規(guī)范化：微博招聘新趨勢(shì)

每逢招聘和求職旺季，無(wú)論是大型招聘會(huì)的開(kāi)展還是校園招聘的緊鑼密鼓進(jìn)行，企業(yè)為了招聘到適合的人才和求職者想要找到適合自己的工作，均會(huì)使出渾身的解數(shù)以取得理想的效果。在層出不窮的招聘模式中，微博招聘作為新型、便捷和有效的招聘形式，受到越來(lái)越多企業(yè)人力資源主管的關(guān)注。為更深入分析微博招聘模式，首先需明確微博的基本概念。微博是基于有線和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)終端發(fā)布即時(shí)性共享的精短信息平臺(tái)，最初的發(fā)展是作為人們記錄點(diǎn)滴生活和發(fā)表感想的微型博客，其最為基本的傳播方式是利用收聽(tīng)者的“關(guān)系網(wǎng)”裂變式傳播，其廣泛運(yùn)用，不僅改變了人們的交往和生活方式，而且還改變了人們的思維方式。

微博招聘優(yōu)勢(shì)何在

微博招聘以微博為平臺(tái)和傳播媒介，企業(yè)或者企業(yè)的人力資源部門(mén)、招聘專(zhuān)員等利用微博注冊(cè)發(fā)布招聘信息，而應(yīng)屆畢業(yè)生或者其他求職者可以通過(guò)添加關(guān)注及時(shí)地獲得該信息，并回復(fù)以簡(jiǎn)短的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷。其中最長(zhǎng)的篇幅只為一百四十字，這樣不僅節(jié)省了企業(yè)招聘的時(shí)間，同時(shí)還可以做到簡(jiǎn)潔明朗?？偟膩?lái)說(shuō)微博招聘是集大眾傳播、網(wǎng)絡(luò)人際傳播和群體傳播等多種形式為一身的高效性招聘形式。

快捷實(shí)時(shí)性。微博招聘作為一種新型網(wǎng)絡(luò)招聘，建立在網(wǎng)絡(luò)信息通信的基礎(chǔ)上，較傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘更為快捷和便利。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘媒介包括企業(yè)官方網(wǎng)站、職介網(wǎng)站和其他網(wǎng)絡(luò)傳媒等，招聘流程包括信息的發(fā)布、求職者注冊(cè)網(wǎng)站會(huì)員和投遞求職簡(jiǎn)歷，之后企業(yè)進(jìn)行應(yīng)聘者資料整理和篩選的階段，筆試、面試合格之后便結(jié)束整個(gè)招聘工作。微博招聘的實(shí)現(xiàn)過(guò)程類(lèi)似于上述過(guò)程，但是在一定程度上得到了簡(jiǎn)化，其中注冊(cè)會(huì)員和簡(jiǎn)歷投遞環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注收聽(tīng)和回復(fù)，而企業(yè)招聘信息+H9JPvtc5fqb8J03M6K7tYZKrGsLwo6Wwj532vkHkdg=的發(fā)布也更加具有針對(duì)性和實(shí)時(shí)傳播性。

全面參與性。在微博招聘發(fā)展的過(guò)程中，逐漸形成了“職微博”這一專(zhuān)門(mén)供求職者和招聘企業(yè)進(jìn)行互動(dòng)的平臺(tái)模式，其具備很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性和針對(duì)性，基本結(jié)構(gòu)包括我的微博、最新招聘職位、隨便看看、意見(jiàn)、話題、找人/機(jī)構(gòu)和招聘分類(lèi)等。對(duì)于某些知名企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或人力資源微博，在收聽(tīng)的粉絲數(shù)量方面早已突破百萬(wàn)大關(guān)，招聘微博不再只是人們了解招聘信息的平臺(tái)，更類(lèi)似于職場(chǎng)動(dòng)態(tài)關(guān)注、互動(dòng)交流和分析的平臺(tái)。

