多元文化背景下加強(qiáng)大學(xué)生使用微博行為管理和引導(dǎo)的探討

[摘 要]在文化多元化和“大德育”語境之下，微博的影響作用日漸突出。如何實(shí)現(xiàn)對大學(xué)生微博行為的有效管理和引導(dǎo)，是新的社會歷史條件下高校學(xué)生管理和德育工作的一個重要課題。

[關(guān)鍵詞]大學(xué)生；微博；管理；引導(dǎo)

[中圖分類號]G253 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1009 — 2234（2013）01 — 0119 — 02

在多元文化背景下，目前在校90后大學(xué)生主體人群在心理層面有很多方面不同于其他代際人群，在價(jià)值層面將更加認(rèn)同個人主義、平等主義和異質(zhì)化。新生代大學(xué)生比較專注自我式的生活體驗(yàn)，在變化繁復(fù)、充滿誘惑的社會環(huán)境中又充滿了不安全感，充滿了無力感。在這種社會多元化背景下，微博等新型信息交流和人際交往平臺的開發(fā)運(yùn)用，對大學(xué)生思想和生活的影響，不能不引起高校管理者們的高度重視。

一、微博在高校中的發(fā)展及特點(diǎn)

近年來，博客圈、QQ 群、貼吧和BBS以及時下的微博等新媒介的出現(xiàn)，引起了國內(nèi)外的關(guān)注和研究。這些新媒介何以出現(xiàn)、它的出現(xiàn)究竟意味著什么，等等；擴(kuò)展開來，新媒介在很多方面突破了傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)問題域，出現(xiàn)了諸多新的解釋性理論，比如加拿大的傳播學(xué)者麥克·盧漢就指出，新媒介的出現(xiàn)，極大地改變了人們的生活方式，顛覆了社會的溝通和交流的模式。

進(jìn)入高校以后，微博基于共享信息形成了比較穩(wěn)定的“關(guān)注-被關(guān)注”關(guān)系，圍繞個體為中心建立起一種富于彈性的人際關(guān)系，并在雙方的互動中展示自我的信息，在“關(guān)注-被關(guān)注”的狀態(tài)下獲得了自我的滿足和自信的體驗(yàn)。微博的這種特點(diǎn)契合了新生代大學(xué)生尋常被關(guān)注的需求，因此在高校大學(xué)生群體中廣受歡迎。

隨著計(jì)算機(jī)在大學(xué)生中廣泛普及， 截至2010年底， 中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.98億人， 較2008年增長43.4%， 互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到32.66%，高于全球平均水平（ 21.9 %） 0， 其中30 歲以下的年輕網(wǎng)民占66.7% ，學(xué)生網(wǎng)民占33.2%。根據(jù)一份基于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的題為《高職院校網(wǎng)上青年自組織發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及對策研究調(diào)查報(bào)告》顯示， 通過發(fā)放4257份調(diào)查問卷， 得出目前高校大學(xué)生使用微博、QQ群等新媒介的人數(shù)非常龐大，76%的人認(rèn)同使用微博已經(jīng)成為他們生活中一種不可或缺的常態(tài)方式，使用QQ群的比例幾乎達(dá)到100%，使用E-mail比例也達(dá)到58%。在大學(xué)生日常生活和交往中， 基于互聯(lián)網(wǎng)平臺形成的自組織群體不斷涌現(xiàn)， 參與人數(shù)不斷增加。微博等網(wǎng)絡(luò)自組織群體已經(jīng)對相當(dāng)多的大學(xué)生產(chǎn)生了影響。

微博最核心的功能是信息的發(fā)布與獲取。就該功能而言，大學(xué)生以往借助于BBS、論壇和博客等同樣可以獲取這種服務(wù)，但是微博的好處在于它使這種信息的發(fā)布和獲取具有極大的便捷性和交互性，這是非常適合高校大學(xué)生作為新生代人群私語化和碎片化的情感表達(dá)方式和奔波凌亂的生活樣式。

