地方燃?xì)夤窘?jīng)營管理中面臨的問題與對策分析

【摘 要】近幾年，天然氣在我國的使用頻率在不斷增加，隨著天然氣的大量使用，燃?xì)馄髽I(yè)在市場競爭以及投資主體多元化等問題上將面臨更大的挑戰(zhàn)，因此燃?xì)馄髽I(yè)要隨機(jī)應(yīng)對，面對這些情況要即使做出對策，否則將會在競爭大潮中處于劣勢，有可能會被淘汰，所以，燃?xì)馄髽I(yè)要盡快找到一條屬于自己發(fā)展的道路。

【關(guān)鍵詞】燃?xì)馄髽I(yè)；經(jīng)營；策略；收付業(yè)務(wù)

企業(yè)要樹立營銷觀念，是企業(yè)決策經(jīng)營的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)如果要按市場規(guī)律進(jìn)行經(jīng)營和管理，并且要平衡各方利益以及找到自己在市場中位置就必須要有正確的市場營銷觀念，因此燃?xì)馄髽I(yè)要增強(qiáng)市場意識。燃?xì)馄髽I(yè)和其他企業(yè)存在著不同，因?yàn)樗枪嫘云髽I(yè)，是向社會提供服務(wù)的企業(yè)，因此企業(yè)在發(fā)展的過程中始終秉持服務(wù)的特點(diǎn)。

一、存在問題分析

1.供銷差率偏高。國家建設(shè)部綜合財(cái)務(wù)司在《城市建設(shè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)解釋》中“城市天然氣”給出的解釋是：天然氣供銷差率是指報(bào)告期天然氣供應(yīng)量和銷售量之間的差量與供應(yīng)量的比率。供應(yīng)總量的計(jì)算方法要在扣除壓差和溫差之后根據(jù)不同的氣種進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。其計(jì)算公式是管輸燃?xì)夤╀N差率=（供應(yīng)總量-銷售總量）/供應(yīng)總量×100%，其中供銷差率是燃?xì)夤竟芾硭礁叩偷姆磻?yīng)也是燃?xì)夤窘?jīng)濟(jì)效益的體現(xiàn)，因此供銷差率是衡量燃?xì)夤臼欠襁\(yùn)行良好的標(biāo)準(zhǔn)，如果燃?xì)夤具\(yùn)行比較好，那么其供銷差率就非常低。當(dāng)然，造成供銷差的因素有很多，比如，燃?xì)夤締T工素質(zhì)不是很高，燃?xì)夤驹O(shè)備不規(guī)范，造成誤差很大以及企業(yè)管理不當(dāng)。（1）燃?xì)夤緦σ恍┕ど虡I(yè)用戶的使用量估算失誤，導(dǎo)致用戶使用量超出計(jì)量范圍，由于工商業(yè)用戶大量使用天然氣導(dǎo)致氣損比較嚴(yán)重。（2）部分IC卡表控制器系統(tǒng)計(jì)數(shù)亂碼。有時(shí)出現(xiàn)用戶購買量少，但在使用時(shí)量變多，這些異常情況在我公司也出現(xiàn)過，這些情況給公司帶來了經(jīng)濟(jì)損失同時(shí)在管理上也變得困難，如何避免這些問題已經(jīng)需要亟待解決。（3）在天然氣的計(jì)量系數(shù)的設(shè)定上，一些燃?xì)夤镜纳嫌翁烊粴夤緯褦?shù)據(jù)設(shè)定偏于自己方，日積月累，下游燃?xì)夤臼艿健叭苯锷賰伞钡挠绊懸膊蝗莺鲆?。?）燃?xì)夤芫W(wǎng)存在跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。有些企業(yè)由于西氣東輸?shù)那闆r，將自己原先經(jīng)營水煤氣的方向轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營天然氣，由于經(jīng)營水煤氣時(shí)使用的是鑄鐵管輸送，但是由于這兩者氣質(zhì)不一樣，所以導(dǎo)致了鑄鐵管接口出現(xiàn)了漏氣現(xiàn)象。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)和企業(yè)管理也有關(guān)聯(lián)，企業(yè)對管道疏于監(jiān)察，給企業(yè)安全帶來了嚴(yán)重后果，對公司的經(jīng)濟(jì)效益造成影響也不利于社會穩(wěn)定。