傳播針對(duì)性。微博招聘基于微薄的病毒式傳播特點(diǎn)，通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論及@相關(guān)人群等方式，使得同一招聘主題下的病毒內(nèi)容借助頻繁更新和反復(fù)敘事獲得信息傳播的累積效應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，相關(guān)關(guān)注的人同質(zhì)性較高，特別對(duì)于招聘而言，共同關(guān)注點(diǎn)也較一致。通過(guò)這種相似性的傳播，使得招聘信息能夠很快地到達(dá)目標(biāo)針對(duì)人群，并引起相應(yīng)的關(guān)注。

有效溝通性。微博招聘為企業(yè)與求職者提供了更加廣泛的信息了解途徑和有效溝通形式。對(duì)于求職者而言，不僅可以通過(guò)微博來(lái)檢索網(wǎng)上零散的招聘信息，同時(shí)還可以在緩解就業(yè)壓力的基礎(chǔ)上增加與企業(yè)進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)，在互動(dòng)的過(guò)程中更加快捷和便利地展示自身的個(gè)性與才華。相對(duì)于傳統(tǒng)的緊張面試，微博招聘顯得更具親和力和實(shí)用性，在進(jìn)行溝通的過(guò)程中，類(lèi)似于朋友之間的簡(jiǎn)短對(duì)話，可以使招聘者和求職者更加快速地進(jìn)行信息反饋和交流，而其他應(yīng)聘者在圍觀的同時(shí)還可以全面了解企業(yè)文化和積極做好自身的準(zhǔn)備。

微博招聘問(wèn)題幾多

微博招聘在帶來(lái)快捷實(shí)時(shí)性、全面參與性和有效溝通性的同時(shí)，也在某些方面引發(fā)了爭(zhēng)議和問(wèn)題。

信息傳遞混亂。相關(guān)調(diào)查研究表明，在傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)招聘中大型企業(yè)平均每周收到的郵件簡(jiǎn)歷超過(guò)一千份，而其中80%的簡(jiǎn)歷會(huì)被刪除，每份被接收和閱讀的簡(jiǎn)歷時(shí)間不會(huì)超過(guò)30秒，信息的過(guò)量性導(dǎo)致大部分的求職者經(jīng)歷了失敗。同樣對(duì)于即時(shí)性較強(qiáng)的微博招聘而言，其雖然促進(jìn)了企業(yè)與應(yīng)聘者之間的溝通，但也導(dǎo)致了信息爆炸性涌入，尤其是在求職就業(yè)的高峰期，這一現(xiàn)象更加明顯。在實(shí)際中一個(gè)應(yīng)聘者一次性投遞上百份簡(jiǎn)歷的現(xiàn)象并不少見(jiàn)，而招聘職務(wù)分化的不確定性和搜索引擎的落后均會(huì)導(dǎo)致信息檢索和傳遞的混亂性。

發(fā)布信息真實(shí)性存疑。微博上發(fā)布招聘信息，雖然增進(jìn)了招聘單位與求職者間的互動(dòng)性，但是由于微博注冊(cè)沒(méi)有實(shí)名限制要求，有些非官方微博發(fā)布的招聘信息也會(huì)出現(xiàn)真假難辨的現(xiàn)象。一些企業(yè)招聘專(zhuān)員在自己的個(gè)人微博發(fā)布招聘消息，經(jīng)過(guò)層層轉(zhuǎn)發(fā)或網(wǎng)友惡搞改編的招聘信息，特別是在一些招聘信息中，發(fā)布的接受簡(jiǎn)歷郵箱非官方郵箱，都會(huì)引發(fā)求職者的疑慮，甚至某些微博會(huì)出現(xiàn)虛假的招聘信息等，導(dǎo)致求職者在篩選招聘信息的過(guò)程中很難辨別其真假性。

