基于群體受眾的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普模式研究

〔摘要〕為了建立更加廣泛的科技傳播渠道，提高網(wǎng)絡(luò)科普工作的實(shí)施效果，本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾主要群體結(jié)構(gòu)和上網(wǎng)目的進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)載體特點(diǎn)，探討基于群體受眾的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普模式，分析了吉林省科普網(wǎng)在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題，提出了開展個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普活動(dòng)的建議。

〔關(guān)鍵詞〕科普；群體受眾；網(wǎng)絡(luò)科普；網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)

〔中圖分類號(hào)〕G252.8；TN248.1〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A〔文章編號(hào)〕1008-0821（2013）10-0149-04

互動(dòng)性是科普活動(dòng)的基本特點(diǎn)之一，現(xiàn)代科普強(qiáng)調(diào)參與性與互動(dòng)性，倡導(dǎo)以人為本，注重科普對(duì)象的實(shí)際需要和調(diào)動(dòng)公眾的參與積極性和創(chuàng)新性[1]。借助Web2.0技術(shù)，充分利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)載體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)是目前公認(rèn)的科普工作發(fā)展新趨勢(shì)。有數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過(guò)5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到38.3%，面對(duì)如此龐大的受眾群，開展網(wǎng)絡(luò)科普活動(dòng)不僅要吸引公眾對(duì)某一科普知識(shí)的注意，還要激發(fā)公眾的學(xué)習(xí)興趣，保證傳播效果。本文在對(duì)網(wǎng)絡(luò)受眾主要群體數(shù)量和上網(wǎng)目的進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)載體特點(diǎn)，探討基于群體受眾的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普模式，分析了吉林省科普網(wǎng)在實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)與問(wèn)題，提出了開展個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普活動(dòng)的建議。

1科普網(wǎng)絡(luò)受眾群體特點(diǎn)

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告（2012）》顯示，2011年10～29歲以下的青少年占網(wǎng)民總數(shù)的58.2%，30～49歲占37.1%，從圖1可以看出，我國(guó)網(wǎng)民主要以中青年為主，10歲以下兒童和60歲以上老人在網(wǎng)民中所占比例不高。相對(duì)于兒童和老人，中青年人對(duì)科普的需求顯示出更強(qiáng)的個(gè)性化。

我國(guó)目前的網(wǎng)民中學(xué)生所占比例較大，在一份大學(xué)生

上網(wǎng)目的調(diào)查中顯示82%受訪者是為了聊天交友，49.5%的僅是為了娛樂(lè)和放松，47.3%的受訪者上網(wǎng)最關(guān)注的是“新聞等資訊”，關(guān)注“博客和空間”的大學(xué)生占30%～32%[2]。而在對(duì)于中學(xué)生的調(diào)查中，玩網(wǎng)絡(luò)游戲的占63%，看視頻的占36.5%，查資料占43.1%，看新聞?wù)?8.4%[3]?？梢钥闯?，網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)τ谥袑W(xué)生的吸引程度很高，對(duì)年齡較大的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，獲取信息和社交則是主要的上網(wǎng)目的。如圖2所示，除學(xué)生、個(gè)體戶/自由職業(yè)者及無(wú)業(yè)人員這幾個(gè)相對(duì)自由支配時(shí)間較多的群體以外，企業(yè)/公司人員、專業(yè)技術(shù)人員、黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員、農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者等社會(huì)行業(yè)在網(wǎng)民中均占有一定比例。從事行業(yè)、職業(yè)特點(diǎn)不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的關(guān)注度也會(huì)不同。

從目前網(wǎng)絡(luò)受眾的年齡和職業(yè)上看，單一的網(wǎng)絡(luò)科普模式已經(jīng)不能滿足受眾群的需要，要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)科技傳播最大化，要求網(wǎng)絡(luò)科普工作按不同性別、教育程度和職業(yè)特點(diǎn)等因素分類制定面向某一群體的科普計(jì)劃和內(nèi)容。

