社會資本與企業(yè)績效關(guān)系研究：浙江的實證

摘要：關(guān)于社會資本與企業(yè)績效的關(guān)系，國內(nèi)外學(xué)者基于不同層面作了大量的研究與探討，肯定了社會資本對企業(yè)績效有積極的影響。文章通過對浙江省294家中小制造企業(yè)的問卷調(diào)查與SPSS軟件數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：企業(yè)的社會資本與企業(yè)績效間存在著正相關(guān)關(guān)系，即企業(yè)的社會資本是提高企業(yè)績效的一個重要因素；進一步，社會資本的結(jié)構(gòu)維度對企業(yè)績效影響程度最大，關(guān)系維度次之，認知維度影響程度最小。

關(guān)鍵詞：社會資本 企業(yè)績效 結(jié)構(gòu)維度 關(guān)系維度 認知維度

中圖分類號：F23 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2013）02-013-02

社會資本理論認為，企業(yè)能否取得成功，不僅取決于它所掌握的物質(zhì)資本，還在于它所擁有的社會資本，即企業(yè)通過社會聯(lián)系獲取稀缺資源的能力。企業(yè)的社會資本是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要因素，因此如何更好地建立、積累并運用社會資本，是企業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素。

一、文獻回顧

社會資本思想的萌發(fā)可以追溯到古典經(jīng)濟學(xué)，古典經(jīng)濟學(xué)家們意識到市場的成功運行僅靠“看不見的手”是不夠的，還需借助于道德和其他力量的支持{1}。哈佛大學(xué)社會學(xué)教授羅伯特·普特南（Robert·Putriam，1993）真正使用社會資本概念，引起了廣泛關(guān)注。他認為，社會資本是一種組織特點，如信任、規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)等。像其他資本一樣，社會資本也是生產(chǎn)性的，它使得實現(xiàn)某種否則不可能實現(xiàn)的目的成為可能{2}。

社會資本的維度的觀點，主要可以分為兩大類“維度結(jié)構(gòu)”觀點和“利益相關(guān)者價值網(wǎng)絡(luò)”觀點{3}?！熬S度結(jié)構(gòu)”觀點代表人物Nahapiet & Ghoshal（1997）認為社會資本具有三個基本維度：關(guān)系維度（Relational dimension）、結(jié)構(gòu)維度（Structural dimension）和認知維度（Cognitive dimension）{4}；“利益相關(guān)者價值網(wǎng)絡(luò)”觀點把社會資本分為企業(yè)“內(nèi)部社會資本”和“外部社會資本”。

二、實證分析

1.研究設(shè)計。

（1）研究假設(shè)。企業(yè)的社會資本有內(nèi)外部之分。在外部網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)不可避免地與供應(yīng)商、競爭對手、政府甚至科研單位發(fā)生聯(lián)系，最終目的都是為了企業(yè)的績效，使企業(yè)得到生存與發(fā)展。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，社會資本結(jié)構(gòu)維度主要是指企業(yè)內(nèi)部，各部門、各員工之間的聯(lián)系。同時企業(yè)個體間如果聯(lián)系緊密，那么信息資源的流動將確保了準確性，個體與個體間的聯(lián)系更多的是直接的聯(lián)系。就保證了信息更加準確，從而有利于企業(yè)績效的實現(xiàn)?；诖耍岢鲅芯考僭O(shè)H1：社會資本結(jié)構(gòu)維度與企業(yè)績效正相關(guān)。

社會資本認知維度是指企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)中其它個體擁有共享的目標、語言和系統(tǒng)。企業(yè)如果與所聯(lián)系的個體擁有共享的語言，那么使得聯(lián)系保持順暢的同時，保證了各種信息、決策的準確性，企業(yè)與其它個體之間更容易溝通，保證信息的正確理解。信息的正確就保證了決策的正確，從而保證了企業(yè)績效的穩(wěn)定。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)個體擁有共同的語言，擁有對企業(yè)系統(tǒng)同樣的理解，那么企業(yè)的資源會在個體所理解的系統(tǒng)中用共同的語言迅速流動，成員能夠更好地理解企業(yè)所處的環(huán)境，將要發(fā)展的方向，從而為企業(yè)績效的實現(xiàn)付出努力?；诖?，提出研究假設(shè)H3：社會資本認知維度與企業(yè)績效正相關(guān)。

