論公共圖書館圖書采購(gòu)的方式及建議

摘要：文章理論與實(shí)踐相結(jié)合，詳細(xì)論述了圖書采購(gòu)的多種方式及方法，并提出了多種有建設(shè)性的意見(jiàn)和建議，從而逐步提高圖書采購(gòu)的質(zhì)量和數(shù)量，提高讀者的閱讀興趣和積極性。

關(guān)鍵詞：公共圖書館；圖書采購(gòu)；采購(gòu)方式和建議

一、定義和特點(diǎn)

公共圖書館是為市民服務(wù)的圖書館，一般由政府稅收來(lái)支持。與專業(yè)圖書館不同的是：公共圖書館的服務(wù)對(duì)象是針對(duì)兒童到成人，以及所有的普通居民；為其提供非專業(yè)的圖書（包括通俗讀物、期刊雜志和參考書籍）、公共信息、互聯(lián)網(wǎng)的連接及圖書館教育等。公共圖書館的圖書采購(gòu)工作是圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)工作的重要組成部分，是負(fù)責(zé)收集、整理圖書及電子出版物的出版發(fā)行信息，了解各科室及讀者的需求，結(jié)合館藏特色，聽(tīng)取流通及閱覽部門的意見(jiàn)，為選書、購(gòu)書提供依據(jù)，它擔(dān)負(fù)著收集國(guó)家重要出版物和全面收藏地方文獻(xiàn)的任務(wù)，是評(píng)價(jià)圖書館價(jià)值以及管理者成效不可或缺的方面，是直接影響圖書館藏書的數(shù)量與質(zhì)量、讀者需求的滿意程度、讀者人數(shù)以及圖書館的社會(huì)效益和工作流程的重要方面。與其他類型的圖書館相比，公共圖書館更加貼近廣大的普通讀者，其藏書內(nèi)容的綜合性和服務(wù)對(duì)象的廣泛性要求公共圖書館藏書內(nèi)容要涉及各個(gè)學(xué)科、各種等級(jí)和各種類型的文獻(xiàn)。近年來(lái)，圖書館的采購(gòu)工作已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，目前圖書館采購(gòu)工作的主要特點(diǎn)是：采購(gòu)方式和渠道多樣化，采購(gòu)手段現(xiàn)代化、信息化，采購(gòu)速度方便快捷。

二、公共圖書館圖書采購(gòu)的主要方式

公共圖書館圖書采購(gòu)主要有政府招標(biāo)采購(gòu)、現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)、書目訂購(gòu)等多種方式采購(gòu)文獻(xiàn)資源。

1.政府招標(biāo)采購(gòu)。

圖書招標(biāo)采購(gòu)是一種遵循國(guó)家法律、法規(guī)，根據(jù)各圖書館采購(gòu)前對(duì)采購(gòu)的要求、方式、條件和程序等公開(kāi)地向有潛力的書商發(fā)布公告、通告或邀請(qǐng)函，本著公開(kāi)透明、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則，通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)的方式，選擇最符合要求的書商作為圖書供貨商，并與之簽訂采購(gòu)合作協(xié)議的采購(gòu)方式。它一方面可促進(jìn)圖書市場(chǎng)的有序化競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)書商在價(jià)格上給予更多的優(yōu)惠，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，如免費(fèi)圖書加工，提供采訪、編目數(shù)據(jù)等，另一方面也使圖書館依法規(guī)范采購(gòu)管理，增強(qiáng)透明度，有效使用購(gòu)書經(jīng)費(fèi)。近幾年，我國(guó)各類型圖書館對(duì)圖書采購(gòu)都采用了招標(biāo)方式，并取得了一定的成效[1]。同時(shí)也存在著一定的漏洞。

