美國家居大亨，摳門的“獨裁者”

從幫工到老板

梅納德1940年出生在美國威斯康星州水清市，在8個兄弟姐妹中排行老大。5歲那年他們?nèi)野岬揭粋€農(nóng)場，日后他回憶道：“農(nóng)場生活雖然艱苦，但環(huán)境非常適合小孩子長大成人。我的父母信奉努力工作、勤儉和獨立的價值觀，它們牢牢地印在了我們的大腦里?！鄙现袑W(xué)時，梅納德的父親準(zhǔn)備蓋一座木質(zhì)結(jié)構(gòu)的庫房，梅納德也參與了施工，并從父親那里掙到了一份工錢。他似乎有做這一行的天賦，不到兩年就掌握了蓋這類庫房的全部技術(shù)。

中學(xué)畢業(yè)后，梅納德進入威斯康星大學(xué)水清分校，主修數(shù)學(xué)和商業(yè)，輔修心理學(xué)。他一有時間就去幫別人蓋庫房，賺了不少學(xué)費，同時也在圈內(nèi)有了一些名氣。慢慢地，他開始承接一些工程，并拉來同學(xué)朋友一起干，還于1962年組建了自己的公司。1963年大學(xué)畢業(yè)時，IBM公司有意錄用他。他看到IBM提供的薪水和自己開公司的收入相差無幾，于是決定全心全意自己辦公司。

梅納德看到建庫房離不開木材，于是開了一家木材加工廠。加工廠的生產(chǎn)范圍不斷擴大，從木板、預(yù)制門等擴大到釘子、合頁等。1972年，梅納德在水清市開了一家五金店，并按自己的名字命名為梅納茲。經(jīng)過40多年的經(jīng)營，梅納茲已經(jīng)擴張到全美14個州，店面總數(shù)達到285家，員工3.7萬人，與家得寶和勞氏并列為美國家居業(yè)三巨頭。

“除了結(jié)果沒有規(guī)則”

雖然取得了巨大成功，梅納德卻始終沒有讓公司上市，維持著私營狀態(tài)。2012年，梅納茲在《福布斯》雜志評選的“全美最大私營公司”中排名第四十六位。梅納德用自己獨特的管理方式牢牢控制著公司，不想把它交到股東手里。有人評價：“私營公司有著許多優(yōu)勢，梅納德不用擔(dān)心上市公司面臨的那種監(jiān)管壓力，可以隨心所欲地運營公司。”因此，梅納茲有著鮮明的家族管理痕跡，梅納德的弟弟拉里曾擔(dān)任公司的運營經(jīng)理長達40年之久，拉里的兒子查理當(dāng)過公司首席運營官。而梅納德的一個兒子現(xiàn)在是公司的首席財務(wù)官。

用梅納德自己的話來說，他是“一位老式的老板”，事無巨細都喜歡親自過問——無論是選擇店鋪停車場的鋪設(shè)材料還是回復(fù)公司郵件。走進每一家梅納茲門店，你都會看到幾乎相同的場景——明亮干凈的地面，陳列整齊的精選商品，熟悉業(yè)務(wù)且樂于助人的員工。這都要歸功于梅納德的親力親為。每家梅納茲門店都有相同的部門設(shè)置，包括建筑材料、五金、電料、木制品、墻面料、衛(wèi)浴、地面鋪料、壁櫥、家用品、電器和百貨等。公司的管理制度十分嚴(yán)格，員工手冊有厚厚的一本，包括管理人員在內(nèi)的所有員工都要打考勤卡。經(jīng)理們必須嚴(yán)格遵守公司下達的全部指令——從陳列商品的方法，到用哪款產(chǎn)品來清潔地面。梅納德會從位于水清市的總部派出檢查員往返于各地門店，以確保它們服從指令。梅納德會親自閱讀檢查報告，沒有達到要求的經(jīng)理會被罰款。曾在梅納茲當(dāng)過經(jīng)理的托尼·米蘇拉說：“約翰注重的是結(jié)果。他有自己的目標(biāo)和價值觀。可以說除了結(jié)果之外，沒有其他規(guī)則?！痹幸晃粚谧骷以u價，梅納德管理員工的方式是“建立在一種青銅器時代的原始邏輯基礎(chǔ)上的”。