微博是一種不斷發(fā)展的新型平臺，越來越多的功能逐漸整合到微博之中，這就使微博這種自組織具有很強(qiáng)的自我更新能力。但是其本身核心的理念是一以貫之的，這就是：信息的即時性、共享性以及基于兩者相乘的動態(tài)信息傳播網(wǎng)絡(luò)。它廣泛收集并傳播web1.0的結(jié)構(gòu)化、完整性的信息，以及web2.0的碎片化、零散化的信息，這些信息對高校大學(xué)生形成了強(qiáng)大的吸引力，這成為高校大學(xué)生使用微博的重要驅(qū)動。

另一方面，不能忽視的是，微博往往沒有嚴(yán)格的資格要求和組織規(guī)范，甚至在很多微博關(guān)系戶中，成員無需滿足一定的條件， 只要申請批準(zhǔn)就能加入，這就使得微博行為的管理難上加難。

2009年度全國政法工作電視電話會議決定，今后將進(jìn)一步加緊網(wǎng)絡(luò)管理，重點(diǎn)監(jiān)控和管理QQ群和微博，重點(diǎn)提及要提高網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、引導(dǎo)和控制能力，把微博納入到總體的思想政治教育工作和德育工作范疇之內(nèi)，因此，加強(qiáng)大學(xué)生微博行為的管理和引導(dǎo)刻不容緩。

二、加強(qiáng)大學(xué)生使用微博行為的管理途徑

（一）應(yīng)該承認(rèn)微博在大學(xué)生日常學(xué)習(xí)、交往和生活中的積極作用

90后的大學(xué)生生活在不同于以往的社會環(huán)境，信息化的交流模式塑造了他們別出一格的社會視野，形成了新生代的社會經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)絡(luò)的世界中逐漸形成了獨(dú)特的瀏覽習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境，表現(xiàn)出濃厚的自我價(jià)值認(rèn)同和自信心理。微博在這方面符合大學(xué)生的需要。大學(xué)生微博用戶在自己的主頁上分享個人情感、日常生活體驗(yàn)以及與游戲、音樂、運(yùn)動等大學(xué)生共同關(guān)心話題相關(guān)的評論，正是這些話題將來自不同地域不同學(xué)校的大學(xué)生聚合起來，并以社群化的方式進(jìn)行信息交流和人際交往。同時，微博的用戶圈子并不是封閉的，圈子與圈子之間通過中介節(jié)點(diǎn)得以連接，這給大學(xué)生微博用戶提供了聚合志同道合人群的機(jī)會，更提供了自我表現(xiàn)人格魅力從而形成“粉絲”團(tuán)體的機(jī)會，享受到在日常生活中難得享受到的被關(guān)注的感覺。

因此，使用微博契合了90后大學(xué)生人群的自我價(jià)值認(rèn)同需要和自信心理的表達(dá)，這對于高校日常的德育管理和學(xué)生管理是一種有益的補(bǔ)充和延伸。

（二）制定政策，確立對大學(xué)生微博行為進(jìn)行管理和引導(dǎo)的信心和決心

大學(xué)生微博行為具有兩面性，它對高校的管理和運(yùn)行以及大學(xué)生健康成才具有積極和消極兩個方面的影響，這種兩面性構(gòu)成高校學(xué)生管理和德育發(fā)展必須介入大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自組織的重要考量。從積極方面來看，許多大學(xué)生使用微博的行動取向與高校學(xué)生管理和德育發(fā)展的總原則和大方向是吻合的，它有利于形成良好的規(guī)則意識和參與意識，有利于促進(jìn)高校學(xué)生管理和德育發(fā)展；微博作為一種線上虛擬組織，在一定程度上對線下的學(xué)校正式組織形成了補(bǔ)充，它適應(yīng)了愛學(xué)生的多種精神文化需求，有利于大學(xué)生增強(qiáng)社交、克服心理障礙。然而從消極方面來看，微博對信息的開放態(tài)度容易在特定條件下形成輕信和盲從的態(tài)勢，有時甚至阻礙了正常信息的傳播，不利于高校的穩(wěn)定；特定條件下一些微博信息容易形成對高校學(xué)生管理和德育發(fā)展的抵觸甚至對抗行為，如一些高校近年來出現(xiàn)的“抵制食堂”、“拒交費(fèi)用”等學(xué)生群體事件，背后都有微博等的因素存在。

