沒有故事 不成人生

提起克萊斯勒，相信懂車的朋友一定不會陌生，它是美國三大著名汽車品牌之一，為汽車行業(yè)造就了一個又一個經(jīng)典。它來到中國以后，經(jīng)歷過低谷，受到過挫折，但它現(xiàn)在已經(jīng)崛起，重新建樹在汽車界的至高地位。

鄭潔這個名字，對一般百姓而言略顯陌生，但在汽車圈中卻無人不曉。她的名氣，不僅來自她輝煌的從業(yè)經(jīng)歷，還來自于她非凡的職業(yè)理念與人生態(tài)度。今年，《時尚北京》雜志與《車道》雜志強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，共同打造《車界木蘭》專欄，作為第一位接受采訪的“車界木蘭”，本刊記者特前往上海思南公館進(jìn)行采訪，為讀者呈現(xiàn)克萊斯勒（中國）汽車銷售有限公司總裁兼總經(jīng)理鄭潔精彩的汽車人生。

職場的華麗轉(zhuǎn)身

“在我上學(xué)讀新聞系的時候，立志成為中國的奧莉婭娜·法拉奇。”為了自己的夢想，鄭潔畢業(yè)后就任職于《中國日報》成為了一名新聞記者。然而，時間久了，鄭潔發(fā)現(xiàn)她不滿足僅僅作為一個觀察者的角色，她越來越“沖動”地要從一個觀察者的身份，轉(zhuǎn)變?yōu)樗^察的世界中的一份子，于是，果敢的她轉(zhuǎn)行到通用汽車，開始了她職業(yè)經(jīng)理人的生涯。

最初加入通用時，這家跨國車企在中國的合資公司還在奠基打樁階段，其市場占有率也只有可憐的“百分之零點(diǎn)幾”。但在這十年間，通用汽車在中國市場成為銷量第一的跨國車企，而鄭潔本人也成為第一個進(jìn)入通用全球總部最高管理層的中國員工。從她身上，業(yè)界和各大跨國公司注意到了中國本土人才的出色才干，以及他們在中國市場的獨(dú)特優(yōu)勢。

2008年，鄭潔從通用汽車轉(zhuǎn)升至克萊斯勒，擔(dān)任中國銷售公司副總裁及亞太區(qū)市場和傳播總監(jiān)一職。每一次轉(zhuǎn)身，鄭潔都在不被外界看好的情況下，堅(jiān)持自己的選擇，然后優(yōu)雅地給所有人一份出色的答卷?！霸诠咀鰶Q策時，我更偏向于考慮最好的情況，但會準(zhǔn)備一個最差的備案?！编崫嵳f道，“但在個人的選擇上，我從來沒有這么想過備案。面臨很多選擇的時候，我要的不是一個世俗意義上的成功，所以就不會害怕失敗。我覺得是否成功都是別人的標(biāo)準(zhǔn)，自己的經(jīng)歷才是最重要的。我從沒想過這份職業(yè)是否會讓我名利雙收，或者哪個選擇風(fēng)險太大會讓我失敗等，因?yàn)檫@并不是我擇業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為選擇中最重要的標(biāo)準(zhǔn)是：它是否會給我?guī)聿灰粯拥慕?jīng)歷，我選擇的是否是一件有意思的事情，同時，我并不認(rèn)為這是一種挑戰(zhàn)。我不喜歡把人生變的很累，每天都想著要去挑戰(zhàn)什么。

加盟克萊斯勒，我覺得非常有意思。我以前在通用的老板先來到克萊斯勒，當(dāng)時我已任職于一家非常優(yōu)秀的B2B公司。但是汽車行業(yè)獨(dú)特的魅力、復(fù)雜度以及對營銷人員的刺激，非常吸引我。對于克萊斯勒，當(dāng)時這個公司在中國不可能再差了，如果有機(jī)會把它做起來，是件很好玩的事，對我來說是一個很有意思的機(jī)會?！?/p>

