網(wǎng)民談網(wǎng)：營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間

編者按：互聯(lián)網(wǎng)為信息傳播提供了便利，豐富了人們的社會生活，但也因網(wǎng)絡(luò)自媒體的特性存在著無序與混亂的問題。如何用好互聯(lián)網(wǎng)，傳播正能量，讓互聯(lián)網(wǎng)既充滿活力，又和諧有序，請看一組來自網(wǎng)民的筆談。

微時代的喜與憂 王鎖明

在今天，以微博、微信為代表，微小說、微電影、微游戲、微營銷等“微”風(fēng)盛行。互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為微時代的到來奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。

微時代的到來，帶來了可喜之’處：一是微博、微信等應(yīng)用軟件的普及極大推動了信息獲取和社交行為的便捷。隨著微時代的到來，讓每個人都成為信息源，人人都可以隨時隨地成為信息發(fā)布者和傳播者，其突出的瞬間性、移動性與互動性滿足了人們對獲得即時消息的需求。二是各種各樣微媒介形態(tài)的出現(xiàn)，大大豐富了人們的日常生活。由于各種新媒介形態(tài)采用了從草根中來到草根中去的文化形式，這就促使微時代能夠回歸到具有互動和體驗特點的、人人可參與的草根秀時代，從而大大豐富了人們的業(yè)余生活。三是微博、微信在一定程度上起著輿論動力的作用。微時代提供了人人握有“麥克風(fēng)”、人人可當(dāng)“發(fā)言人”的角色便利，它將話語權(quán)交給了平頭百姓，培育著大眾的民主參與意識，開啟了—個民眾暢所欲言的新時代，從而起著強大的輿論監(jiān)督作用。四是微時代為社會管理者傾聽民意、完善管理方式提供有效渠道，有利于社會管理方式的創(chuàng)新。

任何事物都有其兩面性，微時代也不例外，人們對它的憂慮主要有：其一，虛假信息的泛濫。以微博、微信為核心的新媒體，使人人都是“自媒體”，大量未經(jīng)證實的、道聽途說的東西隨意轉(zhuǎn)發(fā)，也使新媒體有可能成為虛假廣告、色情信息的集散地。一些存有私心者，為一己之私利，借助一些可以觸動大眾敏感神經(jīng)的話題，通過網(wǎng)絡(luò)平臺散布謠言，往往具有更大的沖擊力與破壞性。其二，碎片化表達助推社會情緒的極化。社會現(xiàn)實的諸多困境，加之微媒體碎片化、淺表化的表達方式，造成了在網(wǎng)絡(luò)社會完整的表述、理性的思考和客觀的判斷難以實現(xiàn)，而那些帶有煽動性的極端言論反倒容易吸引網(wǎng)民的眼球而得以傳播，助推不健康的社會心態(tài)與社會情緒滋長蔓延。其三，人與人之間的冷漠與疏離。微時代的出現(xiàn)，使人與人之間的信息傳遞變得輕而易舉，容易使人產(chǎn)生對手機和電腦上網(wǎng)的依賴。“世界上最遠的距離，是我在你面前，你卻在玩手機”?！拔r代”變成了現(xiàn)實人際關(guān)系的“危時代”。

當(dāng)前，如何在滿足個體自由表達的同時，引導(dǎo)“微而不亂”、“微而不惡”，從而有效管控與利用好“微事物”，促進社會向更好的方向發(fā)展，應(yīng)該是我們必須認真研究和解決的一個現(xiàn)實課題。

提高辨別力傳遞正能量 周舟

青春的活力，網(wǎng)絡(luò)的活躍，使得我們大學(xué)生熱情擁抱互聯(lián)網(wǎng)、成為互聯(lián)網(wǎng)的生力軍。大學(xué)生最易接受新東西，易于崇拜和追隨，喜歡轉(zhuǎn)發(fā)信息，與人分享。有調(diào)查顯示，大學(xué)生微博中有超過60%的信息為轉(zhuǎn)發(fā)，而其中又有80%的信息轉(zhuǎn)發(fā)自網(wǎng)絡(luò)大V。新東西未必都是好東西，互聯(lián)網(wǎng)在張揚個性的同時，也帶來過度的張狂和喧囂，甚至不乏謠言中傷、語言暴力和人身攻擊。因此，我們在上網(wǎng)時要保持一份清醒，提高辨別力，不當(dāng)謠言擴音器，努力傳遞正能量，做網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的建設(shè)者。