微博的自發(fā)、自為特點(diǎn)，使其在目前基本游離于制度化、常規(guī)化的高校思想政治教育工作的藩籬之外，既是新穎的高校大學(xué)生生活樣式的體現(xiàn)，也是潛在的問題域，它將在未來的高校發(fā)展中日益體現(xiàn)出它的重要性。

（三）分門別類，具體措施，具體對待

大學(xué)生微博群體主要分為三種類型：信息咨詢型、友情關(guān)系型和興趣探求型。用戶給予所關(guān)心的不同的話題討論形成了社群，容易形成社群的話題包括游戲、學(xué)習(xí)、交友和工作。相對于社會人群而言，大學(xué)生微博群體具有更明顯的“不可管理性”，因?yàn)槲⒉┦褂铆h(huán)境的寬松自由，大學(xué)生用戶群體層次較高，信息豐富，價(jià)值取向呈現(xiàn)散發(fā)式樣，社會因素和群體言論在微博網(wǎng)絡(luò)中流傳極快，受到從眾心理和集體規(guī)范的導(dǎo)向，大學(xué)生用戶群體容易萌發(fā)不同于主流政治理念和社會管理思想認(rèn)知的情況。此外，微博技術(shù)的開放性決定了對微博使用進(jìn)行管理始終面臨技術(shù)門檻，即基本上是滯后管理或者“撲火式”管理，難以預(yù)防和事前引導(dǎo)。

總的來看，大學(xué)生使用微博的時間段基本都是在朝九晚五之外，也就是非工作時間，這段時間恰好是高校思想政治教育工作的“空白”，是一般意義上的“他組織”力所不能及的領(lǐng)域。這就致使學(xué)校德育教育主體難以發(fā)現(xiàn)大學(xué)生微博群體的存在和運(yùn)行，從而也就難以有效控制和利用網(wǎng)絡(luò)社團(tuán)開展德育教育工作。

基于以上原因，從方法論的角度看，對大學(xué)生微博行為精心管理必須發(fā)揮創(chuàng)新意識，對常規(guī)的德育管理和學(xué)生管理方法進(jìn)行改革，做到具體行為具體對待，具體類型具體措施。

1.從系統(tǒng)科學(xué)的基本原理出發(fā)，根據(jù)微博的特性、類型、形式與機(jī)制，從中探討加強(qiáng)管理和引導(dǎo)的機(jī)制和規(guī)律。

首先，以優(yōu)質(zhì)微博吸引大學(xué)生，引導(dǎo)大學(xué)生。

以學(xué)生口和思政口為主導(dǎo)，開設(shè)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)站。網(wǎng)站設(shè)置方面可以風(fēng)格多樣，呈現(xiàn)生活的豐富內(nèi)容，進(jìn)一步優(yōu)化信息資源的呈現(xiàn)方式，例如：設(shè)計(jì)部分板塊，契合不同的興趣圈、專業(yè)學(xué)習(xí)圈的熱點(diǎn)信息，并針對學(xué)生的興趣愛好、專業(yè)需求推薦一些個性化的資源和話題。其次，以學(xué)生口和思政口為主導(dǎo)，鼓勵廣大輔導(dǎo)員、班主任和任課教師開設(shè)優(yōu)秀微博，為學(xué)生切入社會觀察和現(xiàn)象分析提供窗口和平臺，并發(fā)布專業(yè)類、道德養(yǎng)成類以及法律規(guī)范類、生活情感類信息和話題，需要注意的是信息和話題發(fā)布的形式要契合微博等網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品的特性，要做到短小、精干、獨(dú)到、具體，避免出現(xiàn)行政管理部門文稿味道的通稿摘要、或者是簡單摘取新聞報(bào)道的導(dǎo)語，并且要做到與時俱進(jìn)，及時更新微博內(nèi)容。

