管理創(chuàng)造效益

中國(guó)企業(yè)經(jīng)過(guò)幾十年粗放式的經(jīng)營(yíng)管理，發(fā)展到今天，受制于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，企業(yè)普遍已遭遇管理瓶頸。尤其是員工權(quán)益意識(shí)的不斷提升，人口紅利的不斷削減導(dǎo)致企業(yè)員工流失，粗放式的經(jīng)營(yíng)管理模式已無(wú)法帶領(lǐng)企業(yè)繼續(xù)前進(jìn)。引入更精細(xì)的管理模式已成為一種必然的趨勢(shì)。

但并沒(méi)有一種放之四海而皆準(zhǔn)的管理模式使每一個(gè)企業(yè)起死回生。不同的行業(yè)、不同的企業(yè)規(guī)模、不同的觀念，都可能導(dǎo)致同樣的管理模式或成功或失敗。

紹興是紡織生產(chǎn)的基地，面料生產(chǎn)企業(yè)、服裝生產(chǎn)企業(yè)以及由生產(chǎn)所帶動(dòng)的貿(mào)易公司星羅棋布。但是，紹興紡織服裝行業(yè)的總體管理水平落后于國(guó)內(nèi)其他區(qū)域，許多企業(yè)還處于原始管理狀態(tài)。多頭管理、任人唯親、權(quán)責(zé)不分、數(shù)據(jù)缺失，一系列的管理問(wèn)題已很難通過(guò)自愈機(jī)制進(jìn)行消除。這進(jìn)一步加劇了競(jìng)爭(zhēng)力的弱化。

紹興紡企管理現(xiàn)狀

總的來(lái)看，紹興紡織服裝企業(yè)管理現(xiàn)狀總體呈現(xiàn)以下不良特征。

首先，企業(yè)欠缺明確的組織架構(gòu)，甚至員工不知道企業(yè)有哪些分管領(lǐng)導(dǎo)，什么事該報(bào)告誰(shuí)，該找誰(shuí)解決；各崗位也沒(méi)有明確的崗位職責(zé)，大部分員工不清楚自己的具體工作范圍，部分員工知道但也僅是靠經(jīng)驗(yàn)做事

第二，家族企業(yè)特征明顯，權(quán)利與責(zé)任不對(duì)等現(xiàn)象眾多。許多企業(yè)的家族成員缺乏自我約束力，起不到正向模范作用，反而帶來(lái)極大的負(fù)面影響。而且家族成員存在較嚴(yán)重的排外現(xiàn)象，導(dǎo)致外來(lái)管理人員優(yōu)秀的管理理念很難融入企業(yè)。

第三，企業(yè)各部門(mén)間銜接極其不順暢，管理經(jīng)常出現(xiàn)斷層，配合度極差，出現(xiàn)問(wèn)題極容易出現(xiàn)互相推諉、扯皮。

第四，企業(yè)的整體運(yùn)作、甚至包括訂單生產(chǎn)的安排都缺乏計(jì)劃性，導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作、生產(chǎn)狀況均呈現(xiàn)雜亂無(wú)章的狀態(tài)，可控性極差，企業(yè)員工經(jīng)常處于被動(dòng)等待的情形。

第五，企業(yè)缺乏有效的績(jī)效管理，即使有也僅限于事后的績(jī)效考核，而且缺乏客觀數(shù)據(jù)支持，一般憑觀感來(lái)評(píng)定，很難給員工帶來(lái)正向激勵(lì)從而激發(fā)改進(jìn)的動(dòng)力。

第六，企業(yè)給付薪酬缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，通常由企業(yè)老板臨時(shí)決定，導(dǎo)致同崗不同酬或同能不同酬的現(xiàn)象眾多，極容易導(dǎo)致企業(yè)員工的不公平感、挫敗感。

第七，企業(yè)缺乏培訓(xùn)，尤其是文化理念方面的培訓(xùn)，員工極度缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，企業(yè)凝聚力弱。而且，很少有企業(yè)對(duì)員工未來(lái)的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行明確的規(guī)劃，員工不知道努力的方向，沒(méi)有奮斗目標(biāo)。

第八，機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)老板勞心勞力又無(wú)法達(dá)成管理效果。同時(shí)也導(dǎo)致員工失去能力提升的機(jī)會(huì)。