首先，樹立責(zé)任意識，擁有敬畏之心。我們因為年輕，容易跟風(fēng)、盲從甚至誤信。很多人覺得，只是轉(zhuǎn)發(fā)或者隨意評論幾句，不用負責(zé)，即使最后證實是謠言，也很少有人會感到內(nèi)疚或澄清道歉。樹立責(zé)任意識，擁有敬畏之心，就會多一點思考，多一份擔(dān)當(dāng)，就能用理性、辯證的眼光去看待網(wǎng)絡(luò)信息，而不是圍觀和起哄，更不是不假思索地手指動動、鼠標(biāo)轉(zhuǎn)發(fā)，一不小心成為謠言的傳播者，就能身體力行地制止謠言的傳播。

其次，把時間用在學(xué)習(xí)和研究上，而不是花在跟風(fēng)轉(zhuǎn)發(fā)和隨意評論上。知識是謠言的對手，知識越多，就會離謠言越遠。加強學(xué)習(xí)，把時間和精力集中在學(xué)習(xí)上，就沒有閑功夫理會謠言。多讀書，讀好書，學(xué)習(xí)科學(xué)的理論，有助于樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，提高辨別力。多掌握專業(yè)知識，為以后的工作打好基礎(chǔ)。多學(xué)習(xí)人文知識，提高自己的文化底蘊和人文素養(yǎng)，讓自己在未來的發(fā)展中更具競爭力。

再次，在網(wǎng)絡(luò)參與中傳遞正能量。在現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)時代，我們隨時可以睜開慧眼，發(fā)現(xiàn)正能量的光輝。冒險托舉墜樓女童的“最美媽媽”，在洪水中把群眾推向岸邊而自己壯烈犧牲的“最美士兵”，在危機時刻舍己救人的“最美司機”、“最美教師”，等等。這些最美的信息無不釋放著“正能量”。我們大學(xué)生要多轉(zhuǎn)發(fā)這些信息，多贊美這些事跡，用這些“正能量”激勵自己成長，給他人一種向上的力量。

網(wǎng)謠的危害與治理 麥九

謠言是社會的毒瘤，網(wǎng)絡(luò)謠言和炒作，損害的是社會正義，敗壞的是社會風(fēng)氣，侵犯的是公民合法權(quán)益，顛覆的是主流價值觀。治理謠言，網(wǎng)絡(luò)才會有晴朗的天空。

謠言止于智者。謠言是在一個又一個網(wǎng)民的“指間”流淌和傳播的，網(wǎng)民的自覺把關(guān)成為截斷謠言傳播的銳利武器，這就需要廣大網(wǎng)民提高自身素質(zhì)，運用自身的智慧識別謠言，不信謠，不傳謠。智慧源于學(xué)習(xí)與思考，平時多讀書、多學(xué)習(xí)，才能煉就識別謠言的“火眼金睛”?？刺D(zhuǎn)帖時多動動腦筋，想一想自己的轉(zhuǎn)發(fā)，會不會“火上澆油”，會不會“惹事生非”，“三思而后行”，堅決守住法律法規(guī)底線、社會主義制度底線、國家利益底線、公民合法權(quán)益底線、社會公共秩序底線、道德風(fēng)尚底線、信息真實性底線。提高網(wǎng)民的自覺，還需要主流媒體引導(dǎo)能力的加強以及社會文化發(fā)展的跟進。