近年來(lái)，隨著圖書市場(chǎng)的逐步放開(kāi)，各種各樣的圖書銷售商應(yīng)運(yùn)而生，呈現(xiàn)出新華書店、出版社、民營(yíng)書店、個(gè)體書商多渠道并存的態(tài)勢(shì)。為了使日益增長(zhǎng)的圖書購(gòu)置經(jīng)費(fèi)能得到更充分合理的利用，避免圖書采購(gòu)中的漏洞，也為了從眾多的圖書經(jīng)銷商中選擇更有利于自己的供應(yīng)商，圖書館已普遍開(kāi)始采用政府采購(gòu)方式采購(gòu)圖書資料，實(shí)行陽(yáng)光采購(gòu)，以增加圖書采購(gòu)的透明度。然而，在實(shí)際操作中，通過(guò)政府采購(gòu)的圖書依然存在著較為嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。其原因主要有以下方面：

（1）采購(gòu)者過(guò)于注重價(jià)格因素。在圖書資料政府采購(gòu)的實(shí)踐過(guò)程中，由于圖書發(fā)行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，所以在招投標(biāo)的過(guò)程中對(duì)價(jià)格因素過(guò)于重視，因?yàn)閮r(jià)格是競(jìng)標(biāo)成功的重要標(biāo)桿，而質(zhì)量往往被忽視，從而使采購(gòu)過(guò)來(lái)的圖書出現(xiàn)較嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，有舊書、爛書、散頁(yè)等情況出現(xiàn)。

（2）參與競(jìng)爭(zhēng)投標(biāo)的圖書供應(yīng)商為了最終獲得訂單和占領(lǐng)市場(chǎng)，一方面不得不低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，甚至采取低于成本價(jià)報(bào)價(jià)進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的方法競(jìng)標(biāo)，另一方面還要提供盡可能多的配套附加服務(wù)來(lái)吸引圖書館。在過(guò)度的低價(jià)格策略及優(yōu)厚的附加服務(wù)條件之下，意味著中標(biāo)供應(yīng)商在實(shí)際履行合同時(shí)將要付出過(guò)高成本，供應(yīng)商為了贏利，他們最終會(huì)將這些成本以各種方式轉(zhuǎn)嫁掉，導(dǎo)致他們對(duì)采購(gòu)圖書的不負(fù)責(zé)而使所采圖書出現(xiàn)各種各樣的質(zhì)量問(wèn)題。

2.現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。

現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)也叫現(xiàn)采，包括兩個(gè)方面：一個(gè)是傳統(tǒng)的采購(gòu)，就是工作人員直接到圖書現(xiàn)場(chǎng)去采購(gòu)。另一方面是便攜式采集器的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。圖書采購(gòu)人員最頭疼的事情就是圖書品種太多，采購(gòu)的時(shí)候很難記清楚哪些品種采過(guò)，哪些品種沒(méi)有采過(guò)，即使記住某個(gè)品種，也很難判斷現(xiàn)有庫(kù)存剩下多少。而傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)比其它所有采購(gòu)方式都顯得更加直觀、準(zhǔn)確，采購(gòu)人員可直接根據(jù)圖書的內(nèi)容進(jìn)行鑒別從而知道館內(nèi)是否有藏書然后決定是否購(gòu)買，但現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)所需的時(shí)間和人力成本相對(duì)較高。因?yàn)椴少?gòu)人員去現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)不可能立刻就能把所需要的文獻(xiàn)采購(gòu)回來(lái)，而是根據(jù)讀者需要、館藏是否有藏書以及借閱數(shù)量去鑒別哪些文獻(xiàn)是否應(yīng)該購(gòu)買，因此，完成這項(xiàng)工作靠一個(gè)采購(gòu)人員的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，它有著相當(dāng)大的工作量，即使這樣也不能保證完全準(zhǔn)確地文獻(xiàn)采購(gòu)，其中還存在著一定的弊端。