2.數(shù)據(jù)分析。

（1）信度與效度分析。

本研究以相關(guān)理論為基礎(chǔ)，參考現(xiàn)有實證研究的問卷設(shè)計，所采用的量表主要是根據(jù)相關(guān)國內(nèi)外文獻中已有的量表，并結(jié)合本文研究目的加以修訂而成，具有較高的內(nèi)容效度。

（2）相關(guān)性分析。

這一結(jié)果初步驗證了研究假設(shè)，下面還需采用多元線性回歸分析方法對這些變量間的關(guān)系進行更精確的驗證。

（3）多元回歸分析。

社會資本結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度、認知維度等三個維度與企業(yè)績效的相關(guān)系數(shù)可以反映出這些變量之間存在相關(guān)性關(guān)系，但不能反映三個維度與企業(yè)績效之間的具體影響程度，要進一步探討這幾個變量之間的關(guān)系，接下來需要進行多元線性回歸分析。在進行企業(yè)社會資本與企業(yè)績效的多元回歸分析時，我們將以企業(yè)績效作為因變量，社會資本結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度、認知維度作為自變xADVhy6nzSIO2q+Jqak6Aw==量來進行回歸分析。

3.實證結(jié)論。上述回歸方程表明了社會資本結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度、認知維度均對企業(yè)績效存在著顯著的影響作用。這一結(jié)果驗證了前文的研究假設(shè)H1、H2、H3，即社會資本結(jié)構(gòu)維度、關(guān)系維度、認知維度與企業(yè)績效正相關(guān)。從回歸方程亦可發(fā)現(xiàn)，社會資本三個維度對企業(yè)績效的影響強度排序為：結(jié)構(gòu)維度對企業(yè)績效的影響作用最大，為0.352；其次是關(guān)系維度，為0.231；認知維度影響作用最小，僅為0.195。

三、研究結(jié)論與啟示

本次研究以浙江省中小制造業(yè)的企業(yè)為研究對象，實證了企業(yè)社會資本與企業(yè)績效之間的正相關(guān)關(guān)系?？梢缘贸鼋Y(jié)論：企業(yè)的社會資本是提高企業(yè)績效的一個重要因素，社會資本的三個維度可以幫助企業(yè)與內(nèi)外部組織建立聯(lián)系來不斷獲得企業(yè)發(fā)展所需要的各類資源，并以此對企業(yè)績效起著積極的推動作用。因此，企業(yè)必須重視社會資本投資，在外部網(wǎng)絡(luò)中，順應(yīng)信息時代的潮流，加大對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度，構(gòu)建企業(yè)與外界信息溝通的橋梁；增強社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建，加強供應(yīng)商、客戶關(guān)系管理；注重與政府各個職能部門的關(guān)系，與企業(yè)外部各關(guān)系主體建立信任的通道，提高企業(yè)的社會信譽以及社會對企業(yè)的認同程度。在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)中，企業(yè)應(yīng)推動內(nèi)部成員之間的信任和合作，促進企業(yè)各個部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，起到激勵創(chuàng)新、增強監(jiān)督的作用，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

1.周小虎.企業(yè)家社會資本及其對企業(yè)績效的作用[J].安徽師范大學(xué)學(xué)報人文社會科學(xué)版，2002（1）：1-6.

2.趙凌博（導(dǎo)師：鄒國慶）.社會資本維度對企業(yè)績效影響的實證研究.吉林大學(xué)碩士論文，2008.4

3.章麗萍，劉小麗.創(chuàng)業(yè)者社會資本對創(chuàng)業(yè)活動的作用機理.中外企業(yè)家，2008（12）

4.肖東平.論社會資本對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響[D].廣西大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004.

5張晶.核心員工社會資本對企業(yè)績效的影響研究[J].山西科技，2011（1）：16-20.

6.Janine Nahapiet & Sumatra Ghoshal.."Social Capital，Intellectual Capital，and the organizational advantage."Academy of Management Review，1998.

7.張森.企業(yè)社會資本與企業(yè)績效的關(guān)系研究——以吉林省企業(yè)為例[D].吉林大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009.

（作者單位：浙江樹人大學(xué)管理學(xué)院 浙江杭州 310015）

（責(zé)編：若佳）