謠言止于事實。真相只有一個，事實勝于雄辯。真相的及時透明公開，是殺傷謠言的有力武器。增強信息的公開性和透明度，謠言在陽光下無法藏身。面對網(wǎng)絡(luò)謠言，不能盲目不理，拖隱堵蓋的舉動、后發(fā)制人的想法都是錯誤的，而應(yīng)積極主動，作出迅速有效的反應(yīng)，調(diào)查事實，及時公布真相。網(wǎng)上有人提出，建立辟謠信息即時推送制度，一旦獲得辟謠信息，應(yīng)該第一時間推送，對于極其重大的辟謠信息可建立滾動推送機制。構(gòu)建信息公開體系，是治理謠言的基礎(chǔ)工程。同時，要圍繞謠言傳播的新趨勢與傾向建立多元化的技術(shù)辟謠手段，實現(xiàn)辟謠信息的全網(wǎng)共享。

謠言止于法治。網(wǎng)絡(luò)謠言和炒作，并非都是好奇或無知，而是與利益有關(guān)。謠言的出現(xiàn)和傳播，或為名，或為利，或是有其他不可告人的目的。造謠者，往往借“言論自由”之名，行謀取私利之實。網(wǎng)絡(luò)上的自由發(fā)聲，不是“造謠的自由”、“誹謗的自由”和語言暴力的自由。一個人自由的權(quán)利，是對他人權(quán)利的尊重，也就是做法律所許可的一切事情的權(quán)利。依法治謠，正是對自由的捍衛(wèi)和保護，對那些惡意造謠傳謠的網(wǎng)絡(luò)推手必須依法懲處。當(dāng)然，治理謠言，就要準確界定謠言，切不可借治謠之名打擊報復(fù)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督之聲。治理網(wǎng)謠，不是治死網(wǎng)絡(luò)，無端地遏制網(wǎng)絡(luò)活力有違中央精神和時代潮流，與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是背道而馳的。

時代需要更有擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)“大V” 鄭之文

秦火火、立二拆四等人的伎倆，讓人們領(lǐng)略了“高仿真相”那煽動情緒、蒙蔽理性的殺傷力，看清了造謠傳謠背后的產(chǎn)業(yè)鏈。媒體集中對輿論場金字塔的剖析，讓人們注意到一些“大V”的現(xiàn)實影響力，也瞥見了他們背后的私欲和商業(yè)利益。起于8月末，無底線“網(wǎng)絡(luò)推手”的被捕和“大V”的責(zé)任自省，推動了中國社會“網(wǎng)絡(luò)不是法外之地”的共識形成。

網(wǎng)絡(luò)世界的“清理門戶”運動，在揭開一個個真相的同時，也擊碎了輿論及公眾良善的想像。此前，“自來水里的避孕藥”、“舟山人頭發(fā)里汞超標(biāo)”等聳人聽聞的虛假信息編造者、知名“環(huán)保專家”董良杰因涉嫌尋釁滋事罪被依法刑事拘留，網(wǎng)絡(luò)大V薛蠻子也因其微博不加核實地轉(zhuǎn)發(fā)，助董良杰積攢網(wǎng)絡(luò)人氣，而面臨同樣的信譽破產(chǎn)危機。一樁樁、一件件，把那些長年在輿論風(fēng)口浪尖上弄潮的“大V”們晾曬在事實的烤架上。

這是一個越發(fā)清晰的價值共識：互聯(lián)網(wǎng)不是法外之地，網(wǎng)民不是化外之民，公序良俗仍是這個社會的底線與下限。正因如此，9月9日，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理利用信息網(wǎng)絡(luò)實施誹謗等刑事案件適用法律若干問題的司法解釋》出臺，立刻贏得一片贊譽與理解。道理其實很簡單，有多大權(quán)利，就該擔(dān)多大責(zé)任。有人戲稱，微博就像古希臘雅典廣場，只要你想，就可以搬塊石頭站上去，振臂而呼，從者云集。而那些已經(jīng)有了“V尾巴”的大戶們，更像是蘇格拉底或是阿里斯托芬，能吸引眾多“信徒”，聲傳萬里。中國社科院的調(diào)查顯示，從2011年到2012年間的30起微博熱點事件中，轉(zhuǎn)發(fā)量超過500次的帖子只有7584條，其中近7成是由305個用戶所發(fā)布的，可見“大v”確實主導(dǎo)了網(wǎng)絡(luò)輿論。那么，守法守規(guī)地自律自強，恐怕就算不得多么高標(biāo)準的要求。事實上，整治網(wǎng)絡(luò)秩序，并非意在“大V”的話語權(quán)，而是尊重事實、厘清是非、恪守道義、敬畏法律之須。