2.資金的內(nèi)部控制有漏洞。資金內(nèi)部控制在企業(yè)里包括：（1）收支憑證進(jìn)行復(fù)核，收付款記帳憑證的編制以及分類帳的登記。（2）日記賬的登記，收支原始憑證的保管和簽發(fā)，貨幣資金的收支和保管。同時(shí)公司每個(gè)月要向銀行索要相應(yīng)存款的賬單，并且根據(jù)這些賬單制定余額調(diào)節(jié)表。（3）對銀行賬戶進(jìn)行定期核對，要定期審計(jì)收支賬目和憑證以及對企業(yè)現(xiàn)金進(jìn)行突擊檢查。（4）收支業(yè)務(wù)的單位，單位負(fù)責(zé)人以及審核的印章如何保管和使用。收支預(yù)算，對重大支出以及各項(xiàng)支出的審批。一些中小型企業(yè)都存在這樣的問題貨幣資金的內(nèi)部控制，由于資金在企業(yè)中流動(dòng)十分頻繁，因此企業(yè)很難對其進(jìn)行管理，這些漏洞主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是企業(yè)的管理人員利用職務(wù)之便通過虛構(gòu)或者額外增加營業(yè)內(nèi)容，從而可以獲取利益；二是企業(yè)的管理者通過和對方公司勾結(jié)，充分利用現(xiàn)金結(jié)算的機(jī)會，將其中的一部分收為己有；三是企業(yè)的收帳人沒有及時(shí)將錢匯入公司的指定賬號，而是將錢匯入私人賬號，從中賺取利益；四是企業(yè)管理者對賬單進(jìn)行修改，使它和原先的賬單一樣，掩蓋真相，提現(xiàn)據(jù)為已有。

二、解決問題對策

1.在解決燃?xì)夤╀N差上。（1）企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部管理，要充分考慮市場因素，進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)確預(yù)測，企業(yè)的技術(shù)人員對用戶的使用量要進(jìn)行合理預(yù)測，才能選擇合理的計(jì)量表，確保商業(yè)用戶的使用量不會超過計(jì)量表的滿程，最好能達(dá)到滿程表的40%～80%。（2）對施工人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其在工作時(shí)能夠減少由于不當(dāng)使用燃?xì)舛斐傻睦速M(fèi)，提高工作效率，燃?xì)獗碓诎徇\(yùn)的過程中要進(jìn)行保護(hù)，避免出現(xiàn)重摔現(xiàn)象導(dǎo)致計(jì)量表出現(xiàn)誤差。（3）企業(yè)在燃?xì)庥?jì)量表的選擇上，貨比三家，要充分考慮到計(jì)量表企業(yè)的信譽(yù)以及產(chǎn)品質(zhì)量。本人所工作的企業(yè)以前使用的是西北一家企業(yè)的IC卡表，經(jīng)常會出現(xiàn)計(jì)量出現(xiàn)誤差以及吃氣現(xiàn)象。（4）企業(yè)要每年都對雙方使用的機(jī)器進(jìn)行檢測維修，對于上游計(jì)量系統(tǒng)，要對影響供氣量的參數(shù)進(jìn)行修正。（5）管網(wǎng)中心要對已經(jīng)使用的管網(wǎng)加大檢測力度。在陰井、調(diào)壓設(shè)施以及閥門等主要部位要加大巡查的頻率和力度，企業(yè)要進(jìn)行嚴(yán)格管理，分工明確，將責(zé)任要細(xì)化到人，同時(shí)要實(shí)行一級抓以及的措施，哪以及發(fā)生錯(cuò)誤了，由另外一級追究其責(zé)任，如果發(fā)生問題時(shí)要立即對其處理。