2網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普載體

網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普載體主要是指在功能上具有互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，主要包括即時(shí)通訊、博客、微博、網(wǎng)絡(luò)游戲等，因?yàn)槭謾C(jī)上網(wǎng)比電腦上網(wǎng)更具快捷性和廣泛性，同時(shí)，隨著智能手機(jī)的普及，未來(lái)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模將迅速擴(kuò)大，所以本文將手機(jī)上網(wǎng)也列入了討論范圍。

2.1即時(shí)通訊

目前常用的即時(shí)通訊服務(wù)軟件包含QQ、MSN、飛信等。截至2011年底，即時(shí)通信用戶規(guī)模達(dá)4.15億，使用率增長(zhǎng)至80.9%。即時(shí)通訊軟件為使用者提供了實(shí)時(shí)交流的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上，科技的傳播者可以與受眾進(jìn)行交談和討論，即時(shí)的傳遞文字訊息、檔案、語(yǔ)音與視頻等。

2.2博客

博客是一種通常由個(gè)人管理、不定期張貼新的文章的網(wǎng)站。一個(gè)典型的博客結(jié)合了文字、圖像、其他博客或網(wǎng)站的鏈接、及其它與主題相關(guān)的媒體，并能讓讀者以互動(dòng)的方式留下意見。2011年，我國(guó)博客/個(gè)人空間用戶數(shù)量為3.19億，較2010年底增長(zhǎng)2 414萬(wàn)，增長(zhǎng)率為8.2%。博客/個(gè)人空間的使用率為62.1%，較上年底下降了2.3個(gè)百分點(diǎn)。建立在門戶平臺(tái)上的眾多科普博客即可以是科技的傳播者也可以是受眾。

2.3微博

微博這種典型融合Web、手機(jī)以及其他網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊工具的Web2.0產(chǎn)物，具有即時(shí)便捷、應(yīng)用廣泛、互動(dòng)性強(qiáng)等傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的傳播優(yōu)勢(shì)[4]。僅一年時(shí)間就發(fā)展成為近一半中國(guó)網(wǎng)民使用的重要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。截至2011年12月底，我國(guó)微博用戶數(shù)達(dá)到2.5億，較上一年底增長(zhǎng)了296.0%，網(wǎng)民使用率為48.7%?？破瘴⒉┡c博客相比更新速度快，文字量小，更能與現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活相契合。

2.4網(wǎng)絡(luò)游戲

休閑娛樂(lè)是我國(guó)網(wǎng)民上網(wǎng)的主要目的，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模達(dá)到3.24億，較去年同期的3.04億增長(zhǎng)6.6%，網(wǎng)民使用比例為63.2%。網(wǎng)絡(luò)游戲以其娛樂(lè)性和趣味性而深受公眾特別是青少年的喜愛。科普網(wǎng)絡(luò)游戲以科普為目的，內(nèi)容具有科學(xué)性、知識(shí)性及教育性；以網(wǎng)絡(luò)游戲?yàn)楸憩F(xiàn)形式，具有較強(qiáng)的娛樂(lè)性和趣味性，對(duì)用戶富有吸引力，并在娛樂(lè)的過(guò)程中潛移默化地發(fā)揮科普功能[5]。

2.5手機(jī)上網(wǎng)

中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，占整體網(wǎng)民比例為69.3%。艾媒市場(chǎng)咨詢的《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)與網(wǎng)民行為調(diào)查報(bào)告》對(duì)中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民上網(wǎng)目的進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，有68.5%的受訪者表示，借道手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天是手機(jī)上網(wǎng)的主要目的，選擇獲取新聞資訊內(nèi)容為主要目的則占56.3%；把閱讀小說(shuō)作為主要目的有51.7%；以手機(jī)上網(wǎng)為了游戲視頻等娛樂(lè)需求的用戶占36.2%；賺錢等生意目的占9.6%。移動(dòng)通信與科普的結(jié)合是科普的一種新的形勢(shì)，是借助于移動(dòng)通信平臺(tái)傳播科普的新載體，其有移動(dòng)通信傳播的分眾性及精準(zhǔn)傳播、個(gè)性定制、內(nèi)容豐富性、互動(dòng)性、及時(shí)性、移動(dòng)便捷等特點(diǎn)[6]。