歷史是螺旋式上升，也不會回頭走閉塞的老路。互聯(lián)網(wǎng)對政治生態(tài)的改變與引領(lǐng)，并不是一件天生的壞事。這個時代，需要更有擔(dān)當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)“大V”，因為在構(gòu)建中國夢的網(wǎng)絡(luò)世界里，守法的草根與“大V”都是值得尊重的民意。 樹立群眾觀杜絕“神回復(fù)” 陸啟偉

最近，網(wǎng)絡(luò)曝光某些政府部門在答復(fù)公眾咨詢時，回復(fù)“不要考慮太長遠”、“沒空跟你閑扯”、“自己去百度”等，這些荒誕不經(jīng)的回復(fù)令人大跌眼鏡，被廣大網(wǎng)友稱之為“神回復(fù)”。“神回復(fù)”反映出一些機關(guān)干部群眾意識的淡漠、宗旨意識的忘卻，其實質(zhì)上是沒有樹立群眾觀的表現(xiàn)。

只有樹立群眾觀，解決好“為了誰”的問題，才能杜絕“神回復(fù)”。實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益是我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。政府開設(shè)網(wǎng)站進行咨詢服務(wù)，目的是要利用現(xiàn)代科技，采用快捷方式，聽取群眾心聲，為群眾排憂解難，群眾也期待網(wǎng)站可以實打?qū)嵉臑槠浣鉀Q問題。既然是為方便群眾、服務(wù)群眾開設(shè)的網(wǎng)站，就應(yīng)當(dāng)實實在在的發(fā)揮作用、產(chǎn)生效益，真正做到以民為本，尊重群眾提出的意見建議，認真給予回復(fù)或處理，將問題的回復(fù)與群眾是否滿意相結(jié)合，對于群眾不能理解的地方，要及時作出跟蹤答復(fù)，使政府網(wǎng)站真正成為釋疑解惑、化解矛盾、解決問題的有效平臺。

只有樹立群眾觀，解決好“依靠誰”的問題，才能杜絕“神回復(fù)”。面對層出不窮的新情況新問題，必須充分發(fā)揮群眾的主體作用，激發(fā)群眾創(chuàng)造，集中群眾智慧，使我們的工作始終保持旺盛的生機活力。政府網(wǎng)站是察民情、知民意、集民智的有效平臺，是問政于民、問需于民、問計于民的有效途徑。人民群眾通過網(wǎng)絡(luò)反映社會生活中存在的問題，提出合理的意見建議，能夠幫助政府科學(xué)施政、民主決策。要認真看待群眾所反映的意見建議，看一看我們的工作是不是按照群眾的要求在展開，看一看有哪些措施和辦法還需要改進，讓群眾真滿意、而不是“被滿意”。只有真心關(guān)心群眾，耐心回復(fù)群眾，盡心幫助群眾，誠心接受群眾監(jiān)督，才能贏得廣大人民群眾的信任和擁護。

只有樹立群眾觀，解決好“我是誰”的問題，才能杜絕“神回復(fù)”。我們都來自人民，群眾是我們成長進步的所依所靠。與群眾心相連、情相系，保持同群眾的血肉聯(lián)系，是黨的性質(zhì)和宗旨的體現(xiàn)。只有真正樹立群眾觀，情系群眾、感恩群眾、敬畏群眾，才會自覺自愿、發(fā)自內(nèi)心地服務(wù)群眾，才能從根本上杜絕“神回復(fù)”。要不斷加強黨性教育，增強責(zé)任意識，了解基層現(xiàn)狀，熟悉業(yè)務(wù)流程，吃透政策精神，更加全面、耐心地回答群眾遇到的問題，讓回復(fù)不再艱澀冷漠，不再荒誕不經(jīng)，讓回復(fù)更接地氣、更有人味。

責(zé)任編輯：丁和平