根據(jù)一份基于東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生的題為《高職院校網(wǎng)上青年自組織發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢及對策研究調(diào)查報(bào)告》，對大學(xué)生微博用戶的微博內(nèi)容進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)在微博中最經(jīng)常出現(xiàn)的語言句式是動詞，這說明大學(xué)生通常使用微博來報(bào)告現(xiàn)實(shí)生活中的熱點(diǎn)問題和生活經(jīng)歷；而在個人頁面上最常出現(xiàn)的關(guān)鍵詞，包括“新粉絲”、“音樂”、“女朋友”、“Ipad”、“找工作”、“考試”、“游戲”等時新事物，相對來說政治性社會性話語則較少，如“釣魚島”、“黃巖島”、“地溝油”、“個人所得稅”等問題，較少出現(xiàn)在大學(xué)生微博關(guān)注中。這表明在今天的大學(xué)生中，最感興趣的話題是生活化的內(nèi)容，而非政治性話語

這就要求我們在設(shè)置和更新微博內(nèi)容的時候，注意控制方向，以生活化、趣味性、科學(xué)性為原則，遴選材料，以大學(xué)生感興趣的內(nèi)容吸引他們的關(guān)注和參與。

其次，明確大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自組織管理與育人目標(biāo)的關(guān)系，使之納入學(xué)校管理范疇。

高等學(xué)校一定要明確大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自組織管理和引導(dǎo)在高校人才培養(yǎng)中的地位和意義，它關(guān)系到培養(yǎng)什么樣的人，如何培養(yǎng)人這個根本性問題。重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自組織管理和引導(dǎo)工作，要加強(qiáng)制度和組織建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境，加大力度，強(qiáng)化軟件建設(shè)，建立與完善一支強(qiáng)有力的工作隊(duì)伍，將團(tuán)委、學(xué)生處、思政部和教師等部門的資源和力量整合起來，加強(qiáng)隊(duì)伍的組織與培養(yǎng)，齊抓共管，貫穿于教學(xué)、科研和學(xué)科建設(shè)的全過程，貫穿于大學(xué)生線上和線下生活，貫穿于大學(xué)生課前、課中和課后，確保不使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)生活成為管理和引導(dǎo)的死角，形成“全員育人、全方位育人”的大德育格局，努力使大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)自組織工作形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、黨政結(jié)合、強(qiáng)化行政、突出自我、強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、齊抓共管的學(xué)生管理和德育發(fā)展運(yùn)行機(jī)制。

比如，充分利用網(wǎng)絡(luò)匿名性、平等性的特點(diǎn)， 培養(yǎng)一支由專職黨團(tuán)干部、學(xué)生工作人員和學(xué)生骨干組成的網(wǎng)上思想政治工作隊(duì)伍， 重點(diǎn)在校、院、班三級選拔培訓(xùn)組建一支政治素質(zhì)高、學(xué)習(xí)成績好、專業(yè)技能強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)評論員隊(duì)伍， 經(jīng)常參與網(wǎng)絡(luò)互動型非正式群體的活動和現(xiàn)實(shí)活動， 引領(lǐng)網(wǎng)上討論的話題內(nèi)容和輿論方向，推動校園網(wǎng)絡(luò)向健康、積極的方向發(fā)展。

結(jié)語：大學(xué)生微博行為是網(wǎng)絡(luò)化、信息化條件出現(xiàn)的新鮮事物，在當(dāng)前社會生活多元化、文化多元化的大背景下，微博行為如何管理和引導(dǎo)，是高校學(xué)生管理和德育發(fā)展一個不可回避的系統(tǒng)問題，需要高校管理者從以人為本和協(xié)調(diào)管理的角度去考量并予以解決。

〔參 考 文 獻(xiàn)〕

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〔責(zé)任編輯：侯慶海〕