第九，企業(yè)未營(yíng)造積極向上的工作氛圍，從而使得工作氛圍壓抑、工作壓力不可控性嚴(yán)重，導(dǎo)致員工流失率居高不下。

第十，企業(yè)欠缺暢通的信息反饋渠道，員工心聲很難傳遞到高層，進(jìn)一步加深了企業(yè)與員工間的隔閡。

如何提高管理水平、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，是擺在紹興紡織服裝企業(yè)面前的一個(gè)重要問(wèn)題。

如何破解管理困局

人是企業(yè)最重要的資源，只有依托人，企業(yè)才能增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景。

如何留住員工，如何招到員工，如何使員工綜合素質(zhì)與技能不斷提升，是紡織服裝企業(yè)最需要解決的問(wèn)題，只有解決了這個(gè)問(wèn)題，才能鑄就企業(yè)不斷發(fā)展的基石。

通過(guò)多年對(duì)紹興紡織服裝行業(yè)管理特性的調(diào)查研究，及在數(shù)十家紡織服裝企業(yè)管理咨詢輔導(dǎo)過(guò)程中的認(rèn)真分析、改進(jìn)、總結(jié)，筆者以中國(guó)傳統(tǒng)文化為根本，以戴明管理模型為理論源泉，吸收美式績(jī)效管理的精華，將日、美企業(yè)先進(jìn)管理模式、方法、工具與中國(guó)民族特性有機(jī)結(jié)合，整理了一套以激勵(lì)為主線、以結(jié)果為導(dǎo)向的正激勵(lì)系統(tǒng)管控模式。并通過(guò)企業(yè)文化的建設(shè)打造企業(yè)的軟實(shí)力。

第一，鏈?zhǔn)焦芾眢w系。以部門(mén)、單位、工序之間的關(guān)鍵銜接要點(diǎn)為管控目標(biāo)，針對(duì)性的制定以橫向管理、相互制約為核心的流程制度，通過(guò)執(zhí)行及不斷優(yōu)化實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)作鏈上各環(huán)節(jié)的自動(dòng)、有序、健康、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，最終形成企業(yè)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、法治化管理的綜合運(yùn)作管理體系。

第二，量化管理體系。量化管理體系是一種以目標(biāo)為導(dǎo)向，使用科學(xué)、量化的手段為企業(yè)、部門(mén)、單位具體運(yùn)作建立量化標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，它涵蓋企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)制定及分解、組織體系建設(shè)、績(jī)效管理、數(shù)據(jù)評(píng)估與改善等企業(yè)管理的各個(gè)領(lǐng)域，是一種整體解決企業(yè)問(wèn)題的系統(tǒng)性的管理體系。

第三，細(xì)分管理體系。細(xì)節(jié)管理，分段控制，細(xì)分管理是運(yùn)用日本精益管理技術(shù)，通過(guò)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的細(xì)化、分解，運(yùn)用精確化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化及責(zé)任化等管理手段，使組織的各單元能夠精確、高效、協(xié)同運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理的系統(tǒng)管理過(guò)程。

第四，督導(dǎo)管理體系。組織成立輪值小組，通過(guò)建立檢查、疏導(dǎo)機(jī)制，形成專職檢查、互相檢查及自我檢查的工作氛圍，推動(dòng)流程制度及各項(xiàng)管理工作的有效執(zhí)行的系統(tǒng)管理過(guò)程。

第五，激勵(lì)管理體系。正向激勵(lì)，良性競(jìng)爭(zhēng)，為滿足企業(yè)員工生理、心理的某種需要，以正向激勵(lì)為主線，通過(guò)培訓(xùn)教育、績(jī)效管理、職業(yè)規(guī)劃、薪酬管理、優(yōu)秀員工評(píng)比等管理技術(shù)激發(fā)員工積極性、創(chuàng)造性及責(zé)任心，吸引人才，留住人才以提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的綜合管理過(guò)程。

第六，心性管理體系。教育訓(xùn)練，習(xí)慣再造，企業(yè)在關(guān)注人性的基礎(chǔ)上，通過(guò)日常規(guī)范化管理、有針對(duì)性的教育訓(xùn)練以及企業(yè)文化活動(dòng)的引導(dǎo)，形成良好職業(yè)習(xí)慣，并培養(yǎng)員工逐步形成正確的思維方式及統(tǒng)一價(jià)值觀的系統(tǒng)管理過(guò)程。建立企業(yè)與員工之間的信任關(guān)系，提升企業(yè)凝聚力。