雖然管理模式非常老套，但梅納德在經(jīng)營上并不保守。梅納茲是美國最早使用“軸輻式物流體系”的家居連鎖店，即按照自行車輪軸的形狀安排物流點，這大大提高了物流管理的效率，在這方面家得寶和勞氏都是它的學(xué)生。在擴張速度上梅納德也不冒進，控制著適當(dāng)節(jié)奏，使公司財務(wù)保持在健康水平。在控制成本方面梅納德也是一位高手，標(biāo)準(zhǔn)化采購與管理使梅納茲能夠在價格上與對手競爭。一位零售業(yè)顧問曾經(jīng)把梅納茲的商品價格與其競爭對手進行比較，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這里的每件商品價格都低一些。公司的廣告語正以此為招牌——“在梅納茲省大錢”。

年齡歧視、性別歧視、種族歧視

梅納德?lián)碛忻芳{茲公司89%的股份，這使他的資產(chǎn)凈值高達75億美元，為威斯康星州首富。在《福布斯》雜志2013年美國富豪排行榜上列第五十七位。2002年，他繳納了2.28億美元的個人所得稅，成為當(dāng)年美國納稅第一人。

在美國，梅納德是出了名的摳門億萬富豪。1998年因為一場稅務(wù)官司，公司的薪酬細節(jié)曝了光。大家發(fā)現(xiàn)，梅納茲首席財務(wù)官的年薪只有55702美元，而梅納德自己的年薪卻高達2060萬美元。他的摳門體現(xiàn)在許多方面，例如夏天他會讓人拆開運貨板當(dāng)作貨物出售；冬天他又讓人把壞舊的運貨板塞進火爐里，給總部大樓供暖?！都彝ヮl道新聞》雜志的編輯加里·魯?shù)侣u價：“梅納茲從不浪費一英寸木材！”

公司廣告代言人是自由播音人雷·斯曼達。他的代言費不高，卻在“粉絲”中有極高人氣。這也體現(xiàn)了梅納德“少花錢多辦事”的原則。廣告配樂是梅納德的老鄉(xiāng)、音樂人加里·肖創(chuàng)作的?！拔一税雮€小時就寫好了曲子，只彈奏了一遍，約翰就說‘好了，這正是我想要的’。他一次性付給我50美元，結(jié)果過去20年里，我每天都能聽到它！”

過于節(jié)省也會給梅納德帶來麻煩。最典型的例子發(fā)生在1997年，公司要處理一批含有鉻和砷的鋸末，由于含有有害物質(zhì)，應(yīng)該交給專門機構(gòu)處理，但需要支付處置費。于是，梅納德開著自己的皮卡，把鋸末拉回家，扔到了自家的垃圾箱里。結(jié)果，他被環(huán)保部門抓了現(xiàn)形。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他共有21項類似行為，最終被罰款170萬美元。由于隨意拋棄有害物質(zhì)，梅納德在許多州都被罰過款。

近幾年來，梅納德遇到了幾起官司。一名任職40年的老員工因年滿60歲突然被解雇，他以年齡歧視為由將公司告上法庭，最后公司向他支付了一筆和解費。公司的一位前律師聲稱自己受到性別歧視并被非法解雇，此人還是梅納德前女友的妹妹，她最終獲得了165萬美元的賠償金。一些黑人員工也以種族歧視為由起訴公司，稱公司一直拒絕給他們晉升機會，梅納茲又被迫支付了100萬美元的賠償金。年齡歧視、性別歧視、種族歧視都占全了，梅納德這位“獨裁者”還真是毫不在意他人的眼光。