3主要受眾群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普傳播形式需求

3.1學(xué)生

學(xué)生群體對(duì)于知識(shí)的獲取能力比較強(qiáng)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的新事物新趨勢(shì)具有很強(qiáng)的敏感性，特別是90后大學(xué)生是目前網(wǎng)絡(luò)上最活躍的群體。高娛樂(lè)性的科普游戲和高互動(dòng)性的科普知識(shí)競(jìng)賽、網(wǎng)上科普展館對(duì)于學(xué)生群體來(lái)說(shuō)具有很強(qiáng)的吸引力。同時(shí)，學(xué)生也是手機(jī)上網(wǎng)的重要群體，目前使用3G手機(jī)上網(wǎng)的用戶中，學(xué)生占23.3%。手機(jī)報(bào)、手機(jī)小說(shuō)閱讀和手機(jī)游戲是青少年最喜歡的手機(jī)產(chǎn)品形式。

3.2農(nóng)林牧漁勞動(dòng)者和農(nóng)村外出打工者

這兩類人群的勞動(dòng)強(qiáng)度較大，上網(wǎng)是工作閑暇之余娛樂(lè)放松的重要形式，也是獲得各種信息的重要手段。網(wǎng)絡(luò)專家訪談與講座和網(wǎng)上科普展館可以使勞動(dòng)者方便、快捷的獲取知識(shí)和技術(shù)，對(duì)于提高勞動(dòng)技能、擴(kuò)大收入具有很好的推動(dòng)作用。

3.3專業(yè)技術(shù)人員

專業(yè)技術(shù)人員是網(wǎng)絡(luò)受眾中文化層次較高的群體，這類人群體對(duì)科普內(nèi)容有著更高水平、更專業(yè)化的需求，基于即時(shí)通訊的網(wǎng)絡(luò)專家訪談和科普博客群更能實(shí)現(xiàn)科普內(nèi)容更深層次的專業(yè)化。

3.4各類企業(yè)/公司人員

各類企業(yè)/公司人員工作相對(duì)緊張，生活節(jié)奏較快，利用每天上下班在公交車上的時(shí)間或其它零散時(shí)間利用手機(jī)上網(wǎng)了解最新資訊是這部分人的重要特點(diǎn)。科普手機(jī)短信、手機(jī)報(bào)和微博具有快捷性、實(shí)時(shí)性和信息量大等特點(diǎn)，能夠在較短時(shí)間內(nèi)瀏覽豐富信息。同時(shí)，職業(yè)技能和工作水平的不斷提升是該群體的普遍要求，專家講座是各類企業(yè)/公司人員能力水平提高的最直接形式。

3.5黨政機(jī)關(guān)事業(yè)單位人員

這一群體做為國(guó)家公務(wù)人員和社會(huì)的服務(wù)者，在內(nèi)容上具有最廣泛的科普需求。手機(jī)短信、手機(jī)報(bào)和微博等不拘泥于內(nèi)容且承載量大的科普形式更能體現(xiàn)這一要求。

3.6無(wú)業(yè)人員

對(duì)無(wú)業(yè)人員進(jìn)行執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)和就業(yè)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，是這類群體的實(shí)際需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專家訪談和專家講座的形式進(jìn)行個(gè)案指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，可以幫助他們?cè)鰪?qiáng)就業(yè)信心，增加就業(yè)砝碼。