2.堵塞企業(yè)資金內(nèi)部控制的漏洞為了規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理。（1）對于收付業(yè)務(wù)，企業(yè)應(yīng)該專門成立出納人員，其任務(wù)就是對辦理資金的收付進(jìn)行保管，不允許其他部門參與到收付資金中，公司出納員不能兼任公司其他職位，而公司的會計(jì)也不能兼任出納員。（2）對于資金收付業(yè)務(wù)，企業(yè)無論其金額大小都要進(jìn)行嚴(yán)格控制，燃?xì)庥脩舻氖褂觅M(fèi)用都要進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（3）企業(yè)要將支出和收入兩條線分開，即公司的收入部門只負(fù)責(zé)資金收入，支付部門制負(fù)責(zé)資金支出，支出帳戶，在支出時(shí)企業(yè)要實(shí)行取款簽字措施。（4）企業(yè)要定期對資金進(jìn)行檢查，企業(yè)出納應(yīng)該要對現(xiàn)金進(jìn)行記錄，并且做到每一天以及每個(gè)月的賬目都很清楚。企業(yè)在檢查現(xiàn)金之后要編制報(bào)告書。（5）企業(yè)要與銀行進(jìn)行合作，將企業(yè)賬單和銀行賬單進(jìn)行核對，企業(yè)財(cái)務(wù)要對核對結(jié)果進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，要對問題進(jìn)行研究，找出問題產(chǎn)生的原因，并對問題進(jìn)行及時(shí)處理。

3.在氣量有限的不利情況下，要通過提高燃?xì)怃N售質(zhì)量，最大限度的提高企業(yè)的收益。首先要加強(qiáng)計(jì)量管理工作，保證計(jì)量器具的準(zhǔn)確性和可靠性，應(yīng)從計(jì)量表具的選型、效驗(yàn)、運(yùn)輸、安裝、現(xiàn)場管理維護(hù)等所有可能影響到計(jì)量準(zhǔn)確性的各個(gè)環(huán)節(jié)人手，加強(qiáng)管理。第二要加強(qiáng)燃?xì)獬展ぷ鳎晟朴脩舫障到y(tǒng)，選擇先進(jìn)的抄收方式，大力推廣IC卡表和戶外集中掛表方式，解決人戶抄收困難的問題，提高燃?xì)獬盏男屎统盏馁|(zhì)量。第三要加強(qiáng)管網(wǎng)施工質(zhì)量和管線巡視力度，減少管網(wǎng)泄露造成的燃?xì)鈸p失。第四要嚴(yán)厲打擊非法盜用燃?xì)獾男袨椤?/p>

4.要從戰(zhàn)略高度上積極研究引入新氣源的可能性，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供充足的氣源保證。目前，燃?xì)夤究沙掷m(xù)發(fā)展的主要困難是氣源緊張。因此，在這種情況之下，企業(yè)要充分利用現(xiàn)有資源，提高燃?xì)獾匿N售質(zhì)量和企業(yè)管理質(zhì)量，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營范圍，當(dāng)然企業(yè)不能只滿足現(xiàn)狀，還要繼續(xù)尋找新的氣源，這樣企業(yè)發(fā)展就有儲備，可以持續(xù)發(fā)展。最近這些年，我國天然氣需求保持高速增長，國家和地方政府在天然氣利用規(guī)劃上不斷有重大舉措出臺，燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)必須密切關(guān)注我國能源政策和燃?xì)夤芫W(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的相關(guān)信息，認(rèn)真做好市場調(diào)研分析，在地方政府支持下，積極主動(dòng)的向國家或有關(guān)方面提出轄區(qū)內(nèi)中長期天然氣的需求，積極爭取國家燃?xì)夤芫W(wǎng)的規(guī)劃布置更有利于本地獲得更多的燃?xì)赓Y源。

總之，針對當(dāng)前燃?xì)饨?jīng)營所面臨的新形勢，燃?xì)夤疽獙π虑闆r作出應(yīng)對，要提高公司管理水平，同時(shí)也要調(diào)整公司的管理思路，公司一方面要合理利用現(xiàn)有資源，在保證安全供氣的情況下確保經(jīng)濟(jì)利益最大化，同時(shí)在氣源減少的形勢下，要將燃?xì)怃N售，用戶以及安全供氣著三個(gè)方面協(xié)調(diào)好。第二個(gè)方面企業(yè)要提高戰(zhàn)略思維，需找新的氣源，從而可以保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]李爽凱，崔新華.當(dāng)前燃?xì)饨?jīng)營管理的工作重點(diǎn)[J].民營科技.2008（1）

[2]夏廣溢.城市燃?xì)夤景踩\(yùn)營管理的若干問題與對策分析[J].科協(xié)論壇（下半月）.2012（4）