變革中的英國印刷工業(yè)

根據(jù)英國印刷聯(lián)合會的數(shù)據(jù)，2012年，英國印刷業(yè)的營業(yè)額達(dá)到140億英鎊，是世界上第五大印刷品生產(chǎn)國，排在美國、日本、中國、德國之后。約有10500家企業(yè)，14萬員工。目前最大的兩個細(xì)分領(lǐng)域為包裝印刷（產(chǎn)值約為52.5億英鎊）和商務(wù)印刷（產(chǎn)值約為39億英鎊）。

英國印刷商和其他國家印刷商一樣，面臨著兩個挑戰(zhàn)。

首先是始于2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，這一影響還沒有結(jié)束，特別在英國，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇要比我們預(yù)想的緩慢。經(jīng)濟(jì)危機(jī)導(dǎo)致印刷品需求加速萎縮。2006～2010年間，英國的印刷企業(yè)約減少了20%。

其二，當(dāng)然就是數(shù)字技術(shù)的影響。一方面數(shù)字化給印刷帶來了好處：印刷周期縮短、效率提高、質(zhì)量得到改善。泰勒國際資訊公司預(yù)計2011～2015年間英國數(shù)字印刷年增長率會達(dá)到10%。而另一方面，電子媒介搶占了印刷媒介的市場空間。

數(shù)字化給印刷帶來挑戰(zhàn)，也帶來機(jī)遇。包裝印刷的需求會增加，因為數(shù)字技術(shù)無法代替包裝印刷，而且數(shù)字印刷還讓包裝更加豐富多彩。商務(wù)印刷領(lǐng)域，英國的印刷商也在利用數(shù)字印刷來創(chuàng)造新的增長點(diǎn)，彌補(bǔ)膠版印刷量下降的損失。

大幅面印刷是一個增長點(diǎn)。這在歐洲國際廣告及技術(shù)設(shè)備展覽會上已經(jīng)顯現(xiàn)出來。英國印刷另一顯著特點(diǎn)是直銷業(yè)務(wù)繁榮，Moonpig Funky Pigeon賀卡公司的成功引來很多效仿者。在網(wǎng)絡(luò)印刷領(lǐng)域，Printing.com多年來一直是VistaPrint在英國的競爭對手。由于業(yè)務(wù)創(chuàng)新，成千上萬的英國消費(fèi)者在不知不覺中使用了網(wǎng)上印刷業(yè)務(wù)。

數(shù)字技術(shù)也改變了印刷商的運(yùn)營模式。近年來我們把印刷商看作“印刷服務(wù)供應(yīng)商（PSP）”。有些企業(yè)又向前走了一步，稱作“營銷服務(wù)供應(yīng)商（MSP）”，這些企業(yè)一般除了提供印刷品外，還提供很多其他業(yè)務(wù)。比如，可能為客戶的個性化廣告郵件提供數(shù)據(jù)管理、印刷配送和跟蹤業(yè)務(wù)，或者印刷一些新的測試包裝來對市場進(jìn)行一些測評，甚至參與各種媒體營銷的設(shè)計環(huán)節(jié)。英國印刷雜志上刊登一篇文章，建議用“印刷結(jié)果專家”來稱呼這些印刷商。

我給大家舉兩個英國企業(yè)成功案例。一家大公司，一家小公司，成功道路各異。

第一家公司是St.Ives公司，1964年創(chuàng)立，40多年來完全專注于產(chǎn)品印刷，從單張紙印刷品開始，擴(kuò)展到了雜志、書籍、直郵、財務(wù)報表、零售、POS、展覽標(biāo)牌，所有產(chǎn)品進(jìn)入到美國和歐洲市場。2006年St.Ives開始變革。公司引入了商業(yè)和IT顧問，表明他們需要了解客戶和企業(yè)，并于2008年賣掉了非英國的印刷業(yè)務(wù)。轉(zhuǎn)型真正開始，數(shù)字標(biāo)牌、電子紙、數(shù)據(jù)市場等業(yè)務(wù)迅速開展。2012年St.Ives加入了手機(jī)市場，2013年在數(shù)字通信新領(lǐng)域并購了專門的市場技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)從而進(jìn)入了數(shù)字傳播時代。公司自己描述成功經(jīng)驗是，“我們已經(jīng)理順了我們的印刷業(yè)務(wù)——通過退出商品市場。印刷業(yè)務(wù)仍然是集團(tuán)的重要組成部分，同時也是提供服務(wù)以及營銷業(yè)務(wù)的重要組成部分?！?/p>

第二個案例是RCS公司。這是英國諾丁漢的一家小企業(yè)，員工約100人。RCS專注于那些高利潤、短版的個性化印刷產(chǎn)品，它在英國的分銷商遍布全國。這家公司為客戶提供了一種選擇，他們確保永不耽擱，對于急需業(yè)務(wù)可以當(dāng)天發(fā)貨。去年，RCS投資超過100萬英鎊，用以鞏固其市場地位及進(jìn)入新的市場。當(dāng)前，他們?nèi)碌脑诰€業(yè)務(wù)開展得很快。RCS有清晰的投資策略，就是滿足消費(fèi)者個性化、人性化、高利潤產(chǎn)品的需求。比如公司新上了一種業(yè)務(wù)，叫做“在線個性化撲克”。RCS總裁這樣闡述公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)，“傳統(tǒng)的高產(chǎn)量、低利潤的印刷正在減少，而消費(fèi)者對于高品質(zhì)的個性化印刷需求在不斷增長。比較理想的情況是，我們的目標(biāo)市場是高附加值的印刷，未來我們非常高興我們的每一件印刷品都是不同的，每一件優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品都應(yīng)該有一個優(yōu)質(zhì)的價格”。