4基于群體受眾的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普模式

4.1開發(fā)寓教于樂(lè)的科普網(wǎng)絡(luò)游戲

面向?qū)W生的科普網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)具有知識(shí)性、趣味性、娛樂(lè)性、引導(dǎo)性和啟發(fā)性。我國(guó)科普網(wǎng)游作品還比較少，受眾規(guī)模很小。要吸引學(xué)生對(duì)于科普網(wǎng)絡(luò)游戲的關(guān)注，科普網(wǎng)絡(luò)游戲應(yīng)還要在以下方面進(jìn)行努力：（1）畫面的親和性。游戲畫面的設(shè)計(jì)應(yīng)符合青少年的審美要求。（2）加強(qiáng)游戲策劃能力。注重選題策劃和內(nèi)容腳本的創(chuàng)作。（3）提升游戲知名度。擴(kuò)大宣傳，樹立科普游戲品牌。（4）在內(nèi)容上應(yīng)與學(xué)生年齡特點(diǎn)和知識(shí)基礎(chǔ)相適應(yīng)，注重知識(shí)、技能、研究和創(chuàng)新性教育。

4.2舉辦主題網(wǎng)絡(luò)科普知識(shí)競(jìng)賽和網(wǎng)上科普展館

網(wǎng)絡(luò)科普知識(shí)競(jìng)賽和網(wǎng)上科普展館具有很強(qiáng)的互動(dòng)性和受眾適應(yīng)性，這種形式不受科普內(nèi)容的限制，任何主題都可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)賽和設(shè)立網(wǎng)上展館，對(duì)相關(guān)受眾群體也有很強(qiáng)的吸引力，能夠達(dá)到很好的宣傳和科學(xué)普及效果。

4.3邀請(qǐng)各行業(yè)專家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)專家訪談和講座

舉辦專業(yè)細(xì)分的專家訪談和講座活動(dòng)，通過(guò)專家與受眾的互動(dòng)提高科學(xué)傳播效果，在內(nèi)容上主要是進(jìn)行教育培訓(xùn)和知識(shí)傳授，如農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)、執(zhí)業(yè)培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)、相關(guān)專題講座等。

4.4基于博客和微博的科普知識(shí)群體內(nèi)部交流和外部知識(shí)擴(kuò)散在科普網(wǎng)站上建立科研機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)技術(shù)人員的科普博客和微博，各科研機(jī)構(gòu)和個(gè)人撰寫的文章、心得等在科普組織內(nèi)部成員間可以高效率的傳播，這種溝通可以有效地提高組織內(nèi)部成員的科學(xué)素質(zhì)以及科普能力，組織內(nèi)部成員既是科普知識(shí)的生產(chǎn)者又是科普知識(shí)的受用者。同時(shí)，科普博客和微博也起到了向公眾傳播科普知識(shí)的作用[7]。

4.5建立面向大眾科普與分眾訂制的手機(jī)短信、手機(jī)報(bào)等移動(dòng)媒體在對(duì)大眾科普，針對(duì)社會(huì)上的重大熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)科普短信、科普手機(jī)報(bào)等形式，在公眾未產(chǎn)生恐慌情緒以前，最快速的以科學(xué)的觀點(diǎn)對(duì)問(wèn)題做出解釋，化解不良社會(huì)心態(tài)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。對(duì)于分眾，按不同行業(yè)、性別、年齡的受眾特點(diǎn)，分類編輯資訊內(nèi)容，根據(jù)分眾的選擇，按需發(fā)送。

5吉林省科普網(wǎng)基于群體受眾的科普傳播實(shí)踐

吉林科普網(wǎng)是由吉林省科技廳主辦，吉林省科學(xué)技術(shù)信息研究所承辦的大型科普類網(wǎng)站，吉林科普網(wǎng)已經(jīng)開通科普動(dòng)態(tài)、科學(xué)博覽、科普?qǐng)@地、應(yīng)急避險(xiǎn)、青少年科普、吉林大自然科普、科技活動(dòng)周、科普法規(guī)等八大欄目。擁有各類電子圖書30萬(wàn)冊(cè)；各類科普視頻講座16 000余部，時(shí)長(zhǎng)共計(jì)45萬(wàn)分鐘，涵蓋天文、生物、地理、歷史、數(shù)理、醫(yī)藥衛(wèi)生、農(nóng)學(xué)等20門學(xué)科。

