O2O重新定義消費

《O2O：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命》

作者：張波

機械工業(yè)出版社

2013年2月

2012年是O2O元年，無論是成熟的傳統(tǒng)企業(yè)、如火如荼的電子商務(wù)企業(yè)，還是電信、銀行、娛樂等與民生相關(guān)的企業(yè)，都在探索和踐行O2O模式，因為O2O中孕育著極富創(chuàng)新性的商業(yè)模式。

O2O就是生活消費領(lǐng)域通過線上（虛擬世界）和線下（現(xiàn)實世界）互動的一種新型商業(yè)模式。

過去的10年，涇渭分明的兩個世界（現(xiàn)實世界與虛擬世界）的商業(yè)模式，直接造就了線下傳統(tǒng)零售企業(yè)和線上互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不同風(fēng)格的商業(yè)形態(tài)。過去的10年，這兩個世界中的個人用戶消費行為，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展使得線上的網(wǎng)游、網(wǎng)購和社交等線上消費體驗造就了大量的宅男宅女。過去的10年，涉及民生消費的各行各業(yè)，如電信、銀行、旅游、石化、快速消費品、耐用消費品、文化票務(wù)等行業(yè)，在市場經(jīng)濟體制下努力做好現(xiàn)實世界的商品和服務(wù)的同時，還要學(xué)習(xí)如何擁抱互聯(lián)網(wǎng)這個虛擬世界。

然而新開始的10年，無論是線下的零售企業(yè)還是線上的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無論是沉迷于線上的宅男宅女還是堅持在線下逛街的消費者，無論是市場化比較強的民生消費行業(yè)還是壟斷性比較強的民生消費行業(yè)，都將在這個“虛實互動的O2O新商業(yè)模式”引領(lǐng)下，經(jīng)歷新商業(yè)時代的營銷、支付和消費體驗革命。

O2O的概念在2011年 8月被Alex Rampell提出來，他舉的例子是：美國電子商務(wù)每年的平均客單價大概是1000美元，但是平均每個美國人每年收入大概為40000美元，剩下的39000美元跑去了哪里？答案是扣稅之后，錢都花在咖啡館、健身房、餐廳、加油站、干洗店、理發(fā)店等，還要扣除旅游以及那些網(wǎng)絡(luò)上購買后送到家的生活服務(wù)類商品。

這個概念2011年11月份被引入我國后，掀起了一股討論和實踐的熱潮。

目前，盡管O2O的概念已經(jīng)脫離了Alex Rampell最原始的僅僅是“線上-線下”的定義，增加了“線下-線上”、“線下-線上-線下”、“線上-線下-線上”三個新的方向，但O2O商務(wù)本身是面向生活消費領(lǐng)域的，實際上也是生活消費移動互聯(lián)網(wǎng)化的過程，這是不變的。由于生活消費的移動互聯(lián)網(wǎng)化，O2O將直接改變我們每個人作為消費者對生活服務(wù)類商品的消費行為，從而使作為消費者的每個人的生活理念從“為產(chǎn)品而消費”改變至“為生活而消費”。從這點上來講，O2O可能會影響我們社會最基本的單元——家庭。

虛實互動的O2O生活消費新模式，將改變很多企業(yè)在營銷、交易和消費體驗方面的商務(wù)方式。生活服務(wù)移動互聯(lián)網(wǎng)化的O2O也將改變我們每個人的消費行為，使每個人重新回歸“為生活而消費，不是為產(chǎn)品而消費”的生活理念。

（本文摘自張波《O2O：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)革命》）

《創(chuàng)新者的基因》

作 者：【美】杰夫？戴爾

赫爾？葛瑞格森

克萊頓？克里斯坦森

翻譯：曾佳寧

中信出版社 2013年2月

薦讀理由：

創(chuàng)新能給企業(yè)帶來巨大的競爭優(yōu)勢，甚至引發(fā)產(chǎn)業(yè)革命。創(chuàng)新者是如何做到的？我該如何去做？今天的企業(yè)家都不得不思考這些問題。本書作者的目標(biāo)并不在于調(diào)查每一個公司的策略，而是深入創(chuàng)新者的思想，探索他們的思考方式。本書總結(jié)出了五項發(fā)現(xiàn)技能：聯(lián)想、發(fā)問、觀察、實驗、建立人脈；只要掌握它們，就能把創(chuàng)新者的基因植入體內(nèi)。本書具有很強的實用性和啟發(fā)性，無論對于個人還是團隊，在激發(fā)創(chuàng)新能力方面都將非常有幫助。

《中國人的修行》

作者：弘一法師

中國工人出版社 2013年3月

薦讀理由：

本書是對弘一法師李叔同關(guān)于佛法、人生、國家、文藝等方面的散文、禪講的整理和總結(jié)，并加以疏釋延伸。文字間散發(fā)著作者對于社會、國家、人性與人生悲天憫人的終極關(guān)懷。本書是一部心靈凈化之書，也是一部深刻影響價值觀的經(jīng)典讀本。在物欲橫流的今天，弘一法師的諄諄教導(dǎo)，已大大超越了文藝欣賞的范疇，升華為一帖精神的解毒劑，凈化著我們的心靈。

《東亞奇跡的反思》

作者：約瑟夫？E？斯蒂格利茨等

中國人民大學(xué)出版社 2013年1月

薦讀理由：

本書由世界銀行聯(lián)合全球杰出的經(jīng)濟學(xué)領(lǐng)域的學(xué)者、專家，共同反思了東亞各國實行的產(chǎn)業(yè)政策。他們評論了東亞各國以各種手段實施產(chǎn)業(yè)政策的經(jīng)驗，提出一種新的觀點，即重新考慮出口導(dǎo)向政策和進口自由化對增長的相對貢獻，有助于人們澄清影響匯率政策選擇的主要問題；對中國的經(jīng)驗及其與東亞地區(qū)其他經(jīng)濟體的差別進行了深入分析，這對當(dāng)前受世界經(jīng)濟危機影響的亞洲國家具有十分重要的借鑒價值。

《政府未來的治理模式》

作者：（美）B？蓋伊？彼得斯

翻譯：吳愛明、夏宏圖

中國人民大學(xué)出版社 2013年1月

薦讀理由：

本書從分析傳統(tǒng)行政模式出發(fā)，闡明了各國政府竭力建構(gòu)新治理模式的原因，從各國政府的革新主張和主要發(fā)達(dá)國家的政府改革實踐中，梳理歸納出四種未來政府治理模式，并從問題、結(jié)構(gòu)、管理、政策制定和公共利益五個方面進行了深入分析。本書第一次系統(tǒng)評價了席卷全球的行政改革運動，并把各國政府的改革嘗試和各種治理的觀點有機地結(jié)合在一起，是一部行政改革的理論力作，被譽為對全球治理變革進行綜合分析的杰出著作。