鄭潔如此優(yōu)秀，和從小受的教育有關(guān)。“我從小就是好學(xué)生，被我國的考試制度壓制?！编崫嵭α诵Γ爱?dāng)時在父母的管教下，我考試只能是第一，如果得了第二，他們就會覺得不行。”嚴(yán)格的家教培養(yǎng)出鄭潔凡事都認(rèn)真對待的習(xí)慣，“認(rèn)真做事，總有回報。”

多維立體的汽車人生

談到對人生的追求，鄭潔提到了“高度與寬度”的概念?！拔覀冊噲D更深層次地了解消費(fèi)者的生活形態(tài)，他們的想法和洞察。十幾年前我剛剛畢業(yè)的時候，覺得如果每個月能掙夠四五百塊錢，就感到這一輩子非常滿足了。然而，天翻地覆的變化對每個人的生活態(tài)度都有很大的沖擊，現(xiàn)在大家都急著往上趕，追求地位、財富、成功，大家都很焦慮。其實(shí)人生除了追求這樣一種世俗意義上的高度，也有一些橫向的維度可以追求?！?/p>

“很多的企業(yè)高管走到一定階段的時候，可能會覺得有另外一些維度是之前忽略的，同樣也能夠給人生帶來幸福感和滿足感。不管是家庭、朋友、信仰、還是社會責(zé)任，他們都會進(jìn)行一些不同維度的思考。不見得只有通天一條路——要掙夠錢、做到多高的位置，才算成功。那個世俗的金字塔尖頂上才有多少人，難道其他的人都不幸福嗎？”鄭潔談道，“就好像我們的Jeep品牌，倡導(dǎo)的是一種豐富的多維度的人生體驗(yàn)。我們說‘沒有故事，不成人生’。人生有沒有足夠的經(jīng)歷，有沒有足夠的故事，你對自己有沒有交待？如果活一輩子只做了一件事情——掙錢，好像有點(diǎn)虧。我們就是這樣看待這個高度和寬度的問題的，這也是對于人生多維度成功的一種定義吧?！?/p>

作為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，鄭潔認(rèn)為直覺和判斷力非常重要?！昂芏鄷r候直覺是天生的，當(dāng)然后期的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)歷會加強(qiáng)你的直覺。很多時候你不具備足夠的信息來做判斷，但你又必須做出決定，這時候靠的就是直覺。”另一方面，鄭潔同樣擁有獨(dú)特的管理理念，“我在團(tuán)隊(duì)中一直實(shí)施‘二八原則’，20%最重要的事情，我們不僅要一百分，我們甚至要做到兩百分。但是其它80%的事情是快速執(zhí)行，不錯過時機(jī)，是70分到80分的范圍。運(yùn)營一個企業(yè)，面對一個瞬息萬變的市場，如果要求每一件事情都做到完美的話，一定是個失敗者，是個不成功的主管。這就是為什么我喜歡一個很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，大家是一個分工不同、共同作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)。我的角色是一個總協(xié)調(diào)總指揮，我要求大家各守其責(zé)，我可以放權(quán)，但是每個人都要為結(jié)果負(fù)責(zé)。這樣的好處是我可以把精力集中于最重要的思考和決定中。”

輕松享受每一天

每一個人心中都有一個哈姆雷特，對于時尚，定義也完全不同。鄭潔說：“我認(rèn)為時尚不應(yīng)該是簡單的時髦或者奢侈，每個人對時尚可能都有不同角度的理解。說的大一點(diǎn)，那種感覺就像你和世界用最合適的方式共處，最大限度的享受眼前的生活，眼前的世界。所有相適應(yīng)的方式在我眼中就是時尚的?！?/p>

什么叫做高品質(zhì)的生活，鄭潔向我說出了她心中的答案，“高品質(zhì)的生活特別簡單，不管外界環(huán)境如何，無論外面是刮風(fēng)還是下雨，你的心里永遠(yuǎn)是晴天——我認(rèn)為這就是一種高品質(zhì)的生活，這與任何的物質(zhì)都沒有關(guān)系。”