吉林省科普網(wǎng)自開通以來(lái)一直力求突破傳統(tǒng)科普宣傳的模式，重在營(yíng)造關(guān)注科學(xué)的氛圍，變單向傳授為互動(dòng)式傳播。在形式與內(nèi)容上兼顧廣泛性與個(gè)性化是吉林省科普網(wǎng)的重要理念之一。青少年科普欄目根據(jù)青少年學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了物理實(shí)驗(yàn)、化學(xué)實(shí)驗(yàn)、生物實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)等一系列虛擬體驗(yàn)教程，增加了科學(xué)FLASH小游戲模塊，在傳播知識(shí)的同時(shí)，體現(xiàn)了娛樂(lè)性和趣味性。2012年，吉林省科技信息研究所舉辦的網(wǎng)絡(luò)科普知識(shí)大賽，加大了宣傳力度，吸引了社會(huì)各年齡段、各階層的人士參加，具有廣泛的參與性。

6開展個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)科普活動(dòng)的建議

6.1建立專業(yè)性科普傳播機(jī)制

由政府出資組建綜合性網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，建立健全由科學(xué)技術(shù)行政部門主導(dǎo)，各專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)、企業(yè)各司其職、互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)的科普服務(wù)平臺(tái)工作機(jī)制。鼓勵(lì)各專業(yè)研發(fā)機(jī)構(gòu)與企業(yè)在科普服務(wù)平臺(tái)上通過(guò)開辟專欄或建立子網(wǎng)站的形式，按照平臺(tái)統(tǒng)一的專業(yè)規(guī)劃，開展相關(guān)領(lǐng)域的科普宣傳活動(dòng)。政府行政部門依靠研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)的支持完成了對(duì)受眾進(jìn)行專業(yè)性科普教育的目的；研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)在科普宣傳活動(dòng)中，提升了在公眾中的知名度，樹立了品牌形象。

6.2加大宣傳力度，樹立個(gè)性化科普品牌

建立專門從事科普平臺(tái)建設(shè)的公益性機(jī)構(gòu)，以平臺(tái)作為政府、機(jī)構(gòu)和企業(yè)向公眾傳播科普知識(shí)的接口。要吸引網(wǎng)絡(luò)受眾群體對(duì)科普平臺(tái)的關(guān)注，參與科普活動(dòng)，定制企業(yè)個(gè)性化科普服務(wù)，就要加大宣傳力度，通過(guò)搞大型社會(huì)活動(dòng)、媒體宣傳等形式擴(kuò)大知名度，向受眾展示科普服務(wù)的科學(xué)性、公益性、專業(yè)性，提升受眾的信任度。

6.3建立多渠道的網(wǎng)絡(luò)傳播體系

在形式上，網(wǎng)頁(yè)瀏覽、視頻播放、論壇、博客、游戲、移動(dòng)通訊等功能于一體的網(wǎng)絡(luò)科普傳播體系。針對(duì)科普內(nèi)容和受眾特點(diǎn)選取媒介形式，做到各種網(wǎng)絡(luò)傳播手段相輔相成，相得益彰。在內(nèi)容上建立科普平臺(tái)專項(xiàng)資金，支持機(jī)構(gòu)、企業(yè)和個(gè)人進(jìn)行科普?qǐng)D書、動(dòng)漫、影視等的創(chuàng)作。

6.4加強(qiáng)科普隊(duì)伍建設(shè)

加強(qiáng)科普工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)化教育，吸收不同專業(yè)背景的人員加入到科普工作隊(duì)伍當(dāng)中。建立行業(yè)專家檔案，邀請(qǐng)專家在科普平臺(tái)開博、主持論壇、參加知識(shí)講座和訪談，發(fā)揮專家在行業(yè)內(nèi)部的帶頭和示范作用，帶動(dòng)更多專業(yè)技術(shù)人員參與科普工作。

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（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）