漲落，但并不是每個優(yōu)漲落都會影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性，從而推動其演化，因此，這些優(yōu)漲落之間是會存在競爭和協(xié)同的。系統(tǒng)要素之間的競爭是推動整體存在和發(fā)展的基礎(chǔ)。當知識型企業(yè)處于知識交替時期時，知識狀態(tài)系統(tǒng)就處于系統(tǒng)的臨界狀態(tài)，知識型內(nèi)部各員工及其團體彼此都會吸收和篩選新的知識以促進知識型企業(yè)的發(fā)展，但一個企業(yè)不可能同時選擇多個發(fā)展方向，此時，即出現(xiàn)了系統(tǒng)各優(yōu)漲落之間的競爭，通過競爭來決定知識狀態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展方向。系統(tǒng)內(nèi)部的競爭一方面使得知識狀態(tài)系統(tǒng)遠離了原有的平衡態(tài)，造就了自組織演化的條件；另一方面，有競爭，就會有強弱，從而推動了知識狀態(tài)系統(tǒng)向著有序的結(jié)構(gòu)演化。當然，只有競爭是不能使系統(tǒng)完成演化的。競使得系統(tǒng)各組成部分之間相互排斥，相互作用，最終要相互聯(lián)系、相互合作，從而產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)，引發(fā)整個系統(tǒng)的集體行為，保持個部分之間的一致性，保證系統(tǒng)的整體性。正是競爭與協(xié)同的共同作用，推動了知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)的演化。

知識型企業(yè)發(fā)展的過程，就是其知識狀態(tài)系統(tǒng)不斷演化的過程，因此，了解影響知識型企業(yè)知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的原因，有利于知識型企業(yè)更好的利用內(nèi)部資源，保障知識型企業(yè)順利發(fā)展。本文通過對影響知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的知識因素、個人因素以及企業(yè)因素進行分析，了解企業(yè)內(nèi)部因素推動知識狀態(tài)系統(tǒng)演化的動力機制，以期對知識型企業(yè)的持續(xù)發(fā)展有一定的作用。

參 考 文 獻

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[3]李梓房.知識結(jié)構(gòu)與知識型企業(yè)成長[M].經(jīng)濟日報出版社，2008（1）

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[5]陳琦.知識狀態(tài)與企業(yè)成長的微觀機制研究[J].企業(yè)家天地（理論版）.2007（2）：73～75