品質(zhì)贏市場 服務(wù)萬里行

近日，國內(nèi)印后裝訂領(lǐng)先品牌精密達為感恩回饋相伴成長的廣大用戶，舉辦了為期一個多月的“精密達質(zhì)量萬里行”大型活動?；顒佑?月5日圓滿結(jié)束，獲得了廣大用戶企業(yè)的高度贊揚。這次活動以北京站為核心站點輻射全國十多個省市，尋訪全國20多家代表廠家，精密達派出多個由資深專家組成的小組與企業(yè)用戶零距離溝通，深度了解機器使用狀況，為用戶帶去更加貼心的服務(wù)。

實際使用是檢驗品質(zhì)的唯一標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品是品牌的載體，品質(zhì)是企業(yè)的生命線。精密達對產(chǎn)品質(zhì)量不敢有一絲懈怠，一直秉承“精益求精”的精神，不斷追求卓越的產(chǎn)品質(zhì)量，力求為客戶帶去最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

探訪用戶機器運轉(zhuǎn)實況、傾聽用戶反饋是本次活動的重要內(nèi)容之一?；顒悠陂g，精密達派出資深專家巡訪了北京、天津、大連、南京、南寧等十多個城市的代表客戶，深入客戶生產(chǎn)車間，了解機器的運轉(zhuǎn)實況。

精密達的聯(lián)動線是北京中科、北京新華、江西新華、廣西迪美等大中型印刷企業(yè)的主力“隊員”，在巡訪時客戶紛紛表示：機器運轉(zhuǎn)得非常好，高速而平穩(wěn)，裝訂質(zhì)量可與國際一流品牌相媲美。例如Superbinder-8000高速膠裝聯(lián)動線在廣西迪美使用8年多后，品質(zhì)始終如一，班產(chǎn)量依然高達5萬～6萬；北京新華生產(chǎn)印刷的中共中央機關(guān)刊物《求是》在精密達Pearls-8000騎馬聯(lián)動線的后序裝訂過程中，從未出現(xiàn)任何紕漏，高精度的裝訂質(zhì)量得到了客戶的高度肯定。另外，據(jù)巡訪專家透露，被訪的多個印刷企業(yè)都有再次購買精密達產(chǎn)品的意向。

這次“精密達質(zhì)量萬里行”巡訪活動，不僅讓精密達證明了其卓越的產(chǎn)品品質(zhì)通過了實際使用的檢驗，還再次詮釋了其作為印后裝訂領(lǐng)域王者的領(lǐng)袖實力。

創(chuàng)新服務(wù)，助力客戶提升價值

品質(zhì)是企業(yè)的生命線，而服務(wù)則是品質(zhì)的延續(xù)。全球千萬用戶選擇精密達、信賴精密達，不僅僅來自精密達的產(chǎn)品，也來自每一次服務(wù)傳遞給他們的關(guān)懷。

深度了解用戶需求、助力客戶最大化提升機器使用價值是本次活動的重要內(nèi)容之二。精密達質(zhì)量萬里行的一個重要流程是舉行主任、機長座談會議，通過跟他們面對面地零距離溝通，傾聽他們的意見及建議，及時解決現(xiàn)場能夠排除的難題；同時廣泛收集用戶反饋意見，以便更好地提升產(chǎn)品，讓技術(shù)和設(shè)備能夠更好地去適應(yīng)客戶的需求、更靈活地應(yīng)對市場的變化，助力客戶最大化地提升設(shè)備使用價值。

精密達將服務(wù)與品質(zhì)等同視之，兩手都抓兩手都硬。精密達不僅擁有遍及全國各大省市的地域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而且具有7×24小時的全天候服務(wù)時間保證，加之2小時應(yīng)急響應(yīng)機制。打造全方位立體化的服務(wù)體系，精于細(xì)節(jié)，無限縮短客戶等待時間，并且定期舉行客戶培訓(xùn)班，切實提高機長實操水平，以此達到以培訓(xùn)帶動服務(wù)、以培訓(xùn)優(yōu)化服務(wù)的良好循環(huán)。經(jīng)過多年矢志不渝的堅持，精密達的優(yōu)質(zhì)服務(wù)在業(yè)界獲得了不凡口碑。在本次活動中，精密達得到天津高等教育出版社印刷廠艾峰董事長等給予的高度贊譽。在客戶的評價中，也欣喜地聽到，“之所以選擇精密達的產(chǎn)品，是因為精密達的優(yōu)質(zhì)服務(wù)比國外品牌更值得信賴”。

質(zhì)量萬里行，服務(wù)行萬里，精密達始終堅持用卓越的品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶，用頂尖的技術(shù)和高端的設(shè)備演繹裝訂的藝術(shù)！