求職者信息保障不足。微博對(duì)于字?jǐn)?shù)的限制導(dǎo)致求職者的微簡(jiǎn)歷必須做到簡(jiǎn)潔和快捷，但事實(shí)上如果僅僅通過(guò)微博完成簡(jiǎn)歷投遞過(guò)程，很難保障求職信息的完整性和安全性，特別是個(gè)人信息中的工作經(jīng)歷、學(xué)歷信息、特長(zhǎng)和愛(ài)好等基本信息，難于在一百四十字符內(nèi)表述清晰。這使得用人單位不能夠全面了解應(yīng)聘者，其信息可信度也有待商議。同時(shí)對(duì)于求職者而言，在公開(kāi)的平臺(tái)發(fā)布自己的個(gè)人信息很容易被別人截取或利用，導(dǎo)致其他欺詐或違法行為的出現(xiàn)。

因此在進(jìn)行微博招聘的過(guò)程中，無(wú)論是用人單位還是求職者均應(yīng)仔細(xì)甄別網(wǎng)絡(luò)信息的真實(shí)性和安全性，避免出現(xiàn)上當(dāng)受騙或落入陷阱的情況。

實(shí)用性有待提高。實(shí)用性是保證微博招聘能夠取得理想效果的基礎(chǔ)，其中包括面試的成功性和求職的有效性。無(wú)論招聘模式怎樣轉(zhuǎn)變和翻新，最終的結(jié)果都是招聘企業(yè)希望能夠招到優(yōu)秀的員工，而求職者能夠找到適合自己的工作。微博招聘的以下局限性，導(dǎo)致了其實(shí)用性較低。首先，雖然目前微博招聘的使用范圍已經(jīng)趨于廣泛，但類(lèi)似于國(guó)企或者事業(yè)單位這些有保障的單位并沒(méi)有參與其中，相反大多數(shù)的招聘企業(yè)為中小型的公司或者民營(yíng)企業(yè)，這就使得微博招聘的正式性和權(quán)威性不夠，很多人在參與的過(guò)程中并沒(méi)有抱著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男膽B(tài)和給予過(guò)高的期望。其次，微博不能夠建立招聘單位和應(yīng)聘者之間的較高的誠(chéng)信度，招聘和求職不同于其他的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，這一互動(dòng)的最終結(jié)果實(shí)現(xiàn)必須要求雙方的誠(chéng)信，也只有建立在這一基礎(chǔ)上才能保證微博招聘能夠有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

微博招聘的未來(lái)發(fā)展與問(wèn)題應(yīng)對(duì)

隨著微博招聘模式關(guān)注度的不斷升高及其在行業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用程度的不斷加深，越來(lái)越多的用人單位和求職者參與到該招聘模式中來(lái)。微博招聘在顯示出一定的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，也存在著一些問(wèn)題，應(yīng)采取相關(guān)措施促進(jìn)其健康發(fā)展。

微博招聘為求職者和招聘單位提供了更加快捷和方便的交流渠道，但是就現(xiàn)實(shí)而言其在很大程度上仍處于試試看和免費(fèi)宣傳的階段，要想使這種海量傳播、低成本和方便快捷的招聘模式真正發(fā)揮作用，還需在信息的真假性和信息監(jiān)管方面下功夫，只有做到真實(shí)可信才能保證其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。

首先，建立和健全相應(yīng)的法規(guī)制度，對(duì)微博發(fā)布的信息進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)管。具體約束內(nèi)容應(yīng)包括微博招聘中信息發(fā)布方的真實(shí)性和實(shí)名性，信息的驗(yàn)證性和可修改性。從嚴(yán)格意義來(lái)講，招聘單位與求職者之間信息溝通時(shí)存在法律關(guān)系和責(zé)任義務(wù)，只有建立健全的相關(guān)的法律法規(guī)才能制止違法違規(guī)行為的出現(xiàn)，從根本上保證雙方的合法權(quán)益和義務(wù)，也只有真正有法可依和有據(jù)可尋才能使招聘模式在不斷推陳出新的過(guò)程中，得到就業(yè)市場(chǎng)的信賴和認(rèn)可。

