推行陽光辦貸 惠澤普通百姓

為更好地服務百姓、讓利百姓、惠澤百姓，響應銀監(jiān)局“三大工程”的相關要求，以提高信貸業(yè)務透明度為目標，樺甸聯社扎實推進陽光信貸工程，陽光辦貸大廳已得到了有效的推廣。陽光操作、流水辦貸、一站式服務，受到了廣大農民的歡迎和好評，有效地體現了“支農惠農”的服務宗旨，打造了良好的服務品牌。

一是高效作業(yè)，服務方式大轉變。辦貸大廳實行“面談面簽，陽光辦貸”的工作方式，農民在貸款時可以面對面與客戶經理交流，所有疑惑均能很快地通過咨詢獲得滿意回答，實現了真正“面對面”的對話；二是加強社會監(jiān)督，“陽光辦貸”將貸款辦理置于有效的監(jiān)督之下，讓農戶可以放心的辦理貸款業(yè)務，可以通過外部監(jiān)督，實行有效的內部風險控制。全面公開貸款條件、流程、利率、收費標準、辦結時限和監(jiān)督方式，將客戶經理包村情況、聯系方式、主任聯系電話等公開上墻，設立信貸服務電話、公開舉報電話，在營業(yè)網點營業(yè)大廳、村和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市等人群聚集地設立信貸監(jiān)督箱等；三是狠抓違規(guī)操作，以正辦貸之風，客戶經理同處一室辦公，同時辦貸，也形成了比工作、比效率、相互監(jiān)督的工作模式，只要符合貸款條件，客戶經理就會按規(guī)定及時辦貸，避免了拉關系、走后門等暗箱操作行為，實現了背后作業(yè)到陽光辦貸的轉變。

進入旺季，基層辦貸大廳人頭攢動，信貸人員緊張忙碌，從農戶臉上洋溢的笑容可以看出，陽關辦貸真正的將陽光印在了普通百姓的臉上。