在外人看來，身為汽車行業(yè)的高管，壓力一定不小，鄭潔的答案出乎所有人的意料?！皫缀趺看尾稍L都有人問我，你壓力那么大，你如何解壓？我想先糾正一下，可否先不要認(rèn)定我壓力大？我真的沒覺得。我可能有點(diǎn)外緊內(nèi)松，看上去挺忙，每天都要開會、做很多決策、銷量每年在往上漲等。但我并沒有覺得這不堪重負(fù)，我從來沒有把這些事當(dāng)作壓力，這可能也是為什么我能走到今天的原因，我做不了自己不享受的事情?！编崫嵳f，“如果今天我把所有這些都視作一種壓力、負(fù)擔(dān)的話，可能早就扔了，我是一個完全沒有辦法帶著負(fù)擔(dān)前行的人。所以，我沒有覺得特別需要某種方式來解壓。”

鄭潔是地道的上海女人，但對于北京，她卻有著難以割舍的情懷。“北京對Jeep品牌來說是曾經(jīng)起家的地方，現(xiàn)在依然是我們的重點(diǎn)市場。我非常珍惜北京消費(fèi)者對于Jeep品牌特殊的感情。雖然我們離開了北京消費(fèi)者的視線這么長時間，這些年也沒有推出太多新的產(chǎn)品和技術(shù)來響應(yīng)他們對于品牌的熱愛。但是當(dāng)Jeep品牌經(jīng)歷了這么多起伏又回到這個市場時，我們驚喜的發(fā)現(xiàn)這么多年他們對Jeep品牌的熱愛一直都在心底、從未放棄，當(dāng)我問為什么時，他們說就是喜歡。很多時候，你真的架不住喜歡這兩個字。

相比之下，上海很簡單，因?yàn)闅v史的原因，很精致、很小情小調(diào)。所以我覺得這個周末我在上海，下個周末在北京，就已經(jīng)非常幸福了?！?/p>

2013勾畫美麗未來

對于鄭潔來說，今年面臨最大的挑戰(zhàn)不是銷售額，而是“人”。“我們需要一個團(tuán)隊(duì)來推動這樣一種持續(xù)高速的增長。當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)一萬到兩萬、兩萬到四萬的銷售目標(biāo)時，依靠的就是一支核心團(tuán)隊(duì)，把公司再推向更高的高度，必須要更多的精兵強(qiáng)將。對于產(chǎn)品力，我們非常有信心，在今年上海車展上大家就可以看到，今天Jeep的產(chǎn)品線已經(jīng)不是二十年前的北京吉普，完全不可同日而語了。”鄭潔告訴我，“5年之內(nèi)的目標(biāo)是：Jeep成為中國最牛的SUV品牌?？巳R斯勒則是一個非常有特點(diǎn)的高檔豪華轎車的選擇?！?/p>

隨著經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，中國已經(jīng)成為除北美之外克萊斯勒的最大消費(fèi)市場。“中國的SUV市場從十多年前開始，經(jīng)歷了從轎車一步步進(jìn)行演化，最終形成了消費(fèi)者成熟需求的過程。走到今天，中國的消費(fèi)者需要的是一輛具有非常全面能力的SUV?？偠灾?，今天中國是汽車企業(yè)全球策略的一個核心組成部分，所有的產(chǎn)品從第一天開始都是面向全球消費(fèi)者設(shè)計(jì)的，這對于中國消費(fèi)者來說意味著能夠得到越來越好的產(chǎn)品。”

編輯手記：將近6個小時的化妝拍攝，鄭潔像一名專業(yè)的模特，按照攝影師的要求擺出一個又一個不同的POSE，隨后又接受了2個多小時的采訪，沒有絲毫的厭煩與疲憊，非常耐心的回答每一個問題。美國有一句諺語：“比別人多走一英里的路”，中國也有一個成語：“精益求精”，其實(shí)表達(dá)的意思都一樣——以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，才能取得比別人更好的成績。

思南公館是上海的“新名片”，飽含了濃重的人文歷史底蘊(yùn)，源遠(yuǎn)流長的建筑文化，見證了東方與西方、歷史與現(xiàn)代的和諧融匯。而鄭潔則通過她獨(dú)特的氣質(zhì)，并以一位前瞻者的姿態(tài)正在成為未來汽車行業(yè)的領(lǐng)軍人物?！叭绻茏龅酶?，為什么不呢？”這就是鄭潔的態(tài)度。