便攜式采集器的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)。現(xiàn)代化的現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)是便攜式采集器采購(gòu)，采購(gòu)的時(shí)候是運(yùn)用采集器上面預(yù)先導(dǎo)入的原始數(shù)據(jù)，查詢被采圖書在自己庫(kù)房或館藏中是否存在？存在多少？避免采購(gòu)人員對(duì)已有圖書進(jìn)行重復(fù)采購(gòu)的弊端；對(duì)于新書的采購(gòu)，采集器具有查新功能，可以直接掃描新書的條碼，屏幕上顯示的是新書的相關(guān)信息：書名、作者、價(jià)格、出版社、版次、印次。并提示是否要進(jìn)行采購(gòu)，用戶只需要根據(jù)實(shí)際館藏的需要，進(jìn)行相應(yīng)數(shù)量的選擇或者選擇放棄，即可。完全避免了對(duì)于新書無(wú)法識(shí)別的情況。采購(gòu)工作結(jié)束后，將采購(gòu)數(shù)據(jù)上傳至電腦，整理后書商進(jìn)行圖書訂購(gòu)。本采購(gòu)方式不僅有效地縮短了采購(gòu)人員在工作環(huán)節(jié)上的工作時(shí)間、提高了采購(gòu)服務(wù)的工作效率，也提高了我們工作人員的專業(yè)技術(shù)和實(shí)操能力，更使采購(gòu)工作變得科學(xué)有序、有條不紊。使之最終全面適應(yīng)新型的圖書采購(gòu)的服務(wù)方式。

3.書目訂購(gòu)。

書目訂購(gòu)是以預(yù)訂的方式采選書目信息源，包括紙質(zhì)征訂書目、光盤征訂書目和網(wǎng)上征訂書目等。當(dāng)前，圖書館征訂書目的主要來(lái)源有：《科技新書目》、《上海新書目》以及《社科新書目》等，這些書目?jī)?nèi)容全面、周期固定，也是圖書館采集中文圖書的基本信息來(lái)源。但它們涉及到的出版社及文獻(xiàn)品種不夠齊全，不能全面反映各出版社的出版動(dòng)態(tài)，并且一些專業(yè)性強(qiáng)的學(xué)術(shù)性圖書和地方特色書目也相對(duì)缺乏等，這些都會(huì)直接影響圖書館的館藏。因此，它不是公共圖書館最主要圖書采購(gòu)方式。

三、文獻(xiàn)采購(gòu)的意見(jiàn)和建議

1.圖書采購(gòu)要以“讀者為本”。 “以讀者為本”、“為讀者服務(wù)”是公共圖書館的服務(wù)理念和宗旨，因此，我們要通過(guò)各種信息資源，比如問(wèn)卷調(diào)查、走訪座談、網(wǎng)絡(luò)以及讀者意見(jiàn)簿等多種方式，積極了解讀者需求，把讀者的需求和建議輻射到圖書館工作的各個(gè)方面。圖書采購(gòu)工作也不例外，圖書采購(gòu)工作如果沒(méi)有讀者的積極配合，加上采購(gòu)人員的專業(yè)背景、知識(shí)面的高低以及興趣愛(ài)好的局限等，最終將會(huì)導(dǎo)致采購(gòu)與需求的脫鉤，造成嚴(yán)重的資源浪費(fèi)。之所以讓讀者參與到圖書采購(gòu)工作當(dāng)中來(lái)，是因?yàn)檫@樣不僅能提高讀者的閱讀興趣、文化修養(yǎng)，也讓他們能夠身臨其境，了解圖書館工作人員的工作流程。這樣對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)不僅是一種無(wú)形的宣傳，也能讓圖書館把真正愛(ài)書的人、懂書的人吸引進(jìn)來(lái)，并讓他們體現(xiàn)“自豪，擔(dān)當(dāng)，熱愛(ài)，快樂(lè)”的參與理念，讓讀者自己感覺(jué)到去圖書館不僅有書選還要有好書選。

2.為預(yù)防讀者采購(gòu)的隨意性和盲目性，在讀者參與圖書現(xiàn)采工作前，圖書館工作人員要告知大家：此次采選圖書的專業(yè)及重點(diǎn)，采選圖書大概的種數(shù)和冊(cè)數(shù)等，對(duì)于讀者感興趣的一些圖書，采訪人員可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行少量的選購(gòu)，以緩和與讀者的關(guān)系和提高讀者的積極性[2]。為了提高他們對(duì)圖書館的滿意度，采購(gòu)結(jié)束后，可以以現(xiàn)場(chǎng)圖書優(yōu)惠的形式直接讓利給參與者，讓參與者選購(gòu)自己喜歡的圖書，或?yàn)閰⑴c者贈(zèng)送紀(jì)念品等。