其次，加強(qiáng)微博運(yùn)營(yíng)商和政府、司法部門(mén)監(jiān)管。一方面，微博運(yùn)營(yíng)商應(yīng)加強(qiáng)對(duì)微博網(wǎng)站的管理，通過(guò)實(shí)名認(rèn)證制度，對(duì)言論進(jìn)行審查和篩選，從技術(shù)層面對(duì)微博內(nèi)容和傳播過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和控制，屏蔽虛假、不安全招聘和求職信息；同時(shí)應(yīng)制定微博社區(qū)管理規(guī)定，對(duì)用戶糾紛和不實(shí)信息進(jìn)行約束，對(duì)不誠(chéng)信用戶、危險(xiǎn)用戶進(jìn)行懲罰甚至刪除賬號(hào)。相關(guān)政府主管部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)信息安全監(jiān)管，司法部門(mén)應(yīng)對(duì)違法行為進(jìn)行科學(xué)認(rèn)定和懲罰，電信部門(mén)應(yīng)完善各種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)微博標(biāo)準(zhǔn)的制定，引導(dǎo)微博客健康發(fā)展，并要求基礎(chǔ)電信企業(yè)積極配合監(jiān)管。

微博招聘屬于較快發(fā)展的創(chuàng)新招聘模式，為充分發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)和作用，應(yīng)加強(qiáng)其與現(xiàn)場(chǎng)招聘、求職招聘網(wǎng)站等傳統(tǒng)招聘方式的有機(jī)結(jié)合。傳統(tǒng)的招聘模式多是刊登招聘廣告和注冊(cè)招聘網(wǎng)站，其中招聘網(wǎng)站模式在收費(fèi)方面只關(guān)注招聘廣告的發(fā)布時(shí)長(zhǎng)但不注意廣告本身的實(shí)際效果。而如果在傳統(tǒng)招聘模式中融入微博招聘，不僅會(huì)大大節(jié)省招聘單位的資金投入，同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)按照效果進(jìn)行付費(fèi)的新模式，這樣企業(yè)不僅可以查閱海量的求職信息和選擇合適的應(yīng)聘人員，同時(shí)還可以只對(duì)自己選中的或適合的信息進(jìn)行付費(fèi)，而這種共贏的生存與發(fā)展模式是微博招聘未來(lái)發(fā)展的基本方向。

對(duì)于微博招聘專(zhuān)業(yè)性的提升包括兩方面，一是招聘行為的專(zhuān)業(yè)性，二是招聘技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性，其中招聘行為的專(zhuān)業(yè)性是指對(duì)于企業(yè)發(fā)布的招聘信息和求職者提供的微簡(jiǎn)歷可以實(shí)現(xiàn)招聘領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性分類(lèi)，這樣不僅能夠節(jié)省雙方進(jìn)行選擇的時(shí)間，同時(shí)可以突破海量信息的困擾和限制，在了解市場(chǎng)供需信息的同時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行人才篩選和培養(yǎng)。而對(duì)于招聘技術(shù)而言，為了消除微簡(jiǎn)歷中信息的虛假性，招聘企業(yè)在利用微博招聘時(shí)可以增加相關(guān)職業(yè)資格或標(biāo)準(zhǔn)測(cè)評(píng)軟件的使用，這樣招聘企業(yè)不僅可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的測(cè)評(píng)結(jié)果了解到應(yīng)聘者的缺陷或優(yōu)勢(shì)，同時(shí)還可以利用這一結(jié)果進(jìn)行初級(jí)的篩選，這樣就提高了招聘技術(shù)的專(zhuān)業(yè)性。

微博招聘作為一種全新的招聘模式，還處于發(fā)展的初級(jí)階段，存在較多的不確定性和不規(guī)范性，但是隨著相關(guān)法律、法規(guī)的健全，以及相關(guān)技術(shù)的進(jìn)步，該招聘模式一定能夠得到更好的發(fā)展和應(yīng)用，將有利于拓寬包括大學(xué)生在內(nèi)的求職者的信息來(lái)源，增加就業(yè)機(jī)會(huì)。

（作者單位：孔偉明，中央財(cái)經(jīng)大學(xué)；牛毅斌，中國(guó)移動(dòng)北京分公司）