3.采購(gòu)人員要根據(jù)本館的性質(zhì)、任務(wù)及各流通借閱部的設(shè)置，圖書館的館藏基礎(chǔ)和各部門工作需要，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和參加流通閱覽服務(wù)，積極了解讀者借閱傾向，認(rèn)真征集對(duì)藏書建設(shè)的意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)調(diào)整購(gòu)書方向。

4.正確判斷所訂圖書的學(xué)術(shù)價(jià)值，使用價(jià)值和保存價(jià)值，嚴(yán)格按照本館的館藏結(jié)構(gòu)和副本量規(guī)定選書：大型工具書一冊(cè)（套），小型工具書1-2冊(cè)（套），教學(xué)參考書及一般圖書2冊(cè)（套），用量大的參考書3冊(cè)（套），這樣以來(lái)，就逐漸形成具有本館特色的藏書體系。

5.選好的圖書必須查重后再訂購(gòu)，避免有重大漏訂和誤購(gòu)，對(duì)缺卷文獻(xiàn)要及時(shí)補(bǔ)購(gòu)。對(duì)于本館已經(jīng)收藏的文獻(xiàn)，除非讀者特別需要或發(fā)生破損或丟失等情況需要補(bǔ)購(gòu)?fù)?，一般不再重?gòu)。訂構(gòu)多卷書時(shí)要認(rèn)真謹(jǐn)慎，避免缺卷；訂多卷單本時(shí)，注意配套；對(duì)于長(zhǎng)期訂單的多卷連續(xù)出版物，要及時(shí)查重，避免中間有漏卷現(xiàn)象，如有發(fā)現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)與出版商聯(lián)系，做好圖書的鑒別工作，嚴(yán)厲打擊盜版，堅(jiān)決杜絕內(nèi)容不健康的圖書進(jìn)入本館。

6.負(fù)責(zé)接收社會(huì)各界或個(gè)人捐贈(zèng)的圖書。對(duì)捐贈(zèng)和交換來(lái)的書刊資料進(jìn)行分類、整理、分析，并提出取舍意見(jiàn)后，方可著錄入藏。

7.對(duì)于一些冷門的、特殊的、急需的文獻(xiàn)類型，在采購(gòu)方式上可以從多種渠道采購(gòu)：直接從出版社訂購(gòu)、網(wǎng)購(gòu)或直接從書店、郵局購(gòu)。一句話，特殊情況特殊對(duì)待，只要是在正規(guī)的購(gòu)書渠道里購(gòu)到所需圖書既可。

圖書館是科學(xué)的殿堂，知識(shí)的海洋，人格的熔爐。圖書館工作是需要熱情和激情的，而圖書采購(gòu)工作則是復(fù)雜而細(xì)致的，因?yàn)樗菆D書館工作的重中之重，采購(gòu)人員不僅擔(dān)負(fù)著圖書館的重任，也擔(dān)負(fù)著讀者的重托，因此，采購(gòu)人員必須加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，拓寬知識(shí)面，增加圖書信息量，努力提高業(yè)務(wù)能力，不斷更新圖書采購(gòu)理念，建立科學(xué)合理的圖書采購(gòu)模式，做到專門采購(gòu)與專業(yè)采購(gòu)相結(jié)合、現(xiàn)實(shí)采購(gòu)與虛擬采購(gòu)相結(jié)合、集中采購(gòu)與零星采購(gòu)相結(jié)合，同時(shí)還要做好同書商、出版社的溝通和信息交流，多注意觀察讀者的閱讀需求。從而確保圖書采購(gòu)的質(zhì)量和數(shù)量，為讀者和圖書館藏書提供更多的有價(jià)值的文獻(xiàn)資源。

參考文獻(xiàn)：

[1]溫雅娟.對(duì)高校圖書館中文圖書招標(biāo)采購(gòu)的思考[J].晉中學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（1）.

[2]方叢蕙.學(xué)科館員與高校圖書館中文圖書采訪工作[J].新世紀(jì)圖書館，2010（4）.

（作者簡(jiǎn)介：王貴琴（1982- ），女，鄭州圖書館采編部，從事圖書編目工作。）